Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 22:41, курсовая работа
Целью данной работы является исследование проблем занятости и трудоустройства на примере туристической организации ООО «Вокруг Света»
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические особенности управления персоналом в турфирме
2. рассмотреть процесс подбора персонала в туристические организации
3. рассмотреть процесс трудоустройства и найма персонала на примере ООО «Вокруг Света»
В качестве объекта исследования в работе выступает туристическая организация ООО «Вокруг Света»
Введение
Глава 1. Занятость и трудоустройство в сфере труда.
1.1 Понятие занятости в сфере труда.
1.2 Государственное регулирование занятости.
Глава 2.Занятость и особенности управления в индустрии туризма и гостеприимства.
2.1. Особенности управления персоналом в туризме.
2.2. Подбор персонала в туристские организации.
3. Проблемы занятости и трудоустройства в туризме на примере туристической фирмы «Вокруг Света»
3.1. Краткая характеристика туристического агентства «Вокруг Света» и анализ системы управления персоналом на ООО «Вокруг Света»
3.2. Организация найма персонала в ООО «Вокруг Света»
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
6. Текущее
или предыдущее место работы,
должность_____________________
______________________________
______________________________
7.Уровень
дохода по последней должности_
8.Ожидаемая
величина заработной платы______________
9.Какой
предыдущий опыт/образование/
______________________________
10.Образование,
дополнительное обучение (наименование
учебного заведения, год
______________________________
11. Имеете
ли работу в настоящее время
______________________________
12.Сколько
времени являетесь безработным
______________________________
13. Почему оставляет (оставил) последнее место работы:
______________________________
14. Ф.И.О.
непосредственного
Телефон ______________________
15. Как
узнали о нашей фирме (источник информации)___________________
16. Когда
удобно подойти на
17. Кандидат вел себя: заинтересованно ___\ агрессивно ___\ хотел найти общий язык__\
запомнилось___________________
18. Речь кандидата: ясная____\ членораздельная__________\ запомнилось______________
________________________
19. Полнота
ответа на поставленные вопросы
______________________________
20. Дополнительные
коментарии:___________________
______________________________
21. Последующие
действия:_____________________
______Дата Подпись_______________________
Приложение
4
А Н К Е Т А специалиста, профессионала, руководителя*
1. Общая информация
1.1.Ф.И.О. ______________________________
1.2.Дата рождения _______________________
1.3.Адрес ____________________
1.4.Телефоны:
______________________________
1.5.E-mail адрес_________________________
1.6.Семейное положение
: ______________________________
1.7.Условия проживания:
Отдельная квартира Вместе
с родственниками Аренда квартиры
2. Сведения об образовании
2.1. Образование:
высшее
неполное высшее
среднее специальное
среднее
| Название учебного заведения, год поступления и окончания, приобретенная специальность: | |
| ____________гг |
|
| Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, стажировки и т.д.): | |||
| ___________гг |
| ||
| ___________ гг |
| ||
| ___________г г |
|||
| Владение
иностранными языками:
(укажите степень владения: 1 - слабо, 3 – хорошо, 5 – свободно;
укажите количество времени чтение письмо разговорная речь английский __ __ __ реальный опыт ___ ___ ____ часов |
Спец.
навыки: наличие водительских прав: A B C D E нет c стаж вождения:
______ лет наличие автомобиля: есть нет (марка, год
выпуска) ______________________ Наличие загранпаспорта есть: нет: | ||
| 3.
Трудовая деятельность: (месяц,
год, наименование организации.)
(Укажите
места работы за последние
5 лет в обратном |
| Период___________гг
Наименование предприятия___________________ Профиль деятельности организации ______________________________ Занимаемая
должность, кол-во подчиненных: ______________________________ Описание деятельности: ______________________________ Достижения: ______________________________ Как Вы получили
эту работу: ______________________________ |
| Период___________гг
Наименование предприятия___________________ Профиль деятельности организации ______________________________ Занимаемая
должность, кол-во подчиненных: ______________________________ Описание деятельности: ______________________________ Достижения: ______________________________ Как Вы получили
эту работу: ______________________________ |
| Период___________гг
Наименование предприятия___________________ Профиль деятельности организации ______________________________ Занимаемая
должность, кол-во подчиненных: ______________________________ Описание деятельности: ______________________________ Достижения: ______________________________ Как Вы получили
эту работу: ______________________________ |
Участие в создании новых направлений деятельности компаний (какие направления и Ваша роль)
За время работы в
______________________________
За время работы
в ____________________________
3.2.Укажите Ваш
последний месячный доход на
последнем месте работы: _________________$
4. Мотивация
4.1.Оцените по
10-бальной системе значение
(10-максимальное,
1-минимальное значение, значения
не должны повторяться):
| 1. Карьера | 6. Стабильность, надежность | ||
| 2. Уровень зарплаты | 7. Возможность самостоятельно принимать решения и реализовывать их | ||
| 3. Компенсационный пакет, социальные гарантии | 8. Корпоративная культура, работа в команде | ||
| 4. Приобретение нового опыта и знаний | 9. Высокая интенсивность работы | ||
| 5. Престиж компании | 10. Сложность поставленных задач, нестандартные решения, творческий подход |
4.2. Чем бы
Вы хотели заниматься (в каких
областях специализироваться) в
нашей фирме (укажите
______________________________
4.3. Как долго
вы хотели бы работать в
нашей фирме? ______________________________
4.4. На какую зарплату в нашей фирме Вы претендуете (в начале работы и в перспективе)? _______________
4.4. Какая форма
оплаты Вас больше привлекает
4.5. Можете ли
Вы в течении месяца находится
в непродолжительных командировках:
не могу 1 раз
2 раза 4 раза
5. Личные качества
5.1. Укажите деловые,
организаторские,
______________________________
5.2. Укажите особенности Вашей личности, которые мешают Вашей деятельности
______________________________
5.3. Какой стиль
руководства лучше подходит
______________________________
5.4. Какая работа Вас больше привлекает (индивидуальная, коллективная) и почему?
______________________________
5.5. Способны
ли Вы работать с клиентами
фирмы? ______________________________
5.6. Опыт ведения
переговоров, заключения
5.7.Сколько дней
вы отсутствовали на работе
по болезни в прошлом году?
______________________________
6. Цели профессиональной карьеры
6.1. Укажите ближайшие
и/или долгосрочные цели, к которым
Вы стремитесь в своей профессиональной
деятельности: ______________________________
Информация о работе Проблемы занятости в Индустрии гостеприимства и Туризма