Отчет по практике в филиале "Сибирский банк реконструкции и развития" ООО

 

4. Осуществление сопровождения выданных  кредитов

 

4.1 Ведение мониторинг финансового положения клиентов (действующих заемщиков банка)

 

Кредитная политика коммерческого банка - это совокупность факторов, документов и действий, определяющих развитие коммерческого банка в области кредитования своих клиентов. Кредитная политика определяет задачи и приоритеты кредитной деятельности банка, средства и методы их реализации, а также принципы и порядок организации кредитного процесса. Она создает основу организации кредитной работы банка в соответствии с общей стратегией его деятельности, являясь необходимым условием разработки системы документов, регламентирующих процесс кредитования.

Кредитная политика коммерческого банка должна четко определять цели кредитования, содержать правила реализации конкретных целей, в том числе содержать стандарты и инструкции, представляющие собой методическое обеспечение ее реализации.

Можно сказать, что кредитная политика коммерческого банка - это совокупность его кредитной стратегии и кредитной тактики. При этом стратегия определяет основные принципы, приоритеты и цели конкретного банка на кредитном рынке, в то время как тактика - конкретные финансовые инструменты, используемые банком для реализации его целей при осуществлении кредитных сделок, правила их совершения, порядок организации кредитного процесса.

Сервис контроля исполнения платежей (СКИП) - это специализированный банковский сервис, позволяющий Головной организации оперативно получать информацию о состоянии счетов своих Подразделений (дочерних организаций, филиалов). С помощью этого сервиса Головная организация получает возможность осуществлять автоматический контроль платежей своих Подразделений.

СКИП предоставляется клиентам, подключенным к системе дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Телебанк».

Сервис контроля исполнения платежей позволяет:

получать выписки по расчетным счетам Подразделений;

управлять бюджетом Головной организации, осуществлять бюджетный контроль над Подразделениями Головной организации;

головной организации акцептовать платежные электронные документы Подразделений.

Преимущества использования Сервиса контроля исполнения платежей:

оперативный и надежный финансовый контроль за Подразделениями клиента;

сокращение затрат (в т.ч. денежных и временных) на процессы управления;

оптимизация движения денежных средств и повышение эффективности их использования;

оптимизация работы с контрагентами.

Для снижения риска невозврата по кредиту банк определяет полноту и подлинность предоставленных документов на получение кредита.

Проверка кредитного досье проходит в три этапа:

- проверка достоверности анкетных сведений заемщика;

- проверка подлинности представленных документов;

- проверка юридической чистоты и фактического места нахождения потенциального предмета залога.

Первый этап - проверка достоверности анкетных сведений. На фактическое нахождение места работы и репутацию организации стоит обратить в первую очередь.. Недостаточно просто отметить факт наличия рабочих телефонов, нужно обязательно осуществить проверочный звонок. Также следует не забывать про графу "Непогашенные долговые обязательства". Как правило, на практике заемщики настойчиво утверждают, что никогда не пользовались услугами кредитных структур и не имеют долгов в других банках. Эту информацию необходимо тщательно проверить.

Следует помнить одно простое правило: потенциальный заемщик в надежде получить кредит легко может выдать желаемую информацию за действительную.

Беседа - неотъемлемая часть проверки потенциального заемщика. Многие специалисты ленятся проводить личную встречу с заемщиком и беседуют с ним по телефону. Это не совсем правильно. Положительный эффект дает предметная беседа не с самим заемщиком, а с его окружением.

Второй этап - проверка подлинности представленных документов.

Справка о доходах физического лица по форме N 2-НДФЛ. 
Представление справки по форме N 2-НДФЛ за прошедший год и за все месяцы текущего года является обязательным условием при оформлении кредита. В случае существенного изменения заработной платы следует попросить дополнительно представить заверенную работодателем копию приказа об изменении условий труда, продолжительности рабочего времени и оплаты труда.  
Если клиент является работником крупного предприятия, то подделать справку под силу только непосредственным работникам бухгалтерии. К тому же на крупном предприятии работают тысячи человек, и, следовательно, есть большая вероятность того, что кто-то из них уже обращался в банк. В этом случае обман легко раскроется. Если штат предприятия небольшой, стоит более скрупулезно отнестись к проверке представленной справки. Справки частных предпринимателей всегда проверяются в особом порядке, так как у них имеется реальная возможность скрыть свой истинный доход.

Следует обратить особое внимание на размер ежемесячной заработной платы. Выявить подлог можно путем сличения указанной в справке заработной платы с размером оклада, указанным в приказе о приеме на работу данного сотрудника. Неизменная сумма заработной платы на протяжении всего года - признак подделки. Если заемщик в течение всего года не ходил в отпуск, не болел, не получал премиальные - делайте соответствующие выводы.

Заверенная работодателем копия трудовой книжки. При проверке копии трудовой книжки следует обратить внимание на хронологию мест работы, уделив особое внимание последней записи. Если потенциальный заемщик на протяжении всей своей трудовой деятельности не задерживался на рабочем месте более полугода - соответствующий вывод напрашивается сам собой.

Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставляемая Государственной регистрационной палатой. Требуя подобный документ, банк страхует самого себя. Нередки случаи, когда на предмет ипотеки (квартиру или дом) уже наложен арест силовыми контролирующими структурами.

Причин может быть много: возбуждение уголовного дела в отношении заемщика по экономическим статьям Уголовного кодекса РФ, неисполнение долговых обязательств в крупном размере.

Сверка копии с оригиналами, проверка полноты и достоверности представленных документов. Особое внимание необходимо уделить подписям должностных лиц и отсутствию признаков подделки. Следует сравнить представленные документы с предыдущими, проверить наличие банковских реквизитов, четкость оттисков печатей и штампов, сдвоенности штрихов, отсутствие разночтений, подчисток, исправлений, дописок, травлений.

Другими словами, всеми доступными средствами необходимо составить свое мнение о потенциальном клиенте. Главная цель проверки - выявить реальные финансовые возможности заемщика.

Третий этап - проверка предмета залога с выездом на место. В кредитной организации, занимающейся ипотекой, обязательно должен присутствовать специалист по проверке потенциального предмета залога. Не стоит пренебрегать расходами на данное направление. Это поможет избежать фактов отсутствия залога, несоответствия его состояния заявленной стоимости и незаконной самовольной перепланировки.

Проверка и анализ представленных сведений на недвижимость не должны проходить исключительно в стенах банка. Можно выехать на место работы клиента, под легендой пообщаться с его соседями, в телефонном режиме опросить близкое окружение.

При выезде желательно проводить фотосъемку собственными фотоаппаратами, а полученные фотоснимки сравнивать с результатами оценочной компании.

По завершении всех этапов проверочной работы выносится окончательное заключение, на основании которого принимается решение о выдаче кредита.

Независимо от метода кредитования, предоставление денежных средств клиенту производится на основании распоряжения, которое составлено и подписано уполномоченным должностным лицом.

В нем указывается номер и дата заключения кредитного договора, сумма, срок уплаты, проценты, дата погашения (несколько сумм и дат, если не разовое погашение), группа кредитного риска, стоимость залога или сумма, на которую получена банковская гарантия или поручительство, опись приложенных к распоряжению документов и другая информация.

Распоряжение передается в бухгалтерию. В случае принятия дополнения к кредитному договору, снова оформляется распоряжение.

Предоставление денежных средств юридическим лицам происходит только безналичным способом, путем зачисления денежных средств на расчетный или иной счет клиента (в рублях и в валюте).

Физическим лицам рублевые средства могут быть выданы наличными, а в иностранной валюте только безналичным путем.

Погашение или возврат кредита юридическим лицом идет путем списания денег со счета клиента на основе платежного поручения. Банки, как правило, определяют для себя право безакцептного списания денег со счета клиента.

Если расчетный счет клиента открыт в другом банке, то списание денежных средств со счета клиента идет на основании платежного требования банка-кредитора, если условиями договора предусмотрено безакцептное списание средств.

Физические лица погашают кредит в рублях путем списания с банковских счетов на основании их письменного распоряжения или почтовым переводом, взносом наличных в кассу банка.

Погашение кредита в иностранной валюте только безналичным путем.

В соответствии с действующим законодательством с мая 2005г. при предоставлении кредита ФЛ КБ обязан довести информацию до заключения кредитного договора, которая направлена на достоверное и полное раскрытие условий предоставления, использования и возврата кредита.

Например, расходы физического лица по кредиту, включая все виды платежей КБ и третьим лицам (почтовым службам, страховым организациям, оценщикам); график платежей, где отдельно указаны суммы всех платежей; размер неустойки; условия досрочного погашения; порядок и периодичность начисления процентов и др.

Установлены требования к содержанию кредитного договора.

В нем должны быть указаны условия о порядке и последствиях расторжения договора в связи с неисполнением обязательств третьим лицом (например, продавца, изготовителя).

Если кредитным договором предусмотрена возможность изменения в одностороннем порядке условия договора, рекомендуется информировать физическое лицо о предполагаемых изменениях не менее чем за 30 календарных дней.

 

4.2 Составление актов по итогам  проверок сохранности обеспечения  (сохранности залога)  

 

№№№№№№№       

 

4.3 Оценивать качество обслуживания  долга

Оценка качества обслуживания долга по операциям/сделкам с кредитной организацией осуществляется на постоянной основе ответственным подразделением департамента риск-менеджмента по информации, представленной из бэк-офисов по форме таблицы 7.

Таблица 1. Критерии оценки качества обслуживания долга

 

Описание	Оценка/расшифровка
	Хорошее	Среднее	Неудовлетворительное
Нарушения кредитной организацией платежной дисциплины (случаи неисполнения обязательств по договорам, заключенным с кредитной организацией и заключенным ею с прочими кредиторами)	Отсутствуют	Отсутствуют	Неудовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам в связи с отсутствием или недостаточностью денежных средств на корреспондентских счетах кредитной организации. Допущение дефолта по публичным обязательствам
Своевременность поступления платежей, предусмотренных кредитными соглашениями/договорами	Отсутствие просроченных платежей по основному долгу и процентам, либо в течение последних 180 календарных дней имел/имеет место случай просроченных платежей по кредитной сделке до 5 календарных дней включительно	В течение последних 180 календарных дней имел/имеет место случай просроченных платежей по кредитной сделке от 6 до 30 календарных дней включительно	В течение последних 180 календарных дней имела/имеет место просроченная задолженность свыше 30 календарных дней
Реструктуризация кредитных сделок	Отсутствует	Возможны следующие варианты:	Одновременно имеют место два фактора:
		1) одновременно имеют место два  фактора:	- есть/были просроченные платежи  по кредитной сделке;
		- отсутствие просроченных платежей  по кредитной сделке;	- финансовое состояние плохое
		- плохое финансовое состояние;
		2) одновременно имеют место два  фактора:
		- есть/были просроченные платежи  по кредитной сделке;
		- финансовое состояние хорошее  или среднее