Контрольная работа по "Системный анализ в сервисе"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2012 в 15:32, контрольная работа

Описание работы

Необходимо повысить конкурентоспособность туристской фирмы на рынке. Составить дерево целей из 3-4 уровней

Содержание работы

Задание 1. …………………………………………………………...3
Задание 2………………………………………………………….....4
Задание 3………………………………………………………….....5
Задание 4…………………………………………………………….6
Задание 5…………………………………………………………….8
Задание 6…………………………………………………………….9
Список литературы……………

Скачать архив (13.94 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

сист.анализ контр.р.docx

— 55.76 Кб (Скачать файл)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

 

Санкт-Петербургский  Государственный университет

«Сервиса и  Экономики»

 

 

Институт Региональной Экономики и Управления

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «  Системный анализ в сервисе»

 

 

 

 

Выполнила ст-ка 3 курса 
заочной формы обучения 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург 2012

 

Содержание:

 

  1. Задание 1. …………………………………………………………...3
  2. Задание 2………………………………………………………….....4
  3. Задание 3………………………………………………………….....5
  4. Задание 4…………………………………………………………….6
  5. Задание 5…………………………………………………………….8
  6. Задание 6…………………………………………………………….9
  7. Список литературы………………………………………………....11

 

 

Задание 1. Классификация систем.

Провести классификацию  объектов:

3. АТС                        33. Кооператив                 63. Ректорат           93. Хор

13. Газета                   43. Министерство             73. Спутник

23. Завод                    53. ОТК                             83. Транспорт

Решение

Таблица 1.1

Классификация систем по степени сложности 
и обусловленности действия

По степени сложности

Простые

Сложные

Очень сложные

По обусловленности действия:

      

Детерминированные

13. Газета

33. Кооператив

73.спутник

Вероятностные

93. Хор

3. АТС

23. Завод

43. Министерство

53. ОТК

63. Ректорат

83. Транспорт

  

 

Таблица 1.2

Классификация систем по происхождению и характеру поведения

По происхождению

Искусственные

Естественные

По характеру поведения:

    

Целенаправленные

3. АТС

33. Кооператив

43. Министерство

53. ОТК

63.Ректорат

83. Транспорт

  

Адаптивные

23. Завод

73. Спутник

93. Хор

13. Газета

  

 

 

 

Таблица 1.3

 

По сущности

Технические

Биологические

Социально-экономические

По внешнему 
поведению:

      

Открытые

    

13. Газеты

33. Кооператив

83. Транспорт

93. Хор

Замкнутые 
(относительно)

3. АТС

73. Спутник

  

23. Завод

43. Министерство

53. ОТК

63. Ректорат

 

 

 

Задание 2. Составление анкеты для получения 
экспертных оценок.

 

Разработать анкету, состоящую  из 20 вопросов.

Решение

Тема интервью: Какая часть  бюджета составляет образование.

  1. Ф.И.О
  2. Должность
  3. Что является основными стратегическими приоритетами бюджетной политики на 2012-2013 годы?
  4. Каковы расходы на дошкольное образование?
  5. Что планируется сделать на выделенные деньги для дошкольников?
  6. Каковы расходы на общее образование?
  7. Что планируется сделать на выделенные деньги для школьников?
  8. Каковы расходы на начальное профессиональное образование?
  9. Что планируется сделать на выделенные деньги для студентов?
  10. Были ли выделены средства на молодежную политику и оздоровление детей?
  11. Если были выделены, то как будут использованы?
  12. Каков удельный вес расходов на образование в общем объеме расходов бюджета?
  13. Планируется ли увеличение бюджета на образование?
  14. Будут ли выделены средства на дистанционное образование детей-инвалидов?
  15. Какая часть средств будет выделена на переподготовку и повышение квалификации?
  16. Увеличился или уменьшился бюджет на образование по сравнению с прошлым годом?
  17. Будет ли увеличена стипендия обучающимся в федеральных учебных заведениях?
  18. Какая часть федерального бюджета будет выделена на оплату труда?
  19. Какую часть бюджета выделят на научные исследования в области образования?
  20. Будет ли продолжена ежегодная дополнительная поддержка ведущих высших учебных заведений, которые активно занимаются внедрением инноваций?

 

Задание 3. Построение дерева целей.

 

Разработать дерево целей.

Необходимо повысить конкурентоспособность  туристской фирмы на рынке. Составить  дерево целей из 3-4 уровней.

Решение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 4. Применение метода экспортных оценок. 
Процедура многомерного выбора.

 

Оценки показателей каждым из опрошенных экспертов

Показатели

Эксперты

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

е1

1

9

5

9

7

10

5

5

10

3

е2

3

4

5

5

5

3

8

8

5

7

е3

8

3

2

8

5

5

8

4

5

2

е4

2

6

2

9

10

5

10

9

10

6

е5

10

10

4

5

8

10

10

4

10

5

е6

7

8

9

8

8

9

5

6

4

6

 

Обосновать сравнение  между объектами и выбрать  наилучший из них

Решение

1. Построение матрицы  соответствия С

Коэффициент с12

Выдвигаем гипотезу, что  е1 предпочтительнее е2. Множество критериев, соответствующих этому предположению: К = 2, 3, 4, 5, 6, 9. Следовательно:

.

Аналогично рассчитываем значения остальных элементов Сij матрицы С:

Матрица соответствия С

еj

еi

е1

е2

е3

е4

е5

е6

е1

-

0,6

0,8

0,4

0,4

0,5

е2

0,4

-

0,6

0,3

0,3

0,4

е3

0,2

0,4

-

0,3

0,2

0,4

е4

0,6

0,7

0,7

-

0,6

0,6

е5

0,6

0,7

0,8

0,4

-

0,6

е6

0,5

0,6

0,6

0,4

0,4

-

Информация о работе Контрольная работа по "Системный анализ в сервисе"