Организация и методика проведения экскурсий по объектам культурно-исторического наследия туристической фирмой

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2011 в 14:38, отчет по практике

Описание работы

История организации, ее структура, система управления, правила внутреннего распорядка, перечень и содержание тур услуг и турпродуктов
Правила внутреннего распорядка, перечень и содержание тур услуг и турпродуктов
Коммерческая и социокультурная деятельность компании, анализ географии туристического спроса, организация и методика проведения экскурсий по объектам культурно- исторического наследия

Содержание работы

Цели и задачи……………………………………………………………..3
Индивидуальный план работы…………………………………………4-6
Паспорт турфирмы «ДИСКАВЕРИ»…………………………..……...7-10
Должностная инструкция…………………………………………….11-14
Перечень нормативно-правовых документов……………………….15-22
Описание направлений деятельности
турфирмы «ДИСКАВЕРИ» …………………………………….………..23-24
Схема организационной структуры турфирмы «ДИСКАВЕРИ»… 25-26
Анализ социально-культурного аспекта деятельности турфирмы
«ДИСКАВЕРИ»……………………….………………………………….27
Анализ рекламного обеспечения деятельности турфирмы
«ДИСКАВЕРИ»…….…………………………………………………28-31
Анализ достижений и проблем турфирмы «ДИСКАВЕРИ»………32-34
Рекомендации по совершенствованию деятельности турфирмы «ДИСКАВЕРИ» и повышение эффективности обслуживания потребителей…………………………………………………………..35-37
Анализ перспектив турфирмы «ДИСКАВЕРИ»……………………..38
Психопрофессиограмма………………………………………………….39
Рефлексия программы производственной практики………………..40-43
Отчет студента практиканта по проделанной работе……………….44-47

Файлы: 1 файл

ПРАКТИКА2008.doc

— 490.00 Кб (Скачать файл)

-на  втором этаже :

- молодежный, двухкомнатный  номер на 8 мест.  

В «Гнездышко 2» находятся:

на  первом этаже :

- два номера(3-х  местный и 4-х местный). умывальник  с туалетом 

на  втором этаже :

- два 2-х местных  номера 

на  третьем этаже :

- два 2-х местных  номера и мансарда, прелагаются  гостям только в летний период..  

В «Гнездышко 3» находятся:

- на первом этаже  :

- великолепная  баня рассчитана на 2-4-х человек.

- на втором этаже  :

- два однокомнатных  - 2-х и 3-х местные номера  и один двухкомнатный 6-ти местный номер  

В Финском доме находятся:

на  первом этаже :

2-3-х местные  номера с туалетами

на  втором этаже :

2-3-х местные  номера с умывальниками и мансандрой 

в подвальном помещении:

конференц зал  на 30 мест  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 5 

                                                         УТВЕРЖДАЮ

ООО «ДИСКАВЕРИ»                                    Директор ООО «ДИСКАВЕРИ»

                                                                              _______________Вишня Ю. Ю.

«01» июня 2008 г.

Смета

«Алтайские каникулы»

на 2008г. 

   Расходы на  1 человека (7 дней):

  • страховка – входит в стоимость тура;
  • трансфер (Трансфер Омск — т/б "Троя" — Омск) – 2000 руб;
  • питание, проживание на турбазе “ТРОЯ”  - входит в стоимость тура;                  
  • Экскурсии - входит в стоимость тура;

Итого: стоимость  тура на 1 человека 9000 (Девять тысяч рублей) 
 
 
 
 
 

Директор ООО  «ДИСКАВЕРИ»                                                     Вишня Ю. Ю. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  № 6 

КАРТОТЕКА ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 

1. Богалдин-Малых,  В.В. Маркетинг и управление  в сфере туризма и социально-культурного  сервиса: туристические, гостинично-ресторанные  и развлекательные комплексы. : учебное  пособие /  В.В. Богалдин-Малых.  – 

М. : Московский психолого-социальный институт, 2004. – 560 с. –

ISBN 5-89502-464-5.

2. Демьяненко, С.Р. Основы бизнес-планирования  туристской фирмы. : учебно-методическое  пособие / С.Р. Демьяненко. – М. : Советский спорт, 2002. – 304 с. ISBN 5-85009-759-7.

3. Дурович,  А. Маркетинговые исследования в туризме. : учебно-практическое пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. – М. : Новое знание, 2002. – 348 с. ISBN 5-94735-008-4.

4. Дурович,  А.П. Реклама в туризме. : учебное  пособие /  А.П. Дурович. –

Мн. : БГЭУ, 2000. – 192 с. ISBN 985-426-604-4.

5. Дурович,  А.П. Маркетинг в туризме. : учебное  пособие /  А.П. Дурович. –

Мн. : Новое  знание, 2001. – 496 с. ISBN 985-6516-29-3.

6. Зайцева,  Н.А. Менеджмент в социально-культурном  сервисе и туризме. : учебник для  студентов / Н.А. Зайцева. – М. : Академия, 2003. – 224 с.

ISBN 5-7695-1480-9.

7. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг  в туризме : Теория и практика / А.С. Запесоцкий. – СПб. : СПбГУП, 2003. – 352 с. ISBN 5-7621-0140-1.

8. Ильина, Е.Н. Деятельность туристских  агентств : Туристский рынок и предпринимательство. : учебное пособие / Е.Н. Ильина. – М. : Советский спорт, 2004. – 64 с. ISBN 5-85009-910-7.

9. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма. : учебное  пособие / Н.И. Кабушкин. – Мн. : Новое знание, 2001. – 432 с. ISBN 985-6516-34-Х.

10. Квартальнов,  В.А. Туризм. : учебник / В.А. Квартальнов. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 336 с. ISBN 5-279-03119-4.

11. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. : учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 1063 с.

ISBN 5-238-00378-1.

12. Морган, Н. реклама в туризме и отдыхе. : учебное пособие / Н. Морган, А. Причард. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 495 с. ISBN 5-238-00647-0.

13. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном  сервисе и туризме. : учебник для  студентов / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М. : Академия, 2003. – 336 с. ISBN 5-7695-1434-5.

14. Ревинский,  И.А. Поведение фирмы на рынке  услуг. Туризм и путешествия. : учебное пособие / И.А. Ревинский, Л.С. Романова. – Новосибирск : Сиб. унив, 2001. – 304 с. ISBN 5-94087-015-5.

15. Чудновский, А.Д. Менеджмент туризма. : учебник  / А.Д. Чудновский,  М.А. Жукова. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 288 с. 

ISBN 5-279-02534-8. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Организация и методика проведения экскурсий по объектам культурно-исторического наследия туристической фирмой