Международные туристические выставки как инструмент формирования туристского имиджа России

По мнению специалистов, негативное восприятие России во многом обусловлено неоднозначностью представлений  россиян о самих себе, отсутствием  внятной интерпретации «гуманистических и идеологических установок» новой  России и, соответственно, непоследовательностью  в их реализации, несформированностью  того образа, который следовало бы конструировать в глазах мировой  общественности. 

Еще раньше, в апреле–мае 2003 года, проводилось другое кросс-культурное исследование восприятия образа России иностранцами, в процессе которого было опрошено более трехсот граждан  Германии, Франции, США, Великобритании и Китая. Исследование показало, что  имидж России в сознании иностранных  граждан складывается из трех основных компонентов: культура, политика, образ  самого «русского человека». Рассмотрим каждый из них подробнее. 

1. Культура (духовное и  материальное культурное наследие) воспринимается как наиболее  выигрышный компонент за рубежом.  Ее неоспоримая значимость для  мира зафиксирована на уровне  базовых представлений респондентов. При 

_____________________

¹ Колова И.А., Мартов Н.К «Стратегические проблемы развития туризма в России» - М.: «РИБ «Турист», 2007г.

этом они апеллировали в основном к русской культуре. Исследование выявило 

и то, что современная  культура России не в состоянии пока оказать позитивного влияния  на имидж страны в сознании иностранцев.  

2. Политика (государственное  устройство, взаимоотношения с другими  странами, перспективы развития, правящие  круги) удостоилась самой низкой  оценки. По мнению западных респондентов, в России нет демократических  традиций и институтов, а также  эффективной системы управления  обществом. Для страны, по их  представлениям, характерны коррумпированность  власти и беззаконие. 

3. Образ «русского человека»  за рубежом противоречив. Там  «лицо России» — это «очень  богатые люди», «плохо образованные  новые русские, сорящие деньгами, нажитыми нечестным путем». Но  побывавшие в России иностранные  граждане упоминают также «очень  бедных людей», «бабушек». Отношение  же к русским людям поляризовано  в зависимости от характера  социальных контактов: от «русские  — дружелюбные, гостеприимные  и общительные» (при близких контактах)  до «русские — злые, замкнутые,  невоспитанные» (дистантное впечатление).  

Таким образом, исследование показало, что культура как наиболее выигрышный компонент представлений  о России зарубежной аудитории, причем представлений базовых, то есть формируемых  в течение всей жизни и наиболее глубоко «отпечатанных» в сознании людей, может и должна служить  одним из основных атрибутов бренда «Россия» при его позиционировании на зарубежные аудитории.

Анализ статистики въездных потоков в Россию в 2003–2010 гг. (таблица 1), (диаграмма 1) показывает, что в сумме по двум, наиболее интересным в данном исследовании, сегментам рынка въездного туризма колебались от 2 до 4 млн. человек. Причем в последние 3 года наблюдается снижение этого показателя, а прибытия с целью туризма за последние 8 лет не превышали 3,2 млн. человек.

Въезд иностранных туристов в РФ по целям поездок (тысяч поездок)

Колебание показателей въезда иностранных туристов в РФ (тыс. чел.)¹

Анализ современного состояния  внутреннего туризма в Российской Федерации показывает, что в последние  годы эта сфера в целом развивается  стабильно и динамично. Отмечается ежегодный рост внутреннего туристского  потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства  гостиниц туристского класса, в основном, в курортных регионах, а также  увеличение числа гостиниц международных  гостиничных цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, что также делает Российскую Федерацию  более популярной у иностранных  туристов.²

_____________________

¹ Дурович А.П., Копанёв А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/Под общей ред. З.М. Горбылёвой. – Мн.: «Экономпресс», - 2010.

² см. там же.

По оценкам экспертов  Всемирной Туристской Организации  к 2020 году Россия станет одной из самых  посещаемых стран мира.

Ведущие страны мира, принимающие  иностранных туристов в 2020 году по прогнозу ВТО

Особо следует отметить успехи последних лет в развитии курортно-туристического комплекса Краснодарского края, которые  закономерно привели к выбору России при определении Сочи местом проведения зимней Олимпиады – 2014. Благодаря этому получили всемирную  известность не только Красная Поляна и Сочи, но и весь Краснодарский  край в целом, что обуславливает  долгосрочный бизнес-интерес к развитию туристской инфраструктуры данного  региона и гарантию того, что через  несколько лет Черноморское побережье  станет развитым курортным центром  мирового уровня.¹

В настоящее время в  стране насчитывается более 6 тысяч  гостиниц, тогда как в 2004 году их насчитывалось только 4 тысячи. С  учетом количества иных средств размещения, таких как пансионаты, дома и базы отдыха, туристские базы и другие, общее  количество средств размещения туристов составляет около 11,5 тысяч.

_________________________

¹ Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М: Иформационно-издательский дом «Филинъ», 2007.

По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям, доходы от

туризма в ВВП нашей  страны в 2007 году составили 5%, а в 2010 году 3%, что тоже немало. Согласно данным того же источника, число рабочих  мест в туризме составило 1% от общей  занятости, с учетом смежных отраслей – 5,7%, инвестиции в основной капитал  в туристскую индустрию России составляют 12,1% от общих инвестиций при годовом  росте в 8,2%.¹

Известно, что наша страна насчитывает огромное количество культурных и природных достопримечательностей, а также иных объектов туристского  показа. К ним, согласно данным Росстата, относятся 2368 музеев в 477 исторических городах, 590 театров, 67 цирков, 24 зоопарка, почти 99 тысяч памятников истории  и культуры, 140 национальных парков и заповедников. В России в настоящее  время действуют 103 музея-заповедника  и 41 музей-усадьба. Музеи-заповедники  играют важнейшую роль в формировании привлекательного образа России за рубежом. Из 15 объектов культурного наследия, входящих в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, 12 находятся в составе  музеев-заповедников. В соответствии с этим сеть музеев-заповедников как  центров международного и внутреннего  туризма требует постоянного  совершенствования и развития. Что  касается таких объектов туристской инфраструктуры, как аквапарки, развлекательные  центры, горнолыжные комплексы, туристский транспорт и др., то их явно не хватает. Очевидным является и то, что туристский потенциал страны используется далеко не в полной мере, и создание условий  для качественного отдыха на территории России российских и иностранных  граждан требует более активного  проведения государственной политики в сфере туризма.²

Москва и Санкт-Петербург, являясь до сих пор основными транспортными воротами для въезда иностранных туристов, принимают на

_____________________

¹ Вавилова Е.В. «Основы международного туризма»/ Учебник. – М.: «Гардики», 2005г.

² Папирян Г.А. «Маркетинг в туризме», Москва «Финансы и статистика» 2000.

себя до 75% международных прибытий, число которых в последние 2 года сокращается из-за резкого роста цен в названных городах. Сокращение въездного туристского потока в нашу страну начало происходить с 2008 года. В 2009 году число прибытий иностранных туристов с целью туризма уменьшилось на 8%. Это объясняется, прежде всего, возросшими за последние два года ценами на услуги в стране, а также резким ростом цен на гостиницы в Москве из-за уменьшения числа отелей туристского класса в центре города. Именно нехватка мест в гостиницах туристского класса негативно влияет на развитие въездного и внутреннего туризма. Это существенно удорожает пакет услуг, предлагаемый туристам при их путешествии в Россию. В 2010 году ситуация немного улучшилась и, по сравнению с 2009 годом, количество въехавших иностранцев с целью туризма выросло на 2–3%. В планах Правительства Москвы намечено построить 353 новых гостиницы до 2011 года. Однако, учитывая укрепление рубля и сложившуюся в столице ситуацию, при которой средняя цена за номер в гостиницах Москвы существенно выше стоимости номера аналогичной категории в странах Европы при более низком комфорте и качестве услуг, иностранным туристам с ограниченным бюджетом становится невыгодно приезжать в столицу. Такая ситуация может сохраниться в ближайшие 2–3 года.¹

Отмечается ежегодный  рост внутреннего туристского потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства  малых гостиниц, в основном, в  курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных  цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, создание отечественных гостиничных  цепочек.