Международные туристические выставки как инструмент формирования туристского имиджа России

Содержание.

 

Введение…………………………………………………………………………….3

Глава 1.Туристический имидж России……………………………………………7

1. Характеристика туристического имиджа России………………………….7
2. Основные черты, составляющие туристический имидж и современное состояние сферы туризма в России………………………………………………13

Глава 2.Международные туристические  выставки в России…………………..24

2.1.Обзор туристских выставок…………………………………………………..24

2.2.Процесс организации участия туристской фирмы в работе выставки…….27

2.3.Работа персонала турпредприятия во время выставки……………………..36

Глава 3. Участие в выставочной деятельности туристической компании, на примере TEZ TOUR………………………………………………………………41

3.1. MITT – схемы организации…………………………………………………41

3.2. Участие TEZ TOUR в MITT…………………………………………………47

Заключение………………………………………………………………………..59

Список использованной литературы……………………………………………62

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

  Выставки в туристской отрасли относительно новое и специфическое явление, ведь в качестве экспонатов выставляются услуги. Очевиден и тот факт, что выставки являются одним из средств маркетинговых коммуникаций. Маркетинг представляет собой деятельность производителей по продвижению товара на рынок. Среди разных видов такого продвижения (реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров.

В этом заключается актуальность выбранной темы, ведь развивающейся  быстрыми темпами туристской отрасли  необходима слаженная работа всех подразделений, а правильно-спланированный маркетинг  на турпредприятии – одно из основных условий успеха.

В ходе работы я попытаюсь  рассмотреть проблему значимости выставочной  деятельности для турпредприятия, ведь в современных условиях отечественные  предприниматели нередко рассматривают  выставки как элемент чистой рекламы, не учитывая, что выставки способны оказать существенную помощь и в  формировании политики ценообразования, и в разработке стратегии распространения  продукции, и в совершенствовании  самого продукта.

Предметом данного исследования является комплекс мероприятий составляющих выставочную деятельность, а объектом – турпредприятие, готовящееся к  непосредственному участию в выставке, а также, как объект исследования, будет рассмотрена деятельность одной из международных выставок. 

Очевиден тот факт, что  выбранная тема, большей частью заслуживает  теоретического рассмотрения, поэтому  основная цель работы – всестороннее изучение многочисленных аспектов выставочной деятельности и ее влияние на имидж России.

Выставки в туристической  и гостиничной индустрии проводятся регулярно. Многие из них стали знаковым событием для всей отрасли. Такие  масштабные мероприятия как World Travel Market в Лондоне или ITB в Берлине, а также ITB-Asia в Сингапуре, World Travel Fair в Шанхае, The New York Times Travel Show в США  являются своего рода «барометром», по которому корректируют свой бизнес многие крупные игроки гостиничного рынка. Именно на таких выставках можно  увидеть последние новинки в  сфере гостиничного бизнеса и  в сфере туризма. Особое значение для продвижения национального  туристского продукта на внешнем  туристском рынке имеют международные  выставочные мероприятия. Выставки, в которых участвует гостиничный  бизнес, можно разделить на две  основные группы. Первая - это общие  туристические выставки, на которых  помимо гостиниц представлены и остальные  направления туризма. Вторая группа - собственно гостиничные выставки, где больше внимания уделяется технической  составляющей: оборудованию для отелей, мебели для отелей, технологиям обучения персонала в отелях.

Выставка предоставляет  огромные возможности одновременного распространения и получения  широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Международные выставочные мероприятия  отражают развитие туризма и гостиничного бизнеса, несут биржевую информацию, являются средством прогнозирования  конъюнктурных изменений, а также  явлением с экономическим, политическим и социальным подтекстом.

Международные выставочные  мероприятия позволяют решать следующие  задачи:

- демонстрировать потенциальным клиентам возможности путешествий в ту или иную страну;

- привлекать внимание к предлагаемым туристским продуктам;

- расширять представление иностранных туристов о стране, информировать их о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране;

- устанавливать контакты с представителями зарубежных туристских администраций и предприятий, заключать договоры о сотрудничестве и продажах;

- устанавливать контакты с представителями средств массовой информации, расширять с их помощью представления иностранных туристов о туристском потенциале страны;

- изучать передовой опыт организации туризма и его рекламы;

- анализировать предложения конкурирующих туристских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными им близкими характеристиками, что и заинтересованная страна;

- определять существующий спрос на предлагаемые поездки по данному направлению, делать прогноз развития спроса; получать информацию о состоянии конъюнктуры рынка туризма.

Преимущественно, все крупные  туристские выставочные мероприятия  проводятся весной или осенью. Подобные выставки больше ориентированы на клиентов отелей, нежели на представителей гостиничного бизнеса. Для туристов они в первую очередь привлекательны тем, что  на многих из них есть возможность  заранее забронировать номер  в отеле с большой скидкой.

Данная тема интересна  тем, что исследование проблем в  существующей системе управления продвижения  российского туристского продукта поможет разработать новый комплексный  подход к управлению продвижением национального  туристского продукта, который позволит учесть влияние ряда наиболее значимых факторов и значительно повысить эффективность государственной политики в данной сфере, тем самым улучшить туристический имидж России.

Я считаю, что новизна  состоит в том, чтобы произвести наибольшее впечатление на выставке, туристическое предприятие должно использовать все технологии для демонстрации своего продукта. Очень большой эффект создают анимационные показы, выставки в виде театрального представления с использованием компьютерной графики и многое другое.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Туристический имидж  России.

1.1 Характеристика туристического  имиджа России.

«Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания»¹. Он обладает высоким социально-экономическим и политическим потенциалом, который способен оказать заметное влияние на формирование инвестиционного и международного имиджа страны и, в частности, регионов.

Формирование позитивного туристского  имиджа на основании природных и  культурных богатств, может стать  одним из важных источников национального  дохода России в развитии въездного  туризма. В настоящее время вопросы  формирования имиджа привлекают внимание широкого круга исследователей. В  современной литературе, посвященной  вопросам формирования имиджа, существует несколько определений понятия  «имидж», некоторые из которых противоречат друг другу или практике имиджирования. В связи с этим, необходимо уточнить понятие «имидж», «имиджирование», «туристский имидж региона».

Понятие «имидж» представляет собой  социально-психологический феномен  индивидуального, группового или массового  сознания в культуре общественных отношений. Он функционирует как образ-представление, в котором соединяются в сложном  взаимодействии внешние и внутренние характеристики воспринимаемого объекта. По своей природе имидж это  психический образ, в котором  отражено отношение человека к воспринимаемому  объекту. Как правило, имидж основывается на ценностях и