Анализ туристско-экскурсионной деятельности туристической фирмы

    Заключение 

    Туризм  – один из немногих устойчиво развивающихся  видов отечественного бизнеса. В  туристической индустрии с 1991 по 2008 год создано и сохранено  около 600 тысяч рабочих мест. В ближайшие 10 лет туризм останется крупнейшим источником создания новых рабочих  мест в европейских странах.

    Значение  туризма, как стимулятора развития других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производство товаров народного потребления, связи и т.д. постоянно растёт.

    В туристской индустрии динамика роста  объёмом предоставляемых услуг  приводит к увеличению числа рабочих  мест не много быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между  ростом спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест в туристском бизнесе минимальны.

    В ряде зарубежных стран туризм является одной из самых приоритетных отраслей, вклад ВНП которых составляет 15 – 35%.

    Несмотря  на продолжающийся туристский бум в  России, влияние туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдерживается в основном отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем частичного сервиса.

    Одной из основных целей туризма в Рязанской  области является разработка и реализация мероприятий по развитию туризма в области. При этом пристальное внимание необходимо уделять разработке новых туристско-экскурсионных маршрутов, отражающих красоту и величие Рязанского края.

    В связи с этим данная дипломная  работа является весьма актуальной. Она направлена на разработку экскурсионного маршрута, позволяющего туриста в полной мере оценить красоту и самобытность русского народного искусства Рязанской области, которая наиболее полно проявляется в уникальных произведениях народно-художественных промыслов. Кроме того, данная работа направлена на сохранение и популяризацию народных промыслов земли Рязанской и повышение интереса жителей области и гостей к прикладному искусству древности.

    В связи с этим проблема моего дипломного исследования носит актуальный характер в современных условиях.

    Рассмотрение  вопросов связанных с данной тематикой  носит как теоретическую, так  и практическую значимость.

    Понимание проблем экскурсионной деятельности не возможно без изучения теоретических  основ и опыта накопленного в течение многих лет в нашей стране и во всём мире. Теоретическое значение изучения проблемы разработки новых туристических маршрутов заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин. Здесь рассмотрены как экономические аспекты, так и культурные и экологические проблемы. Исходя из этого и опираясь на данные дисциплины, были изучены и сформированы методы построения экскурсионных маршрутов, отбор экскурсионных объектов, методика обслуживания экскурсионных групп. Без изучения специфики региона и учёта проблем, существующих здесь не возможно в полной мере достичь эффективной работы и поставленных перед собой целей. Подробнейшее изучение даже простейших теоретических основ и использование полученной информации даёт большие преимущества перед конкурентами и новые возможности для развития фирмы.

    В настоящее время на территории Рязанской  области существует более 70 туристических  фирм. Работа проходит в жёсткой  конкуренции. Чтобы держаться на плаву в такой ситуации необходимо постоянно совершенствоваться и быстро реагировать на желания и потребности потенциальных клиентов. В данной ситуации в первую очередь необходимо искать новые пути развития фирмы. Изначально должна создаваться эффективная внутренняя среда. Работа должна осуществляться как чёткий механизм с минимумом сбоев и эффективной страховочной политикой. Учитывая довольно небольшой размер организации, данный подход можно реализовать в максимальном объёме.

    Анализ  деятельности конкурирующих фирм и потенциальных потребителей показал, что потенциал данного региона раскрыт в малом объёме. Сформирован довольно узкий круг туристских объектов. Мало используются объекты, расположенные на удалённом расстоянии от областного центра. Из этого следует, что одним из вариантов эффективного развития фирмы является именно освоение новых туристских маршрутов, открытие для туристов новых объектов. Открыть новый, непознанный мир для туристов значит открыть себя и поставить организацию на новую ступень, быть на голову выше своих конкурентов.

    Освоение  туристического маршрута не так просто как кажется на первый взгляд. Невозможно просто обозначить на карте точки  и запустить этот проект. Во-первых, необходимо чётко понимать актуальность выбранного маршрута. Важно изучить отличительный черты выбранных объектов, их новизну и интерес для потенциальных посетителей. Не последнюю роль играет правильное обслуживание туристов. Комфортные проживание и переезд от объекта к объекту, учёт пожеланий клиентов является важной частью организации экскурсионного тура. Во-вторых, проведение экономического обоснования маршрута показывает эффективность маршрута.

    В третьей  главе моего дипломного исследования был разработан экскурсионный  тур по отдалённым жемчужинам Рязанского края, подробно сформирован, оптимизирован и экономически обоснован маршрут тура.

    Исходя  из представленных результатов данного  исследования, можно с полной ответственностью сказать, что все задачи, поставленные в начале работы, были решены. Эти  результаты направлены не только на повышение эффективной работы и повышение конкурентоспособности фирмы, но и на развитие тех регионов, которые входят в созданный маршрут. Интерес туристов и поток финансовых ресурсов будет способствовать развитию инфраструктуры объектов, возрождению культурных традиций и почти забытых народных ремёсел.

Список  литературы