1. Выручка за 2011 год с учетом повышения объема продаж за счет рекламных мероприятий составит: 20992 + (20992 * 6%) = 22252 тыс. руб.

      2. Структура себестоимости до проведения  мероприятия: полная себестоимость в 2010 году составила 17182 тыс. руб., в том числе постоянные затраты 6494,80 тыс. руб. (37,8%) и переменные затраты 10687,20 тыс. руб. (62,2%).

      Расчет  себестоимости после внедрения  мероприятия:

     переменные  затраты на 1 рубль выручки = 10687,20 / 20992 = 0,509 руб.;

     планируемые переменные затраты = 0,509 * 22252 = 11222 тыс. руб.;

     затраты на проведение мероприятия 83,18 тыс. руб.

     Таким образом, планируемая себестоимость  после внедрения мероприятия  составит:

6494,80+ 11328,43 + 83,18 = 17906,41 тыс. руб.

     3. Численность работников  не изменится  – 9 чел.

     4. Фонд оплаты труда вырастет–  1086,49 тыс. руб.

     Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и себестоимости  произошло увеличение следующих  показателей:

балансовая  прибыль на 535,11 тыс. рублей;

рентабельность  производства на 9,43%;

рентабельность  продаж на 7,59%;

производительность  труда выросла на 139,95 тыс. рублей или 6%;

фондоотдача выросла на 6%.

      В целом, рекламные мероприятия обещают  быть экономически эффективным.

      Общий экономический эффект от предложенных нами мероприятий приведен в таблице 16. 
 
 

Таблица 16

Технико-экономические  показатели эффективности проекта

 

      Вследствие  внедрения мероприятий, направленных на расширение рынка сбыта туристских услуг ООО «Вокруг Света» и повышения конкурентоспособности плановая выручка предприятия возрастет на 27,10% или 5689 тыс. руб., себестоимость услуг на 19,05%. А балансовая прибыль составит 6226 тыс. рублей, что 2416 тыс. рублей больше, чем в 2010 году.

      Увеличение  балансовой прибыли, в свою очередь, приведет к росту рентабельности производства на 41,23% и рентабельности продаж на 32,73%.

      Увеличение  выручки повлияет также на рост производительности труда на 15,61%.

      В целом все предложенные мероприятия  являются экономически эффективными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Система сбыта товаров (услуг) – ключевое звено сбытовой политики коммерческого предприятия и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.

     Именно  поэтому система сбыта является центральной во всей системе маркетинга. И это не лишено обоснования –  именно в процессе сбыта готовой  продукции выяснится, насколько  точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока.

     Объектом  исследования в дипломной работе является деятельность предприятия по оказанию услуг ООО «Вокруг света».

     Проведенный анализ сбытовой политики на предприятии позволил сделать следующие выводы:

     1. За 2009-2010 г.г. в деятельности турфирмы наблюдается положительная тенденция роста объемов реализации. Так, в 2010 году выручка организации составила 20992 тыс. руб. По сравнению с прошлым годом она возросла на 3202 тыс. руб. или на 18,00%. Выручка от внутреннего туризма в отчетном году составила 6939 тыс. руб. По сравнению с прошлым годом она возросла на 631 тыс. руб. Выручка от выездного туризма выросла на 2571 тыс. руб. или 22,39%, что составляет 66,94% от общего оказания услуг.

     2. Хотя фирма работала с прибылью, но в 2010 году наблюдается высокая отрицательная динамика. Так, в 2009 году прибыль составила – 4804 тыс. руб., а в 2010 году она снизилась на 994 тыс. рублей и составила 3810 тыс. рублей. Основная доля прибыли от реализации услуг получена от выездного туризма. В 2009 г. этот показатель составил 68,80%, а в 2010 немного выросла до 69,80%, или на 1,00%.

     3. Проведенный нами анализ конкурентоспособности фирмы показал, что ООО «Вокруг Света» в настоящее время занимает стабильное положение на рынке туристических услуг.

     Сильные стороны фирмы ООО «Вокруг  Света»:

опыт  работы и специализация на индивидуальных поездках;

качественная  и налаженная организация туров;

опытный персонал.

Слабые  стороны фирмы ООО «Вокруг  Света»:

мало  опыта в приеме иностранных туристов;

недостаточное внимание к продвижению оказываемых  услуг;

ограниченное  количество каталогов по странам.

      В данной ситуации сочетание сильных  сторон и возможностей позволяют  ООО «Вокруг Света» повысить конкурентоспособные преимущества фирмы и расширить рынок сбыта услуг с помощью собственного маркетолога разработать маркетинговую политику и планирование новых туристских продуктов. Качественная маркетинговая политика позволит повысить эффективность рекламной деятельности и ценовой политики фирмы. В рекламной сфере возможен рост эффективности в связи с хорошей репутацией у покупателей и наличием постоянных клиентов, а также возможностью предоставления скидок, в связи с открытием нового офиса.

      Для расширения рынка услуг ООО «Вокруг  света» было предложено провести ряд мероприятий:

1. Введение в штат маркетолога;
2. Введение новых турпродуктов;
3. Создание новых рекламных  каталогов и клубных карт.

      Вследствие  внедрения данных мероприятий плановая выручка предприятия  в 2011 году возрастет на 27,10% или 5689 тыс. руб., себестоимость услуг на 19,05%. А балансовая прибыль составит 6226 тыс. рублей, что 2416 тыс. рублей больше, чем в 2010 году.

      Увеличение  балансовой прибыли, в свою очередь, приведет к росту рентабельности производства на 41,23% и рентабельности продаж на 32,73%.

      Увеличение  выручки повлияет также на рост производительности труда на 15,61%. В целом все предложенные мероприятия являются экономически эффективными.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996г. (от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ)
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (посл. ред. от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
3. Федеральный закон РФ «О защите конкуренции» от 26.07.2006г.
4. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".
5. Письмо №0100/8935-07-23 от 31.08.2007 Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»
6. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452
7. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с франц. / Под ред. А. Дайяна. М.: Экономика, 2007. – 272 с.
8. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2007. – 312 с.
9. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 402 с.
10. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2007. – 374 с.
11. Биржаков М.Б., Никифоров В.И., Индустрия туризма: перевозки. 2009. – 152 с.
12. Быстров С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. – 464 с.
13. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. пер с нем. – М.: Экономика, 2008. – 525 с.
14. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес– Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 415 с.
15. Волошин Н.И., Исаева Н.В. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 472 с.
16. Воронцова М.Г. Стратегический менеджмент как основа устойчивого развития регионального туризма // Менеджмент: наука, образование, культура: Сб. науч. труд. - СПб.: СПбГУКИ, 2008. – 320 с.
17. Воронцова М.Г. Туризм: организация и управление. Учеб. пособие. - СПб.: СПбГУКИ, 2008. – 292 с.
18. Гаврильчак И.Н., Шарафанова Е.Е. Менеджмент в туризме и гостиничном бизнесе. Учебное пособие. – СПб.: Издательство ГУСЭ, 2008. – 384 с.
19. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2008. – 405 с.
20. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности – М.: Финансы и статистика, 2009. – 524 с.
21. Дурович А.П. – Маркетинг в туризме, учебное пособие – Минск: Новое издание. – 2008.  – 424 с.
22. Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – Д.: Сталкер, 2007. - 656 с.
23. Жих Е.П., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок. – Л.: Лениздат, 2007. – 612 с.
24. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 272 с.
25. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) - М.: «Международные отношения». 2008. – 102 с.
26. Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: «Academia», – 2006. – 312 с.
27. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник / Н.И. Кабушкин. – 4-е изд., стереотип. – Мн.: Новое издание, 2007г. – 386 с.
28. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2009 года: прогнозы и реальность. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 475 с.
29. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – СПб.: Питер, 2008. – 262 с.
30. Киселев М.В. Анализ и прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Изд-во «АиН», 2007. – 465 с.
31. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 422 с.

 

 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

Приложение 1

Анкета  исследований «Факторы, влияющие на процесс  принятия туристами  покупательского  решения». 

Агентство путешествий ООО «Вокруг Света»