Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2011 в 08:28, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является разработка основных направлений по совершенствованию коммерческой работы по формированию ассотимента.
Задачи курсовой работы явились:
1. раскрыть сущность и содержание коммерческой деятельности по формированию ассортимента товаров в розничной торговле;
2. дать организационно-экономическую характеристику ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье»;
3. рассмотреть факторы, определяющие построение торгового ас-сортимента товаров организаций розничной торговли;
4. рассмотреть методы формирования торгового ассортимента;
5. изучить проведение контроля за состоянием торгового ассорти-мента и его результативность
6. предложить направления совершенствования коммерческой ра-боты по формированию ассортимента.
3.3 Контроль за состоянием торгового ассортимента и его
результативность
Работа по формированию торгового ассортимента в розничной торговой сети ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» заключается не только в рациональном размещении товарных групп, подгрупп и разновидностей, но и в постоянном регулировании ассортимента товаров, систематическом контроле за соблюдением утверждённых обязательных ассортиментных перечней товаров. Контроль за соблюдением ассортимента товаров, предусмотренного ассортиментным перечнем, осуществляется путем проведения проверок, в процессе которых проверяется соответствие фактического наличия товаров обязательному ассортиментному перечню. Отсутствие в продаже товаров, включенных в ассортиментный перечень, а также несоблюдение удельного веса товаров отечественного производства в розничном товарообороте рассматривается как нарушение правил торговли.
В
ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье»
осуществляется ведомственный и государственный
контроль торговой сети, в том числе контроль
за соблюдением ассортиментного перечня.
В таблице 3.10 рассмотрим организации,
осуществляющие проверки состояния ассортимента
магазинов.
Таблица 3.10 – Организации, осуществляющие проверки состояния
ассортимента
магазинов ОАО «Мозырьская
торговая компания «Полесье»
Наименование организации, осуществляющую проверку магазина | Направление проверки |
Внутрисистемный (ведомственный контроль) | Проверка соответствия фактического ассортимента утверждённому ассортиментному перечню, цен, санитарному состоянию магазина |
Комитет государственного контроля | Комплексная проверка |
Центры гигиены и эпидемиологии | Проверка сроков реализации и условий хранения товаров, санитарного состояния магазинов, работников |
Управление торговли райисполкома | Проверка санитарного состояния магазина, сроков хранения, цен, соответствие предоставленного ассортимента утверждённому ассортиментному перечню, наличие сертификата соответствия, подтверждающих качество и безопасность товаров |
Примечание
- Источник: собственная разработка.
Ведомственный контроль за состоянием торговых объектов ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье», осуществляется в соответствии с Постановлением директора ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» «О закреплении ответственных лиц за магазинами ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье»». За каждым магазином ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» закреплён работник администрации организации, в том числе товароведы, которые осуществляют систематический контроль за работой магазина и оказывают практическую помощь завмагам. Закреплённые за магазином работники не реже 2 раз в месяц производят проверку магазинов в соответствии с «Памяткой о комплексной проверке магазина».
К числу наиболее часто встречающихся нарушений при проверке торговых объектов ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» относят: продажа товаров с истекшим сроком реализации, нарушение порядка применения и формирования цен, отсутствие на фасованных в магазине товарах реквизитов: сорта, массы, цены за единицу стоимости отвеса, неоднократное отсутствие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем.
По
результатам проверок составляются
справки, которые затем отдаются
начальнику торгового отдела, который
принимает меры по устранению замечаний
(если таковы имелись). Результаты проверок
магазинов ОАО «Мозырьская торговая компания
«Полесье» отразим в виде таблицы 3.11.
Таблица
3.11 – Результаты проверок
магазинов ОАО «Мозырьская
торговая компания «Полесье»
за 08.06.2010 г.
Магазин, его тип, торговая площадь | Показатели | Результат проверки |
Магазин №5 «Нафтавик», тип – «Универсам», торговая площадь – 251 м2 | 1.Выявление нарушений цен | нарушений цен не выявлено |
2. Наличие товаров без ярлыков | на всех товарах имелись ярлыки цен, которые были правильно заполнены | |
3. Соблюдение режима работы магазина | режим работы соблюдается | |
4. Наличие ассортиментного перечня | имеется ассортиментный перечень от 01.02.10 года | |
5. Наименование отсутствующих товаров | соль йодированная, соль каменная | |
6. Состояние весооизмерительных приборов | весоизмерительные приборы исправны | |
7. Санитарное состояние магазина | хорошее | |
8. Правильность ведения книги поступления | ведётся книга правильно | |
9. Документация в магазине | документация в порядке | |
10. Наличие противопожарного инвентаря | противопожарный инвентарь имеется: огнетушитель, лопата, ведро | |
11.Наличие тары и вывоз тары | тара вывозится регулярно | |
12.Наличие графика завоза хлебобулочных изделий | Имеется графики завоза хлебобулочных изделий и молочных товаров | |
Окончание таблицы 3.11 | ||
Магазин, его тип, торговая площадь | Показатели | Результат проверки |
Магазин №7 «Прыдарожны», тип – «Продтовары», торговая площадь – 80 м2 | 1.Выявление нарушений цен | нарушений цен не выявлено |
2. Наличие товаров без ярлыков | на всех товарах имелись ярлыки цен, которые были правильно заполнены | |
3. Соблюдение режима работы магазина | режим работы соблюдается | |
4. Наличие ассортиментного перечня | имеется ассортиментный перечень от 01.02.10 года | |
5. Наименование отсутствующих товаров | Кефир 1,5% жирности | |
6. Состояние весооизмерительных приборов | весоизмерительные приборы исправны | |
Магазин №7 «Прыдарожны», тип – «Продтовары», торговая площадь – 80 м2 | 7. Санитарное состояние магазина | удовлетворительное |
8. Правильность ведения книги поступления | ведётся книга правильно | |
9. Документация в магазине | документация в порядке | |
10. Наличие противопожарного инвентаря | противопожарный инвентарь имеется: огнетушитель, лопата, ведро | |
11.Наличие тары и вывоз тары | тара вывозится регулярно | |
12.Наличие графика завоза хлебобулочных изделий | Имеется графики завоза хлебобулочных изделий и молочных товаров | |
Магазин №9 «Азерны», тип – «Продтовары», торговая площадь – 83 м2 | 1.Выявление нарушений цен | нарушений цен не выявлено |
2. Наличие товаров без ярлыков | на всех товарах имелись ярлыки цен, которые были правильно заполнены | |
3. Соблюдение режима работы магазина | режим работы соблюдается | |
4. Наличие ассортиментного перечня | имеется ассортиментный перечень от 28.02.10 года | |
5. Наименование отсутствующих товаров | - | |
6. Состояние весооизмерительных приборов | весоизмерительные приборы исправны | |
7. Санитарное состояние магазина | отличное | |
8. Правильность ведения книги поступления | ведётся книга правильно | |
9. Документация в магазине | документация в порядке | |
10. Наличие противопожарного инвентаря | противопожарный инвентарь имеется: огнетушитель, лопата, ведро | |
11.Наличие тары и вывоз тары | тара вывозится регулярно | |
12.Наличие графика завоза хлебобулочных изделий | Имеется графики завоза хлебобулочных изделий и молочных товаров |
Примечание
- Источник: собственная разработка.
Проанализировав данные таблицы 3.11 можно сделать вывод, что заведующими магазинов №5 «Нафтавик» и №7 «Прыдарожны», соблюдаются все предписания правил торговли, кроме соблюдения ассортиментного перечня. Так в продаже на момент проверки в магазине №5 не оказалось соли, которая предусмотрена обязательным ассортиментным перечнем, а в магазине №7 не оказалось кефира 1,5 жирности. Для устранения замечания заведующими магазинов в присутствии проверяющих дали заявку на завоз отсутствующих товаров. По магазину №9 замечаний нет.
Оценка соблюдения обязательного ассортиментного перечня проводится на основании таких показателей, как коэффициентов полноты и устойчивости ассортимента в магазине.
Рассчитаем
коэффициенты полноты и устойчивости
ассортимента товаров по результатам
проведённых проверок в течении июня месяца
в магазинах №5 «Нафтавик» и №7 «Прыдарожны»,
№9 «Азерны» в таблице 3.12.
Таблица
3.12 – Показатели устойчивости
ассортимента по магазинам
ОАО «Мозырьская торговая
компания «Полесье»
по результатам проверок
за май-июнь месяц 2010
г.
Магазин, его тип, торговая площадь | Количество разновидностей по ассортиментному перечню | Коэффициент полноты ассортимента | Коэффициент устойчивости ассортимента | ||
25.05.10. | 08. 06.10. | 24.06.10 | |||
Магазин №5 «Нафтавик», тип – «Универсам», торговая площадь – 251 м2 | 621 | 621 | 619 | 627 | 1,0 |
Магазин №7 «Прыдарожны», тип – «Продтовары», торговая площадь – 80 м2 | 291 | 309 | 290 | 291 | 1,0 |
Магазин №9 «Азерны», тип – «Продтовары», торговая площадь – 83 м2 | 304 | 311 | 304 | 304 | 1,0 |
Примечание
- Источник: [10, с. 79].
Таким образом, данные таблицы 3.12 свидетельствуют о том, что во всех исследуемых магазинах коэффициент полноты и устойчивости равен 1, что в свою очередь свидетельствует о том, что ассортимент данных магазинов в полной мере может удовлетворить спрос покупателей. Однако необходимо отметить и то, что в магазинах №5 «Нафтавик» и №7 «Прыдарожны» ассортимент товаров не устойчив, то есть время от времени в реализации не оказывается некоторых товаров, которые предусмотрены ассортиментным перечнем. По этому заведующим данных магазинов необходимо продуманно вести заявочную работу на завоз товаров в соответствии с спросом населения и графиками завоза товаров.
4
НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ
АССОРТИМЕНТА
На
основании анализа коммерческой работы
по формированию ассортимента, а также
основных экономических показателей ОАО
«Мозырьская торговая компания «Полесье»
оценим сильные и слабые стороны компании
в таблице 4.1.
Таблица
4.1 – Сильные и
слабые стороны ОАО
«Мозырьская торговая
компания «Полесье»
в коммерческой работе
по формированию ассортимента
Сильные стороны | Слабые стороны |
Увеличение доли рынка, занимаемой ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» в общем товарообороте города | Более высокие цены на товары, чем у конкурентов |
Увеличение численности обслуживаемого населения | Отсутствие современных автоматизированных средств сбора и обработки информации |
Ускорение товарооборачиваемости | Увеличение расходов на реализацию |
Увеличение розничного товарооборота | Не всегда ассортиментные перечни соблюдаются по полноте и устойчивости |
Увеличение прибыли от реализации | Отсутствие в оргструктуре маркетинговой службы |
Увеличение численности работников аппарата управления с высшим образованием | Обязательные ассортиментные перечни разрабатываются работниками торгового отдела раз в год, а следовало бы это делать раз в пол года на осеннее-зимний и весеннее-летний периоды |
Ведется работа по формированию торгового ассортимента – рациональное размещение товарных групп, подгрупп и разновидностей по магазинам, систематический контроль за соблюдением утвержденных обязательных ассортиментных перечней товаров |
Примечание
- Источник: собственная разработка.
Из таблицы 4.1 следует, что ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» в коммерческой деятельности по формированию ассортимента имеет как сильные, так и слабые стороны. В связи с этим для устранения слабых сторон руководству компании необходимо выдвинуть новые направления совершенствования ассортимента розничной торговой сети, а также способы их достижения и стратегические направления развития коммерческой работы по формированию ассортимента. То есть задача руководства состоит в том, чтобы разработать такую стратегию, которая бы соответствовала сильным сторонам и компенсировала слабые.
По
этому, для решения проблем
1. Руководству компании следует в корне пересмотреть ценовую политику организации. Необходимо снижать цены на неходовые, залежалые товары с целью высвобождения средств, уменьшения товарных запасов и ускорения оборачиваемости товаров. Нужно дифференцировать подход к определению конечной цены. Большой ошибкой сегодня является установление одинаково высокой (предельной) надбавки на все товары. Добиться увеличения прибыли и товарооборота таким способом не возможно. Торговая надбавка должна колебаться в зависимости от таких факторов, как характер товара, наличие или отсутствие подобного товара у конкурентов, уровень их цен, сезонность.
2. Так как в настоящее время в розничной торговой сети ОАО «Мозырьская торговая компания «Полесье» исследование продаж по каждой товарной разновидности производится на основе оперативной информации о покупательском спросе на основе прошлогодних продаж, то приоритетным направлением формирования ассортимента по каждой товарной группе является применение ЭВМ. С их помощью будет фиксироваться: реализация товаров, остаток товаров, поступление по прошлому заказу, заявка товаров на предстоящие дни, для того чтобы не было перебоев с продажей данной товарной разновидности. Автоматизация розничной торговой сети позволяет в любой момент времени получить информацию о ходе продаж любой разновидности товара, общих объёмах продаж, причём данные обновляются в режиме реального время. Это позволит ускорить оборачиваемость, сократить срок использования заёмных средств, повысить эффективность деятельности и уровень обслуживания покупателей.
Информация о работе Совершенствования коммерческой работы по формированию ассотимента