Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2011 в 12:08, курсовая работа
Целью данной курсовой является рассмотрение ассортимента и потребительских свойств товаров (на примере игрушек) разных фирм изготовителей (на примере двух компаний: LEGO и Mattel Toys).
Задачи:
1.рассмотрение понятий ассортимента продукции и потребительских свойств продукции;
2.рассмотрение ассортимента и потребительских свойств игрушек на примере компаний LEGO и Mattel Toys;
3.сравнительная оценка ассортимента и потребительских свойств игрушек этих компаний;
4.возможность совершенствования компаний в области ассортимента и совершенствование потребительских свойств товара.
Содержание 2
Введение 3
Глава I. Литературный обзор 6
1.1. Понятие "потребительских свойств": понятие, классификация 6
1.2. Товарный ассортимент: понятия, виды 9
1.2.1. Классификация и ассортимент игрушек по воспитательному (педагогическому) назначению. 9
1.2.2. Классификация и ассортимент игрушек по возрастному назначению. 12
1.2.3. Классификацией и построением ассортимента игрушек по сырьевому признаку. 13
Глава II. Практическая часть 15
2.1. Оценка ассортимента и потребительских свойства игрушек LEGO 15
2.1.1. Характеристика фирмы–изготовителя. Ассортимент 15
2.1.2. Потребительские свойства товаров LEGO 20
2.2. Оценка ассортимента и потребительских свойства игрушек Барби 23
2.2.1 История фирмы–изготовителя 23
2.2.2. Ассортимент. 27
2.2.3. Характеристика политики Mattel в отношении Барби. Потребительские свойства товара 29
2.3. Сравнительная оценка ассортимента LEGO и его отечественных и иностранных конструкторов–аналогов 31
Заключение 35
Список литературы 38
Приложение 39
Первая Барби сразу же задала новый тон: она не кукла, которую баюкают и нянчат, а взрослая девушка, у которой есть своя собственная жизнь. У нее даже имелись полное имя, фамилия и адрес: Барбара Миллисент Роберте, проживающая в городе Уиллоуз, штат Висконсин, и закончившая там же школу.
Об этом существе были написаны монографии, Барби стала темой исследований и диссертаций, а архитектор современной масскультуры Энди Уорхол превратил ее в культурную икону Америки второй половины. Эстеты презрительно называют Барби "королевой американского китча", воинственные феминистки готовы разорвать ее в клочья, а социальные психологи обсуждают, может ли кукла служить ролевой моделью для развития личности. Но все эти словопрения для рынка игрушек ничего не значат. Производителям Барби куда важнее мнений взрослых то, что думают их маленькие дочери.
Благодаря Барби скромная фирма игрушек за пять лет вошла в список 500 крупнейших компаний мира по версии журнала Forbes. Более 350 тыс. кукол было продано в первый же год. Сегодня около миллиона штук продается за неделю, то есть в среднем по полторы куклы ежесекундно. Средняя американская девочка от 3 до 11 лет пополняет свою коллекцию тремя куклами в год и владеет примерно восемью. Всего же за 45 лет продано более миллиарда экземпляров Барби, ее кукольной родни и многочисленных друзей, а сотни миллионов родителей в мире ежегодно обогащают Mattel примерно на $ 1,5 млрд. На поддержание звездного статуса куклы брошены немалые силы. Первые туалеты для Барби создавались с помощью каталогов для супермаркетов. А затем компания решила, что у куклы все должно быть "как у людей", и сотрудники Mattel стали ездить в командировки в Париж за творческим вдохновением. А чуть позже положение изменилось настолько, что на куклу не брезговали шить уже сами творцы haute couture. Так у Барби появились туалеты, о которых не могли и мечтать ее маленькие обладательницы и их мамы. Гардероб куклы–модницы ежегодно обновляется примерно на 120 предметов туалета, а коллекция обуви (каждая туфелька размером с ноготок хозяйки Барби) заставила бы позеленеть от злости саму Имельду Маркос.
Первая кукольная модель стоила $3. Последовавшая инфляция взяла свое, но в последние годы розничная цена Барби в США стабильно удерживается на уровне $9,99. В нее входит стоимость производства ($0,35), материалов ($0,65), расходы на транспорт и управление (по $1,0), на маркетинг и рекламу (0,80), выплаты владельцам торговой марки ($0,40), доля торговых посредников ($0,90). Оставшиеся $4,89 – чистая прибыль Mattel. Разумеется, коллекционные раритеты на порядки дороже. Так, в 1998 году одна из ранних Барби ушла с молотка за рекордные $26,5 тыс.
Сначала это была просто кукла, хотя и сверхуспешная, но шли годы, и она переросла отведенную ей роль, превратившись в закадычную подругу, компаньонку и наставницу миллионов девочек во всем мире. Наверное, поэтому мир все стремительнее заполняется такими же Барби – только живыми.
Если говорить об ассортименте кукол Барби, то Mattel его постоянно расширяло и расширяет. Так, в 1964 году изготовлен набор "Барби поступает в колледж". В мир хиппи с их слоганом "Sex, drugs & rock–n–roll" благопристойную куклу отправлять по понятным причинам не стали, а в 1975 году Барби занялась спортом. В 1984–м в Лос–Анджелесе прошла Олимпиада, и Барби превратилась в профессиональную пловчиху. Появлялась она и в полицейской форме, и в космическом скафандре (в 1965, 1984 и 1986 годах), и даже в полном снаряжении бойца американского спецназа. Кстати, в армию Барби пошла служить в 1992–м, медсестрой (зато сразу попала на фронт, угодив в "Бурю в пустыне"). За 45 лет социально активная куколка успела освоить свыше 80 профессий. В последние десятилетие–два Барби все чаще одевали в строгий деловой костюм. Именно Джилл Барад, тогда тесно занимавшаяся Барби, сумела сделать Барби куклой 80–х, представив модели: "Барби – деловая женщина" и "Барби в вечернем платье"5. В самом конце 1980–х годов, отдавая дань эпохе окончания холодной войны, Барби "участвовала в саммитах" и даже "присутствовала" при разрушении Берлинской стены. А в 1992 и 2000 годах кукла "баллотировалась в президенты США" – ее предвыборная программа держалась, как положено, на трех китах: равные права для девочек, образование для всех и охрана прав животных.
Новые времена потребовали выпуска темнокожих, желтокожих и краснокожих Барби, а разросшийся рынок – Барби в японских кимоно, в индийских сари, в алеутских оленьих шубках. Охвачено уже 49 национальностей.
В каждой стране Барби имеет свои национальные особенности и даже собственное имя (первой из европейских стран в глобальную барбизацию включилась в 1963 году Италия). Компания Mattel сохраняет генеральную лицензию на американскую Барби, что не мешает, скажем, французам выпускать свой аналог – Карин Мишель, а китайской М & С Toy Centre Ltd. – заваливать прилавки всего мира своей недорогой продукцией.
Еще в 1961 году Барби обзавелась бойфрендом по имени Кен, названным так в честь сына четы Хэндлер. Сусальный голубоглазый красавчик – само воплощение здорового образа жизни, успеха и американского оптимизма. Компания не фиксировала внимание на самой Барби. В 1963–м дебютировала "лучшая подружка" Барби – веснушчатая зеленоглазая Мидж, затем младшая сестренка Скиппер, потом друг сестры Рикки, друг Кена – простоватый Алан... К началу нового столетия кукольный мир Барби был населен 72 друзьями и подругами, 8 родственниками, а также 43 животными, включая попугая, шимпанзе, медведя панду, жирафа и зебру6.
Сегодня, если верить источникам, игрушка продается в 140 странах. В специальном справочнике от Mattel рассказывается о происхождении каждого кукольного персонажа (море национальностей и профессий), имеющего отношение к Барби и длинный перечень всего её имущества. Барби, наряду с Венерой Милосской и Брижит Бардо, входит в число женщин с самыми совершенными формами тела.
Современный дизайн, высшее качество и богатый ассортимент являются составными, характеризующими предложение фирмы Mattel и гарантирующими ей позицию лидера.
Философия Mattel в отношении Барби: продемонстрировать универсальное значение Барби для воспитания идеалов у девочек, агитировать и просвещать девочек о важности желания достичь чего–либо самостоятельно, в то же время, предлагая реальные средства для достижения этого, чтобы подчеркнуть наиболее подходящий для Барби образ разумной и целеустремленной личности. Ключевое послание: Барби оказывает позитивное влияние на жизнь девочек, побуждая их добиваться исполнения своей мечты и ставить перед собой любые цели: девочка может "осуществить любую свою мечту".
Окружающий мир постоянно изменяется, и Mattel не хочет останавливаться на достигнутом. Именно поэтому совместно с родителями и педагогами принадлежащая фирме лаборатория и отдел маркетинга ведут непрерывные исследования во всевозможных областях, связанных с детьми, детской модой, тенденциями на рынке...
Кроме специалистов по дизайну и маркетингу в разработке всяких новшеств принимают участие инженеры, ответственные за контроль качества. Каждая игрушка подвергается испытаниям на безопасность и прочность в специальной лаборатории. Положительные результаты этих испытаний являются необходимым условием допуска игрушки к производству и продаже.
Стремясь вводить новые технологии и используя в производстве самые лучшие по качеству материалы, Mattel изготавливает современные куклы высшего качества.
Mattel заботится о безопасности своих юных покупательниц. Поэтому группа специалистов досконально испытывает все новые игрушки перед их введением в массовую продажу. Игрушки тестируются, прежде всего, с точки зрения использования их детьми. Все знаем, какими находчивыми бывают дети, особенно маленькие. Они любят тянуть игрушки в рот, пытаются их разобрать, чтобы проверить, а что же там внутри?! Поэтому большое внимание уделяется качеству материалов, из которых изготовляется игрушка. Материалы эти проходят испытания на токсичность – они должны отвечают всем стандартам Европейского Союза, Института Метрологии и Ростеста.
Особое внимание уделяется испытаниям на ломкость – материалы, из которых изготовляются игрушки Mattel, характеризуются износостойкостью, стойкостью к сжатию, а в случае перелома отсутствуют острые обломки.
Несмотря на международный статус, Барби остается прежде всего американской куклой, выражением самого духа Америки, что нашло подтверждение во время празднования 200–летия США: в торжественно заложенной "капсуле времени" наряду с копией Декларации независимости и прочими национальными реликвиями нашлось место кукле.
В отличие от Барби LEGO прочно стоит на ногах, конкурентов у них почти нет, а если и есть, то наши производители им что называется "по табурету". Сколько не пытался найти информации ничего особого нет. Не поддерживают наши дети отечественного производителя.
Но! Маленьким детям родители все таки покупают отечественные детские игрушки–конструкторы. Почему? Во–первых, они дешевле. А во–вторых, они сделаны в основном из натурального сырья – дерева. Вот некоторые из них:
Как видите возраст от года до пяти. Взрослые дети предпочитают иностранную продукцию.
Конечно,
есть у фирмы иностранные
Развивающие игры Marbutopia – легко собираемые конструкции. Яркие разноцветные детали (щарики–хамелеоны, трубочки, горки, водовороты, мельницы, извилистые дорожки, трамплины и даже "мертвая" петля) прочно крепятся друг на друга, в результате чего получается действующий лабиринт. Конструктор можно перестраивать так, как подскажет фантазия ребенка и чем больше он будет понимать функцию каждой детали, тем более сложным и увлекательным будет становится его постройка. А наблюдение за скатывающимися шариками просто завораживает!
Кликс – увлекательный развивающий конструктор был изобретен в Бельгии несколько лет назад и уже завоевал огромную популярность в Европе. Все больше и больше детей откладывают в сторону свои электонные игры Game–Boy или PSP и возвращаются к своим фантазиям, конструируя космические ракеты, пиратские корабли, автомобили, дома или роботов.
Компания "НьюТойс" является эксклюзивным поставщиком на российский рынок развивающих игрушек и конструкторов Marbutopia, Executivity и CLICS производства фирм "neu kreation" (Гонконг), более 15 лет специализирующейся на создании и производстве высококачественных товаров для детей, и "Toykimo" (Бельгия), являющейся создателем инновационного детского конструктора "Кликс".
"Клики" совмещают в себе функции игры и обучения. То, какие игрушки мы выбираем для наших детей, их дизайн, качество и прочность трансформируется в прекрасные детские воспоминания, которые хранятся всю жизнь. Когда дети играют в CLICS они развивают художественные, арифметические и научные способности. Дети получают огромное удовлетворение и приобретают чувство собственного достоинства, когда играют в то, что создали своими руками. Исследования показывают, что дети, которые играют в конструкторы вырастают более креативными и имеют богатое воображение. Игра должна радовать ребенка и иметь развивающий аспект.
Развивающие детские игрушки способствуют раннему развитию.
Развивающие игрушки – это игрушки необычные. Они нацелены на развитие творческих мыслительных способностей ребенка. Это интеллектуальный поединок, где сражаются смекалка, внимание, глазомер и множество других качеств человеческого ума. И не просто сражаются, но при этом и успешно развиваются. В развивающих играх, в этом и заключается их главная особенность, удалось объединить один из основных принципов обучения – от простого к сложному – с очень важным принципом творческой деятельности – самостоятельно и по способностям.
Информация о работе Ассортимент и потребительские свойства игрушек LEGO и Барби