Проект формирования корпоративной культуры турфирмы ООО «Джулия-Тур»

 

56. Липин, С.А. Основные тенденции развития корпоративной культуры в зарубежном и отечественном пространстве [Текст] //Деловая культура и эффективная экономика: Сборник докладов V Международной научно-практической конференции (Киров. 27-28 сентября 2006 г.). – Киров, 2006. – с.60
57. Леонид Баумгартен Стандартизация и сертификация в туризме : практикум ИТК. –М.: "Дашков и К", 2010.
58. Людмила Сафонова Социальные технологии в сфере сервиса и туризма : учебное пособие для вузов. –М.: Академия ИЦ , 2009.

 

59. Людмила Сафонова Социальные технологии в сфере сервиса и туризма : учебное пособие для вузов. –М.: Академия ИЦ , 2009.
60. Маргарита Городецкая Бухгалтерский учет и налогообложение в индустрии туризма : учебное пособие. –М.:
61. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. М., 2009. С. 45.
62. Марков, А.П. Основы социокультурного проектирования [Текст] / А.П.Марков, Г.М.Бирженюк . - СПб., 1997.
63. Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. – СПб.: Михайлов, 2009 г.
64. Михаил Морозов Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов высших учебных заведений.–М.: Академия ИЦ ,2009.
65. М. Е. Кобринский, Л. В. Сакун, Л. Г. Тригубович Стратегический менеджмент в туризме : пособие . –М.: БГУФК, 2009.
66. Н. В. Лашманова, М. Ю. Абабкова Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. - СПбГУП, 2009 .
67. Н. Н. Малахова, Д. С. Ушаков Инновации в туризме и сервисе -Феникс Ростов н/Д, 2010.
68. Надежда Дыжина География туризма : учебное пособие ИТК "Дашков и К", 2010.
69. Ника Савельева Управление конкурентоспособностью фирмы: учебник (Для студентов вузов, работников сферы услуг.) Феникс Ростов н/Д, 2009.
70. Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева Туризм : от социальной теории к практике управления : учебник–М.: Издательская группа "Логос", 2009.
71. Ушаков Д. С. Экономика туристской отрасли. Учебное пособие -Ростов-на-Дону Феникс; МарТ, 2010.
72. О. Ю. Грачева, Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина Организация туристического бизнеса : технология создания турпродукта : учебно-практическое пособие .–М.:ИТК "Дашков и К", 2009.
73. Орлова, Э. Проблемно ориентированное социокультурное проектирование. Теория и методология [Текст]/ Э.Орлова // Теоретические основания культурной политики. — М.: Рос. институт культурологии, 2006. – С.18-21.
74. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 2008г.
75. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 2007. С. 56.
76. Раис Фатхутдинов Управление конкурентоспособностью организации : учебник–М.: Маркет ДС, 2008.
77. Религия, образование, культура: необходимость диалога: Форум интеллигенции, 2006 г./ Сост. Филатов С.А. – М.: Фонд социал.-экон. и интеллектуал. прогр., 2007г.
78. Ред. - сост. Т. О. Коник, В. Н. Нестеров, С. П. Шпилько Туризм в цифрах 2009. –М.: ИИЦ "Статистика России", 2009.
79. Сафронов В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе; учеб., пособие для студентов высшего учебного заведения /В.М. Сафронов.- 2-ое издание, Издательский центр «Академия»,2008.- 240 с. Сафронов В.М. Прогнозирование.
80. Светлана Севастьянова Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства : учебное пособие. –М.: КноРус, 2010.
81. Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб., 2007. С. 61.
82. Светлана Севастьянова Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства : учебное пособие. –М.: КноРус, 2010.
83. Сервисная деятельность: Учебное пособие / С.И.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова. Под общ.ред. В.К.Романович. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008г.
84. Соколова Н. А. Туризм в Российской Федерации: правовое регулирование. Учебное пособие –М.: Волтерс Клувер, 2010.
85. Скобкин С. С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма. :Учебное пособие. –М.: Магистр, 2010.
86. Социальная работа/ Под общей редакцией проф. В.И. Курбатова. Серия «Учебники, учебные пособия».- г. Ростов н/Д «Феникс» ,2000г.
87. Спивак В. А. Указ. соч., С. 98. 2008г.
88. Т. Е. Карманова, О. В. Каурова, А. Н. Малолетко Статистика туризма = Tourism statistics : учебник. –М.: Кнорус, 2010.
89. Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. –М.: Кнорус, 2010.
90. Холостова Е.И. Социальная работа: Учебное пособие.5-е изд. – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2007г.
91. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях. :Учебное пособие –М.: КноРус,2010.
92. Ю. А. Мохова, Г. А. Мохов Турфирма : С чего начать, как преуспеть : советы владельцам и управляющим– Питер, 201
93. http://www.russiatourism.ru Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России
94. http://www.turizm.ru Горящие туры Страны Каталог отелей Расписание поездов Авиабилеты Визы
95. http://www.votpusk.ru отзывы об отелях, советы туристам, продажа путевок и многое другое.
96. http://www.topturizm.ru каталог ресурсов о туризме
97. http://www.tophotels.ru информационный рейтинг отелей, основанный на мнениях специалистов туристического бизнеса и отзывах туристов.
98. http://www.russiatourism.ru Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России
99. http://www.turizm.ru Горящие туры Страны Каталог отелей Расписание поездов Авиабилеты Визы
100. http://www.votpusk.ru отзывы об отелях, советы туристам, продажа путевок и многое другое.
101. http://www.topturizm.ru каталог ресурсов о туризме
102. http://www.tophotels.ru информационный рейтинг отелей, основанный на мнениях специалистов туристического бизнеса и отзывах туристов.

¹ Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Инфра-М, 2008г.

² Орлова, Э. Проблемно ориентированное социокультурное проектирование. Теория и методология [Текст]/ Э.Орлова // Теоретические основания культурной политики. — М.: Рос. институт культурологии, 2006. – С.18-21.

³ Липин, С.А. Основные тенденции развития корпоративной культуры в зарубежном и отечественном пространстве [Текст] //Деловая культура и эффективная экономика: Сборник докладов V Международной научно-практической конференции (Киров. 27-28 сентября 2006 г.). – Киров, 2006. – с.60

⁴ Баландина Т.М. Организационная культура в системе культурного пространства общества. Вестник СГАУ. 2009г.

⁵ Аверьянов Л.Я. Организационная культура управления современных предпринимательских структур/ Аверьянов Л.Я.-М.: Экономика, 2007г.

⁶ Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2008г.

⁷ Абрамова, С.Г. О понятии «корпоративная культура». - М., 2007г.

⁸ Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 2008г.

⁹ Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов – М.: Аспект Пресс, 2007г.

¹⁰ Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2008г.

¹¹ Сервисная деятельность: Учебное пособие / С.И.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова. Под общ.ред. В.К.Романович. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008г.

¹² Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 2007. С. 56.

¹³ Джон Ф. Берджес.  Основы управления малым бизнесом. М., 2010. С. 43.

¹⁴ Спивак В. А. Указ. соч., С. 98. 2008г.

¹⁵ Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. М., 2009. С. 45.

¹⁶ Джонсон Р. 40 упражнений тренинга НЛП. М., 2009 С. 32

¹⁷ Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб., 2007. С. 61.

¹⁸ Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб.: Речь, 2007. С. 80

¹⁹ Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб.: Речь, 2007. С. 45

²⁰ Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учеб. пособие. Пермь., 2009. С.119.

²¹ Мескон М.Х Основы менеджмента. М., 2007. С. 71

²² Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. Практическое руководство. СПб., 2009. С. 38.

²³ Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. М., 2007. С. 82.

²⁴ Спивак В. А. Указ. соч., С. 56. 2008г.

²⁵ Спивак В. А. Указ. соч., С. 89. 2008 г.

²⁶ Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. – СПб.: Михайлов, 2009 г.

²⁷ Религия, образование, культура: необходимость диалога: Форум интеллигенции, 2006 г./ Сост. Филатов С.А. – М.: Фонд социал.-экон. и интеллектуал. прогр., 2007г.

²⁸ Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учебное пособие. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001. - 416с. - С.6 - 68. 

²⁹Сафронов В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе; учеб., пособие для студентов высшего учебного заведения /В.М. Сафронов.- 2-ое издание, Издательский центр «Академия»,2008.- 240 с. Сафронов В.М. Прогнозирование.

³⁰

³¹ Социальная работа/ Под общей редакцией проф. В.И. Курбатова. Серия «Учебники, учебные пособия».- г. Ростов н/Д «Феникс» ,2000г.

³² Холостова Е.И. Социальная работа: Учебное пособие.5-е изд. – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2007г.

³³ Кузицын, Г.М. Проектирование социально-культурных процессов: учеб. пособие / Г.М. Кузицын. – Пермь, 2001.

³⁴ Клебанова, Л. Героический бизнес: Немного о российской PR-истории / Л. Клебанова // Сообщение. – 2006. - №1.

³⁵ Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: Учебник/ О.С. Виханский, А.Н. Наумов.- 3-е изд. – М.: Экономист, 2004. – 532 с.

³⁶ Зайцев, Л.А.  Организационное поведение [Текст]: Учебник / Л.А.Зайцев, М.И.Соколова. – М.: Экономистъ, 2006.

³⁷ Киселева, Т.Г. Социально – культурная деятельность [Текст]: Учебник / Т.Г.Киселева, Ю.Д.Красильников. - М.: МГУКИ, 2004

³⁸ Королева, Н. Философский анализ корпорации как субъекта социальной деятельности [Текст ]:автореф. дис... канд.философ. наук / Н.Королева - Краснодар, 2004.

³⁹ Марков, А.П. Основы социокультурного проектирования [Текст] / А.П.Марков, Г.М.Бирженюк . - СПб., 1997.

⁴⁰ Власова Н. Корпоративная культура //Дела, люди XXI, 2001, №10, январь.

⁴¹ Зрелов П., Шихирев П., Ратникова Г. О национальной программе «Российская деловая культура». //Служба персонала, №9, 2004.

⁴² Михаил Морозов Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов высших учебных заведений.–М.: Академия ИЦ ,2009.

⁴³ А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян Основы туризма : учебник.

⁴⁴ Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях. :Учебное пособие –М.: КноРус,2010.

⁴⁵ Людмила Сафонова Социальные технологии в сфере сервиса и туризма : учебное пособие для вузов. –М.: Академия ИЦ , 2009.

⁴⁶ Игорь Барчуков Методы научных исследований в туризме: Учебное пособие для вузов. –М.: Академия ИЦ , 2008

⁴⁷ И. А. Гущина, Н. А. Зайцева Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие. –М.: Альфа-М Издательский Дом, 2010.

⁴⁸http\\ www.julia-tur.ru

⁴⁹ Светлана Севастьянова Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства : учебное пособие. –М.: КноРус, 2010.

⁵⁰ Леонид Баумгартен Управление качеством в туризме. Практикум : учебное пособие –М.: КноРус, 2010.

⁵¹ А. М. Ветитнев, Вл. В. Коваленко, В. В. Коваленко Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника : учебное пособие. –М.: "ФОРУМ", 2010.

⁵² А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие для вузов- Питер, 2010.

⁵³ Т. Е. Карманова, О. В. Каурова, А. Н. Малолетко Статистика туризма = Tourism statistics : учебник. –М.: Кнорус, 2010.