Особенности управления персоналом и эффективность использования трудовых ресурсов

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение……………………………………………………………….….…4

Организационно-экономическая  характеристика предприятия……….…6

Отраслевой  обзор……………………………………………………….......10

Виды  деятельности хозяйствующего субъекта……………………….…..11

Система менеджмента на предприятии……………………………………15

Маркетинговая деятельность хозяйствующего субъекта………….….….19

Особенности управления персоналом и эффективность  использования трудовых ресурсов…………………………………………………..…..…..24

Финансовое  обеспечение воспроизводственного процесса…………..…..31

Рекомендации по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия…………………………………………………………….……35

Заключение……………………………………………………………..……36

Список  литературы………………………………………………………….37

Приложения

 

     Введение

            Студент получает достаточно теоретических знаний за годы обучения в институте, но совершенно не знает как применить их на практике. Практика, время и место, когда и где студент может применить знания полученные от преподавателей, освоиться в трудовом процессе, почувствовать вкус знаний и их необходимость. Именно поэтому практика играет большую и очень важную роль в профессиональной подготовке специалиста.

     Основными  целями практики является изучение практической деятельности предпринимательских структур различных организационно-правовых форм, а так же осуществление самостоятельной практической деятельности на основе полученных теоретических знаний.

     Задачами  практики являются:

• закрепление и углубление знаний, полученных в ходе теоретического обучения, применение их к практическому решению проблем предприятий, учреждений, организаций;
• приобретение практических навыков и умений в следующих областях: финансовый менеджмент,  банковское дело, международные валютно-кредитные и финансовые отношения, международный маркетинг, инвестиционная деятельность, экономика и право, бухгалтерский учет анализ и аудит в коммерческих организациях, муниципальное управление, инновационный менеджмент, налоговое администрирование;
• подготовка отчета по типовой форме на основе собранных за время прохождения производственной практики материалов.

     В ходе производственной практики я получил профессиональные умения и навыки работы. На время производственной практики передо мной стояли следующие задачи:

• получить предоставление об организации хозяйственной деятельности предприятия;
• приобрести навыки работы по сбору, обработке и анализу экономической информации;
• изучить основные законодательные и нормативные документы и материалы, регулирующие и определяющие деятельность организации.

     В процессе прохождения производственной практики в страховой организации «СФ РСТК» я  осуществлял такие виды деятельности, как:

1. Общая характеристика страховой организации и ее структурных подразделений.
2. Ознакомление с видами страховых услуг и особенностями их предоставления.
3. Анализ системы сбыта страховой продукции, качества предоставляемых страховых услуг.
4. Оформление документации и работа с отчетностью страховой фирмы, обработка информации при помощи средств вычислительной техники.
5. Разработка предложений по повышению эффективности деятельности страховой фирмы, перспективы ее развития.

         Я считаю, что все поставленные  передо мной цели были достигнуты, а задачи выполнены.

 

     

     Организационно-экономическая  характеристика предприятия

     ОАО РСТК (“Русская Страховая  Транспортная Компания”)

     ОАО РСТК создано 12 июля 1990 года при участии Министерства автомобильного транспорта РФ и является одной из старейших страховых компаний России.

     Уставной  капитал составляет 503,4 млн. руб.

     РСТК  имеет лицензию С № 1852 77 на проведение страховой деятельности и лицензию П № 1852 77 на осуществление перестрахования, выданные Федеральной службой страхового надзора.

     РСТК  является одной их немногих  компаний, имеющих государственную лицензию Федеральной службы безопасности РФ на ведение работ, связанных с  использованием сведений, составляющих государственную  тайну.

       Региональная  сеть РСТК насчитывает более 20 филиалов и представительств в различных регионах России от Калининграда до Сахалина.

     РСТК ежегодно страхует почти 20 млн. человек. Среди клиентов компании -  государственные и муниципальные учреждения, предприятия и организации, осуществляющие строительство, производство, транспортировку и реализацию различных видов продукции и услуг.

     РСТК  входит в целый ряд профессиональных и общественных организаций, является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российского Союза Автостраховщиков (РСА), Российского Автотранспортного Союза (РАС), Ассоциации страховых организаций и предприятий транспорта (АССОТ), Национальной страховой гильдии (НСГ), Ассоциации строителей России (АСР), Ассоциации строительных организаций Москвы (АСТОР). 
 

     СФ  ОАО РСТК

       Смоленский  Филиал РСТК является обособленным подразделением ОАО РСТК, создан в целях осуществления всех видов деятельности Общества, за исключением деятельности по перестрахованию и инвестиционной деятельности. Филиал так же выполняет функции представительства Общества, представляя его интересы перед всеми органами, учреждения, организациями и лицами в регионе. Деятельность филиала регулирует Положение о Смоленском филиале ОАО РСТК.

       Филиал осуществляет следующие функции:                                                                                - В пределах своей компетенции ведет переговоры, совершает сделки, заключает договоры и осуществляет другие юридические и фактические действия от имени и в интересах Общества;

- Контролирует исполнение партнерами договорных обязательств перед Обществом;

- От имени Общества в пределах своей компетенции и предоставленных полномочий предъявляет и рассматривает претензии, предъявляет иски и участвует в арбитражных и судебных процессах, проводимых на территории региона деятельности Филиала;

- Обеспечивает рациональное и эффективное использование финансовых средств и закрепленного за ним имущества, в соответствие с внутренними регламентами и положениями Общества;

- Регулярно предоставляет Обществу информацию о действующем местном законодательстве, касающемся сферы деятельности Общества, перспективных региональных проектах, деятельности конкурирующих предприятий и другую коммерческую информацию.

       Общество наделяет Филиал основными, оборотными средствами и другим имуществом для осуществления хозяйственной деятельности.

             

       Общество имеет право:

     • участвовать в управлении делами Филиала в порядке, определяемом законодательством, Уставом Общества и настоящим Положением;

     • получать прибыль от деятельности Филиала;

     • получать информацию о деятельности Филиала, в том числе знакомиться  с данными бухгалтерского учета  и отчетности и другой документацией  Филиала, по первому требованию;

        Общество обязано:

     • принимать участие в финансировании и материально-техническом обеспечении деятельности Филиала в порядке, размерах и способами, предусмотренными настоящим Положением и решениями Общества;

     • исполнять принятые на себя в установленном  порядке обязательства по отношению к Филиалу;

     • оказывать Филиалу содействие в  осуществлении им своей деятельности.

     Экономические показатели

       Рассматривая  экономическое показатели в динамике  за 2006 – 2007 год, можно сделать вывод о том, что Филиал набирает обороты и является прибыльным за отчетный 2007 год.

     Дебиторская задолженность увеличивается на 109176руб, что с положительной стороны  говорит о  приросте числа страхователей, а с отрицательной, что страхователи  задерживают оплату по обязательствам, что может повлечь за собой  отрицательные последствия для Филиала в будущем. Так же увеличилась прочая дебиторская задолженность (долгосрочная)  на 997 340 руб. и краткосрочная 126 307руб..

       Основных средств прибыло на 62 100 руб., в виду того, что 2006год был годом начала работы и в 2007 году потребовались для рабочего процесса дополнительные основные средства.

     Увеличились расходы будущих периодов на 40187 руб.

       Денежных средств убыло 232209 руб. Возможно потому, что Филиал в конце отчетного года осуществлял страховые выплаты или иные денежные операции. Иных активов(денежные средства на депозитных счетах в банке), увеличилось на 800000руб.

     Итого актив баланса увеличился по статьям  на 1 902 901руб, что несомненно говорит о прибыльной деятельности  Филиала.  В пассиве баланса выходит увеличение кредиторской задолженности  перед агентами, прочей нераспределенной прибыли, прочих обязательств.

        

 

     

     Отраслевой  обзор

     Рассматривая  Смоленский рынок страхования сегодня, можно наблюдать порядка 40-50 компаний, и большинство из них, это филиалы  таких крупных и сильных компаний как Военная страховая, СОГАЗ, РОСНО, РЕСО,  Росгосстрах, Ингосстрах и другие. РСТК на уровне страны занимает 87 место (учитываю что страховых компаний далеко за 500) и имеет В++ , что означает «приемлемый уровень надежности». Положительным факторам являются   низкие показатели убыточности по видам страхования, положительный и стабильный технический результат, малую долю дебиторской задолженности в активах, а также высокие ликвидность и диверсификацию инвестиционного портфеля, широкую географию работы и низкий уровень выплат по регионам.

     В числе отрицательных факторов - средние  в общефедеральном масштабе рыночные позиции «Русской страховой транспортной компании», а также относительно высокую долю расходов на ведение  дела.

     По  меркам Смоленского страхового рынка, СФ РСТК не является крупной страховой компанией. Но полагаясь на факт, что с 1 марта вступает закон о выплате компании страхователя денежной компенсации при страховом случае по ОСАГО, а не компании оппонента(как было ранее), страхователи будут внимательнее относиться к выбору  СК. Т.к. в СФ РСТК приоритетом является  качественное предоставление страховых  услуг, качественное обслуживание клиента и своевременная выплата страхового возмещения, компания будет интересна как для физических, так и юридических лиц  Смоленска.

     На  данном этапе большинство клиентов Филиала, это юридические лица.  
 

 Виды  деятельности хозяйствующего субъекта

 Осуществляемые  виды страховой деятельности:

 ОАО «РСТК» осуществляет следующие виды деятельности:

 По личному страхованию:

 - страхование  от несчастных случаев и болезней;

 - добровольное  медицинское страхование; 

 - страхование пассажиров (туристов, экскурсантов) воздушного, железнодорожного,  морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта;

 - страхование  выезжающих за рубеж;