Особенности управления персоналом и эффективность использования трудовых ресурсов

     Себестоимость страховых операций представляет собой  совокупность расходов страховщика на обеспечение страховой защиты, включая отчисления в запасные фонды, которые необходимы для обеспечения финансовой устойчивости страховых операций и гарантии выполнения обязательств страховщика перед страхователем.

       Страховые резервы - представляют собой фонды, образуемые страховыми организациями, — финансовую базу, гарантирующую выплату страховых сумм и страховых возмещений. Формирование резервов относится к компетенции Головного офиса.

     Под финансовой устойчивостью страховых  операций понимают обеспечение постоянного  сбалансирования или превышения доходов над расходами страховой организации, что достигается за счет построения оптимальных тарифных ставок страховых платежей, неуклонного развития страхования, создания системы запасных фондов. Необходимым критерием здесь служит максимальная концентрация средств страхового фонда. Только при этом условии возможно характерное для страхования эффективное перераспределение средств между страхователями на протяжении длительного промежутка времени, так называемого тарифного периода.

       Финансовая деятельность Филиала осуществляется на основании утвержденных, на текущий год Обществом финансовых планов и смет на содержание и развитие деятельности Филиала (бюджет Филиала). Отчеты о расходовании средств, выделенных Обществом, на деятельность Филиала предоставляется ежемесячно. Филиал предоставляет Обществу ежеквартальную отчетность о финансовых результатах Филиала.

     Филиал  осуществляет распоряжение имуществом и средствами, получаемыми им в результате собственной хозяйственной деятельности в порядке, установленном  Положением, а также решениями органов управления Общества.

     В пределах, предоставленных ему полномочий, Филиал вправе заключать хозяйственные договоры и совершать иные сделки. Филиал несет ответственность по заключаемым им сделкам, закрепленным за ним имуществом. Если средств Филиала недостаточно, используются средства резервов, сформированные Головной компанией.

     Филиал  реализует страховые услуги по видам страховой деятельности, указанным в Лицензии Общества, по ценам и тарифам, установленными Обществом.

     Филиал  уплачивает налоги, сборы и другие обязательные платежи в местный  бюджет в соответствии с действующим законодательством РФ.

     Итоги деятельности Филиала отражаются  в  консолидированной  бухгалтерской  и финансовой отчетности Общества.

     Фондоотдача характеризует сколько произведено  продукции с каждого рубля  потребленным ОПФ и равна 59,62.

     Проанализировав деятельность Филиала компании, можно заметить что:

       Страховые премии в 2007 году составили 6610834руб. что на 389766руб. больше чем в 2006году. Это означает улучшение деятельности Филиала, увеличение клиентской базы, расширение видов страховых услуг и др.однако, с увеличением дохода, увеличились и затраты в том числе:

     -  Выплаты в 2007году составили 1134726руб, что на 1106381руб. больше чем в предыдущем.

     - агентские вознаграждения увеличились  на 706 794руб. по сравнению с 211071руб в 2006году.

     - управленческие расходы увеличились на 1175089руб.

     - прочие расходы увеличились на 691821руб.

     В то время, как страховые премии выросли  на 143%, чистая прибыль от страховой  деятельности увеличилась только на 23%, это связано с тем, что в 2007году  произошло увеличение затрат и выплат.

      Рекомендации по совершенствованию  хозяйственной деятельности предприятия.

       За все время прохождения производственной практики, поучаствовав в рабочем процессе Филиала, рассмотрев его положение на рынке  и деятельность на микроуровне, можно дать следующие рекомендации по улучшению страховой деятельности:

1. Разрабатывать план маркетинга для Филиала,
2. Активнее вести работу со страхователями по уменьшению дебиторской задолженности,
3. Увеличивать страховые премии за счет увеличения клиентской базы,
4. Расширять клиентскую базу по добровольному страхованию,
5. Активнее внедрять на страховом рынке Смоленска новые виды страхования,
6. Оперативнее и качественнее оказывать  услуги при первичном страховании, на протяжение всего страхового периода  и при наступлении страхового случая,

       По-моему, следование всем выше перечисленным пунктам должно вывести Филиал на новый уровень и дать возможность занять более значимое место на рынке страховых услуг города Смоленска.

     Заключение

     За  время прохождения практики  с  30.03.09 по 26.04.09 в Смоленском Филиале Русской Страховой Транспортной Компании, я могу выделить ряд моментов в целом по Филиалу, на которые я хотел бы обратить внимание в заключении моего отчета.

        Филиал осуществляет все виды страхования, которые указаны в лицензии (кроме инвестирования и перестрахования). Является прибыльным и надежным Филиалом СК РСТК, выполняет свои обязательства перед страхователями при наступлении страхового случая. Что касательно менеджмента, в Филиале присутствует группа менеджеров, которые планируют и прогнозируют деятельность Филиала. Особенности управления, заключаются в том, что у Филиала агентская модель работы с персоналом.

        Но все же, в связи  с неимением маркетингового плана, СК РСТК является не столь известной на Смоленском страховом рынке, а в связи с этим имеет малую долю клиентов по добровольному страхованию (т.к. в основном клиенты СФ СК РСТК – юридические лица). Это единственная наиболее важная, с моей точки зрения отрицательная черта, которую я мог бы выделить, за все время прохождения практики.

       И тем не менее, Филиал, работая  с юридическими лицами имеет  довольно не плохую клиентскую  базу, которая обеспечивает пополнение  расчетных счетов, для совершения  основной деятельности Филиала  – операций страхования. 
 
 
 
 
 
 

     Литература

1. Закон РФ от 27.11.92 № 4015-1 Об организации страхового дела в Российской Федерации
2. Григорьев К.Н Страховка автотранспорта //Автомобильный транспорт, 2001,№ 8.
3. Жилкина М.С., Нецветаев А.Г., Стрижов С.Г. // "Маркетинг", 1998 г., № 5.
4. Ардатова М.М., Балинова В.С., Кулешова А.Б. Страхование в вопросах и ответах: учеб.пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 296с.
5. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. СТРАХОВАНИЕ Серия «Учебники для вузов» Рецензенты: д.э.н., проф. Рыбин В. Н., д.э.н., проф. Федорова Т. А.  Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Б20 Страхование. — СПб; Питер, 2002. — 256 с.
6. Гвозденко А.А. Страхование: учеб.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, Г25 2004. – 464с.
7. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Страховое дело для студентов вузов. Серия «Шпаргалки». Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 256с.
8. Сплетухов Ю.А., Дюжиков Е.Ф. Страхование: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 312с.
9. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
10. Шахов В.В.,  Ахвледиани Ю.Т. Страхование: Учебник для студентов, обучающихся по специальностям: Финансы и кредит, Бухгалтерский учет и аудит,  2е изд. Перераб и доп.  – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2006. 511с.
11. Шевчук В.А. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств. – М.: Издательский центр "Анкил", 1998
12. Шинкаренко И.Э. Страхование ответственности /Справочник. - М.: Финансы и статистика, 1999.
13. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М: Издательство НОРМА, 2002.
14. www.autoins.ru
15. www.insmarketing.ru/
16. www.insuranceconsulting.ru
17. www.rstk.ru