Особенности управления персоналом и эффективность использования трудовых ресурсов

stify"> - страхование работников детективных (охранных) служб.

 По  имущественному страхованию:

 - страхование  транспортных средств; 

 - страхование  имущества юридических лиц;

 - страхование  строений, принадлежащих гражданам;

 - страхование домашнего имущества, принадлежащего гражданам;

 - страхование  строительно-монтажных рисков;

 - страхование  финансовых рисков;

 - ОСАГО;

 - АВТОКАСКО;

 - страхование  грузов.

 По  страхованию ответственности:

 - страхование  гражданской ответственности перевозчиков;

 - страхование  ответственности таможенных перевозчиков;

 - страхование  гражданской ответственности владельцев  автотранспортных средств;

 - страхование  профессиональной ответственности  риэлторов;

 - страхование  ответственности таможенных брокеров;

 - страхование ответственности проектировщиков, архитекторов и иных лиц, осуществляющих - строительную деятельность;

 - страхование  гражданской ответственности организаций,  эксплуатирующих опасные производственные  объекты, за причинение вреда  жизни, здоровью или имуществу третьих лиц и окружающей природной среде в результате аварии на опасном производственном объекте;

 - страхование  гражданской ответственности строителей  при осуществлении профессиональной  деятельности;

 - страхование  гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам объектами космической техники;

 - страхование  ответственности оценщиков;

 - страхование  ответственности за качество  товаров, работ (услуг);

 - обязательное  страхование гражданской ответственности  владельцев транспортных средств;

 - страхование  строительно-монтажных рисков.

      Смоленский филиал РСТК имеет  право осуществлять все виды деятельности Общества, за исключением деятельности по перестрахованию и инвестиционной деятельности.

Виды деятельности СФ РСТК, наиболее востребованные в Смоленске это:

       1. Страхование гражданской ответственности перевозчиков - Объектом страхования является риск ответственности Страхователя, связанный с его обязанностью в порядке установленном гражданским законодательством РФ, возместить ущерб, причиненный третьим лицам в результате его деятельности в качестве перевозчика.

     РСТК  предлагает предприятиям перевозчикам застраховаться от событий, совершившихся  в процессе перевозки и экспедирования грузов или перевозки пассажиров и их багажа, и повлекших наступление ответственности Перевозчика перед третьими лицами:

     -перед  грузоотправителями (грузополучателями)  за повреждение, полную или  частичную утрату, груза; 

     -перед  пассажирами за смерть, травмы, ранения  и другие телесные повреждения,  а также утрату или повреждение их багажа;

     -перед  другими третьими лицами (физическими  или юридическими, не являющимися  участниками договора страхования)  за смерть, травмы, ранения и другие  телесные повреждения, а также  вред нанесенный их имуществу  в результате ДТП; 

     -за вред, причиненный окружающей среде.

       2. АВТОКАСКО - это страхование Вашего автомобиля от следующих возможных неприятностей: Угона, ДТП (не важно по чьей вине), Противоправных и неосторожных действий третьих лиц, Падения предметов, Пожара, Взрыва, Стихийных и природных бедствий.

       Стоимость каско рассчитывается  в процентах от стоимости автомобиля. Процент зависит от многих  причин, таких как:  марка и  модель автомобиля, год выпуска,  стаж вождения и возраста самого  младшего из водителей. На некоторые,  особо угоняемые модели, страховая компания может потребовать установку спутниковой сигнализации или надежный иммобилайзер (типа Black Bug SUPER BT-85W);

       3. ОСАГО - Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО) вступил в силу с 1 июля 2003 года. С этого момента вы обязаны застраховать свою гражданскую ответственность, которая наступает при совершении ДТП. Без полиса ОСАГО вы не можете получить талон техосмотра, а также поставить автомобиль на учет. С 1 января 2004 года с водителей, не оформивших полис ОСАГО, сотрудники ГАИ взимают штраф в размере до 8 минимальных размеров оплаты труда.

     Только  компании - члены Российского союза  автостраховщиков (РСА) имеют право  страховать гражданскую ответственность  владельцев ТС. РСТК является одним из членов РСА и уполномочена реализовывать программу ОСАГО на основании лицензии № 4461 Д от 15 июля 2003 года.

               РСТК предоставляет скидки за безаварийную езду, как своим клиентам, так и тем, кто ранее покупал полисы ОСАГО в других страховых компаниях

         4.   Страхование от несчастных случаев -  Травмы и повреждения, особенно мелкие, постоянно преследуют нас в повседневной жизни. Занимаясь спортом, совершая прогулки, и даже выполняя работу по дому, Вы подвергаетесь риску получения травмы.

           Договоры страхования от несчастных случаев заключаются с целью обеспечения страховой защиты граждан, работников организаций, а также пассажиров, учащихся, туристов, спортсменов, детей, военнослужащих и т.д.

           К страховым случаям относятся травмы, инвалидность или смерть Застрахованного, наступившие в результате несчастного случая.

     Несчастный  случай - внезапное, непредвиденное, непреднамеренное и неблагоприятное для здоровья Застрахованного событие, происшедшее  в период действия договора на производстве, в быту или в иных условиях, указанных в договоре.

           Размер страховой премии по договору варьируется от 0,5% до 1,5% в зависимости от степени риска наступления страхового случая.

         5.  Обязательное личное страхование пассажиров (туристов, экскурсантов) воздушного, железнодорожного, морского, внутреннего водного и автомобильного транспорта

       6.  Добровольное страхование пассажиров  автомобильного транспорта от несчастных случаев. 

     Система менеджмента на предприятии

       Термин «менеджмент» означает «управлять рационально вести хозяйство». Иначе говоря, менеджмент — это совокупность принципов методов, средств и форм управления производством, страховой, туристской и другой деятельностью с целью повышения эффективности их работы и увеличения прибыли.

       Так же он  включает более  широкую систему мер по изучению, анализу, планированию, прогнозированию и формированию экономического, а также страхового рынка. Менеджмент играет ключевую роль в создании атмосферы делового партнерства, коллективной ответственности за принятие важных решении рисков.

        Главная обязанность менеджера в условиях неопределенности - не избегать риска (кто не рискует, тот не имеет высокой прибыли), а, предвидя его, снизить возможные негативные последствия до минимального уровня, а то и вообще исключить.

       Характерной особенностью страхового рынка является непредсказуемость возможного результата, т. е. его рисковый характер.

       Целенаправленные действия по ограничению риска в системе страховых отношений носят название управление риском или риск менеджмента.

       Использование риска менеджмента в страховании включает три основные позиции:

     1) выявление последствий деятельности  экономических субъектов в ситуации риска;

     2)   умение реагировать на возможные  отрицательные последствия этой деятельности;

     3)   разработка и осуществление мер,  при помощи которых могут быть  нейтрализованы или компенсированы  вероятностные негативные результаты  предпринимаемых действий.        

        Одним из вариантов, позволяющих своевременно реагировать на отрицательные последствия деятельности в ситуации риска, служит специально разработанный ситуационный план. Ситуационные планы являются средством уменьшения неопределенности и оказывают положительное воздействие на деятельность субъектов в условиях рынка.

       Процесс планирования, как элемент менеджмента включает в себя следующие этапы:

       а) выбор цели;

     б) оценка доходов и затрат, связанных  с реализацией того или иного  пути достижения цели;

       в) последовательность действий для выполнения плана;

       г) проверка и оценка плана.

       В настоящее время в страховании  применяются следующие методы  планирования: балансовый, нормативный,  программно-целевой, экономико-математическое моделирование.

       План страховой организации по своей сущности представляет собой плановый баланс доходов и расходов (финансовые результаты и их использование).

       При разработке программно-целевого плана в первую очередь учитываются обеспечение финансовой устойчивости страховой организации, расширение ассортимента видов услуг и др.

         С помощью экономико-математического моделирования проводится анализ динамического ряда чисел действующих договоров страхования в предплановом периоде с целью выявления тенденции развития и дальнейшей ее экстраполяции. Полученные данные корректируются с учетом возможных изменений в будущем.

       Однако следует иметь в виду, что при любом из перечисленных методов планирования особое внимание менеджера должно быть уделено активности поступления страховых взносов, которые представляют собой первичный доход страховщика, т. е. финансовую базу для всей последующей деятельности страховой организации.

        Таким образом, планирование в страховании — это попытка предвидеть создание страхового фонда как косвенного показателя экономического потенциала страны, эффективности экономики, которая, в свою очередь, определяет величину создаваемого национального дохода — источника страховых платежей; жизненного уровня населения как главного фактора личного и имущественного страхования. При этом следует иметь в виду, что объем платежей находится в прямой зависимости и от количества договоров, и от количества видов страхования, определяемых потенциальными страхователями.

     В связи с изложенным, план поступления страховых взносов можно рассматривать не только как управленческий план производителя страховых услуг, отражающий их объем, качество и ассортимент, но и как план состояния и движения страхового фонда — его величины и структуры.

     Не  менее важным элементом, чем планирование страховой деятельности, является ее прогнозирование. При становлении рыночной экономики в нашей стране прогнозирование развития страховых операций становится особенно актуальным. Прогноз — это вероятностная, но с высокой степенью достоверности оценка будущего состояния страховой организации, основанная на априорных сведениях ее развития и состояния. Цель прогноза — выявить главные закономерности и тенденции страховой деятельности данной организации. Современной наукой достаточно широко разработаны общетеоретические экономико-математические методы и модели прогнозирования и управления в различных отраслях с проведением расчетов на ЭВМ. Важная задача менеджера по страхованию — овладеть в достаточной степени этими методами с целью дальнейшего их использования в своей практической работе.

            СФ РСТК имеет в своем штате  старшего менеджера и менеджера младшего, задачами которых является: