Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 18:04, курсовая работа
Цель исследования - изучение теоретических аспектов управления конфликтными ситуациями, анализ конфликтных ситуаций, сложившихся в войсковой части 49371, а также разработка рекомендаций по их эффективному разрешению.
Задачами исследования являются:
выявить конфликтные ситуации в части;
анализировать причины возникновения организационных конфликтов в войсковой части 49371 г. Острова;
Анализировать работы по управлению конфликтами в войсковой части 49371 г. Острова;
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты организационных конфликтов
1.1 Понятие и причины возникновения организационных конфликтов
1.2 Виды и методы решения организационных конфликтов
1.3 Методы предупреждения и предотвращения появления конфликтов
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций и организационного климата войсковой части 49371 г. Острова
2.1. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в войсковой части 49371 г. Острова
2.2 Анализ работы по управлению конфликтами в войсковой части 49371 г. Острова
Глава 3. Рекомендации по работе с конфликтными ситуациями в войсковой части 49371
3.1 Профилактика конфликтных ситуаций как основной метод их предупреждения
3.2 Основные направления воспитательной работы в части по сплочению воинских коллективов и формированию в них уставных взаимоотношений
Заключение
Список использованной литературы
Задача предупреждения конфликтов должна решаться в единстве двух подходов:
Ниже предлагаются основные задачи по профилактике конфликтных ситуаций для основных управленческих должностей.
Командирам (начальникам):
Штабам:
Начальникам учебных групп, отделов.
Решение этих задач в полном объеме командирами всех степеней непременно приведет к уменьшению количества конфликтных ситуаций в подразделении, что приведет к нормализации трудовой деятельности в воинском коллективе. Для этого от командования требуется добросовестное проведение кропотливой работы по укреплению правопорядка и воинской дисциплины в части. В приложении Б представлена система работы должностных лиц управления по созданию в воинских коллективах здоровой нравственной атмосферы и предупреждению конфликтов между военнослужащими.
2 Основные направления воспитательной работы в части по сплочению воинских коллективов и формированию в них уставных взаимоотношений
Перечень основных мероприятий, рекомендуемых для подготовки и проведения в воинских подразделениях в целях предупреждения нарушений уставных правил взаимоотношений между военнослужащим (см. таблицу 3).
Таблица 3 – Перечень основных мероприятий, рекомендуемых для подготовки и проведения в воинских подразделениях в целях предупреждения конфликтных ситуаций между военнослужащими.
Месяц | Проводимые мероприятия |
1 | 2 |
Декабрь . | 1.подвидение итогов за текущий год. 2.поощрение военнослужащих за проделанную работу. 3. Инструкторско-методические занятия с командирами групп о морально-психологической поддержки взаимоотношений в воинском коллективе. 4. Анкетирование военнослужащих по наличию конфликтных ситуаций в воинском коллективе. 5. Подготовка и проведение новогодних праздников. |
Январь . | 1. Общее собрание
военнослужащих подразделения 2. Вечер чествования
лучших специалистов 3.Проведение новогодних праздников в составе семей военнослужащих. 4. Цикл бесед: «Воинский долг», «Воинская гордость», «Законы Гвардии», «Твой командир». 5. Профилактирование военнослужащих, склонных к конфликтам. 6. Совещание офицеров и прапорщиков части о состоянии индивидуальной работы , направленной на оказание помощи в учебном процессе. |
Февраль . | 1. Социометрическое
обследование воинского 2. Диспут: «О дружбе мнимой и настоящей», «Каким должен быть настоящий друг». 3. Анкетирование военнослужащих на наличие конфликтов в воинском коллективе. 4. Рейтинговая оценка офицеров на временное замещение должности командира части. 5. Собрание контрактников подразделения по вопросу личных проблем ,влияющих на службу. 6.Проведение
зачётов по физической 7. Цикл бесед: «Воинский долг», «Воинская гордость», «Законы Гвардии», «Твой командир». |
Март . | 1. Фотографирование личного состава подразделения . 2.Проведение
перевода части на новый 3. Углубленное индивидуальное изучение и психологическое обследование военнослужащих для замещения должностей начальников групп. 4. Подготовка и направление в средства массовой информации материалов, посвященных лучшим военнослужащим подразделения (части) |
Апрель . | 1. Аттестация
военнослужащих подразделения (части).
2. Внезапный
строевой смотр военнослужащих
подразделения, контроль 3. Проведение
тематических вечеров в 4. Рейтинговая оценка военнослужащих . 5. Социометрическое
обследование подразделения, 6. Вечер чествования именинников подразделения. 7. Цикл бесед: «Воинский долг», «Воинская гордость», «Законы Гвардии». 8 . Подготовка и направление в средства массовой информации материалов, посвященных лучшим военнослужащим подразделения (части). |
Май . | 1. Посещение Музея соединения (комнаты истории части), организация фотографирования военнослужащих. 2. Проведение торжественных ритуалов вручения новому выпуску лётного состава дипломов об успешной аттестации. 3. Общее собрание военнослужащих подразделения по выборам общественных советов подразделения. 4. Цикл бесед: «Воинский долг», «Воинская гордость», «Законы Гвардии», «Твой командир». 5. Вечер чествования именинников подразделения. 6. Вечер вопросов и ответов для военнослужащих, проходящих военную службу по контракту. 7. Инструкторско-методические занятия с командирами групп по использованию дисциплинарной практики как важнейшего средства воспитания подчиненных. 8. Правовая профилактика военнослужащих, склонных к конфликтам. |
Представленный перечень основных мероприятий, рекомендуемых для подготовки и проведения в воинских частях (подразделениях) в целях предупреждения конфликтов между военнослужащими (см. таблицу 4), является основой поддержания воинской дисциплины и внутреннего порядка в каждом подразделении. В результате осуществления данных мероприятий межличностные конфликты в части будут сведены к минимуму.
Все
указанные направления
Заключение
Конфликт – это столкновение противоположно направленных интересов, позиций партнёров, сопровождаемое психическим напряжением и возникновением негативных эмоциональных состояний.
Конфликты препятствуют поддержанию высокой боевой готовности воинской части в целом и требуют вмешательства. Но также следует отметить, что конфликты играют и положительную роль в жизни части, служа своего рода барометром, определяющим благополучность отношений между военнослужащими, их вовлеченность в работу и стремление уделять ей как можно больше времени.
Командир
должен быть в курсе происходящего
в его подразделении и
В воинской части конфликты:
ведут к разобщённости и ухудшению социально-психологического климата в коллективе;
снижают мотивацию военнослужащих;
ведут к снижению эффективности отдельных военнослужащих и целых подразделений;
подрывают доверие к командованию.
Конфликт - явление многоуровневое, и его регулирование в каждом отдельном случае уникально и неповторимо, так как зависит от личностных характеристик работников, их профессиональной деятельности и должностного уровня. В целом, управление конфликтом должно обеспечивать два наиболее значимых процесса: возможность его избегания и способность остановить конфликт раньше, чем он сможет принести огромный материальный, моральный и нравственный ущерб, как для каждого военнослужащего, так и для дальнейшего поддержания боевой готовности части в целом.
Важным
условием укрепления уставных взаимоотношений
в части и подразделении
Поддержание
в подразделении крепких
Укреплению воинских коллективов способствует целенаправленная повседневная деятельность по воинскому, правовому и нравственному обучению военнослужащих, строгое соблюдение правил, установленных законами и воинскими уставами РФ, постоянное обеспечение командирами и начальниками улучшения быта своих подчиненных, улучшение их культурного, бытового и медицинского обслуживания, борьба за нравственную чистоту отношений, своевременная реакция на малейшее проявление "дедовщины", "землячества" и других неуставных традиций.
Сплочение
воинских коллективов, формирование в
них уставных взаимоотношений и
профилактика нарушений их правил является
важным участком в деятельности командиров
и офицеров органов воспитательной работы
по обеспечению высокой боевой готовности
и боеспособности полка, а в боевой обстановке
– выполнения боевых задач. Центральное
место в деле сплочения воинских коллективов
и формирования в них уставных взаимоотношений
принадлежит планомерной, непрерывной
и целеустремленной воспитательной работе
со всеми категориями военнослужащих,
сочетанию организаторской и информационной
работы, комплексному осуществлению государственно-
Командиры
частей и подразделений должны постоянно
вести активную деятельность по повышению
уровня дисциплины и организованности
военнослужащих. Все эти компоненты являются
надежным гарантом Вооруженных Сил в выполнении
возложенных на них ответственных задач
по защите нашей Родины.
Список использованной
литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 591 с.
2. Аширов Д. А. Управление персоналом. – М.: Изд.: ММИЭИФП, 2003. – 135 с.
3. Барабанщиков
А.В. Основные направления
4. Бондарев И.Н.
Психология и педагогика
5. Вишневская А.В. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Менеджмент, 2007. – 82 с.
6. Дисциплинарный устав ВС РФ. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 136 с.
7. Дряхлов В.С., Кравченко А.В., Щербина Д.А. Социология труда. – М.: Социология, 2001. – 482 с.
8. Емельянов
С.М. Практикум по
9. Захарова О.В. Предотвращение конфликтов на стадии подбора персонала // Кадровый менеджмент. – 2005. – № 9. – С. 16.
10. Зуев Ю.П. Уставные взаимоотношения: как они формируются. – М.: Воениздат, 2006. – 174 с.
11. Кантонистов М.И. Методика поэтапной профилактики неуставных взаимоотношений. – М.: ГУВР ВС РФ, 2009. – 172 с.
12. Кантор В. Е., Маховикова Г. А. Менеджмент. – М.: Эксмо, 2009. – 208 с.
13. Карелина А.А. Психологические тесты. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2007. – 248 с.
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с.
15. Киселев Ю.А.
Организационно-методические
16. Котельников В.А. Методика поэтапной профилактики неуставных взаимоотношений в подразделениях. – М.: Воениздат, 2007. – 164 с.
17. Кулаков В.Ф.,
Калита А.Н., Мулюкин И.Г. Воинская
дисциплина и пути её
18. Лазарев В.П., Федотов А.А. Педагогические основы формирования уставных взаимоотношений личного состава полка. – М.: ГУ по работе с л/с, 2007. – 186 с.
19. Ларионов В.Г.
Мельниченко О.Н. Управление
20. Леонов П.А.
Культура взаимоотношений
21. Лефевр В.А.
Конфликтующие структуры:
Информация о работе Методы разрешения конфликтов в войсковой части 49371 г. Острова