Управление персоналом предприятия

      Построим  «дерево проблем» ОАО «ОЗММ» (рис. 6.1). 

      Низкая  производительность труда рабочих

                                                                                                                                                  

низкий                             неправильная       нехватка                 устаревшая  

технический                   организация          природных              структура

уровень                           труда и                 ресурсов                  производства

производства                  отдыха                   

низкая механизация         нормирование         устаревшие                низкий

и автоматизация  [1]          труда [2]                      способы                       удельный вес

производства                                                             добычи                        отдельных видов

                                         низкий уровень         сырья                           продукции

недостаток                            зоны    

усовершенствованных       обслуживания       

видов оборудования                                                 нехватка                     избыток

                                        наличие                  новых                       покупных

низкое качество                 работников,               источников                полуфабрикатов

сырья и материалов           не выполняющих      сырья

                                                нормы                                                                низкий

                          удельный вес                                                                                 новой продукции

                                         отсутствие механизации

                                                учетных и 

                                                вычислительных 

                                                работ  

                            невысокий

                                           уровень                                  

                                          специализации  [3]

                                           персонала 

      

                                           мотивация

                                           персонала    [4]    

      Рисунок 6.1 - Дерево проблем

    После того, как мы сформировали главную  проблему, необходимо найти ее приоритетность. Это можно сделать методом  оценки приоритетов, который позволяет определить приоритет проблемы с точки зрения важности, неотложности и тенденций развития предприятия или его управленческой подсистемы.

    Приоритет определим с помощью соответствующей  таблицы экспертных оценок (таблица 6.1).

Таблица 6.1 - Экспертные оценки проблемы 

 

    Из  приведенной выше таблицы можно сделать следующие выводы, что наиболее важными проблемами являются:

    - низкая механизация и автоматизация производства, недостаток усовершенствованных видов оборудования;

    - низкое качество сырья и материалов;

    - устаревшие способы добычи и нехватка новых источников сырья.

    Все остальные проблемы являются не менее  важными, но их можно решать после  выше перечисленных.

    Метод графа проблем также применяется  для оценки приоритетности проблем, но прежде чем построить, необходимо составить матрицу проблем  (таблица 6.2).

Таблица 6.2 - Матрица проблем 

 

    Для того чтобы определить какую проблему решать в первую очередь, построим граф проблем. Диаметр круга графа выражает важность данной проблемы как причины появления других проблем. Соединительная стрелка означает направленность причинной связи.

 

    

 

 
 
 

 

 

 
 

 

 

 
 

 

    Рисунок 6.2 – Граф проблем

 

    Граф  проблем показывает, что в первую очередь надо добиться уменьшения влияния проблем, таких как 3, 6 и 9. А это, в свою очередь окажет положительное воздействие на решение остальных проблем.

 

    7   ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ 

    Управленческое  решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели. Также можно привести другое определение: управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителя любого уровня, включающий:

- выработку  и постановку целей;

- изучение  проблем на основе получаемой  информации;

- выбор  и обоснование критериев эффективности  (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение  со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

- выбор  и формулирование оптимального  решения;

- принятие  решения;

- конкретизация  решения для его исполнителей.

    Управленческие  решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета, и интуитивными, которые хотя и экономят время, но содержат в себе вероятность ошибок и неопределенность.

    Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих  влияние на решение, с учетом предвидения его возможных последствий.

    Правила принятия решений, или нормативы, обычно разрабатываются и издаются самими фирмами. В них формируются действия, необходимые для реализации принятых решений в определенных условиях. Эти правила имеют целью осуществление координации между различными подразделениями и делятся на оперативные, стратегические, организационные.

    Оперативные правила формируются в среднем  управленческом звене в виде различных  инструкций.

    Стратегические  правила, или деловая политика, включают такие виды решений, как определение типа выпускаемых изделий и услуг, вида заказчиков, организаций сбытовой сети, способов установления цен, условий и гарантий при продаже изделий фирмы. Стратегические правила обычно формируются на высшем уровне управления при участии среднего звена управления, и не имеют временных ограничений.

    Организационные правила основываются на местном  или государственном законодательстве. Они касаются таких вопросов, как  определение цели и характера деятельности фирмы, ее отношения с государственными учреждениями, правовой формы и устава фирмы.

    Одной из проблем, которую необходимо решать в первую очередь на ОАО «ОЗММ», является повышение качества выпускаемой продукции.

    В связи с вышесказанным, необходимо выработать стратегию и создать основанный на ней бюджет повышения качества, тем самым, повысив прибыльность и эффективность проводимых мероприятий.

    На  основе изученных условий и факторов непосредственного воздействия, на успешность функционирования предприятия, можно предложить следующие мероприятия.