Управление межличностными конфликтами в организации

Целью курсовой работы является разработка модели пути преодоления межличностных конфликтов в социальных организациях.

Объектом курсовой работы выступают сотрудники социальных учреждений.

Предметом – процесс управления межличностными конфликтами в социальных организациях.

Задачи курсовой работы:

- изучить сущность и структуру конфликта;

- определить роль межличностных конфликтов в деятельности социальной организации;

- раскрыть понятие управления конфликтами;

- разработать модель пути преодоления межличностных конфликтов в социальных учреждениях;