Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2011 в 01:58, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка модели пути преодоления межличностных конфликтов в социальных организациях.
Объектом курсовой работы выступают сотрудники социальных учреждений.
Предметом – процесс управления межличностными конфликтами в социальных организациях.
Задачи курсовой работы:
- изучить сущность и структуру конфликта;
- определить роль межличностных конфликтов в деятельности социальной организации;
- раскрыть понятие управления конфликтами;
- разработать модель пути преодоления межличностных конфликтов в социальных учреждениях;
Приложение 1.
Схема
диагностики конфликта.
выявление носителей выявление прочих
интересов, затронутых участников конфликта
в конфликте
хотят ли стороны
договориться через
посредника
нет
решение
поиск
конфликта посредника
другими
методами
проведение
переговоров с
посредником
Информация о работе Управление межличностными конфликтами в организации