Стратегия предприятия

           Содержание

      Введение

 

      Тема  разработки стратегии развития предприятия общественного питания весьма актуальна в наше время. Индустрия питания и развлечений стремительно развивается, и это неудивительно - в этих отраслях очень высокие показатели доходности. В подобный бизнес охотно вкладывают деньги, и растущий рынок дает возможность выживать и развиваться новым предприятиям. В г.Кировград можно по пальцам пересчитать количество достойных кафе, ресторанного типа, перед жителями и гостями города постоянно стоит вопрос о выборе подобающего заведения, где можно пообедать, провести деловую встречу, свидание или же просто расслабиться после рабочих будней за чашечкой ароматного кофе. Не так уж и сложно, имея достаточную сумму денежных средств, открыть своё заведение общепита, главная проблема, с которой сталкивается большинство начинающих предпринимателей - это удержание заведения "на плаву", как раз для этого и необходима разработка стратегии развития предприятия, что собственно и является целью данной работы.

      Задачи, необходимые для достижения поставленной цели:

      Сформулировать миссию предприятия "Каспий", построить иерархию целей;

      Провести  анализ внешней среды, в том числе: анализ глобального макроокружения отрасли, анализ доминирующих характеристик  отрасли, анализ движущих сил, построение карты стратегических групп, анализ стратегии конкурентов, провести оценку и сделать заключение о комплексной привлекательности отрасли;

      Провести  анализ внутренней среды предприятия  ООО "Магнат", путём составления SWOT-анализа, стратегического ценового анализа;

      Определить  базовую стратегию предприятия ООО "Магнат" на основе анализа конкурентных преимуществ;

      Разработать диверсификацию ООО "Магнат" 
 

      Объектом  работы является кафе-закусочная "Каспий", принадлежащее

обществу  с ограниченной ответственностью "Магнат".

          Исследованием данного вопроса занимались такие теоретики, как Котлер, Кобец, Ансофф И., Акофф Р., Портер М., Карпов А., Вихранский О., Наумов А. и другие.

      На  базе их научных трудов, используя  аналитические методы, был проведен стратегический анализ внешней и  внутренней среды компании ООО "Магнат", определена базовая стратегия бизнес-направления и предложены стратегические альтернативы развития.

      В первой главе даётся описание предприятия  ООО "Магнат", а также составлена характеристика процесса стратегического планирования.

      Во  второй главе дана миссия предприятия "Каспий" и проведено построение иерархии целей, необходимых для дальнейшего стратегического планирования.

      Третья  глава «Анализ внешней среды  предприятия» включает в себя анализ глобального макроокружения отрасли, анализ доминирующих характеристик отрасли, анализ движущих сил, доминирующих характеристик отрасли, построение карты стратегических групп, анализ стратегии конкурентов, оценку и заключение о комплексной привлекательности отрасли, проводится анализ внутренней среды ООО "Магнат", проведённый с помощью составления SWOT-анализа, стратегического ценового анализа. В завершении данной главы составляется оценка и проводится анализ конкурентной позиции предприятия, определяется базовая стратегия ООО "Мангат", на основе анализа конкурентных преимуществ.

      Чеивертая глава содержит выбор стратегии развития предприятия, на основе ситуационного и матричного подходов.

      Пятая глава: диверсификация предприятия.  
 
 
 

      1 Предприятие ООО «Магнат»

       

      1.1 Организационно-правовая  характеристика предприятия

 

      Кафе-закусочная "Каспий" основана в 2009 году, путем создания общества с ограниченной ответственностью "Магнат", зарегистрированном в государственном реестре от 24 апреля 2009г. Вид объекта закусочная, специализация общественное питание. Фактический адрес: улица Лермонтова, 10.

      Полное  наименование общества: общество с  ограниченной ответственностью "Магнат". Место нахождения общества (юридический адрес): Российская Федерация, Свердловская область, г. Кировград, улица Дзержинского 14.

      Основными конкурентами кафе «Каспи» являются: кафе "Задиак", кафе "Шелест", кафе «Сказка».

      Рабочий день руководителей и персонала  длится с 12: 00 до 01: 00. Обслуживающий  персонал работает в две смены  три через три дня.

      Общее количество работающих на данном предприятии на 24 апреля 2011г составляет 25 человек:

      Директор (1 чел). Подписывает приказы о  назначении на ту или иную должность  или освобождении от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.

      Заместитель директора (1 чел). Подчинятся непосредственно директору. В отсутствии директора выполняет все его обязательства.

      Управляющий (1чел) Подчиняется директору, в его  отсутствие заместителю директора. Разрабатывает стратегию предприятия, контролирует работу персонала закусочной, качество обслуживания. Обеспечивает взаимодействие подразделений. Занимается маркетингом предприятия.

      Бухгалтер (1 чел). Непосредственно подчиняется  директору и выполняет все  его распоряжения, касающиеся работы общества. Свою деятельность осуществляет

      на  основании требований нормативных  документов правительства России. В  пределах утверждённых должностных  обязанностей взаимодействует с  государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.

      Менеджер (2 чел) Подчиняется заместителю директора, управляющему. Является непосредственным начальником заведения для обслуживающего персонала в отсутствии вышестоящего руководства. Следит за работой персонала, производит кассовые операции.

      Бармен (2 чел) Находится в подчинении у  менеджера. Готовит заказы, направленные на бар, непосредственно обслуживает посетителей, находящихся за барной стойкой.

      Официант (6 чел) Находится в подчинении у  менеджера. Принимает заказы, обслуживает  гостей, следит за чистотой зала.

      Шеф-повар (1 чел) Находится в подчинении у управляющего. Контролирует работу персонала кухни, делает заявки поставщикам, разрабатывает рецептуры блюд, составляет технологические карты, делает отработки блюд.

      Су-шеф (1 чел) Подчиняется Шеф-повару. В  отсутствии Шеф-повара выполняет его  обязанности.

      Повар (4чел) Подчиняется Шеф повару, в  его отсутствие Су-шефу. Занимается непосредственным приготовлением блюд.

      Кондитер (1 чел) Подчинятся Шеф-повару. Изготавливает  кондитерские изделия.

      Посудница (2 чел) Подчиняется непосредственно  менеджеру. Занимается мытьем посуды.

      Уборщица (2 чел) Подчиняется непосредственно  менеджеру. Следит за чистотой в заведении. Убирает подсобные помещения, зал.  
 
 
 
 

      1.2 Структура предприятия

 

      Кафе "Звездное небо" имеет дивизионную  структуру управления. Достоинства данной структуры: сохранение управляемости крупной организации при передаче большинства управленческих функций на уровень отделений, ориентация на конкретные продукты и рынки сбыта и в связи с этим повышение компетентности и квалифицированности управленческих решений, преодоление чрезмерной загруженности центрального аппарата.

      Недостатки: оторванность центрального аппарата от конкретных сфер деятельности организации, а, следовательно, риск злоупотреблений, рост численности управленческого  персонала.  

        

      Рисунок 1. Организационная структура кафе "Каспий" 

      Структура кафе "Каспий" основана на принципе иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему. Осуществляется принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.

      1.3 Миссия предприятия ООО "Магнат"

 

      Одной из наблюдаемых тенденций современного человека является забота о собственном  здоровье, о качестве потребляемой пищи и что немаловажно образу жизни и проведению досуга. Этим объясняется, например, тот всплеск потребления японской кухни, который мы наблюдаем сейчас. Человек всегда положительно относится к нововведениям, относящимся к модной, здоровой и качественной пище, предлагаемой временем.

      Человеку  со средним доходом обычно не свойственно посещать подобные заведения. Поэтому именно на него и ориентированна концепция кафе, где в обстановке городского кафе за демократичные деньги человек со средним достатком может позволить себе пообедать, поужинать и т.д.

      Кафе  позиционируется как идеальное место для романтического свидания, деловой встречи или дружеского ужина. Кафе ориентировано на смешанную кухню, которая в состоянии удовлетворить любого гурмана, вплоть до любителей традиционной японской кухни.

      Большое значение в меню уделяется кофейным и чайным напиткам. Посетители кафе могут и поесть в данном заведении и выпить чашечку отличного кофе, которое здесь в огромном ассортименте и качество, пожалуй самое лучше в городе. Поэтому кофейная карта будет призвана удовлетворить любой спрос. Вообще, необходимо отметить, что "Каспий" позиционирует себя кофейней, что и будет учтено при дальнейшем анализе.

      Также любителей кухни "Каспий" объединяет то, что большинство из них ездят на иномарках среднего класса, читают "глянцевые" журналы и считают себя специалистами своего дела.

      Очевидно, что именно ценовая политика (средний  счёт 800-1000 рублей) сказывается на позиционировании кафе и формировании целевой аудитории, которой в данном случае являются мужчины в возрасте 26-40 и женщины - 18-35 лет. При этом из общего количества посетителей мужчин - 55 и женщин - 45 процентов. В основном это менеджеры среднего звена с доходами от 15000, которые проживают в районе расположения кафе, работают неподалеку или приезжают по выходным.

      В кафе работают лучшие ди-джеи города, музыкальное направление lounge, lit music, house, пожалуй самое подходящее для приятного отдыха, неторопливой беседы под чашечку ароматного кофе.

      Исходя  из выше сказанного сформулирую миссию "Каспий", которая ранее отсутствовала.

      Итак, миссия: Обеспечить определённый сегмент населения города Кировград достойной кухней, великолепным кофе и релаксирующим отдыхом под звуки музыки ди-джеев нашего города.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2. Анализ внешней среды ООО "Магнат"

      2.1 Анализ глобального макроокружения отрасли (PEST - анализ)

 

      Отрасль: общественное питание.

      Таблица 1 – Политические факторы глобального  макроокружения

 

      Политические  факторы весьма непредсказуемы и  всегда представляют собой угрозу для  данной отрасли, положение организации  может усложниться в связи  с новыми постановлениями относительно торговли алкоголем и табачными изделиями.