Стратегия компании на рынке аутсорсинговых услуг

Увеличение данных показателей ООО «УК «Арматор» привели к тому, что чистая прибыль увеличилась на 9 120,58 тыс. рублей, составив на конец 2014 года 19 966,4 тыс. рублей. Уровень рентабельности при этом возрос на 6,1%  и составляет 21,3%. Таким образом, в 2014 г. ООО «УК «Арматор» значительно улучшило показатели своей торгово-хозяйственной деятельности по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.

Заключение

Современное управление в организациях базируется на инновационных приемах, одним из которых является аутсорсинг. Аутсорсинг (outsourcing) - передача сторонней организации определенных задач или бизнес-процессов, обычно не являющихся частью основной деятельности компании, но необходимых для полноценного функционирования бизнеса. Другими словами аутсорсинг – это использование внешних материальных, трудовых, интеллектуальных ресурсов. Основными функциями, передаваемыми на аутсорсинг являются: управление персоналом, бухгалтерский учет, информационные технологии, реклама и PR, юридическое сопровождение.

Аутсорсинг играет важную роль в менеджменте организации, так как, при грамотном подходе,  аутсорсинг позволяет: сконцентрировать основное внимание топ-менеджеров на стратегическом анализе и планировании, перераспределении ресурсов организации, ранее задействованных во второстепенных функциях и направлениях; сократить  расходы организации за счет снижения операционных затрат, расходы на непрофильные сферы деятельности предприятия; повысить качество продукции предприятия; получить доступ к передовым технологиям и  многое другое. Многие специалисты подвергают аутсорсинг критике из-за риска утечки информации при передаче бизнес функций за пределы организации. Помимо очевидных преимуществ аутсорсинг сопряжен с рядом рисков. Эти риски  связаны с выбором поставщика услуг, процессом подготовки контракта на аутсорсинг, осуществлением работ по сделке. Но данных рисков можно избежать при правильном выборе поставщика услуг аутсорсинга, и реализции аутсорсинг-проекта, частью которого является составление контракта на аутсорсинг.

Разработка аутсорсинг-проекта начинается с анализа фактического состояния предприятия и завершается выполнением контракта. Субъектами отношений аутсорсинга являются две стороны – заказчик услуги и организация-аутсорсер (провайдер). Взаимодействие на основе аутсорсинговых отношений выгодно для обеих сторон. Для заказчика – это возможность снижения издержек, внедрение передового опыта  и возможность концентрации на основном бизнесе. Для компании-аутсорсера это возможность расширять бизнес в сфере своих ключевых компетенций, а также быть конкурентноспособными на рынке. Аутсорсинговые отношения базируются не только на теоретических аспектах, но и находят широкое применение в практике российских и зарубежных компаний. Аутсорсинг широко применяется за рубежом во всех видах деятельности и, даже на уровне государственных структур. В России аутсорсинг только начинает развиваться, но уже сегодня есть успешные примеры использования данного приема в бизнес-практике различных компаний.

Практический аспект исследования базируется на материалах ООО «УК «Арматор», которое специализируется на предоставлении аутсорсинговых услуг в сфере управления персоналом, бухгалтерского и управленческого учета, управления проектами по автоматизации бизнеса, информационных технологий на рынке Москвы и Московской области. Организационно-правовая форма предприятия – это общество с ограниченной ответственностью. Компания действует на основании ГК РФ и Федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Согласно данным нормативно-правовым актам высшим органом управления является общее собрание участников, в компетенции которого входит избрание генерального директора.

Общая динамика численности и структуры персонала ООО «УК «Арматор» положительна и по состоянию на 1 января 2014 года составляет 126 человек.  За период с 2013 года по 2014 год рост численности персонала составил 12,5%. ООО «УК «Арматор» значительно улучшило показатели своей торгово-хозяйственной деятельности по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Выручка от продаж за период с 2013 года по 2014 год увеличилась на 22 420 тыс. рублей и по итогам 2014 года составила 93 590 тыс. рублей, при этом рост показателя составил 31,5%. Наибольший вклад в увеличение оборота организации в 2014 году внесла группа услуг ИТ-аутсорсинг, оборот которой составил 44 890 тыс. рублей. Однако, вместе с ростом выручки компании увеличился и объем издержек обращения по всем статьям. Повышение уровня издержек в основном связано с ростом условно-переменных затрат (расходы на оплату труда, отчисления на социальные нужды) корректировка которых затруднена из-за государственного регулирования таких расходов. Руководству компании необходимо искать пути минимизации издержек основные усилия направляя на управление такими статьями расходов, как «Прочие расходы». Чистая прибыль компании увеличилась на 9 120,58 тыс. рублей, составив на конец 2014 года 19 966,4 тыс. рублей. Уровень рентабельности при этом возрос на 6,1%  и составляет 21,3%. Улучшение показателей деятельности  ООО «УК «Арматор» свидетельствуют о стабильном положении организации на рынке аутсорсинговых услуг и на данном этапе перед компанией стоит задача удержания и развития своих потенциальных возможностей.

Основными преимуществами данного проекта являются внедрение новейшей техники, наем дополнительных квалифицированных специалистов и сертификация уже имеющихся, что очень важно для аутсорсинговой компании.

Аутсорсинг в настоящее время – не просто одно из экономических явлений. Аутсорсинг стал важнейшей тенденцией современного развития во всех сферах экономики, во многом определяющей развитие экономики в целом и сдвиги в разделении труда в наиболее развитых странах. Для Российской экономики аутсорсинг выгоден не только как прием снижения издерек для многих компаний, но и создание дополнительных рабочих мест, поддержка малого и среднего бизнеса компаний аутсорсеров. Основная задача которых подготовка квалифицированного персонала, переориентация на нужды клиентов, повышение качества, комплексность и своевременность предоставления услуг при снижении цен на них.

Список использованной литературы

1. Конституции Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 года (c учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации» (ГК РФ) от 30.11.1994 года с изм. и дополнениями (ред. от 06.04.2011).
3. Федеральный закон РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998 г.  (ред. от 11.07.2011).
4. Адамов<span class="List_0020Paragraph1__Char" style=" font-