Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2012 в 14:20, курсовая работа
Объектом исследования выбрано ООО «Совад».
Предметом исследования будет являться финансово-хозяйственная деятельность предприятия.
Цель курсовой работы – Анализ условий и факторов качества управленческих решений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Выявить основные понятия процесса принятия управленческого решения
Определить процедуру принятия решения
Осуществить принятие управленческого решения на примере предприятия ООО «Совад».
В отчетном периоде эффективность использование основных средств производства снизилась: по валовой продукции на 39,6% (10,016 рубля на 1 рубль ОПФ в базисном (2009г), 6,054 рубля на 1 рубль в отчетном (2011г) году); по прибыли на 54,6% (0,614 рубля на 1 рубль ОПФ в базисном и 0,279 рубля на 1 рубль ОПФ в отчетном). Также наблюдается снижение прироста стоимости валовой продукции из-за увеличения себестоимости продукции с 0,74 рубля на 1 рубль прироста стоимости ОПФ в 2010 году до 0,11 рубля на 1 рубль прироста стоимости ОПФ в 2011 году. Также наблюдается снижение прироста прибыли. Все это говорит о том, что основные средства производства в отчетном году используются менее эффективно, чем в базисном.
Таким образом, несмотря на
некоторые отрицательные
3. Рекомендации по совершенствованию процесса разработки и реализации принятия решений на предприятии ООО «Совад».
3.1 Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения и постановка цели решения.
ООО «Совад» работает не достаточно эффективно из-за невысокого уровня качества нашей продукции. Это обусловлено, во-первых низким качеством сырья и расходных материалов, во-вторых, оборудование, которое используется на предприятии, морально устарело и не позволяет выпускать продукцию, отвечающую современным требованиям, в-третьих, отсутствием квалифицированного технолога и производственного персонала. Необходимость решения этих проблем вызвано постоянным снижением уровня качества продукции, падением спроса и ослаблением позиций предприятия на рынке. Конечная цель управленческого решения – повышение качества выпускаемой продукции.
Проблема и цель – повышение качества продукции в течение полугода.
Рисунок 4 Дерево цели управленческого решения
На основании дерева цели можно сделать вывод, что достижению поставленной цели препятствуют материальные, трудовые и, в первую очередь, финансовые трудности. Данное решение относится к функции организации. Принимается на высшей ступени управления генеральным директором.
Повышение качества продукции возможно путем:
· повышения качества сырья и расходных материалов;
· обновления оборудования;
· повышения качества труда работников.
Рассмотрим эти альтернативы подробнее.
Повышение качества сырья и расходных материалов.
Средняя стоимость одного килограмма мяса, которое закупает на данный момент фирма и качество которого не устраивает, составляет 180 руб. Мясо более высокого качества стоит 195 руб./кг. Есть два варианта действий: 1) покупать мясо у новых поставщиков по 195 руб./кг.; 2) покупать мясо у старых поставщиков, тем более, что они готовы дать нам скидку 5%. Очевидно, что нам выгодно покупать сырье у старых поставщиков, плюс к тому, у нас сложились доверительные длительные отношения.
Посчитаем затраты: 39 600 ((195 – 5%) –180) = 207 900 руб., где 39 600 - среднемесячная закупка мяса (кг), (195 – 5%) – новая цена на мясо (руб.), 180 – старая цена на мясо (руб.).
Стоимость одного метра оболочки на данный момент составляет 8 руб./м. Есть два варианта действий:
1) покупать у старых поставщиков;
2) покупать у новых поставщиков.
Проведя анализ, начальник отдела снабжения нашел фирму, которая продает оболочку с более высоким сроком хранения за 10 руб./м., тогда как у старых поставщиков такой оболочки нет. Поэтому, следуя нашей цели, выбираем второй вариант. Посчитаем затраты: 12 100 (10– 8) = 24 200 руб., где 12 100 – среднемесячная закупка оболочки (м), 10 – новая цена на оболочку (руб.), 8– старая цена (руб.).
Всего затраты составят: 207 900 + 24 200 = 232 100 руб.
Обновление оборудования.
Есть 2 варианта действий:
1) Полное обновление
Включает в себя замену
основного оборудования, участвующего
непосредственно в
· куттер – 5 млн. руб.;
· клипсатор (2 шт.) – 1 млн. руб.;
· мешалка – 250 тыс. руб.;
· шприц вакуумный (2 шт.) – 1 млн. руб.;
· термокамера (6 шт.) – 420 тыс. руб.;
· инъектор – 250 тыс. руб.
Итого: 7 920 тыс. руб.
Предприятие не в состоянии выделить эти средства для замены всего оборудования.
2) Частичное обновление оборудования.
По результатам диагностики, проведенной главным инженером, выяснилось, что некоторые виды оборудования можно модернизировать. Например: усовершенствование двух клипсаторов – 1 млн. руб., мешалки – 250 тыс. руб., термокамер – 420 тыс. руб.
Итого, частичное обновление оборудования, которое позволит повысить уровень качества, составит 1 670 тыс. руб.
Повышение качества труда работников.
Анализ эффективности
труда персонала и его
3.2 Организация выполнения принятого решения
Распоряжение оформляется за подписью генерального директора и начинает действовать с момента подписания.
План реализации решения представлен в таблице 6.
Таблица 6 – План реализации решения
Содержание этапов выполнения решения |
Конкретные действия |
Ответствен-ный исполнитель |
Срок исполнения |
Контролиру-ющее должностное лицо |
Работа со старыми поставщиками |
Пересмотр договоров и проведение переговоров на предмет предоставления скидки на продукцию |
Генеральный директор |
2 недели |
Генеральный директор |
Поиск новых поставщиков |
Анализ рынка предложений по мясосырью, выбор подходящих поставщиков |
Начальник снабжения |
1 месяц |
Генеральный директор |
Заключение дого-воров с новыми поставщиками |
Получение «пилотной» партиии продукции, проведение переговоров, заключение договоров |
Начальник снабжения |
1 месяц |
Главный бухгалтер |
Ответственный за выполнение решения начальник отдела снабжения, который еженедельно подает отчет о проделанной работе генеральному директору, осуществляющему оперативное регулирование процесса выполнения решения.
Заключение
Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработка и принятие управленческого решения невозможны без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается.
Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценке альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации, разработке планов и программ реализации проектов и просто намеченных мероприятий. Без их использования принятие эффективного управленческого решения если и возможно, то, во всяком случае, затруднено.
В настоящее время отработаны
и широко используются процедуры
конструирования управленческих решений.
Большое внимание уделяется процедурам
выявления системы
Большое внимание уделяется
технологиям выработки и
Каждый предлагаемый альтернативный вариант решения по той или иной проблеме должен быть обеспечен необходимыми ресурсами, исполнителями и механизмами реализации. От того, как на предприятии поставлен процесс выработки и принятия управленческих решений, во многом зависит их качество, а значит и успешность деятельности предприятия. Организация эффективного процесса выработки и принятия управленческих решений является одной из основной задач современного руководителя.