Совершенствования процесса разработки и реализации принятия решений на предприятии ООО «Совад»

 

Введение 

 

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшими являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия.

Каждый день в нашей  жизни мы принимаем решения - большие  и малые, связанные с бизнесом, с личными и общественными  делами

Своевременное принятие правильного  решения - главная задача любого менеджера. Неправильное решение может дорого стоить компании, иметь фатальные, непоправимые последствия. Поэтому важно, чтобы  процесс принятия решений был  хорошо известен любому менеджеру.

Принятие решений - это  важный компонент делового успеха. Вот почему необходимо знать технику, факторы эффективности, методы и  принципы принятия решений. Процесс управления связан с непрерывной разработкой и принятием решений. Решения вырабатываются в каждом цикле управления, на всех его стадиях и при выполнении каждой функции. Задача по принятию решений, в конечном счете, сводится к согласованию целей отдельных исполнителей, координации их взаимодействий. Именно по средствам принятия и реализации решений осуществляется сам процесс управления.

Решение - это результат  анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов  достижения конкретной цели.

Разработка решений предусматривает  развитие объекта управления и выбор  регулирующих воздействий на него с  целью достижения определенных технико-экономических  показателей.

Решение является результатом  оценки ситуации путем обработки  информации и выступает как продукт  управленческого труда, а информация в этом случае становится предметом  труда. Все решении должны быть подчинены главной цели - выполнению поставленных задач.

 Эффективное принятие  решений необходимо для выполнения  управленческих функций. Поэтому  процесс принятия решений –  центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить  эффективность организации путем  увеличения способности руководства  к принятию обоснованных, объективных  решений в ситуациях исключительной  сложности с помощью моделей  и количественных методов.

Особенность управления, характерна для начального этапа развития промышленного  производства, на котором еще не получила широкого распространения  машинная технология, состоит в том, что оно строилось в зависимости  от возможностей человека. Это объясняется  тем, что человек с его умениями, умственными и физическими способностями  находился в центре производственного  процесса.

На промышленной стадии развития производства человек, с организационной  точки зрения, выступает в качестве приложения к машине, механизму, технологии, которые он использует в своей  трудовой деятельности.

Это проявляется в том, что и организация производства, и его управление преимущественно  задается техникой и технологией  производства. В зависимости от технологии производства строится организационная  структура управления, техника и  технология задают структуру кадров и задачи по управлению кадрами, в  ряду которых на одном из первых мест стоит произведение по отношению  к кадрам требования умело, рационально  и эффективно использовать станки и  другие технические средства и инструменты. И, наконец, техника и технологии задают содержание труда основной массы  участников производства.

Хорошая организация стремится  максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для  интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации.

Актуальность данного  курсовой работы заключается в том, что от правильно подобранного управленческого решения зависит развитие предприятия и эффективность результатов его деятельности.

Объектом исследования выбрано ООО «Совад».

Предметом исследования будет  являться финансово-хозяйственная  деятельность предприятия.

Цель курсовой работы – Анализ условий и факторов качества управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Выявить основные понятия процесса  принятия управленческого решения
• Определить процедуру  принятия решения
• Осуществить принятие управленческого решения на примере предприятия ООО «Совад».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  основы разработки и реализации  управленческих решений

 

1.1 Сущность управленческих  решений и их значение

 

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.¹

Каждое решение должно включать семь основных составляющих:

-прогнозирование различных  вариантов действий и возможность  последствий каждого;

-планирование состава  и содержания выбранного будущего  действия;

- организацию (техническую,  финансовую и др.) выполнения действия;

- стимулирование объектов, выполняющих эти действия; координацию,  т.е. изменение принятого ранее  порядка выполнения действия  в связи с возникшими и не  предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими  его выполнению; контроль выполнения  действия;

 

 

 

 

 

 Рис. 1 Основные составляющие решения²

В зависимости от преобладания той или иной составляющей, решения  могут иметь следующие наименования: решение-прогноз, организационное решение, координационное решение и т.д.

Решение может приниматься  человеком в трех основных системах: технической, биологической и социальной.

Техническая система включает станки, оборудование, компьютеры и  другие работоспособные изделия, имеющие  инструкции для пользователя. Набор  решений в технической системе  ограничен, и последствия решений  обычно предопределены. Например, порядок  включения компьютера и работы с  ним, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП и др..

Такие решения носят формализованный  характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм  специалиста, принимающего решения  в технической системе, определяется качеством принятого и выполненного решения. Так, хороший программист  может эффективно использовать ресурсы  компьютера и создавать качественный программный продукт, а плохой - испортить  информационную и техническую базу компьютера.

Биологическая система включает флору и фауну планеты, в том  числе относительно замкнутые биологические  подсистемы, например человеческий организм, муравейник и др. Эта система обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Набор решений  в биологической системе также  ограничен из-за медленного эволюционного  развития животного и растительного  мира. Тем не менее, последствия решений  в биологических системах часто  оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, связанные с методами и средствами лечения пациентов: решения агронома о применении тех  или иных химикатов в качестве удобрений. Решения в таких системах предполагают разработку нескольких альтернативных вариантов и выбор лучшего  из них по каким-либо признакам. Профессионализм  специалиста определяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений, т.е. он должен правильно ответить на вопрос: «Что будет, если...?».

Социальная (общественная) система  характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных  элементов. В качестве характерных  примеров таких систем можно привести: семью, производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющего автомобилем  и даже одного человека как самоорганизующуюся систему

Социальные системы существенно  опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений  в социальной системе характеризуется  большим динамизмом, как в количестве, так и в средствах и методах  реализации. Это объясняется более  высоким темпом изменения сознания человека, а также нюансов в  его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.³