Совершенствование системы управления ЗАО "Лукойл-Транс"

    Решение "Микротест" предоставляет развитые online-инструменты, позволяющие клиентам бронировать билеты и размещать  заявки, используя портал компании. Этот сервис улучшает работу с клиентами и уменьшает количество ошибок и ручной работы операторов. Также ERP-система предоставляет необходимые инструменты, позволяющие клиентам в режиме online рассчитывать ориентировочную стоимость услуг, срок исполнения, самостоятельно отслеживать выполнение заказа и местонахождение их груза.  

      С помощью инструментов, поддерживающих  мобильные технологии, возможности  существующих корпоративных приложений  будут предоставлены всем сотрудникам  предприятия. В числе возможностей  и функций мобильных решений системы – ведение мобильного бизнеса как в режиме подключения к сети, так и в автономном режиме. В частности, сотрудники могут хранить данные на своих мобильных устройствах в автономном режиме и затем, при необходимости, синхронизировать их с данными бэк-офиса.

    ERP-cистема  предоставляет возможность комплексно  управлять транспортировкой груза  – от поступления заказа клиента  до полной маршрутизации и  отгрузки. При поступлении заказа  система автоматически формирует  заявку на услугу, где прописываются тип услуги, сроки, объемы груза, маршруты, этапы, пункты и т.д. При этом заказ клиента может быть разделен на несколько этапов, каждый из которых может фактурироваться по мере оказания услуги. На основании встроенных в систему индикаторов ответственные специалисты могут быстро просмотреть статусы выполнения каждого заказа.

    Решение "Микротест" позволяет максимально  упростить разработку маршрута. Так  система автоматически планирует  поставки, предлагает оптимальные маршруты и оптимальную загрузку транспортных средств.

    Решение, предлагаемое "Микротест" предоставляет  возможность отслеживания местонахождения  транспортного средства и груза, вплоть до определения их точной дислокации. Развитые интеграционные возможности  системы позволяют связать ее с GIS-системами, обеспечивая не только отслеживание, но и параллельный ввод полученных данных в используемое транспортное решение. Это позволяет всегда знать точное место пребывания транспортного средства и груза в пространстве, скорость передвижения и время, потраченное на различные задержки. 

    Преимущества  решения "Микротест":

    Комплексное управление деятельностью транспортной компании

    Точное  планирование и контроль затрат

    Оптимизация складских запасов и запасных частей

    Детализация затрат до рейсов с аналитикой по маршрутам

    Расчет  рентабельности маршрутов и рейсов

    Контроль  интенсивности использования транспортных средств 

    Планирование  и управление выходом транспортных средств на ТО

    Планирование  и управление процессом выбытия  транспортных средств из эксплуатации

    Повышение качества обслуживания и уровня удовлетворенности  клиентов за счет предоставление клиенту  информации о местонахождении транспортных средств и грузов и возможности  приобретения услуг через интернет.

    Для эффективной организации информационного  пространства и обслуживания необходимо сформировать IT отдел.

    Как показала практика, обязанности сотрудников IT-отдела можно условно разделить  на три роли:

    -IT-директор;

    -cистемный администратор, один или несколько;

    -специалисты службы поддержки.

    IT-директор выполняет следующие обязанности:

    контролирует, чтобы было настроено рабочее  место (персональный компьютер) сотрудника предприятия под выполнение им своих  должностных обязанностей;

    контролирует  устранение неисправности в программном  обеспечении компьютерной и офисной техники;

    готовит для Генерального директора предложения  по усовершенствованию техники;

    готовит для Генерального директора предложения  по закупке дополнительной техники;

    анализирует характеристики средств электросвязи и мобильной связи;

    определяет информацию, подлежащую обработке на ЭВМ, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и выдачи информации, методы ее контроля;

    руководит работой по подготовке программ к  отладке и проводит отладку;

    разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию;

    определяет  возможность использования готовых  программных средств;

    осуществляет  сопровождение внедренных программ и программных средств;

    руководит процессом по унификации и типизации  вычислительных процессов;

    принимает участие в создании каталогов  и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектных  работах по расширению области применения вычислительной техники.

    Системный администратор:

    1. Устанавливает на серверы и  рабочие станции операционные  системы и необходимое для  работы программное обеспечение.

    2.Осуществляет  конфигурацию программного обеспечения  на серверах и рабочих станциях.

    3.Поддерживает  в работоспособном состоянии  программное обеспечение серверов и рабочих станций.

    4.Регистрирует  пользователей локальной сети  и почтового сервера, назначает  идентификаторы и пароли.

    5.Осуществляет  техническую и программную поддержку  пользователей, консультирует пользователей  по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.

    6.Устанавливает  права доступа и контролирует  использование сетевых ресурсов.

    Специалист  службы поддержки осуществляет техническую  поддержку компьютерных систем. 

    Выводы: Выявлена необходимость автоматизации процесса управления транспортно - логистических процессов путем внедрения автоматизированной системы «Микротест». Для эффективного внедрения и обслуживания данной системы необходимо создание отдел IT-технологий.

 

     11.ФОРМИРОВАНИЕ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ НА

      ЗАО «ЛУКОЙЛ-ТРАНС» 

    В современных условиях все более  значимыми по своим последствиям для деятельности предприятий становятся решения, принимаемые финансовыми  менеджерами и аналитиками. Ценовая и дивидендная политика, управление капиталом имеют принципиальное значение для итогов его деятельности. Переход российской экономики к рыночным отношениям поставил большое количество вопросов и предъявил новые требования к управлению финансами предприятий. Изучение законов рынка и организация финансовых отношений происходили «по ходу дела», а автоматический перенос концепций Запада на отечественную почву приводил к отторжению российскими практиками вполне состоятельных идей. Вышеназванные причины отчасти повлияли на экономическое состояние российских предприятий. В связи с этим представляется необходимым обсудить проблемы организации и функционирования финансово-экономической службы предприятия.

    Планово-экономический  отдел является самостоятельным  структурным подразделением предприятия.

    Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия. Отдел подчиняется непосредственно директору* предприятия.

    Структура планово-экономического отдела представлена на рис:

    Рис.4 структура планово-экономического отдела 

    Задачи

    1. Формирование единой экономической  политики предприятия на основе  анализа состояния и тенденций  развития отрасли.

    2. Экономическое планирование, направленное  на эффективное использование  всех видов ресурсов в процессе  производства и реализации продукции  (работ, услуг).

    3. Анализ экономического состояния  предприятия.

    4. Формирование ценовой политики  предприятия.

    5. Организация и методическое обеспечение разработок программ, перспективных и краткосрочных прогнозов экономического развития предприятия.

    6. Совершенствование концепции планирования  расходов на осуществление деятельности  предприятия, инвестиционные программы.

    7. Контроль за выполнением подразделениями  предприятия законодательства в  области экономики.

    Функции 

    1. Разработка и подготовка к  утверждению проектов перспективных  и текущих планов экономической  деятельности и развития предприятия.

    2. Руководство составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия, согласование и увязка их разделов.

    3. Формирование и определение экономической  стратегии развития предприятия  с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям.

    4. Разработка прогнозов экономического  развития предприятия в соответствии  с потребностями рынка.

    5. Руководство подготовкой проектов текущих планов подразделениями предприятия по всем видам деятельности в соответствии с заказами контрагентов и заключенными договорами.

    6. Разработка плановых технико-экономических  нормативов материальных и трудовых  затрат, проектов оптовых и розничных цен на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли.

    7. Составление нормативных калькуляций  продукции и контроль за внесением  в них текущих изменений планово-расчетных цен на основные виды сырья, материалов и полуфабрикатов, используемых в производстве.

    Планово-экономический  отдел имеет право:

    Давать  структурным подразделениям предприятия  указания по методике экономических  расчетов, учета и планирования, которые являются обязательными к исполнению подразделениями.

    Требовать и получать от всех структурных подразделений  предприятия сведения, необходимые  для выполнения возложенных на отдел  задач.

    Самостоятельно  вести переписку по вопросам экономического планирования и статистической отчетности, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с руководителем предприятия.

    Представительствовать в установленном порядке от имени  предприятия по вопросам, относящимся  к компетенции отдела, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.

    Давать  разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию  отдела.

    Ответственность

    Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций отдела, перечисленных в настоящем Положении, несет начальник планово-экономического отдела.

    На начальника планово-экономического отдела возлагается персональная ответственность за:

    Организацию деятельности отдела по выполнению задач и функций, возложенных на отдел.

    Организацию в отделе оперативной и качественной подготовки и исполнения документов, ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации сотрудниками отдела строго в служебных целях.