Разработка рекомендаций по повышению эффективности проведения стратегических изменений в организации

- руководитель компании, по мнению сотрудников, тиран, требует  слишком многое.

- респондентам не нравится  распределение должностных обязанностей;

- сотрудники не участвует  принятие управленческих решений, а им бы очень хотелось.

Именно, поэтому данное исследование показало что, что компании нужны стратегические изменения для улучшения обстановки в коллективе компании.

После проведение стратегических изменений проводилось исследование сопротивления сотрудников к проведению стратегических изменений, показало что:

- что сотрудники были в курсе того, что на предприятие планируются стратегические изменения.

- основной мерой адаптации  к стратегическим изменениям  является знакомство с проведением стратегических изменений.

- основной трудностью  при проведение стратегических  изменений, является не достаток  информации;

- одним из мотивов, которые  побуждают работников организации сопротивляться стратегическим изменениям является боязнь увеличения объема и сложности работы

-  сотрудники отнеслись  нейтрально к проходимым в  компании изменениям;

- будущее компании, после изменений сотрудники видят  как устойчивое развитие компании.

- Проходимые изменяя в  компании оказались выгодными  для всех сотрудников, после проведения  стратегических изменений изменилась  должностная инструкция и  сотрудники стали принимать участие при принятие управленческих решений.

 А также рассмотрены основные направления контроля результатов стратегических изменений в организации. Одним из главных направлений контроля является всестороннее обучение сотрудников, которое поможет лучше адаптироваться к изменениям.

После проведения исследование в третьей главе были изучены основные  методы и стили проведения стратегических изменений. Существует несколько основных методик осуществления перестроек в организациях. Выбор того или иного подхода определяется как степенью интенсивности проводимого изменения, так и ситуационными факторами.

Разработаны основные рекомендации по преодолению сопротивления к изменениям. Чтобы избежать негативных последствий, необходимо тщательно планировать проведение изменений, своевременно выявлять причины и источники сопротивления, научиться преодолевать их. Для этого вначале нужно проводить подготовительную работу.

 Предложены основные мероприятия по повышению эффективности проведения стратегических изменений в компании  ОАО «Магнит», благодаря которым компания сможет наладить работу по стратегическим изменениям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Голлосарий ключевых слов

Агент изменений - человек, который анализирует деятельность компании и вносит предложения по конкретным действиям. Будучи специалистом, в менеджменте изменений, он определяет успех изменений.

Внешняя (маркетинговая) среда организации - совокупность действующих за пределами организации сил и лиц, с которыми она сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности, и которые влияют на развитие и поддержание выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.

Выбор стратегии - второй этап в общем стратегическом процессе, на котором информация, полученная в результате стратегического анализа, используется для оценки вариантов и выбора наиболее подходящего варианта стратегических действий.

Конкурентное преимущество - способность организации опережать своих конкурентов. Может быть выражено в следующих показателях: сверхприбыль, увеличение рыночной доли.

Модель стратегического состояния компании - стратегический куб. Графическое отображение пространственного положения компании в трехмерной системе координат, определяемое степенью учета в ее деятельности экономического, политического и организационного аспектов.

Привлекательность рынка (отрасли) - данный параметр включает в себя емкость рынка и темп его роста; технологические требования; напряженность конкуренции; входные и выходные барьеры, сезонные и циклические колебания; потребности в капиталовложениях; угрозы и возможности развивающихся отраслей; исторически сложившаяся и перспективная прибыльность отрасли; воздействия социального, экономического факторов, а также государственное регулирование. Используется в матрице "Дженерал Электрик _ МсКтсеу".

Стратегическая гибкость - способность компании использовать благоприятные стратегические неожиданности для укрепления своих конкурентных позиций и противостоять возможным угрозам. Стратегическая гибкость дает возможность фирме готовиться на двух фронтах: внутреннем и внешнем. Стратегическая зона хозяйствования - отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет или хочет получить выход. Характеризуется как определенным видом спроса, так и определенной технологией.

Стратегический анализ - анализ внутренних и внешних факторов, важных для разработки целей и стратегии. Выделяют внутренний и внешний анализ, анализ конкурентоспособности.

Стратегическое решение (Strategic decision) - решение, направленное на достижение долгосрочных целей. Принимается высшим руководством компании. Характеризуется большой степенью риска. Влияет на все сферы деятельности компании.

Стратегическое управление (менеджмент) (Strategic management) - деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют остаться восприимчивой к внешним требованиям. С ростом уровня нестабильности условий предпринимательской деятельности возрастает потребность фирм в ориентации на стратегическое управление. Способности к стратегическому управлению предполагают наличие пяти элементов:

1) умение смоделировать ситуацию;

2) способность выявить необходимость изменений;

3) способность разработать стратегию изменений;

4) способность использовать в  ходе изменений надежные методы;

5) способность воплощать стратегию  в жизнь.

Стратегия - существует ряд определений понятия "стратегия", лучшим из которых, возможно, является определение Минцберга, основанное на признании 5 факторов ("5 П" Минцберга): plan - план, ploy - прием, perspective - перспектива, pattern behavior - поведенческий принцип, position in respect to others _ позиция по отношению к другим.

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление: [Текст]/ Пер. с англ. — М.: Экономика, 2011 г. - 340 с.
2. Адизес, И. Управляя изменениями [Текст] / И. Адизес. Пер. с англ. В. Кузина. – СПб.: Питер, 2011. – 224 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание [Текст]: / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2011г. 832 с. (Учебники для программы МВА)
4. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Арутюнова Д.В.  – Таганрог, Изд-во: ТТИЮФУ, 2010 – 122 с.
5. Беме Г., Хен Р. Как руководить людьми — практика менеджмента на предприятии. [Текст]: — Бад-Гарцбург, 2012г. 210с.
6. Виханский О.С., Наумов А.П. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: [Текст]/ Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Изд-во МГУ, 2010. 416 с.
7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: — М.: Экономика, 2009г. – 213 с.
8. Волгин Н. А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем [Текст]: — М.: Экономика, 2010 г. – 340с.
9. Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. [Текст]: М.: Финансы и статистика. 2010. 213 с.
10. Донцова Л. В., Никифорова Н. А. Анализ финансовой отчетности: [Текст]: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2011. 368 с.
11. Дорофеев В.Д., Менеджмент [Текст]: Учеб. пособие. / В.Л. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал, М.: Изд-во ИНФРА-М, 2012. — 440 с.
12. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: [Текст]/ Учебник. М.: ИНФРА-М, 2011. 236 с. (Учебники для программы МВА)
13. Коренной А. А., Карпов В. И. Курс инновационного менеджмента [Текст]: — К.: Либра, 2010, 210 с.
14. Лебедева И. П. Японские корпорации: стратегия развития [Текст]: — М.: Экономика, 2011, 320с.
15. Локминов А. Н. Стратегический менеджмент: [Текст]: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010, 287с.
16. Лапин А. Формирование системы управления персоналом [Текст]: / А. Лапин // Проблемы теории и практики управления – 2012,, № 5. С. 83-87.
17. Маркетинговое исследование: пошаговый процесс [Текст]: / Дашкевич Р.А. –Минск, 2009. – 225 с.
18. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент [Текст]: Учебник. — Изд. 3-е. / Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В.,М.: Изд-во КНОРУС, 2011. – 564 с.
19. Платов В.Я. Современные управленческие технологии М.: [Текст]: / «Дело», 2012. 384 с.
20. Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение [Текст]: / Монография. М.: Вершина, 2012. 256 с.
21. Свергун О.,– практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. [Текст]: / Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR // СПб.: Питер. 2011. 320 с.
22. Стратегический менеджмент [Текст]: / Под ред. Петрова А.Н. СПб. Питер. 2012. 512 с.
23. Стратегическое планирование и управление [Текст]: / Под ред проф. А.Н. Петрова. Ч.1: учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ. 2010. 420с.
24. Турусин Ю. Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: [Текст]: Учеб. Пособие. - М: ИНФРА-М, 2009г. – 320с.
25. Управление персоналом организаций: Учебное пособие [Текст]: / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2012. 638 с.
26. Фатхудинов Р. А. Стратегический менеджмент: [Текст]: Учебник - 4-е изд., перераб. и перераб и доп. - М.: Дело, 2009. 512с.
27. Щёкин Г. В. Основы кадрового менеджмента: [Текст]: Учебник. — 3-е изд., пе-рераб. и доп. — К.: МАУП, 2010. — 288 с.
28. Широкова Г. В. Управление изменениями в российских компаниях [Текст]: учебник. 3-е изд. / Г. В. Широкова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2009. — 480 с.
29. Широкова, Г.В. Влияние организационных изменений на рост фирмы [Текст] / Г.В. Широкова, А.И. Шаталов, И.В. Березинец «Проблемы теории и практики управления», -  2009. – С. 26 - 31.
30. Шемятихина Л. Ю. Стратегический менеджмент: [Текст]: учебно-методический комплекс. - Екатеринбург: ГОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т», 2009. - 167 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Виды стратегий осуществления изменений

Стратегии	Подход	Способы реализации
Директивная стратегия	Навязывание изменений со стороны менеджера, который по второстепенным вопросам может «торговаться»	Навязывание соглашений по оплате, изменение порядка работы (например, норм, расценок, расписания работы) в приказном порядке
Стратегия, основанная на переговорах	Признание законности интересов других участвующих в изменениях сторон, возможность уступок	Соглашения по производительности, соглашение с поставщиками по вопросам качества
Нормативная стратегия	Выяснение общего отношения к изменению, частое использование внешних агентов по изменениям	Ответственность за качество, программа новых ценностей, работа в команде, новая культура, ответственность служащего
Аналитическая стратегия	Подход, основанный на четком определении проблемы; сбор, изучение информации, использование экспертов	Проектная работа, например: по новым системам оплаты; по использованию станков; по новым информационным системам
Стратегия, ориентированная на действия	Общее определение проблемы, попытка найти решение, которое модифицируется в свете полученных результатов, большее вовлечение заинтересованных людей, чем при аналитической стратегии	Программа мер по снижению количества прогулов и некоторые подходы к вопросам качества

 

 

Приложение 2

Анкета

Добрый день, дорогие сотрудники компании ОАО Магнит. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы. Это не займет у Вас много времени.

 

1. Анализ необходимости проведения стратегических изменений

1. Почему Вы выбрали компанию ОАО Магнит в качестве места работы?

1. Хорошая заработная плата

2. Хорошие условия работы

3. Хороший руководитель

4. Престижное место

5. Другое ______________

2. Как Вы оцениваете микроклимат в коллективе?

1. Дружеская обстановка

2. Нейтральное отношение друг к другу
3. Негативное отношение с коллегами
4. Другое __________________

 

3. Устраивают ли Вас условия работы?

1. Да
2. Нет

4. Нравится ли вам распределение должностных обязанностей в компании?

1. Да
2. Нет

5. Хотели бы вы изменить что-нибудь в структуре управления персоналом?

1. Да
2. Нет

6. Согласны ли вы со своей  должностной инструкцией?

1. Да
2. Нет

7. Как вы оцениваете руководителя?

1. Пример для подражания
2. Хороший
3. Тиран
4. Другое______________

8. Участвуете ли вы при принятии управленческих решений?

1. Да
2. Нет

9. Нравиться ли вам ваша заработная плата?

1. Да
2. Нет, хотелось бы выше

 

2. Анализ сопротивления сотрудников проведения стратегических изменений