Отчет по преддипломной практике в ОАО Санаторий «Магадан»

 

     Таблица 1.2

Цена  курсовки в зависимости от профиля  заболевания 

и длительности лечения на 2006 год 

 

     Материально–техническая база санатория состоит из 5-и корпусов и 2-х корпусов Детского оздоровительного лагеря. Справка по номерному фонду санатория представлена в таблице 1.3.

     Отчеты по отработанным к/дням за 2005 г., 2006г. и 2007 г. представлены в таблицах 1.4, 1.5 и 1.6, что дает возможность проследить динамику основной деятельности санатория «Магадан».

     Таблица 1.3

Номерной  фонд ОАО «Санаторий «Магадан»

 
 

     Таблица 1.4

Результаты  основной деятельности санатория в 2005 году

 

Таблица 1.5

Результаты  основной деятельности санатория в 2006 году

 

Таблица 1.6

Результаты  основной деятельности санатория в 2007 году

 

     На  рисунке 1.1 показан график  изменений загруженности санатория за период 2005 – 2007 год.  Цифры показывают, что предприятие лучше всего сработало в 2005 году. В 2006 году заполняемость санатория несколько уменьшилась (на 9,7%). 2007 год – самый неблагоприятный. Заполняемость по сравнению с 2005 годом упала на 20,3%, по сравнению с 2006 – на 16,6%. 

 

Рис. 1.1. Динамика основной деятельности санатория за 2005 – 2007 года

      Причин  понижения эффективности деятельности санатория может быть несколько: не достаточно слаженная работа всего  коллектива, не достаточно продуктивная работа отдела маркетинга, не рациональное использование финансовых ресурсов, не совершенная организационная структура управления.

      Целью санатория является получение прибыли.

      Планирование  в санатории осуществляется согласно годовой смете доходов и расходов. Административно-финансовый отдел  предприятия ежегодно в конце  года составляет смету доходов и расходов на следующий год по итогам года. Также отдел составляет бухгалтерский баланс (приложение 4) и отчет о прибылях и убытках (приложение 5).

      Санаторий «Магадан»  является участником основного туристического рынка, так как на нём реализуется основная часть предоставляемых  услуг предприятием.  В тоже время можно отметить, что этот основной рынок является для санатория  одновременно и растущим, т.е. существует потенциальная возможность увеличения объёма продаж предоставляемых услуг.

   Как правило, существование данного рынка невозможно без его участников, которыми в данном случае являются отдыхающие, так как наличие платежёспособного покупателя и возможности доступа к услугам ведёт к развитию рынка. Увеличение спроса на услуги и ведет к тому, что рынок, на котором участвует санаторий, является действующим. Необходимо также отметить, что наличие спроса не ведет к увеличению объёма продажи услуг, возможность предложить эти услуги в большем объёме также играет важную роль в развитии рынка в нужном для санатория направления. То есть мы можем сказать, что основной рынок создают клиенты, которые являются постоянными или имеют четко установленную направленность  в определённый  период именно на эту услугу.

   Для привлечения новых, и сохранения старых клиентов необходимо создать соответствующие условия, которые несомненного являются привлекательными и будут способствовать увеличению сбыта. Данными условиями может являться предложение дополнительного сервиса к предлагаемым услугам, снижение  цены и тд.

   Для создания соответствующих условий необходимо обладать оперативной информацией. На данном рынке множество предприятий, предлагающих подобные услуги, спрос рождает предложение, следовательно, необходимо развивать новые направления услуг в этой области.

   ОАО «Санаторий «Магадан» является участником туристического рынка, на котором предприятие реализует свой основной продукт. Участниками данного рынка являются разнообразные тур.фирмы: турагенства, тураператоры, предприятия и физические лица, которые приобретают услуги без посредников. Взаимодействие между данными участниками осуществляется посредством заключения договоров на определённых условиях.

   Санаторий осуществляет следующие  основные виды деятельности:

- санаторно-курортная  деятельность; оказание всех видов  санаторно-курортных услуг: обеспечение проживания и питания отдыхающих, оказание бытовых, транспортных, торговых услуг, услуг связи;

- медицинская  деятельность: оказание медицинских,  оздоровительных и реабилитационных  услуг, организация лечебных и  реабилитационных кабинетов и центров по различным видам заболеваний с использованием современной физиотерапевтической, лазерной, массажной, аккупунктурной техники, рефлексотерапии, водо – и грязелечения, методов нетрадиционной медицины; организация групп здоровья, тренажерных залов; организация фито- баров, профилакториев;

- организация  и проведение мероприятий по  оздоровлению населения на базе  природно-климатических факторов  города – курорта Сочи;

- оказание  дополнительных платных медицинских  услуг;

- экскурсионная  деятельность, культурно – развлекательное, спортивно – оздоровительное обслуживание отдыхающих;

- организация  стоянок автотранспорта;

- организация  и проведение международных, всероссийских  и городских выставок, ярмарок,  встреч и прочих подобных мероприятий  по различным направлениям;

- оказание  бытовых услуг, в том числе:  услуги прачечной и химчистки, парикмахерского и косметического кабинетов;

- организация  спортивных турниров и сборов;

- проведение  зрелищных, эстрадных, культурно  – массовых мероприятий;

-иные  виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

Профиль санатория: заболевания сердечно-сосудистой и нервной системы, опорно-двигательного аппарата, органов кровообращения и органов дыхания. Санаторий «Магадан» - это санаторно-курортная база для оздоровительного и семейного отдыха, а также деловых поездок.

 

Раздел 2. Должностные инструкции и содержание работы  менеджера отдела маркетинга и продаж. 
 

Должностная инструкция менеджера отдела маркетинга и продаж ОАО Санаторий «Магадан»

1. Общие положения