Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июля 2015 в 11:29, отчет по практике
Необходимость в постоянном поддержаний знаний в актуальном состоянии в бизнесе связана с необходимостью оперативной реакции на изменения внешней среды и постоянным ускоряющимся обновлением применяемых технологий. Опыт показывает, что в современных условиях компании добиваются успеха при качественном обучении персонала.
Одной из определяющих характеристик любого специалиста является способность к обучению. Образованием называют сам процесс приобретения новых знаний, навыков, необходимых для развития личности или освоения какой-либо профессии [1, стр. 717].
Введение 6
1 Теоретические основы обучения персонала 7
1.1 Система обучения и её роль в развитии персонала 7
1.2 Формы и методы обучения персонала 11
1.3 Интерактивные методы обучения персонала 15
2 Характеристика ООО «Дельрус-Орел» и системы обучения персонала данного предприятия 27
2.1 Анализ организационно-экономической деятельности ООО «Дельрус-Орел» 27
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Дельрус-Орел» 35
2.3 Анализ системы обучения ООО «Дельрус-Орел» 44
Заключение 52
Список использованных источников 53
Рассмотрим выдержку из Устава организации.
Общество является коммерческой организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- торговая, торгово-посредническая, закупочная, сбытовая;
- закуп изделий медицинского
назначения и медицинской
- оптовая реализация изделий
медицинского назначения и
- розничная реализация
изделий медицинского
- реклама изделий медицинского
назначения и медицинской
- техническое обслуживание медицинской техники;
- фармацевтическая деятельность;
- оказание консультационных, маркетинговых, научно-технических, сервисных, посреднических, технических услуг,
- осуществление
- экспортно-импортные операции
и иная внешнеэкономическая
- организация, проведение
и участие в выставках изделий
медицинского назначения и
- транспортирование грузов;
- оказание услуг складского хозяйства
Как видно из вышеуказанного, организация работает в медицинской сфере, и соответственно, большая часть ее работников должна иметь соответствующую квалификацию.
Рассмотрим организационную структуру предприятия, представленную на рисунке 2.
Рисунок 2 - Организационная структура ООО «Дельрус-Орел»
Согласно представленной организационной структуры следующим этапом определим структуру сотрудников предприятия ООО «Дельрус-Орел».
Организация ООО «Дельрус-Орел» небольшая, в ней работает 10 человек, причем 2 сотрудника находятся в декретном отпуске. В связи с этими данными построить систему управления персоналом и оценки его квалификационных характеристик не является затруднительным. Кадровый состав организации включает в себя руководителя - директора и главного бухгалтера, а также несколько специалистов по оборудованию и отдела сопровождения продаж.
Данные по сотрудникам ООО «Дельрус-Орел» представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Сотрудники ООО «Дельрус-Орел»
N |
отдел |
должность |
примечание |
1 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Директор |
|
2 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Главный бухгалтер |
|
3 |
ООО «Дельрус-Орел» отдел сопровождения продаж |
Специалист отдела сопровождения продаж |
|
4 |
ООО «Дельрус-Орел» отдел сопровождения продаж |
Специалист по электронным аукционам |
Декретный отпуск |
5 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Лабораторное оборудование» |
Декретный отпуск |
6 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Расходные материалы» |
|
7 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Водитель-Экспедитор |
|
8 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Уборщица |
|
9 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Хирургия» |
|
10 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по электронным аукционам |
Как показывает табл. 1, на сегодняшний день в организации числится 10 сотрудников. В таблице 2 представим данные для анализа текучести кадров за 2014 г.
Таблица 2 - Сотрудники ООО «Дельрус-Орел» за период 01.2014-12.2014
№ |
отдел |
должность |
примечание |
1 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Директор |
|
2 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Главный бухгалтер |
Переведен на должность бухгалтера с 09.01.2014г. |
2 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по электронным аукционам |
Переведен на должность главного бухгалтера с 09.01.2014г |
3 |
ООО «Дельрус-Орел» отдел сопровождения продаж |
Специалист отдела сопровождения продаж |
|
4 |
ООО «Дельрус-Орел» отдел сопровождения продаж |
Специалист по электронным аукционам |
Декретный отпуск с 01.10.2014 |
5 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Лабораторное оборудование» |
Декретный отпуск с 08.09.2014 |
6 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Расходные материалы» |
|
7 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Водитель-Экспедитор |
|
8 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Уборщица |
|
9 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по электронным аукционам |
Принят с 05.11.2014г |
10 |
ООО «Дельрус-Орел» |
Специалист по продукции «Хирургия и стерилизация» |
Принят 06.10.2014 |
Важным показателем стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации является анализ текучести кадров. Как можно увидеть в таблице 2, в организации за год были изменения в руководящих должностях - произошла смена главного бухгалтера и уволены два специалиста - специалист по электронным аукционам и специалист по продукции «Хирургия и стерилизация». Как видим, текучести персонала практически нет. Рассмотрим изменение социально-демографического состава работников (табл. 3)
Таблица 3 - Изменение социально - демографического состава работников
Показатели |
Ед. измер. |
2012 |
2013 |
2014 |
1. Общая численность работников, всего |
человек |
8 |
8 |
10 |
В том числе: |
» |
|||
мужчины |
» |
5 |
5 |
5 |
женщины |
» |
3 |
3 |
5 |
2. Численность работников по возр |
человек |
|||
до 18 лет |
» |
- |
- |
- |
18-30 лет |
» |
5 |
5 |
6 |
31-40 лет |
» |
2 |
2 |
3 |
41-50 лет |
» |
1 |
1 |
1 |
51-59 лет |
» |
- |
- |
- |
60 лет и более |
» |
- |
- |
- |
51-54 года (женщины) |
» |
- |
- |
- |
51-59 лет (мужчины) |
» |
- |
- |
- |
55 лет и более (женщины) |
» |
- |
- |
- |
60 лет и более (мужчины) |
» |
- |
- |
- |
3. Численность основного персонал |
человек |
6 |
6 |
8 |
В том числе: |
» |
|||
мужчины |
» |
4 |
4 |
4 |
из них: |
» |
|||
руководители |
» |
1 |
1 |
1 |
работники-специалисты |
» |
3 |
3 |
3 |
операционные работники |
» |
- |
- |
- |
стажеры |
» |
- |
- |
- |
женщины |
» |
2 |
2 |
4 |
из них: |
» |
|||
руководители |
» |
1 |
1 |
1 |
работники-специалисты |
» |
1 |
1 |
3 |
операционные работники |
» |
- |
- |
- |
стажеры |
» |
- |
- |
- |
4. Численность вспомогательного персонала, всего |
человек |
2 |
2 |
2 |
В том числе: |
» |
|||
мужчины |
» |
1 |
1 |
1 |
женщины |
» |
1 |
1 |
1 |
Как можно увидеть из таблицы 3, общая численность работников практически не поменялась за последние три года, выросла незначительно на два человека в 2014 году, общая численность на текущий момент составляет 10 человек, женщин и мужчин поровну, основной состав в возрастной категории до 30 лет. Рассмотрим показатели повышения профессионального образования сотрудников компании (табл. 4)
Таблица 4 - Повышение профессионального образования
Показатели |
Количество человек | ||
2012 |
2013 |
2014 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
В том числе: с неполным средним образованием с общим средним образованием с начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей) со средним профессиональным образованием (техникум, колледж) с общим высшим образованием (бакалавр) со специальным высшим образованием (Специалист) |
6
2
1 1 2 |
6
2
1 1 2 |
8
2
- 2 4 |
В том числе: с неполным средним образование с общим средним образованием с начальным профессиональным образованием (ПТУ, лицей) со средним профессиональным образованием (техникум, колледж) с общим высшим образованием (бакалавр) со специальным высшим образованием (Специалист) с ученой степенью ин них: магистров (и среди
них магистров делового/ кандидатов наук
(и среди них докторов докторов наук |
2
2 |
2
2
|
2
2 |
Операционные сотрудники, принятые на работу, как можно увидеть из таблицы 4, все имеют образование, при этом на момент 2014 года один получает высшее образование (бакалавриат), и двое новых принятых на работу сотрудника имеют высшее образование. Административный персонал весь с высшим образованием. Далее целесообразно провести анализ подготовки и повышения квалификации кадров (табл. 5).
Таблица 5 - Подготовка и повышение квалификации кадров
Показатели |
Количество человек | ||
2012 |
2013 |
2014 | |
1. Подготовка новых работников и переподготовка (в том числе и обучение
вторым и совмещаемым Способ подготовки и переподготовки, всего индивидуальное обучение корпоративное Оплата, всего В том числе: за свой счет за счет организации Кем обучались, всего В том числе: специалистами организации внешними специалистами |
4
4
4
4 |
- |
2
2
2
2 |
Способ: Индивидуальное обучение Корпоративное |
- |
- |
1
1 |
Как оплачивается обучение, всего за свой счет за счет организации Кто проводил обучение, всего В том числе: специалисты организации внешние специалисты |
- |
- |
1
1 |
Из таблицы 5 видно, что в ООО «Дельрус-орел» обучение новых сотрудников проходит силами сотрудников организации за ее счет, а в 2014 году один сотрудник получил высшее образование за свой счет. Необходимо провести анализ движения и текучести кадров в организации (табл. 6).
Таблица 6 -Движение и текучесть кадров
Показатели |
Количество человек | ||
2012 |
2013 |
2014 | |
В том числе: по вольному найму по целевому направлению: вузов колледжей (техникумов) лицеев(ПТУ) по направлению службы занятости по заявке рекрутинговым агентствам |
6
6 |
2
2 |
2
2 |
2. Принято, всего В том числе женщин |
3 |
2 |
2 |
В том числе: уволено за нарушения трудовой дисциплины из них женщин по сокращению штатов из них женщин по собственному желанию, всего из них женщин |
- |
2
2 2 |
- |
В том числе: из-за отсутствия жилья отсутствия детских учреждений плохих условий труда низкой зарплаты конфликтов причина не указана |
2
2 |
||
В таблице 6 показана текучесть кадров в ООО «Дельрус-Орел». В 2013 году выбыло два человека по собственному желанию и два прибыло, аналогично и в 2014. Мы видим, что текучесть кадров ООО «Дельрус-Орел» не критична. Целесообразно проанализировать показатели по фонду оплаты труда.
Фонд оплаты труда в динамике за три года представлен в таблице 7. Как можно увидеть, фонд оплаты труда растет год от года, в связи с чем можно сделать вывод о том, что у предприятия возрастет прибыльность существования и соответственно, ФОТ.
Таблица 7. – Фонд оплаты труда в динамике за 2012-2014 гг.
Месяц |
2012 |
2013 |
2014 |
Отклонения | |
2013/2012 |
2014/2013 | ||||
январь |
87 |
100 |
153 |
11% |
15% |
февраль |
92 |
110 |
153 |
12% |
14% |
март |
87 |
100 |
153 |
11% |
15% |
апрель |
100 |
130 |
176 |
13% |
14% |
май |
92 |
120 |
161 |
13% |
13% |
июнь |
110 |
150 |
187 |
14% |
12% |
июль |
92 |
130 |
195 |
14% |
15% |
август |
100 |
130 |
210 |
13% |
16% |
сентябрь |
92 |
110 |
161 |
12% |
15% |
октябрь |
87 |
100 |
153 |
11% |
15% |
ноябрь |
87 |
100 |
153 |
11% |
15% |
декабрь |
98 |
100 |
166 |
10% |
17% |
Информация о работе Отчет по практике на материалах ООО «Дельрус-Орел»