Отчет по практике в ООО «Часы»

Содержание:

Введение 

1. Характеристика объекта практики
2. Анализ товарного рынка, торгового ассортимента и системы обслуживания
3. Ознакомление с коммерческими условиями договоров и способами расчетов с поставщиками
4. Описание системы организации и управления процессами закупки, продажи и продвижения товара до потребителя
5. Государственное регулирование коммерческой деятельности

6. Оценка эффективности  коммерческой деятельности

Выводы  и предложения

Список  использованной литературы:

Приложения 
 

 

Введение

 

1. Характеристика объекта практики

     По  организационно-правовой форме изучаемое  предприятие является обществом  с ограниченной ответственностью, зарегистрированном Администрацией города Саратова 29 октября 1992 года.  Сокращенное наименование – ООО Магазин №10 «Часы».

     Общество учреждено на основании Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действует на основании Устава (Приложение А).

     Предприятие находится по адресу: 410600, г. Саратов, проспект Кирова, дом 25.

     Согласно  уставу, срок деятельности Общества неограничен.

     Основными видами деятельности, осуществляемыми  ООО «Часы» являются такие виды деятельности, как: организация торговых точек, палаток, салонов и магазинов; организация  оптовой и розничной торговли; коммерческая и торгово-посредническая деятельность; розничная торговля изделиями из драгоценных металлов и (или) камней.

     Целью Общества является максимальное получение  прибыли, поэтому предприятие является коммерческим.

     В соответствии с законодательством  РФ ООО «Часы» является юридическим лицом. Общество имеет самостоятельный баланс, круглую печать, эмблемы, штампы, бланки со своим наименованием, а также расчетные счета в банках.

           Имущество ООО «Часы» составляют материальные и финансовые ресурсы и неимущественные права, находящиеся на его балансе и являющиеся собственностью Общества. Источниками образования имущества часового магазина являются:

1. личные средства участников Общества, вложенные в уставный капитал Общества, а также дополнительные вклады участников;
2. доходы от производственно-хозяйственной деятельности;
3. долгосрочные и краткосрочные кредиты и займы.

     Уставный  капитал ООО «Часы» составляет 50 000 рублей, в свою очередь он разделен на 60 долей, номинальной стоимостью 833,33 рублей каждая.

     Общество  несет всю ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам участников. Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный капитал Общества.

     Высшим  органом управления Общества является общее собрание участников Общества. Очередное общее собрание участников проводится один раз в год и  созывается директором ООО «Часы». Срок его проведения – не ранее 1 февраля и не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим финансовым годом. На данном собрании утверждаются годовые результаты деятельности Общества.

     Руководство текущей деятельностью ООО «Часы» осуществляется единоличным исполнительным органом Общества – директором Общества. Он избирается собранием участников Общества сроком на 5 лет.

     Численность персонала ООО «Часы» составляет 10 сотрудников. По своей форме оно  относится к малым предприятиям, так как в нем задействовано  менее 30 человек.

     Организационная структура ООО «Часы» линейная. Она имеет ряд достоинств: четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными, быстрота реакции в ответ на прямые указания, личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия (принцип единоначалия).

     К руководящему персоналу относятся  директор магазина, заместитель директора.

     К категории специалистов относится  главный бухгалтер, продавцы – консультанты.

     К категории рабочих относятся  уборщицы, совмещающие свою работу по уборке помещения с приготовлением пищи для сотрудников.

     Организационная структура предприятия представлена следующим образом:

        

Рисунок 1. Организационная структура ООО  «Часы» 

           Каждый сотрудник  магазина выполняет ряд функций, которые содержатся в должностной инструкции (Приложение Б).

           В ООО «Часы» оплата труда персонала включает три  основные составляющие:

     1. Основная заработная плата (оклад).

     2. Дополнительная заработная плата  (отпускные).

     3. Премии:

     - за высокую производительность, повышение прибыли магазина;

     - по окончании года.

     В качестве стимулов к более продуктивной работе в организации используют следующие:

     1) Повышение заработной платы (материальный).

     2) Выдача премий (материальный).

     3) Право голоса каждого работника  (организационный).

     4) Гордость за собственные результаты (морально-психологический).

     Штатное расписание работников ООО «Часы» представлено в Приложении В. В нем содержится перечень должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы.

     Из  штатного расписания следует, что наиболее высокую заработную плату имеет  управленческий персонал, среднюю получают специалисты и рабочие получают наименьшую заработную плату.

     Месячный  фонд заработной платы составляет 140 000 рублей. Без учета надбавок и премий, годовой фонд заработной платы составляет 1 680 000 рублей.

     Основные  требования, которые применяются  в магазине к управленческому  персоналу следующие:

     1) высшее профессиональное образование,  желательно в сфере экономики  и торговли;

     2) стаж работы в руководящих должностях – не менее 2 лет;

     3) уверенное знание ПК (1С: Предприятие, 1С: Бухгалтерия, Microsoft Office).

     Продавец  должен:

1. иметь приятную, опрятную внешность;
2. иметь Саратовскую прописку;
3. иметь высшее образование;
4. иметь опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности.

     В настоящее время весь штат сотрудников  в ООО «Часы» заполнен. Если сотрудник  увольняется, то руководство магазина производит набор новых сотрудников, используя подачу объявлений в местные  газеты, связанные с работой, или в Интернет. Если новый сотрудник соответствует всем требованиям директора магазина, то его принимаю на работу. При этом будущему сотруднику необходимо написать заявление на работу. Образец заявления представлен в Приложении Г. 

 

2. Анализ товарного рынка, торгового ассортимента и системы обслуживания 

     В магазине «Часы» представлены две основных вида товаров – наручные и декоративные часы, которые в свою очередь делятся  на такие категории, как женские, мужские, детские и настольные, настенные, напольные соответственно.

     Каждый  товар в обязательном порядке  проходит специальную сертификацию в органах по сертификации. В Приложении   представлен сертификат соответствия наручных и карманных электронно-механических кварцевых часов таких торговых марок, как «Шарм», «Русское время», «Pilot time» и «Ranger» в корпусах на браслете или ремешке.

     Согласно  протоколам испытаний, данные марки  часов полностью соответствуют  требованиям нормативных документов. 
 
 

     Обеспечение высокого уровня торгового обслуживания покупателей в магазине является одной из действенных форм участия торгового предприятия в конкуренции на потребительском рынке, формировании его конкурентного преимущества. Управление  процессом обслуживания покупателей связано с управлением важнейшими экономическими показателями деятельности торгового предприятия, существенно влияющими на его финансовое состояние. Эффективность этого управления прямо влияет на объем товарооборота, сумму доходов и прибыли, торгового обеспечения его предстоящего развития. Высокий уровень обслуживания покупателей и достигнутый соответствующий имидж магазина в этой области на потребительском рынке повышает его рыночную стоимость.

     К числу важных элементов системы торгового обслуживания магазина относятся следующие:

1. Наличие в магазине устойчивого ассортимента товаров, обеспечивающего удовлетворение спроса обслуживаемого контингента покупателей.

2. Использование системы предварительных заказов на товары при формировании торгового ассортимента.

3. Предоставление покупателям дополнительных торговых услуг, связанных со спецификой реализуемых товаров.

4. Довольно высокая профессиональная квалификация торгового персонала. 
 
 

Представление  структуры торгового  ассортимента

         На сегодняшний день ассортимент предполагаемой потребителям продукции ООО «Часы»  включает в себя около ….. наименований.        Фрагмент ассортиментной матрицы магазина представлен в таблице 1   

Таблица 1 Фрагмент ассортиментной матрицы

 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Конъюнктура рынка — это совокупность условий, при которых в данный момент протекает  деятельность на рынке. Она характеризуется  определенным соотношением спроса и  предложения на товары конкретного вида, в моем случае - на промышленные товары, а также уровнем и соотношением цен.

     Изучение  конъюнктуры товарного рынка  базируется на анализе показателей, характеризующих производство и  поставку товаров этой группы, объем  и структуру розничной продажи, товарных запасов на складах предприятия, в оптовой и розничной торговле.

     К основным показателям относятся:

     - производство товаров в ассортименте – производство промтоваров в стране достаточно развито;

     - обеспеченность материалами, сырьем, производственными мощностями – проблем с обеспеченностью нет;

     - запасы товаров в ассортименте – имеются в ИП Белова Г.А. и в торговых организациях, в том числе на оптовых предприятиях;

     - продажа товаров в ассортименте – в Саратове довольно развита оптовая, розничная и фирменная торговля промышленными товарами;