Организация труда персонала (на примере ООО «Илимтехносервис»)

- сдача в наем (в аренду, лизинг) оборудования и машин  производственно-технического назначения;

- операции с недвижимым  имуществом;

- разработка нормативно-технической  документации и другой научно-технической  продукции, внедрение научно-технических  достижений;

- ведение единой политики  в области охраны труда, разработка  и выполнение комплексных мероприятий  по обеспечению здоровых и  безопасных условий труда, предупреждению  травматизма и профзаболеваний;

- социально-бытовое обеспечение  работников Общества и членов  их семей;

- другие виды деятельности, не противоречащие действующему  законодательству Российской Федерации.

Политикой ООО «Илимтехносервис»  является управление и развитие человеческого  капитала в форме, которая обеспечивает для всех сотрудников возможность  реализовать свой потенциал с  учетом их интересов, способностей, опыта  и желания работать и, следовательно, способствует профессиональному росту сотрудников и экономическому развитию Общества.

Важнейший приоритет Общества в сфере персонала - создание условий  для высокопроизводительного труда, эффективного использования и развития человеческого капитала.

Все направления работы с  персоналом в Обществе должны быть собраны в систему, которая состоит  из элементов, определяющих набор сотрудников, адаптацию, оценку, выплату компенсаций  и вознаграждений, обучения и развития, внутренней ротации, продвижения и  карьерного роста. Каждый элемент системы  описывается соответствующими Положениями  и Регламентами.

Согласно структуре (приложение № 1) в организации работает  -  1192 чел. (ИТР – 184 чел., рабочих – 1008 чел.)

Во главе стоит директор ООО «Илимтехносервис», ему подчиняется главный инженер. В  подчинении гл. инженера входят: начальник службы по ремонту, главный энергетик, главный метролог. Которые координируют работу цехов, таких как, цех текущего ремонта, цех грузоподъемных механизмов, цех технического  сервиса и ремонта оборудования, цех электроустановок, цех сервисного ремонта и метрологии и т. Д. Под руководством главного инженера большая часть рабочих, так как они выполняют основные работы по ремонту и обслуживанию. Кроме этого директору организации подчиняются: заместитель  директора по ОТ, экологической и промышленной безопасности; заместитель директора по экономике и финансам; заместитель директора по персоналу, они являются начальниками следующих отделов: отдел менеджмента процессов и документационного обеспечения, отдел по работе с персоналом и т. д.

Сотрудниками Общества управляет  директор и руководители подразделений  Общества. По их решению происходит прием, увольнение, поощрение и наказание  сотрудников. Директор и руководители подразделений несут персональную ответственность: за контроль и эффективность  управления затратами на персонал; за оптимальную численность «своих»  сотрудников; за справедливый уровень  оплаты труда и вознаграждений сотрудников; за подготовку преемников.

Таким образом, устав организации  помогает сотрудникам четко знать  цель, миссию организации придерживаться ее, что положительно влияет на организации  труда персонала в целом.

2.2 Анализ организации  труда персонала в ООО «Илимтехносервис»

Разделение труда  ООО «Илимтехносервис»

1. Функциональное разделение:

- служащие: директор фирмы,  заместитель директора, Зам. директора  по экономике и финансам, Зам.  директора по персоналу – начальник  отделов:

- специалисты: бухгалтер,  экономист, отдел по работе  с персоналом (ведущий специалист, специалист);

- рабочие (основные): главный  инженер,  начальники различных  служб технического сервиса. Рабочие  (например, стропальщики, механики, крановщики);

- младший обслуживающий  персонал: уборщица, почтальон, водитель.

2. Территориальное разделение:

Руководители и специалисты  находятся в одном офисе, расположенном  в черте города. Взаимодействие осуществляется между отделами такими как, отдел  кадров, бухгалтерия, заместитель директора, директор.

Рабочие такие как, главный  инженер,  начальники различных служб  технического сервиса и рабочие  цехов расположены за чертой города (завод). Рабочие места начальников  служб взаимодействуют с соответствующими их подчинению цехами.

Проблема территориального разделения труда заключается в  том, что служащие и рабочие расположены  далеко друг от друга. Организация попыталась решить эту проблему, приняв на работу почтальона, но это не всегда эффективно.

3. Профессиональное разделение - разделение труда между работниками в зависимости от их профессии и специальности внутри каждой функциональной группы.

Профессиональные группы:

Профессии в отделе - бухгалтеры, экономисты, управленцы по персоналу. Технические – сварщики, инженеры, стропальщики, механики, крановщики и  т.д. У всех сотрудников и рабочих  организации соответствует работа со специальностью, опытом, стажем работы, а так же квалификацией (разряд).

4. Квалификационное разделение -  внутри каждой профессиональной группы, связанное с неодинаковой сложностью выполняемых работ и, следовательно, с разными требованиями, предъявляемыми к уровню квалификации работника. Выражением квалификационного разделения труда служит распределение работ и работников по разрядам, служащих - по должностям.

 Например, начальники  службы технического сервиса  делятся по квалификациям: начальник  службы тех. сервиса по мехооборудованию,  начальник службы тех. сервиса  по электрооборудованию, начальник  службы тех. сервиса по автоматизации  и КИП.

Проблема заключается  в том, что на ведущего специалиста  отдела по работе с персоналом возложено  большое количество работ, не прописанных  в его должностной инструкции, за не умением и незнанием решить поставленные задачи специалистами  отдела.

Кооперация труда.

1. По территориальному признаку

Осуществляется взаимодействие между подразделениями (например, главный  инженер и начальник службы тех. сервиса по электрооборудованию, заместитель  директора по персоналу – начальник  отделов и  отдел по работе с  персоналом, отдел автоматизации  и Цех капитального ремонта КИПиА.) и между сотрудниками внутри подразделений.

2. По видовому признаку:

• Функциональная

Например, Приказ о направлении  работника в командировку согласовывается  с непосредственным начальником  структурного подразделения и с  его визой передается на подпись  руководителю организации.

• Профессиональная

Формирование и ведение  личных дел и личных карточек работников, внесение в них изменений, связанных  с трудовой деятельностью и персональными  данными работника выполняется  ведущим специалистом и специалистами  отдела персонала.

• Квалификационная

На должность начальника отдела может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет. Навыки работы на ПК на уровне пользователя. На должность ведущего специалиста отдела может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы специалиста по кадровой работе не менее 3-х лет. Навыки работы на ПК на уровне пользователя.

Деятельность всех сотрудников  отдела четко регламентирована должностными инструкциями, в которых прописаны  обязанности каждого сотрудника (приложение № 2).

Таким образом, в организации хорошо осуществляется взаимодействие между подразделениями и между сотрудниками внутри подразделений, что положительно влияет как на разделение труда, так и на кооперацию. Все работники выполняют необходимую им нагрузку, и не существует проблемы, когда один человек выполняет помимо своих должностных функций еще и функции другого работника.

Организация рабочих мест.

Рабочие места в ООО  «Илимтехносервис» классифицируется по следующим признакам:

1) по функциям: рабочие  места специалистов, руководителей,  рабочих, младшего обслуживающего  персонала, охраны.

2) по профессиональному  признаку: рабочие места бухгалтеров,  экономистов, делопроизводителя  и т.п.

3) по виду деятельности: основные виды деятельности;

4) по типу деятельности: массовые ремонтные работы

5) по степени специализации:  универсальные рабочие места;

6) по месту нахождения: рабочие места в помещении;

7) по числу исполнителей: индивидуальные рабочие место;

8) по числу смен: односменные,  рабочие (двухсменные);

9) по степени подвижности:  передвижное рабочее место;

10) по рабочему положению:  переменное положение на рабочем  месте;

11) по условиям труда:  с нормальными условиями; тяжелый  физический труд (рабочие);

12) по времени использования:  постоянные рабочие места;

13) по характеру использования:  функционирующие рабочие места.

Оснащение рабочих мест по видам:  

• Основное технологическое оборудование – персональные компьютеры, вычислительная техника, печатно - множительная техника, станки.
• Вспомогательное – индивидуальные устройства для перемещения материалов, подъемно транспортные устройства ( рабочие).
• Технологическая оснастка – канцелярские принадлежности, картриджи для печатной техники.
• Рабочая документация и специальная литература – инструкции,  положения, устав,  дела, папки, справочники, пособия, правила техники безопасности.
• Организационная оснастка – рабочая мебель (столы, стулья, шкафы, стеллажи, полки), устройства связи, сигнализации.
• Средства безопасности – вентиляция, датчики дыма, видеокамеры, средства противопожарной защиты. (огнетушители), средства индивидуальной защиты (очки, перчатки, специальная одежда, и обувь).
• Средства освещения – общего для всего помещения, местного для рабочей поверхности или пространства.
• Средства связи – телефоны, локальная связь с другими рабочими местами и с местом руководителя.
• Средства сигнализации – звуковые, аварийных ситуациях.
• Рабочая тара – для материалов. (рабочие)
• Средства для поддержания на рабочем месте нормального микроклимата – отопление, кондиционеры.
• Предметы эстетизации производственного интерьера – жалюзи, дорожки, цветочницы.
• Хозяйственные средства для ухода за оборудованием и рабочим местом – пылесосы, корзины для мусора, тряпки, щетки, швабры, бытовая химия.

    Канцелярские принадлежности, картриджи для печатной техники предоставляются организацией, так же специальная одежда выдается каждому рабочему на определенный срок эксплуатации.

Проблемой организации рабочих  мест на предприятии ООО «Илимтехносервис»  является недостаточная рабочая  площадь. В основном это относится  к специалистам отдела кадров.

Обслуживание  рабочих мест.

В Обществе имеется перечень нормативно-правовых актов и технических  документов, устанавливающих правила  ведения работ и перечень необходимых  внутренних нормативных документов. Рабочие места обеспечены внутренними  нормативными документами.

Обслуживание  работников.

В целях санитарно-бытового обслуживания и лечебно-профилактического  обслуживания работников по установленным  нормам оборудованы санитарно-бытовые помещения (гардеробные, душевые, умывальные, уборные, курительные помещения, помещения для обогрева и охлаждения), помещения для приема пищи, посты с аптечками укомплектованными лекарственными средствами для оказания первой медицинской помощи. Кроме того, на территории предприятия имеются столовые и здравпункт. Для обеспечения работников питьевой водой дополнительно установлены сатураторы и питьевые фонтанчики.

На работах с вредными условиями труда работникам выдается бесплатно молоко по установленным  нормам. Работникам, контактирующим с  неорганическими соединениями свинца, дополнительно к молоку выдается 2г пектина в виде обогащенных  им, напитков. На работах с особо  вредными условиями труда предоставляется  бесплатно лечебно-профилактическое питание. Нормы и условия бесплатной выдачи молока и лечебно-профилактического  питания  утверждаются в порядке, установленном правительством РФ и  с учетом результатов аттестации рабочих мест по условиям труда.

Выдача сертифицированных  средств индивидуальной защиты (специальная  одежда, специальная обувь, технические  средства, средства личной гигиены) в  индивидуальное и коллективное пользование  производится в соответствии с правилами  обеспечения и на основании перечня  бесплатной выдачи СИЗ, действующего в  Обществе, с учетом специфики выполняемых  работ и условий труда.

Таким образом, на предприятии  организация обслуживания рабочих  мест и обслуживание работников на хорошем уровне, что благоприятно влияет на организацию труда работников.

Установление  меры (норм) труда.

Нормирование труда в  ООО «Илимтехносервис" осуществляется при помощи отраслевых, межотраслевых, и местных норм труда. Последние разрабатываются и устанавливаются на основе фотохронометражных наблюдений.