Оценка основных направления деятельности ООО «Тонус-клуб» и формулировка целей организации

 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 

Нижегородский государственный

технический университет  им. р.е. Алексеева

 

 

Факультет экономики, менеджмента и инноваций

 

Кафедра “Менеджмент”

 

 

Курсовой проект

 

по дисциплине “Стратегический менеджмент”

 

 

Руководитель                                                                 Студент    

 

Рождественский В.Г.                                                                     Уткина И.А

_______________                                                                  ________________

    (подпись)                                                                                    (подпись)

 

__________(дата)                                                                        __________(дата)

                                                                                                       

                                                                                                                                                                               

                                                                                             Проект защищен

 

                                    

                                                                                              с оценкой_______

 

 

“_ _ _ ” _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2014 г.

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2012 г.

 

Содержание:

 

 

Введение ………………………………………………………………………………………	3
Характеристика предприятия ….…………………………………………………………….	3
Основная часть работы: 1.Оценка привлекательности  места расположения  …………………………………….	4
2.Оценка личности руководителя………………………………………………………...	6
3.Оценка основных направления  деятельности  ООО «Тонус-клуб»  и формулировка целей организации…………………………………………………………………………….	7
4. Анализ состояния внешней среды  организации………………………………………	11
4.1. Оценка привлекательности отрасли…………………………………………...	11
4.2. Анализ условий для бизнеса - дальнего окружения………………………….	21
5. Анализ факторов внутренней среды организации …………………………………...	24
6. Оценка возможных вариантов стратегического развития……………………………	29
7. SWOT- анализ и окончательный выбор стратегии…………………………………...	30
Заключение …………………………………………………………………………………...	32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Значение стратегического управления – огромно, оно помогает фирме выживать в долгосрочной перспективе в условиях конкуренции. Оно заключается в том, что позволяет сосредоточить внимание менеджеров на динамичности и изменчивости внешней среды. Это дает возможность обладать более совершенной, достоверной и полной информацией относительно этих ее характеристик . Однако, стратегии  единой для всех компаний,  не существует, так же как и не существует единого универсального стратегического управления.  Каждая фирма уникальна в своем роде,  поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов.  Поэтому руководству фирмы приходится самостоятельно разрабатывать конкурентную стратегию, используя существующую теорию и практику стратегического управления.

Цель курсового проекта: приобрести профессиональные навыки и умения в области стратегического управления организацией в результате разработки стратегии развития для ООО "Тонус-клуб".

Задачи исследования:

• овладение методологией стратегического планирования;
• анализ стратегической ситуации спортивно-оздоровительного центра «Тонус-клуб»;
• оценка слабых и сильных сторон организации, угроз и возможностей для развития спортивно-оздоровительного центра  «Тонус-клуб»;
• разработка целевой установки;
• выбор и разработка стратегии развития предприятия.

 

В проекте произведена оценка внешней и внутренней среды предприятия, оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и слабых  сторон, дана оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрана стратегия дальнейшего развития и сформулированы мероприятия по реализации  выбранной стратегии.

 

 

Характеристика предприятия

 

 

ООО «ТОНУС-КЛУБ» – крупнейшая в России, растущая день ото дня сеть спортивно-оздоровительных клубов средней ценовой категории, созданная и работающая специально для женщин. В настоящее время более 100 клубов работают в разных городах России и СНГ.  В Нижнем Новгороде на сегодняшний день сеть клубов представляет три филиала, два из которых расположены в верхней части города. В данном проекте будет рассмотрен клуб, расположенный по адресу г.Нижний Новгород, ул. Тропинина,4а.

 

Компания «Тонус-клуб» была организована в Санкт-Петербурге 24 сентября 2002 года. Первый «Тонус-клуб» представлял собой небольшой спортивно-оздоровительный зал с тонусными столами и инфракрасной кабиной. Тонусные столы были тогда в новинку, а инфракрасное прогревание было доступно только в дорогих элитных спортивных клубах. Необычный клуб с общей площадью всего 50 квадратных метров быстро стал популярным. Клиенты рассказывали о нем своим друзьям и знакомым. Очень скоро запись на занятия велась уже на две недели вперед, в клуб приезжали заниматься даже жители ближайшего пригорода. Через полгода открылся второй «Тонус-клуб», который повторил успех первого и также быстро стал популярным местом для отдыха и спорта. С 2005 года «Тонус-клуб» — зарегистрированная торговая марка. В 2007 году был открыт первый региональный клуб – в городе Сургут. С этого момента сеть развивается очень динамично, каждый год открывая в два раза больше клубов, чем в предыдущий. В настоящее время «Тонус-клубы» работают на всей территории России  «Тонус-клуб» успешно работает уже почти десять лет и не утратил свой новаторский стиль развития: постоянно совершенствует систему занятий, внедряет новые сервисы и услуги, повышает квалификацию персонала.

Сеть пропагандирует комплексный подход к красоте и здоровью, в основе тренировок лежит особая Система авторских технологий и программ занятий, совмещающая щадящие физические нагрузки и релаксацию, что позволяет женщинам легко и с удовольствием добиваться результатов в снижении веса, укреплении здоровья и поддержании жизненного тонуса.

В клубах сети работают только женщины, что позволяет создать наиболее комфортные условия для посетительниц клуба. Клиентки клубов не испытывают смущения, порожденного мыслью "я выгляжу/делаю что-то не так", а полностью концентрируются на расслаблении и достижении совершенства.

 

1.Оценка привлекательности места расположения

 

Как правило,  основная ставка в фитнес-клубах приходится на постоянных клиентов, поэтому очень важно расположение фитнес клуба.  Наиболее выигрышным местоположением фитнес-клуба будет спальный район или бизнес-центр. Дело в том, что люди предпочитают посещать клубы, находящиеся близко к месту их проживания или работы. Но не стоит брать помещение прямо во дворах, клуб должен находиться около дороги и  с возможностью парковки для клиентов. Если клуб будет находиться в оживленном месте или транспортной развязке, то это будет преимуществом в привлечении дополнительных клиентов, не имеющих собственного автомобиля. В глазах клиентов такое местоположение удобно. Необходимо учесть и наличие конкурентов на данной территории. От местоположения также зависят цены на услуги.

При оценке привлекательности местоположения спортивно-оздоровительного центра (Табл.1.1) было рассмотрено место расположения одного конкурента, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности «Тонус-клуба». Для анализа была взята лишь одна организация, т.к. идея создания спортивно-оздоровительного центра с «тренажёрами для пассивных тренировок», позволяющими без труда прорабатывать определённые группы мышц является новаторской и сейчас уровень конкуренции в этой сфере довольно небольшой. Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в таблице.   

По данным анализа видно, что оба фитнес-центра расположены практически в одинаковых по привлекательности местах. Однако, «Тонус-клуб» всё же выигрывает по сравнению с конкурентом. Важными преимуществами места расположения  «Тонус-клуба» являются более низкий уровень конкуренции (если брать во внимание все спортивные центры района, т.е. не только идентично-совпадающие по роду деятельности с изучаемыми нами) и низкая стоимость аренды (стоимость аренды помещения за 1 кв. м в Щербинках-2 приблизительно в два раза ниже, чем в районе Мещерского оз.,400-600 р./кв.м и 800-1000р./кв.м соответственно), а недостатком - худший по сравнению с конкурентом подъезд (хотя у конкурента в этом случае дела обстоят не на много лучше, всё же параметр с оценкой 2 является для нашего бизнеса угрозой, и на него стоит обратить отдельное внимание).  Однако, стоит заметить, что рассмотренные места находятся примерно в одной категории удобства и мало отличаются по приведенным параметрам:

• оба клуба расположены на окраинах города, в спальных районах;
• около клубов хорошее транспортное сообщение, поэтому они получили высокую оценку;
• клубы получили низкие оценки по параметру «наличие подъездных путей и автостоянки», т.к. места для стоянки минимальные, подъехать к клубам на личном автомобиле сложно.
• Оба клуба находятся в небольших по площади помещениях, но подробно изучив их деятельность, можно понять, что этой площади вполне достаточно, т.к. посещения производятся в удобное для клиентов время и по записи (в клубах не бывает очередей и большого скопления людей), для оборудования,  предоставленного в клубах, при его оптимальном расположении, не требуется много пространства (это плюс, поскольку, эффективно и компактно расположив тренажёры, мы снижаем стоимость аренды).

 Таблица 1.1

Оценка места расположения «Тонус-клуба»

 

Параметры	Важ- ность (1 - 10)	«Тонус-клуб» (ул. Тропинина,4а)		" ФИГУРА club " ( Волжская Набережная,10 )
		Оценка (1 - 5)	Результат Р=В*О	Оценка (1 - 5)	Результат Р=В*О
1	2	3	4	5	6
1. Близость к потребителю	8	3,5	28	3	24
2. Близость к поставщикам	2	2	4	2	4
3. Транспортное сообщение	8	5	40	5	40
4. Стоимость аренды	9	5	45	3	27
5.Покупательская способность района	5	4	20	4	20
6. Площадь помещения	8	3	24	3	24
7. Наличие подъездных путей и  автостоянки	8	2	16	2,5	20
8. Обеспеченность водой, энергией, отоплением	10	5	50	5	50
9. Наличие в данном районе других спортивно-оздоровительных учреждений (уровень конкуренции)	7	5	35	3	21
ИТОГО			262		228

 

 

 

 

 

 

1. Оценка личности руководителя.

 

При дальнейшей оценке сильных и слабых сторон  предприятия, которая будет проведена в нашей работе, необходимо учесть  месторасположение клуба и личность руководителя. Оценку привлекательности месторасположения мы уже выполнили. Оценка личности руководителя будет рассмотрена ниже.

 

Современные условия, ужесточение конкурентной борьбы требуют новых, адекватных современным условиям, систем управления на уровне предприятия и предъявляет жесткие требования к личностным качествам руководителя. При проведении оценки личности руководителя (Табл.1.2) было рассмотрено 3 претендента на должность руководителя «Тонус-клуба». Эффективность работы каждого претендента в качестве потенциального главы организации была оценена по параметрам, приведенным в таблице.

 

Таблица 1.2

Оценка личности руководителя

Параметры	Важ- ность (1 - 10)	Претендент 1		Претендент 2		Претендент 3
		Оценка (1 - 5)	Результат Р=В*О	Оценка (1 - 5)	Результат Р=В*О	Оценка (1 - 5)	Результат Р=В*О
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Трезвое принятие решений	9	3	27	4	36	2,5	22,5
2. Умение ставить чёткие цели	10	3,5	35	5	50	3	30
3. Обеспечение соответствующей целевой ориентации своим подчиненным	9	4	36	4	36	4	36
4. Взаимоотношения с персоналом	10	5	50	5	50	4	40
5. Грамотно-поставленная, простая в понимании речь	8,5	4,5	38,25	5	42,5	4	34
6. Грамотный подбор кадров	7	3	21	3,5	24,5	3	21
7. Осуществление мотивации персонала	10	4	40	5	50	3,7	37
8. Умение быстро разрешать нежелательные конфликты	8	3,7	29,6	4	32	3	24
9. Грамотный выбор стратегии	10	3	30	4	40	2,5	25
10. Осуществление координации действий  подчиненных	9,5	4	38	4,7	44,65	3	28,5
11. Контроль за качеством выполнения поставленных перед персоналом задач	9	4	36	5	45	4	36
12.Уравновешенность	6	4,5	27	4,5	27	3,5	21
ИТОГО			407,85		477,65		355