Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2015 в 12:05, реферат
Коммуникационный стиль — это способ, с помощью которого индивид предпочитает
строить коммуникационное взаимодействие с другими. Существует много различных
стилей, используемых людьми в межличностной коммуникации, так же как и много
подходов к определению этих стилей. Знание стилей помогает определить то,
как себя вести и чего можно ожидать от поведения, связанного с определенным
стилем.
Поэтому вышеприведенная коммуникация для такой категории потребителей должна быть откорректирована и выглядеть следующим образом —«Только шампунь «мадонна» обладает великолепным устойчивым приятным ароматом. Купи «мадонну» и получи удовольствие от мягкости волос».
В данном случае связка «опорных точек» принимает следующий вид:
Рекламная фраза (слоган) опирается на три «опорных точки».
Команда или сигнал действовать может и должна быть разной в зависимости от аудитории потребителей товара. Отдельная категория потенциальных потребителей, например, занимающая высокое положение, может воспринять команду «купи» как жесткое давление на личность и по многим причинам отказаться от сотрудничества. Поэтому при выборе слов и терминов, которые предполагается использовать в коммуникациях, надо ориентироваться на аудиторию и использовать разные типы посыла — команды, которые учитывают отличие в возрасте, поле, социальном статусе или положении и т.д.
Например, для молодежной аудитории могут подойти посылы типа «купи», «выбери», которые они более часто используют в своем обращении друг к другу, то есть им свойственны в общении прямые команды к действию. А для формирования коммуникации обращенной к возрастной категории покупателей или группе потребителей, которая может обладать высоким статусом или положением в обществе, лучше использовать посылы типа — «попробуй», «насладись».
В таком случае рекламная фраза может быть представлена вниманию потенциальных потребителей в следующем виде — «Только шампунь «мадонна» обладает великолепным устойчивым приятным ароматом. Воспользуйтесь «мадонной» и получите удовольствие от мягкости волос».
На рынке рекламной продукции можно наблюдать коммуникации в виде рекламного блока (сюжет + текст), где компании для создания отклика используют слова или выражения, понуждающие действовать.
Например, на каналах телевещания демонстрируется рекламный блок, в котором страховая компания, предлагая свои услуги в области страхования транспортных средств, использует следующую рекламную фразу (слоган): «Продлеваете автогражданку? Позвоните в РОСНО! РОСНО знает, как потратить меньше на автогражданку».
Эта реклама приведена не в качестве образца эффективной рекламы, а для иллюстрации использования команды действовать, а именно — позвонить. Однако насколько в данном случае правы были те, кто при формировании коммуникации использовал жесткий посыл «позвони» трудно предположить, не зная аудиторию потенциальных потребителей услуг по страхованию.
Агрессивность рекламы заключается не в ее количестве — частоте повторения, что может вызывать раздражение у потенциальных потребителей, а в том, что она провоцирует напоступок.
Ниже приведены образцы рекламного текста, разработанные студентами вечернего отделения высшего учебного заведения при проведении практических занятий на семинарах, проводимых автором. Учащиеся работают в организациях разного профиля деятельности, но не имеют отношения к формированию рекламных продуктов, то есть практического опыта в данной сфере. На написание рекламного текста им было дано 15–20 минут, но образцы их творчества показывают, что, даже специалисты далекие по своей деятельности могут формировать качественные рекламные продукты при наличии результатов — «опорных точек». По крайней мере, читатель может сравнить образец официальной рекламы по страхованию автомобилей, приведенный выше, и творчество «дилетантов», которое автор представил без какой-либо правки и корректировки.
Шампунь «облако» сделает ваши волосы мягкими и объёмными. А необычайно нежный аромат доставит удовольствие.
Получи удовольствие от мытья головы с шампунем «сказка». Почувствуй его приятный аромат и ощути мягкость волос.
Только шампунь «солнышко» придаст вашим волосам лёгкость, блеск и силу. Этот шампунь вас не подведет.
Купите шампунь «лилия +» и вы получите необыкновенное удовольствие от его использования.
Покоряй и завоевывай красотой, мягкостью и пышностью волос вместе с шампунем «светлана».