Совершенствования маркетинговых исследований и прогноза продаж товаров

     Своеобразность  системы прогнозирования продаж ОАО «Неон» требует, тем не менее, соблюдение определенных общих правил построения этих систем:

• подбор специалистов для разработки системы финансового планирования и прогнозирования продаж;
• обучение персонала предприятия;
• первичная организация достоверного учета затрат;
• отладка документооборота и специальных компьютерных программ;
• переход по мере накопления достоверной информации о затратах и доходах от краткосрочного текущего планирования к бюджетированию квартальных и годовых периодов.

    В настоящее время в ОАО «Неон» применяется традиционный подход к  учету затрат, основанный на показателях  объема. Такой подход имеет очень  серьезные недостатки. Рассчитанная с их помощью стоимость бизнес-процессов  и себестоимость продукции и услуг являются неточными и стратегически бесполезными в условиях производства комплексного ассортимента.

    При определении оценки конкурентоспособности  ОАО «Неон» целесообразно воспользоваться методом проведения конкурентоспособности по следующим показателям: качество продукции, уровень рентабельности продаж, оборачиваемость капитала, коэффициент финансовой независимости; часть рынка (которая определяется как отношение общего объема продаж данной организации к общему объему продаж на данном рынке). Однако такие показатели требуют достаточного опыта и достаточного количества данных, квалифицированного персонала в области маркетинговых исследований.

    Кроме этого, в работе были предложены следующие  методы проведения маркетинговых исследований:

    Личное  интервью (face-to-face), т.е. опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом.

    Retail Audit (аудит розничной торговли) – это исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.

    Также относительно новых методов проведения маркетинговых исследований на ОАО  «Неон» были предложены так называемые мix-методики, а именно: hall-тесты, home-тесты и mystery shopping.

    Кроме этого, можно мы обозначили такой  метод, как тестирование употребления продукта, потенциальный потребитель взаимодействует с продуктом или прототипом продукта в тщательно контролируемых условиях

     Так же в процессе работы были предложены следующие принципы постановки системы прогнозирования на предприятии:

     - процесс изменения системы прогнозирования должен успевать за процессами слияния, поглощения, соответствующими изменениями в структурах, системах управления предприятий и холдингов;

     - прогнозирование (корректировка и уточнение) должно осуществляться «сверху вниз» по принципу «дерева целей» то есть системно, тогда планы будут комплексными и самодостаточными;

     - должно осуществляться сценарное прогнозирование с учетом изменений внешней среды, внешних и внутренних рисков;

• нужно прогнозировать защитные действия и контрдействия для компенсации реальных угроз конкурентов, их лоббистских действий и т.д.;
• следует оптимизировать плановые прогнозы и производственные программы с учетом стратегических интересов собственника, по экономическим и инвестиционным критериям;
• система прогнозирования должна быть привязана к имеющейся на предприятии системе центров ответственности, полномочий, системе контроллинга, иначе реализация даже самых лучших планов будет неэффективной.

    Список  использованных источников 

1. Ансофф, И. Стратегическое управление. Пер. с анг. / И. Ансофф. – М.: Прогресс, 2010. – 631 с.
2. Аристархова, Н. Маркетинг рынка предметов потребления / Н. Аристархова // Маркетинг. – 2010. – № 6. – С. 24.
3. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов / Г. Ассель. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 804 с.
4. Аренков, И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. / И.А. Аренков. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2008. –405 с.
5. Аренков, И. А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. / И.А. Аренков. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2009. – 593с.
6. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. — М.: Экономика, 2007. – 627 с.
7. Багиев, Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. / Г.Л. Багиев. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2006. – 542 с.
8. Баранчеев, В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / В. Баранчеев, С. Стрижов // Маркетинг. – 2008. – № 5. – С. 42-50.
9. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций. / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 219 с.
10. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 320 с
11. Березин, И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2004.-416 с.
12. Благаев, В.И. Маркетинг в определениях и примерах. / В.И. Благаев.  – СПб.: Двадцатый трест, 2009. – 377с.
13. Бревнов, А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. / А.А. Бревнов. –М.: ВИРА–Р, 2010. – 584 с.
14. Ващекин, Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности / Н. Ващекин // Маркетинг. – 2008. – № 3. – С. 40-50.
15. Веснин, В.Р. Менеджмент для всех. / В.Р. Веснин. – М.: Юрист, 2009. – 542 с.
16. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии. / В.А. Винокуров. – М.: Центр экономики и маркетинга. – 2010. – 526 с.
17. Винокуров, В.А., Азоев Г.Л. Организация службы перспективного развития предприятия. / В.А. Винокуров. – М.: МИУ, 2010. – 524 с.
18. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарика, 2009. – 592 с.
19. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. – М.: Издательство Московского Университета, 2009. – 541с.
20. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. / О.С. Виханский. – М.: Гардарика, 2010. – 416 с.
21. Герчикова, И. Анализ основных экономических по казателей хозяйственной деятельности фирм / И. Гречникова // Маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 82-93.
22. Герчикова, И. Методика проведения маркетинговых исследований / И. Гречникова // Маркетинг. – 2009. – № 3. – С. 31-42.
23. Гребенников А. Н. Лидеры мнений в качестве материала для семплинг-панели // Маркетинг и маркетинговые исследования. -1996. -N1. -С. 51-53.
24. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. / Е.П. Голубков.  – М.: изд-во «Финпресс», 2009. – 464 с.
25. Горелова, А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд / А. Горелова // Маркетинг. – 2010. – № 4. – С. 19-23.
26. Дорошев, В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. / В.И. Дорошев. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 585 с.
27. Дуровин, А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. / А.П. Доровин. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2008. – 464 с.
28. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика./ П. Дойль. – СПб: Издательство "Питер", 2009. – 511 с.
29. Ефремов, В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. / В.С. Ефремов. – М.: Финпресс, 2009. – 410 с.
30. Егоров, А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. / А.Ю. Егоров. – М.: Вся Москва,2008. – 455с.
31. Ерошкина, Е.Г. Оценки погрешностей в данных, на которых основывается медиапланирование в России / Е.Г. Ерошкина // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2007. – № 7. – С. 47-50.
32. Жуков, В. Перспективы развития легкой промышленности и обувной отрасли: состояние производства обуви, импорт, экспорт / В. Жуков // Кожевенно-обувная промышленность. – 2010. – № 6. – С.8-14.
33. Иванова, Т. Маркетинговые исследования по выявлению потребности в профилактических продуктах питания в зонах радиоактивного загрязнения / Т. Иванова // Маркетинг. – 2009. – №1. – С. 35-38.
34. Клейнен, Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2. / Дж. Клейен. – М.: Статистика, 2008. – 543 с.
35. Конюс, А.А. Методы расчета состава потребительских бюджетов / Экономико-математические методы в зарубежной статистике / А.А. Конюс. –М.: Статистика, 2009. – 536 с.
36. Копылова, С.С. Фокус-группы: ответ на вопрос "почему" / С.С. Копылова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2009. – №2. – С. 18-20.
37. Кулаичев, А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса / А. Кулаичев // Маркетинг. – 2010. – №5. – С. 112-115.
38. Карпов, В. Маркетинговое исследование рынка / В. Карпов // Маркетинг. – 2010. – № 6. – С.78-88.
39. Ковалев, А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 676 с.
40. Короткий, Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям / Ю. Короткий // Маркетинг. – 2008. – № 1. – С. 65-70.
41. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 2007. – 698 с.
42. Кротов, А. Сегментация по важности свойств продукта / А. Кротов // Маркетинг. – 2010. – № 8. – С. 30-55.
43. Крылова, Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. / Г.Д. Крылова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. –519 с.
44. Конина, Н.Ю. Классификация источников информации о фирмах / Н.Ю. Конина // Маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 51-55.
45. Лебедев, О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. / О.Т. Лебедев, Т.Ю. Филипова. – СПб.: ИД «МиМ», 2010. – 624 с.
46. Ладанов, И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. / И.Д. Ладанов. – М.: КПФ Ника, 2010. – 610 с.
47. Матанцев, А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. / А.Н. Матанцев. – М.: Изд-во "Финпресс", 2008. – 413с.
48. Мескон, М.. Основы менеджмента. / М. Мескон. – М.: Дело, 2009.
49. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 595 с.
50. Маркетинговое исследование: Система мер и метод: Учеб. пособие Kinnear, Thomas C. , Taylor, James Ronald. Marketing research: An applied approach. -New York etc.: McGraw-Hill, [2010]. – 656 с.
51. Мотышина, М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. / М.С. Мотышина. – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2010. – 509с.
52. Мусатов, Л. Постановка задачи маркетингового исследования / Л. Мусатов // Экономика и жизнь. – 2009. – №8. – С. 18.
53. Попов, Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии / Е. Попова // Маркетинг. – 2009. – № 1. – С. 24.
54. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. / Е.В. Попов. – Екатеринбург: Терминал Плюс, 2007. – 410 с.
55. Романов, А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. / А.Н. Романов – М.: Банки и Биржи, 2010. – 560 с.
56. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. – СПб., 2010. – 628с.
57. Стратегический менеджмент (Серия "Мастерство") /Пер. с англ. – М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2009. – 611 с.
58. Томпсон, А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. – М.: ЭКСМО, 2010. – 562 с.
59. Уткина, Э.А. Маркетинг: Уче.пособ. / Э.А. Уткина. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2010. – 320 с.
60. Фатхутдинов, Р. Система менеджмента. / Р. Фатхутдинов. – М.: Интел-Синтез, 2010. – 526с.
61. Худокорнов, А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан. / А.Г. Худокорнов. – М.: Экономика, 2010. – 572 с.
62. Хэмилтон, Дж. Что такое маркетинговое исследование? / Дж. Хемилтон // Социологические исследования. – 2010. – № 5. – С. 119-135.