Разработка стратегии роста для фитнес – клуба «InFit»

Электронные ресурсы:

1. Официальный сайт фитнес-клуба «Здоровье». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://zdravsport.ru/
2. Официальный сайт фитнес-клуба «InFit». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://infitclub.com/
3. Свободная энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketopedia.ru

 

 

 

 

Приложения

 

Приложение 1. Примеры основных факторов SWOT-анализа.

Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):
Четко проявляемая компетентность	Потеря некоторых аспектов компетентности
Адекватные финансовые источники	Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии
Высокое искусство конкурентной борьбы	Рыночное искусство ниже среднего
Хорошее понимание потребителей	Отсутствие анализа информации о потребителях
Признанный рыночный лидер	Слабый участник рынка
Четко сформулированная стратегия	Отсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации
Использование экономии на масштабах производства, ценовое преимущество	Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами
Собственная уникальная технология, лучшие производственные мощности	Устарелые технология и оборудование
Проверенное надежное управление	Потеря глубины и гибкости управления
Надежная сеть распределения	Слабая сеть распределения
Высокое искусство НИОКР	Слабые позиции в НИОКР
Наиболее эффективная в отрасли реклама	Слабая политика продвижения
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):	Потенциальные внешние угрозы (Т):
Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей	Ослабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения  ввода новых рыночных сегментов
Расширение диапазона возможных товаров	Увеличение продаж заменяющих товаров, изменение вкусов и потребностей покупателей
Благодушие конкурентов	Ожесточение конкуренции
Снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки	Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости
Благоприятный сдвиг в курсах валют	Неблагоприятный сдвиг в курсах валют
Большая доступность ресурсов	Усиление требований поставщиков
Ослабление ограничивающего законодательства	Законодательное регулирование цены
Ослабление нестабильности бизнеса	Чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса
Потенциальные внутренние сильные  стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):

 

Приложение 2. Таблица «Сила-слабость»

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабые стороны
1 2 3	1 2 3

 

Приложение 3. Таблица  «Возможности – угрозы»

Потенциальные внешние возможности	Потенциальные внешние угрозы
1 2 3	1 2 3

 

Приложение 4.  Таблица «Матрица SWOT»

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	1. Поле силы и возможности	2. Поле силы и угрозы
Слабые стороны	3. Поле слабости и возможности	4. Поле слабости и угрозы

 

 

 

 

Приложение 5. Пять конкурентных сил Портера.

 

Приложение 6. Стенограмма интервью с директором фитнес – клуба ООО «InFit».

Респондент: Сизова Галина Владимировна, исполнительный директор, учредитель

1. Как Вы считаете, в чем отличие Вашего фитнес - клуба от конкурентов?

Наше основное отличие и преимущество – местоположение. Мы находимся в самом центре города. Поэтому нашими клиентами являются не только те люди, которые живут в этом районе, но и которые здесь работают. Второе важное отличие – новейшая вентиляционная система, обеспечивающая помещения клуба свежим воздухом. Также у нас достаточно большой тренерский состав, в который входят профессиональные спортсмены и именитые инструкторы. Также хотелось бы отметить, что в нашем клубе большое разнообразие групповых программ, отличное качество оборудования.

2. Не боитесь ли, что скоро придет время "гипер" фитнес - клубов и они переманят клиентов?

По-моему мнению, вероятность прихода именитых брендовых клубов в наш город крайне мала, т.к. входные барьеры на рынок фитнес- услуг высоки: большие затраты на оборудование и помещение при организации бизнеса при низком потребительском спросе. Следовательно - высокие сроки окупаемости.

К тому же, я считаю, что наши клиенты нас любят и ценят, у нас очень хорошие отношения, и они не променяют «InFit» ни на что другое.

3. А есть ли какие-то программы в Вашем центре, которые являются уникальными на рынке фитнес - услуг в г. Сыктывкар?

Да, есть. Это Пилатес + Бодифлекс, Dance Party и Идеальное тело. Авторство этих программ принадлежит инструкторам, работающим в нашем фитнес - клубе.

4. Извечная проблема любого фитнес - клуба - тренерский состав. По каким критериям отбираете инструкторов?

Основными критериями при выборе персонала для нас являются: профессионализм, опыт работы, обучение и регулярное повышение квалификации. Также для меня очень важно, чтобы тренеры любили свою работу. Ведь когда ты занимаешься любимым делом от тебя исходит тепло, энергия, что, безусловно, положительно сказывается на работе в целом.

5. Каковы основные приоритеты работы Вашего фитнес-клуба?

Работа над постоянным повышением качества предоставляемых услуг, формирование и поддержание приятной атмосферы и быстрое реагирование на все возникающие проблемы.

6. Что Вам больше всего нравится в Вашем клубе?

Вопрос очень личный. Больше всего я люблю наш коллектив, мне приятно наблюдать за тем как сотрудники общаются, поддерживают друг друга и болеют за общий результат работы. Можно сказать, что мы одна семья! Отношения с клиентами у нас также очень теплые.

Что еще можно добавить? Мне нравится все, ведь клуб создавался с душой, любовью. Одним словом у нас здесь очень комфортная атмосфера, как дома.

7. Есть ли у Вас программы для маленьких детей, беременных женщин?

 Для детей  представлены танцевальные и  общеоздоровительные направления. В ближайшем будущем планируем организовать направление «Йога для беременных».

8. Довольны ли вы продвижением Вашего фитнес -клуба?

Не совсем. Это связано, прежде всего, с ограниченными финансовыми ресурсами на данном этапе развития клуба. В ближайшей перспективе планируем ряд рекламных мероприятий, с помощью которых постараемся увеличить популярность нашего клуба.

9. Каковы основные цели Вашего фитнес –клуба?

В первую очередь, привлечь широкий круг сторонников здорового образа жизни, стать узнаваемыми. Мы искренне хотим помочь людям быть здоровыми, красивыми и успешными, хотим, чтобы наш город был городом сильных, счастливых и энергичных людей – нам это по силам! Ведь мы помогаем людям заниматься спортом правильно и эффективно, мы делаем все, чтобы фитнес стал для людей занятием, приносящим радость.

10. Как вы привлекаете клиентов?

Посредством Интернет-ресурсов, рекламных статей в газетах и журналах, листовок. Реже – телевидение и радио. Тем не менее, основным способом привлечения клиентов является предоставление качественных услуг, тем самым способствуя распространению информации о нашем клубе через наших посетителей. Клиенты активно делятся впечатлениями с друзьями и знакомыми и приводят их в наш клуб.

11. Какие изменения вы планируете в клубе в ближайшее время?

В наших планах открытие массажного кабинета, дополнительное оснащение кардиозоны и зала силовых тренажеров, а также совершенствование интерьера внутри клуба.

 

 

 

 

Приложение 7. Стенограмма интервью с тренерами фитнес - клуба ООО “InFit”.

Респондент:  Королькова Ольга,  инструктор танцевальных и детских направлений в фитнесе.

1. Почему Вы решили работать именно в этом фитнес - клубе?

Во-первых, «InFit» - это новый фитнес-клуб, здесь открываются большие возможности для профессионального роста. В первую очередь, когда я вошла сюда, мне очень понравились залы групповых занятий. Здесь качественное , удобное и современное оборудование, много места и стоят кондиционеры, что немало важно. Заниматься очень комфортно и легко. Во-вторых, мои коллеги – мои друзья, обстановка у нас очень легкая и непринужденная. Сюда хочется возвращаться снова и снова! Я безумно люблю это место!

 

2. Нравится ли Вам атмосфера в коллективе?

Да, наш коллектив очень дружный и сплоченный. Мы много времени проводим вместе здесь и за пределами клуба. Часто после работы пьем чай, ходим друг к другу в гости, помогаем друг другу, радуемся успехам.

3. Как вы считаете, в чем отличие Вашего фитнес-клуба от конкурентов?

- профессиональный  состав с многолетним стажем  работы

- хорошая, уютная  атмосфера в клубе

- приятный обслуживающий  персонал

- качественное  оборудование, комфортные условия  для занятий

4. Какие отзывы Вы получаете от клиентов о данном клубе?

Есть как положительные отзывы, так и отрицательные. Но в основном, конечно, клиенты довольны нашим клубом. Но все дело в том, что наши клиенты хотят также посещать бассейн, но это сделать достаточно трудно для такого молодого клуба. Мы всегда прислушиваемся ко всем замечаниям, и стараемся сделать все, чтобы люди остались довольны.

5. Работаете ли вы параллельно в других фитнес - клубах? Почему?

Да, я совмещаю работу. Не хотелось, бы говорить о конкретных причинах, могу только сказать, что это никак не связано с самим “InFitом».

6. Довольны ли Вы продвижением вашего фитнес-клуба?

Да, многие знают фитнес-клуб «InFit», несмотря на то, что он открылся совсем недавно. Но мы не стоим на месте, стремимся всегда вперед и постоянно совершенствуемся.

 

Респондент: Маркова Татьяна, инструктор тренажерного зала.

1. Почему Вы решили работать именно в этом фитнес -клубе?

Летом 2012 года я узнала об открытии нового клуба. Затем мне предложили пройти собеседование. Когда я попала в зал, сразу же поняла, что это именно «мой» клуб! Первая же мысль была, что я хочу остаться здесь работать. Доброжелательное отношение всего руководящего состава, сплоченный и дружный коллектив, перспектива к развитию – это наверно самые главные причины, по которым я осталась в «InFit».

2. Нравится ли Вам атмосфера в коллективе?

Да! Безумно! Могу сказать, что: «Мы одна команда!». Мы все очень дружим, друг другу помогаем и поддерживаем. Я безумно рада, что попала сюда.

3. Как Вы считаете, в чем отличие вашего фитнес- клуба от конкурентов?

-Наш клуб расположен  в центре города, что очень  удобно для многих клиентов. 
- Наша команда - лучшие инструкторы города!  
- 600 кв. метров площади - здесь все новое. 
- высокие потолки и чистый воздух - 5-кратная сменяемость воздуха в час. 
- 2 зала групповых программ - специальное напольное покрытие. 
- тренажерный зал - силовые тренажеры V-sport (Международный сертификат качества TUV) 
- отдельная кардиозона - беговые дорожки, степперы и велотренажеры 
- в каждой раздевалке – турецкая баня (хамам) – без дополнительной оплаты 
- разнообразие групповых программ: силовые, аэробные, танцевальные и «разумное тело»

4. Какие отзывы Вы получаете от клиентов о данном клубе?

Только положительные, наши клиенты приходят сюда снова и снова и всегда с улыбкой. Очень приятно такое отношение! Мы помогаем людям быть красивыми, здоровыми и энергичными, и они нам очень благодарны. Это дает огромный стимул к работе.

5. Работаете ли Вы параллельно в других фитнес- клубах?