Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2015 в 22:45, курсовая работа
Цель исследования - на основании теоретических исследований и анализа, выявить проблемы маркетинговой деятельности, в ЗАО «Тандер», найти возможные конкретные пути ее решения.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
ознакомиться с организационной структурой предприятия, номенклатурой и ассортиментом выпускаемой продукции;
проанализировать технико-экономические показатели деятельности, финансовое состояние, а также систему управления маркетинговой деятельности предприятия;
Введение 5 Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности на
предприятии 7
Маркетинг как инструмент повышения эффективности
предприятия 7
1.2 Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии 13
1.3 Реклама и ее роль в продвижении товара на рынке продовольственных товаров 19
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ОАО « Магнит» 27
2.1 Характеристика хозяйственной деятельности ОАО « Магнит» 27
2.2 Анализ финансового состояния предприятия ОАО « Магнит» 31
2.3 Маркетинговый анализ предприятия ОАО « Магнит» 39
Глава 3 Разработка мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ОАО « Магнит» 49
3.1. Исследование потребительского предпочтения 49
3.2 Рекомендации по организации маркетинга 61
3.3 Основные пути совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ОАО « Магнит» 69
Заключение 78
Список используемой литературы
ОАО «Магинт» в основном осуществляет розничную торговлю, на долю оптовой торговли приходится менее 5% всего оборота предприятия.
Более 75745 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам.
В среднесрочной перспективе компания собирается сохранять высокие темпы расширения сети: планируется открыть не менее четырехсот тридцати «магазинов у дома» в текущем году, и до трехсот ежегодно – в последующие два-три года [39].
Региональная структура оборота розничной торговли России отличается существенной неравномерностью: 49% оборота розничной торговли приходится на 10 субъектов РФ (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Свердловская область, Краснодарский край, Самарская область, Республика Татарстан, Тюменская область, Челябинская и Ростовская области). При этом доля крупнейших субъектов РФ снижается (на 1.5-2% в год), что обусловлено более низкими, чем в других регионах темпами роста розничного товарооборота в Москве и Санкт-Петербурге. Компания управляет собственной логистической системой, насчитывающей 9 современных дистрибуционных центров, три из которых расположены в городах Кропоткин, Батайск и Славянск-на-Кубани, Южный Федеральный округ, два – в Приволжском регионе, в городах Энгельс и Тольятти, три распределительных центра находятся в Центральном Федеральном округе, в городах Тверь, Орел и Иваново, один – в городе Челябинск, Уральский Федеральный округ [38].
Компания располагает автоматизированной системой управления запасами и автопарком, состоящим из 1,165 автомобилей. В перспективе 2-3 лет Общество планирует сохранять высокие темпы роста бизнеса, открывая ежегодно не менее 300 магазинов традиционного формата в городах с населением до 500 тыс. человек.Ключевыми территориями присутствия для Обществ остаются Южный, Приволжский и Центральный регионы, планируется увеличение числа торговых точек на Урале. В долгосрочной перспективе менеджмент сети не исключает выход на рынки Сибири и Дальнего Востока. В результате деятельности в 2013 году менеджментом Компании были достигнуты результаты, отраженные в таблице 2.1.1.
Таблица 2.1.1
Результаты деятельности ОАО «Магнит»
Показатели |
2011 |
2012 |
2013 |
Отклонение в 2013 г. от 2011г. |
выручка, тыс. руб. |
78121 |
192477 |
215147 |
22670 |
численность магазинов, шт |
2245 |
2568 |
3204 |
636 |
количество покупателей, млн чел. |
860,34 |
1013,44 |
153,1 | |
доля продаж товаров под собственной торговой маркой, % |
12,12 |
12,08 |
12,28 |
0,2 |
количество наименований товаров под собственной торговой маркой |
700 |
700 |
530 |
-170 |
объем товаров, доставляемых через распределительные центры, % |
68 |
72 |
78 |
6 |
среднесписочное количество сотрудников, чел |
51246 |
59135 |
75745 |
16610 |
средняя заработная плата, руб. |
9920,32 |
11252,12 |
13714,21 |
2462,09 |
Выручка Компании выросла на 11,8% с 192477 тыс. руб. в 2011году до 215147 тыс. руб. в 2013 году [4].
Количество магазинов Компании увеличилось с 2568 «магазинов у дома» и 14 гипермаркетов в 2012 году до 3204 и 24 соответственно в 2013 году, совокупная торговая площадь магазинов увеличилась с 823.51 тыс. кв.м. до 1 059,87 тыс. кв.м. см. рис. 2.1.1.
Рисунок 2.1.1 Динамика численности магазинов у дома
Количество покупателей увеличилось на 17,80% с 860,34 млн. в 2012году до 1 013,44 млн. в 2013 году.
Доля продаж товаров под собственной торговой маркой в 2012 году незначительно выросла и составила 12,28%, в то время как количество наименований товаров под собственной торговой маркой сократилось с 700 в 2012 году до 530 в 2013году [4].
Компания планирует в дальнейшем наращивать долю продаж товаров под собственной торговой маркой в первую очередь за счет расширения предложения этих товаров в гипермаркетах «Магнит», прежде всего в непродовольственном сегменте. см. рис. 2.1.2.
Рисунок 2.1.2 - Количество SKU и доля в объеме продаж за 2007-2013г.
В 2012 году Компания открыла распределительный центр в Тольятти. Открытие логистического комплекса повысил качество сервиса в Приволжском регионе. Общая площадь 9 распределительных центров на 31 декабря 2012 года составила 185 537 кв.м. В отчетном году автопарк Компании увеличился на 288 грузовых автомобилей, общее количество единиц составило 1 453, что позволило значительно сократить транспортные издержки.
Компания активно работала с персоналом, повышая лояльность своих сотрудников и развивая корпоративную культуру. В 2013 году среднесписочное количество сотрудников Компании составило 75 745, из которых 58 606 – это персонал магазинов, 10 638 заняты в логистической составляющей Компании, 4 419 работают в филиалах, 2 082 – сотрудники Головной Компании. Средняя заработная плата по Компании в 2013 году составила 15 000руб [37].
В 2013 году Компания продолжила активно работать с покупателями и развивать маркетинговую программу. Тем не менее, сокращение доходов населения отразилось на показателях сопоставимой выручки, среднего чека и трафика. Рост сопоставимых продаж 2013 года к 2012 году в рублевом выражении составил 4,1% и был обусловлен ростом сопоставимого среднего чека на 5,8%, в то время как трафик имел отрицательное значение в -1,5%.
Валовая маржа ОАО «Магнит» увеличилась с 21,7% в 2011 г. до 23,5% в 2013 г. Валовая прибыль в рублях выросла на 13,5% с 160433 тыс. руб. до 182171 тыс. руб. По состоянию на 31 декабря 2013 года уставный капитал открытого акционерного общества «Магнит» составляет 889 750, 73 рублей. Он состоит из 88975073 штук обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 0,01 рубля [36].
Общество вправе размещать дополнительно к размещенным акциям обыкновенные именные акции в количестве 111 874 927 штук номинальной стоимостью 0,01 рубля (объявленные акции). 2009 году на основании решения Совета директоров от 02.09.2009 г., размер уставного капитала ОАО «Магнит» был увеличен.
02.10.2012 г. ФСФР России был
зарегистрирован
2.2 Анализ финансового состояния предприятия ОАО «Магнит»
Финансовое состояние является важнейшей характеристикой экономической деятельности предприятия. Данная характеристика имеет такое особое и значимое место, так как является способностью предприятия финансировать свою деятельность. Для нее характерны:
обеспеченность финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия;
целесообразное их размещение;
эффективное использование финансовых ресурсов;
финансовые взаимоотношения с другими юридическими и физическими лицами; платежеспособность и финансовая устойчивость [24, с. 308].
Чтобы развиваться в условиях рыночной экономики и не допустить банкротства предприятия, нужно знать, как управлять финансами, какой должна быть структура капитала по составу и источникам образования, какую долю должны занимать собственные средства, а какую - заемные. Следует знать и такие понятия рыночной экономики, как финансовая устойчивость, платежеспособность и ликвидность, деловая активность, рентабельность и другие.
Получить сведения о данных показателях позволяет финансовый анализ, дающий объективную информацию о финансовом состоянии предприятия, прибыльности и эффективности его работы.
Анализ финансового состояния компании – это расчет, интерпретация и оценка комплекса финансовых показателей, характеризующих различные стороны ее деятельности. Эти показатели отражают результаты экономической деятельности предприятия, определяют его конкурентоспособность, деловой потенциал, позволяют просчитать степень гарантий экономических интересов предприятия и его партнеров по финансовым и другим отношениям. Целью проведения финансового анализа является получение информации, необходимой для принятия управленческих решений: внутренними пользователями информации (администрацией компании, менеджерами, собственниками). Внутренний анализ проводится службами предприятия, его результаты используются для планирования, контроля и прогнозирования финансового состояния предприятия. Его цель - обеспечить планомерное поступление денежных средств и разместить собственные и заемные средства таким образом, чтобы получить максимальную прибыль и исключить банкротство.
В таблице представлены абсолютные величины по видам активов, их удельные веса в общей величине активов, изменения абсолютных величин и удельных весов, значения и изменения коэффициента соотношения оборотных и внеоборотных активов за отчетный период. см.табл.2.2.2.
На основании проведённых расчётов можно сделать вывод о том, что стоимость имущества предприятия на начало 2012 года выросла на 10808040 тысяч рублей и составила 28231347 тысяч рублей.
Наибольшую долю в активах до 2013 года составляли оборотные активы: 63 процента, в 2011 году – 90,3 процентов, а в 2013 году их доля снизилась до 14,8 процентов. Соответственно коэффициента соотношения оборотных и внеоборотных активов уменьшился с 9,3 в 2011 году до 0,1 в 2013 году. Стоимость оборотных активов выросла на 84667 тыс. руб. по сравнению с 2013 г. или на 3,3%. В то же время внеоборотные активы выросли на 73,3%.
Таблица 2.2.2
Анализ структуры активов
Показатели |
2011г. |
2012г. |
2013г |
Изменения в 2013 году по сравнению с 2012 годом | ||||
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд.вес, процентов |
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд. вес, процентов |
абсолютные величины тысяч рублей |
уд. вес, процентов |
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд. веса, процентов | |
Внеоборотные активы |
591425 |
9,7 |
14839967 |
85,3 |
25563340 |
90,5 |
10723373 |
172,3 |
Оборотные активы |
5502927 |
90,3 |
2583340 |
14,8 |
2668007 |
9,5 |
84667 |
103,3 |
Итого активов |
6094352 |
100 |
17423307 |
100 |
28231347 |
100 |
10808040 |
162,0 |
Коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов |
9,3 |
0,2 |
0,1 |
Ситуация, когда наибольшая часть внеоборотных активов представлена производственными основными средствами и незавершенным строительством, характеризует ориентацию на создание материальных условий расширения основной деятельности предприятия.
Предварительный анализ структуры пассивов проводится на основе данных таблицы 2.2.3
Таблица 2.2.3
Анализ структуры пассивов
Показатели |
2011г. |
2012 г. |
2013 г. |
Изменения в 2013 году по сравнению с 2012 годом | ||||
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд. вес, % |
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд. вес, % |
абсолютные величины, тысяч рублей |
уд. вес, % |
абсолютные величины, тысяч рублей |
Уд. вес, % | |
Собственный капитал |
5051769 |
82,9 |
16378732 |
94,0 |
28083214 |
99,5 |
11704482 |
171,5 |
Долгосрочные заёмные средства |
0 |
0 |
0 |
|||||
Краткосрочные заемные средства |
1042383 |
17,1 |
1044575 |
6,0 |
22189 |
0,5 |
-1022386 |
2,1 |
Итого источников средств |
6094352 |
100 |
17423307 |
100 |
28231347 |
100 |
10808040 |
162,0 |
Коэффициент автономии |
0,83 |
0,94 |
0,99 |
0,05 |
105,8 | |||
К- нт соотноше ния заемных и собствен ных средств |
0,21 |
0,06 |
0,001 |
-0,06 |
1,2 |