Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2010 в 17:59, Не определен
( на примере предприятия ЗАО «Очаково» )
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 6
1.1 Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельностью предприятий - производителей товаров народного потребления 6
1.2 Организация маркетинга на предприятии 11
1.2.1 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимосвязь с другими службами 11
1.2.2 Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в условиях маркетинга 16
1.3 Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии 18
1.3.1 Планирование целей предприятия 18
1.3.2 Выбор стратегии маркетинга 19
1.3.3 Планирование программы маркетинга 21
1.3.4 Бюджет маркетинга 22
1.4 Система маркетингового контроля 23
2 Характеристика деятельности предприятия ЗАО "Очаково" 28
2.1 Общие сведения о деятельности предприятия 28
2.2 Организационная структура управления предприятием 30
Кафедра
рекламы и маркетинга
КУРСОВАЯ
РАБОТА
по дисциплине
"Маркетинг"
на тему: "Маркетинговая деятельность предприятия
(
на примере предприятия
ЗАО «Очаково» )
Выполнил студент группы
промышленно-экономического
факультета
гр. 20-эк-15
Губина И.В.
Допущена к
защите________________________
Руководитель курсовой работы,
профессор М.Б.Щепакин
Нормоконтролер,
доцент
Защищена с
оценкой_______________________
Члены комиссии
Краснодар
2002
КУБАНСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра
рекламы и маркетинга
ЗАДАНИЕ
НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОЙ
РАБОТЫ
по специальности
студенту
Тема курсовой работы: " Маркетинговая деятельность предприятия
Руководитель проектирования
Консультанты:
доцент Г.М.Мишулин
Срок
предоставления завершенной
курсовой работы руководителю
11.11.2002 г.
РЕФЕРАТ
56 с.,
6 рис., 3 табл., 0
прил., 15 исп.источ.
МАРКЕТИНГОВАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, УПРАВЛЕНИЕ, СБЫТ, КОНКУРЕНЦИЯ,
ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ,
МАРКЕТИНГ, РЕКЛАМА,
Тема работы: "Маркетинговая деятельность на производственном предприятии (по предприятию ЗАО «Очаково»)"
Цель работы: Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности, проанализировать финансовую, хозяйственную и маркетинговую деятельность предприятия ЗАО «Очаково». Выявить и изучить проблемы ЗАО "Очаково" по совершенствованию маркетинговой деятельностью. Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельностью.
Объект: Производственное предприятие ЗАО "Очаково»
Предложены мероприятия по совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и отдела сбыта с другими службами, реструктуризация системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников..
Ожидаемый
эффект от внедрения предложенных мероприятий
позволит главному маркетологу наиболее
полно реализовать свои функции,
осуществить долгосрочное планирование,
поиск новых направлений деятельности
предприятия, разработку перспективных
программ и т.д.
ВВЕДЕНИЕ | 5 | |
1 | Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия | 6 |
1.1 | Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельностью предприятий - производителей товаров народного потребления | 6 |
1.2 | Организация маркетинга на предприятии | 11 |
1.2.1 | Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимосвязь с другими службами | 11 |
1.2.2 | Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в условиях маркетинга | 16 |
1.3 | Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии | 18 |
1.3.1 | Планирование целей предприятия | 18 |
1.3.2 | Выбор стратегии маркетинга | 19 |
1.3.3 | Планирование программы маркетинга | 21 |
1.3.4 | Бюджет маркетинга | 22 |
1.4 | Система маркетингового контроля | 23 |
2 | Характеристика деятельности предприятия ЗАО "Очаково" | 28 |
2.1 | Общие сведения о деятельности предприятия | 28 |
2.2 | Организационная структура управления предприятием | 30 |
2.3 | Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия | 31 |
2.4 | Анализ финансового состояния предприятия | 33 |
3 | Анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности предприятия ЗАО "Очаково» | 35 |
3.1 | Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров фирмы «Очаково» | 35 |
3.2 | Анализ сбытовой сети | 37 |
3.3 | Определение
и анализ целевых сегментов
рынка. Выбор перспективного |
40 |
3.4 | Анализ рекламы
как основного инструмента |
41 |
3.5 | Оценка маркетинговых аспектов деятельности ЗАО «Очаково» | 42 |
4 | Разработка предложений по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия ЗАО «Очаково» | 45 |
4.1 | Совершенствование системы управления маркетингом | 45 |
4.2 | Расчет экономического эффекта и иных выгод от предлагаемых мероприятий | 49 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 53 | |
Список использованных источников | 54 |
Маркетинговая
деятельность на предприятии актуальная
тема на сегодняшний день. Процесс
маркетинговой деятельностью
Проблемы
маркетинговой деятельностью в
после перестроечные времена
являются весьма актуальными, так как
большинство государственных
Поэтому я выбрал тему курсовой работы "Маркетинговая деятельность на производственном предприятии".
Целью работы является
В работе проведен анализ
Для совершенствования
В курсовой работе использован
ряд схем организованных
Обеспечение эффективного развития и функционирования, как больших предприятий, так и молодых фирм в условия рыночной системы хозяйствования в настоящее время является сложной комплексной проблемой. В первую очередь это касается таких ее сторон, как менеджмент и маркетинг.
Как показывает практика, в условиях трансформации отечественной экономики в рыночную маркетинг нередко является наиболее «узким местом». При неэффективной маркетинговой системе невостребованными остаются гибкость и ресурсные возможности производственной, финансовой и других подсистем фирм.
Маркетинговый подход – общепризнанное направление в создании и реализации фирмами продукции и услуг различного направления. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинговой сфере уделяется большое внимание, поскольку неэффективная маркетинговая система предприятия может привести не только к потерянной прибыли, но и прямым убыткам. Маркетинговая система как подсистема организационного управления существует в любой фирме, однако, степень ее развития и эффективности может иметь значительные различия. В организационном отношении в крупных и средних фирмах управляющее звено маркетинговой системы – специальные службы и подразделения. В малой фирме это может быть непосредственно один из руководителей.
На многих отечественных предприятиях в настоящее время медленно реализуются настоящие маркетинговые мероприятия и исследования. Однако, на ряду с этим отсутствует нередко отсутствует правильно понимание самого понятия «маркетинговая деятельность», «маркетинговая система», «управление маркетингом», «маркетинговой управление», как о целостной подсистеме управления фирмой. Объективные причины этого связаны с тем, что маркетинг соприкасается и пересекается с самыми различными сторонами деятельности предприятия, но в тоже время не дублирует их. Маркетинг , в широком смысле этого понятия, понимается как система реализации следующих принципов: ориентация на потребителя, экономическая эффективность как основа деятельности фирмы; координация усилий всех служб и подразделений для достижения поставленных целей. Здесь маркетинг берет на себя некоторые функции менеджмента.
Маркетинг и менеджмент являются основой любой деятельности любого предприятия или фирмы. Функции менеджмента и маркетинга отражают разные объекты их приложения (персонал, финансы, строительство, страхование, торговля, производство, инвестиции, инновации, проекты, информация, знания и др.), а так же различные концепции, отражающие технологические аспекты самого менеджмента и маркетинга как способа управления (методологические, организационные, инструментальные, информационно-правовые, информационные и др.). Мы знаем, что в менеджменте один из подходов в управлении носит название «маркетинговый», что подразумевает маркетинговое управление фирмой, предприятием, то есть это такое управление, которое ориентировано на потребителя, в соответствии с их нуждами, потребностями, запросами. Но, к сожалению, не во многих учебных пособиях, статьях можно найти четкое определение понятий «маркетинговой управление» и «управление маркетингом».
По логике приведенных
выше рассуждений будет
В теории и практики
ведения маркетинговой
Таблица 1.1 - Сравнительные характеристики
Управление маркетингом |
Маркетинговое управление | |
Объект
управления – маркетинг, а именно
позиционная деятельность на рынке
с учетом всей совокупности факторов внешней
и внутренней среды
Субъект управления – деятельность конкретного владельца данного предприятия, либо по его поручению деятельность менеджера. |
среда |
Объект
управления - предприятие, рынок,
сегмент, существующие потребители
и потенциальные покупатели.
Субъект управления – деятельность конкретного владельца данного предприятия, либо по его поручению деятельность менеджера. |
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка | средства |
Совокупность действий человека, ведущих к достижению поставленной цели (повышение имиджа, увеличение прибыли и др.), которые включают в себя управление совместной деятельностью, методы воздействия на деятельность людей, изменение их мотивации, отношения к труду, к товару, услуге... |
Проведение
мероприятий, чтобы найти оптимальное
количество клиентов, необходимое для
реализации всего производимого фирмой
в данный момент объема продукции. Это
означает не только создание и расширение
спроса, но и проблемы его изменения, а
иногда и сокращения.
Процесс управления маркетингом охватывает такие стороны деятельности фирмы, как организация сбыта и его стимулирование, рекламные кампании и исследование маркетинга, управления товарами и ценообразование. |
дейст-вия |
Формирование у сотрудников предприятия, партнеров «маркетингового образа мышления», следование маркетинговой идеологии, то есть полная ориентация на рынок, обеспечение «маркетингового микроклимата» на предприятии. Плюс все те мероприятия, которые входят в понятие «управление маркетингом» |
Следовательно, задача управления маркетингом заключается " в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей". Т.е. "управление маркетингом это управление спросом". Исходя из этого, управление маркетингом касается вопросов изучения желательного уровня спроса на товары конкретной фирмы; анализа ситуации превышения реального спроса над желаемым, их соответствия и ситуации, когда реальный спрос ниже желаемого. |
|
Следовательно, маркетинговое управление – это одна из форма управления предприятием, при которой предприятие полностью ориентируется на рынок, отвечает на сегодняшние запросы поставленные рынком, тем самым удовлетворяя нужды потребителей и потенциальных покупателей. |