Маркетинговые исследования продукции 85 - го ремонтного завода

      Наибольшие  возможности в достижении цели предприятия  по завоеванию рынка и увеличению прибыли создают 3 целевых сегмента: крупные, средние и малые предприятия РФ, использующие пары для собственного производства.

      На  следующем этапе необходимо избрать  вариант охвата рынка. Существует три стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг. Для ОАО «85-й ремонтный завод» наиболее всего подходит стратегия концентрированного маркетинга, поскольку оно производит небольшие партии ж/д запчастей.

      В этом случае завод не концентрирует усилия на небольшой доле большого рынка, а концентрирует их на большой доле одного или нескольких субрынков. Благодаря концентрированному маркетингу предприятие обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах. Концентрированный маркетинг связан с повышенным уровнем риска. Охватить несколько разных сегментов рынка предпочтительнее.

      В настоящее время ОАО «85-й ремонтный завод» не является лидером в производстве ж/д запчастей в РФ.

      Для борьбы с конкурентами ОАО «85-й ремонтный завод» должен справится со следующими задачами:

1. Улучшить сервисное обслуживание.
2. Упростить процедуру оформления заказа.
3. Совершенствовать систему информационного обеспечения в процессе маркетингового планирования.

 

2.3. SWOT-анализ деятельности предприятия

      SWOT-анализ  позволяет оценить сильные и  слабые стороны деятельности  предприятия, его возможности  и угрозы. SWOT-анализ очищает данную информацию и выделяет наиболее важные результаты. Небольшое количество опорных пунктов позволяет компании сосредоточить на них свое внимание.

      Таблица 14

SWOT – матрица для «85 ремонтного завода»

 

      На  основе SWOT – анализа можно сделать следующие выводы:

1. «85 ремонтный завод» занимает прочное положение на рынках производимых товаров благодаря хорошему имиджу завода, высокому качеству продукции и сравнительно низким ценам.
2. Российским предприятиям не выгодно закупать продукцию зарубежных фирм, прежде всего из-за высокой цены, поэтому они поддерживают отечественных производителей, в том числе и «85 ремонтный завод».
3. ОАО «85 ремонтный завод» следует больше внимания уделять продвижению товара на рынке, так как это позволит увеличить товарооборот и увеличить прибыль.
4. Большое влияние на цены завода оказывает инфляция, которая приводит к существенному удорожанию продукции. Это необходимо учитывать при формировании фиксированных цен на продукцию.

 
 

2.4. Изучение потребительских  предпочтений

      Качество  и востребованность любой услуги определяется, прежде всего, мнениями и суждениями, сложившимися у потребителей о ней. Поэтому очень важно  иметь контакт с аудиторией, выяснять её желания и предпочтения и в  соответствии с ними определять политику деятельности предприятия. В этом и состоит философия маркетинга.

      Самым распространенным методом выяснения  потребительских предпочтений является опрос.

      Для ОАО «85 ремонтный завод» опрос проводился как среди существующих предприятий-потребителей, так и среди других предприятий. Анкета была разослана на электронные ящики руководителей различных крупных и средних предприятий. Всего ответило 60 руководителей организаций.

     После обработки анкет были получены следующие  данные, согласно ответам на вопросы:

1. Вы располагаете информацией о нашем предприятии?

                  Да        (70%)                                       

                   Нет      (30%)                                     

     Таким образом, видно, что наше предприятие  широко известно на рынке среди производителей и предприятий - потребителей.

     2.Считаете  ли Вы необходимым сотрудничество  с нашим предприятием?

                Да  (60%)                                             

                Нет (40%)

     Из  данных опроса видно, что большая  часть опрошенных считает необходимым сотрудничество с нашим предприятием. Однако 40% опрошенных не видят необходимости в работе с нашим предприятием, что является весьма отрицательным фактором. Поэтому необходимо более тесно работать с другими предприятиями, выяснять причины нежелания работать с ОАО «85 ремонтный завод» и принимать необходимые меры для устранения своих недостатков путем предложения различных вариантов сотрудничества.

     3. Является ли для Вас удобным месторасположение нашего предприятия?

                   Да             (35%)                                   

                  Нет            (40%)                               

                   Не очень     (25%)

     Только 35% опрошенных считает, что предприятие  имеет удобное месторасположение. Неудобство расположения предприятия  необходимо компенсировать предложением услуг доставки товара.

     4. Устраивает ли Вас цена изделия?

                   Да        (95%)                                       

                    Нет       (5%)                                  

     По  результатам диаграммы видно, что у предприятия есть постоянные заказчики, потому что почти всех клиентов наша цена устраивает, т.к. она низкая. Необходимо стараться удерживать цены на постоянном уровне.

     5.Вы  сможете остаться нашим клиентом, если цена на товар увеличится  на 5%?

          Да    (70%)

          Нет   (27%)

           Возможно (3%)

     Таким образом, в ходе своей производственной деятельности предприятие может  повысить цену на свой товар в пределах 5% при этом не потеряв своих постоянных заказчиков и не понести ощутимого  убытка или ущерба.

     6.Вы  считаете качество нашей продукции…..

       По данным анкетирования было выявлено, что больший процент (55%) опрашиваемых считает, что товар  ОАО «85 ремонтный завод» обладает хорошим качеством. 30,9% ответили, что продукт имеет отличное качество; 5,6% считают, что товар производится с удовлетворительным качеством; 4,5% ответили, что товар имеет низкое качество, а 4% считают, что задвижки обладают очень низким качеством производства.

     7. Как часто вы покупаете наш  товар?

                   Постоянно             (50%)                   

                 Периодически       (48%)              

                  Первый раз            (2%)               

     По  результатам диаграммы видно, что  у предприятия есть постоянные заказчики.

     8.Для  каких целей Вы покупаете у нас товар?

     Для перепродажи                        (10%)               

     Для своего производства           (40%)    

     В ремонтных целях                     (40%)

      Для сборки новых  деталей          (10%)

     Из  данных можно сделать вывод, что большинство предприятий - потребителей стараются работать без посредников, покупая  и заказывая товар у ОАО «85 ремонтный завод» для своего производства и в ремонтных целях.

     9.Наиболее  удобный для Вас вариант оплаты

                     Наличный        (10%)                       

                     Безналичный    (60%)                     

                      Бартер                (30%)                 

     Большему  количеству заказчиков удобнее расплачиваться за продукцию по безналичному расчёту.

     Большинство клиентов предприятия желая сократить и сэкономить на затратах, связанных с упаковкой товара предпочитают продукцию приобретать навалом.                        

     10. Какое количество  нашей продукции Вы готовы приобрести?

• партию                                                                     (73%)
• несколько штук                                                      (25%)
• определенное количество                                      (2%)

       Большинство заказчиков предприятия  предпочитают покупать и приобретать товар партиями. По несколько штук покупают предприятия среднего размера.

     Общий вывод по опросу: в целом руководители предприятий положительно отзывались о деятельности ОАО «85 ремонтный завод». Клиентов устраивает как качество, так и цена продукции. Однако остается достаточно большой процент организаций, которые не видят необходимости в сотрудничестве с нашей организацией. По данным опроса предприятию необходимо сделать соответствующие выводы и направлять свои усилия на привлечение новых потребителей и партнеров. 

 

3. Анализ и формирование комплекса маркетинга оао «85 ремонтный завод»

3.1. Разработка товарной  политики

     В определение товарной политики предприятия  входит:

• формирование товара;
• товарная марка;
• упаковка;
• методика жизненного цикла продукции;
• процесс создания новой продукции.

     Задача: создать товар, который нужен  целевому сегменту.

     При создании товара маркетолог должен ориентироваться  на четырехуровневую модель, мультиатрибутивная модель товара (ММТ). Это модель, связывающая в единую систему суждения потребителей относительно различных атрибутов и свойств продукта.

     Атрибуты  – характеристики товара, обеспечивающие конкурентное преимущество, признанные потребителем.

     1-й  уровень – ядро товара, основное  назначение товара.

     Колесные пары являются главной составляющей для подвижного ж/д состава. Они является наиболее ответственным узлом. Колесные пары жестко воспринимают все удары от неровностей пути в вертикальном и горизонтальном направлениях и сами жестко воздействуют на путь, поэтому в эксплуатации необходим тщательный уход за ними.

     2-й  уровень – характеристики (свойства) товара, цена, марка и упаковка, дизайн.

     Колесную  пару формируют из отдельных элементов: оси, двух колесных центров с бандажами или двух безбандажных колес, одного или двух зубчатых колес. Условия работы существенно отличаются для различных элементов колесной пары, вследствие чего для каждого элемента выбирают такой материал, который более всего удовлетворяет этим условиям. Колесные пары изготавливают из высокопрочных, легированных сталей и сплавов. Предприятие проводит многократные проверки своей продукции, за счет чего определяет большие сроки эксплуатации. Колесные пары «85 ремонтного завода» легко определить по соответствующему товарному знаку, зарегистрированному и  утвержденному на предприятии.