МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ

РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ  

БРЯНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕНННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ 
 

КАФЕДРА « ЭКОНОМИКА И  МЕНЕДЖМЕНТ» 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА НА ТЕМУ 
 

«МАРКЕТИНГОВЫЕ  ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ 85-го РЕМОНТНОГО ЗАВОДА» 
 
 
 
 
 
 
 
 

        Подготовил

        Ст.гр.

         

                                                                              Преподаватель

                                                                                

                                                           
 
 
 
 
 

Брянск 2011

СОДЕРЖАНИЕ 

 

ВВЕДЕНИЕ

     Все компании хотят добиться успеха. Для  процветания компании имеют значение многие факторы: правильно выбранная стратегия, преданные компании служащие, хорошо налаженная система информирования, точное выполнение программы маркетинга. Однако сегодняшние преуспевающие компании на всех уровнях имеют одну общую черту – они максимально ориентированы на потребителя и всю работу строят на основе маркетинга.

     Именно  отделы маркетинга, больше, чем другие подразделения беспокоятся о  потребителях. Создание потребительской  ценности и удовлетворение клиента  – вот сегодняшние теории и практики маркетинга. Цель маркетинга – привлекать новых клиентов, обещая высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.

     Данная  курсовая работа посвящена маркетинговым  исследованиям  по продукту колесная пара 85-го ремонтного завода.

     Объектами маркетингового исследования в данной курсовой работе являются внешняя предпринимательская  среда, рынок, потребитель и конкуренты.

     Целью маркетингового исследования является выделение возможностей предприятия на рынке, снижение уровня неопределенности. Результаты исследования покажут, какие факторы влияют на деятельность ОАО «85-й ремонтный завод» на рынке. Для проведения маркетинговых исследований и написания курсовой работы, использовался метод наблюдения, основанный на анкетировании.

     Главные задачи маркетинга заключаются в  том, чтобы выявить, количественно  оценить и реализовать существующие и потенциальные возможности  предприятия и рынка с целью  сбалансирования спроса и предложения. Данная курсовая работа включает анализ и реализацию этих  основных функций маркетинга: стратегического планирования и организации на базе ОАО «85-го ремонтного завода».

     Цель  выполнения данной курсовой работы состоит  в применении базовых знаний маркетинга и отработки на практике знаний, которыми должен обладать профессионально подготовленный маркетолог.

     Методами  исследования является работа с вторичной  информацией, проведение анкетирования  и впоследствии анализ всей полученной информации.

     Объектом  исследования является ОАО «85-й ремонтный завод».

     Предмет исследования – продукция ОАО «85-й ремонтный завод».

     Таким образом, можно сделать вывод, что выполнение данной курсовой работы сводится к рассмотрению и анализированию основных функций маркетинга на примере предприятия «85-й ремонтный завод». 
 
 
 
 
 

 

1. Управленческий анализ деятельности ОАО «85-й ремонтный завод»

1.1. Общая характеристика  предприятия

     Таблица 1

     Краткая справка по ОАО «85-й ремонтный завод»

 

     Таблица 2

     Основные  показатели работы

     Открытое  акционерное общество «85 ремонтный  завод»  (сокращенное фирменное  наименование Общества: ОАО «85 ремонтный  завод») создано путем преобразования ФГУП «85 ремонтный завод по ремонту  автотягачей» МО РФ и является его правопреемником.

       ОАО «85 ремонтный завод» является  одним из старейших предприятий  машиностроительной отрасли, основан  28 сентября 1924 г., в 2009 г. отметил  свое 85-летие, дислоцируется в  г. Брянске.

       Предприятие обладает полным  производственным циклом. Это – заготовительное, кузнечно-литейное, механообрабатывающее, инструментальное, резино-техническое, сборочное производства.

     Предприятие специализируется на ремонте и изготовлении подъемно-транспортного, энергетического  и вспомогательного оборудования, утилизации вооружения и военной техники.

       Предприятие в соответствии с  Уставом осуществляет в порядке,  определенном законодательством  Российской Федерации, основные  виды деятельности:

      - капитальный ремонт и изготовление  вооружения и военной техники;

       - создание опытных образцов вооружения, военной техники и другого оборудования, выпуск и испытание промышленных образцов;

      - выпуск товаров общего и специального  потребления продукции для предприятий  различных форм собственности  по прямым договорам;

      - осуществление внешнеэкономической деятельности, экспортно-импортных операций;

      - другие виды деятельности.

       С учетом требований заказчиков  в ОАО «85 ремонтный завод» постоянно  ведутся работы по модернизации  выпускаемой продукции, выпуску  новых образцов.

       На предприятии действует система менеджмента качества, разработанная в соответствии с международным стандартом ИСО 9001-200. 
 

1.2. Анализ внутреннего  потенциала ОАО «85 ремонтный завод»

     ОАО «85 ремонтный завод» обладает полным технологическим циклом изготовления  и капитального ремонта, включающим в себя:

     Заготовительное производство. Отрезка деталей из листового проката толщиной до 16 мм на гильотинных ножницах, газокислородная вырезка деталей толщиной до 50 мм, отрезка деталей Ø до 300 мм ленточной пилой  

     Металлургическое  производство. Возможность изготовления отливок из стали и чугуна различных марок до 70 кг 

     Кузнечное производство. Возможность получения поковок массой до 50 кг из конструкционных и легированных сталей свободной ковкой на молотах.

     Термическая обработка. Объемная закалка, отпуск, отжиг, цементация в электрических и газовых печах, закалка ТВЧ. 

     Механическая  обработка металлов. Завод оснащен широким рядом групп металлорежущего оборудования; токарным, сверлильно-расточным, шлифовальным, фрезерным, строгальным, долбежным и др.

       Имеется возможность:

      - обработки поверхностей вращения  до Ø1000 мм, длиной до 5 м;

      - сверления и расточки отверстий 

       от Ø 60мм до Ø 800мм;

      - фрезерование плоскостей размером 400х1200 мм;

      - шлифование: плоскостей размером 400х1000 мм, тел вращения – Ø300 мм, длиной 2000 мм;

      - строгание плоскостей размером 1000х3000 мм 

     Резино-технический  участок. Изготовление изделий из резины и пластмасс  (прокладки, манжеты и т.п. различных диаметров, уплотнения до 1000 мм).

     Гальваническая обработка. Цинкование, лужение, хромирование, холодное фосфатирование, химическое оксидирование, анодное оксидирование (анодирование).

     Инструментальное  производство. Изготовление штампов, пресс-форм, кондукторов, станочных приспособлений, заточка инструмента

     Деревообработка. Имеется лесосушилка, пилорама (Ø500, L= 3000, 6000 мм), изготовление пиломатериалов (доска обрезная и не обрезная, брус и др.)

     Малярный  участок (конвейерная линия). Окраска пневматическим распылением мелких и крупно-габаритных изделий (5000х2000 мм)

     Электроучасток. Ремонт и испытания электродвигателей асинхронных мощностью до 100 кВт. Ремонт и испытания трансформаторов мощностью до 1 кВт.

     Изготовление  кабельной продукции, щитов управления пультов, в т.ч. гаражных. Ремонт дизельагрегатов мощностью до 30, 50, 200 кВт

     Для обеспечения контроля качества на ОАО «85 ремонтный завод» существует отдел технического контроля.

     Основной  задачей ОТК является:

     - предотвращение выпуска заводом  продукции не соответствующей  требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно – конструкторской и технологической документации, условиям поставки и договоров или некомплектной продукции, а так же укрепление технологической и производственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

     Для выполнения этой задачи в ОТК и  на заводе осуществляется:

     а) внешняя приемка, которая обеспечивает правильную приемку и проверку, совместно  с ЦЗЛ завода, всех поступающих  на завод материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) и т.д., подготавливает заключение о их качестве, соответствии их стандартам и ТУ, тем самым исключается попадание в производство недоброкачественного сырья, материалов и полуфабрикатов. Руководство отдела принимает участие в подготовке договоров (совместно с УМТС) на поставку предприятию для основного производства сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и инструмента в части согласования условий приемки их по качеству.

     б) для обеспечения производства качественной продукции в цехах ОАО «85 ремонтный завод» существуют БТК (бюро технического контроля) цехов. Технологическое бюро ОТК (ТБ) в своей работе по обеспечению качества выпускаемой продукции:  

     - анализирует причины внутреннего и внешнего брака, дефектов;

     - участвует в проведении мероприятий  по улучшению организации технического  контроля и в разработке мероприятий  по ликвидации дефектов в отливках;

     - оформляет акты-сертификаты на  принятую отгруженную продукцию, делает ответы на запросы потребителей о годности полученных отливок;

     - контролирует ведение клеймового  хозяйства и документации по  стандартизации в ОТК.

           в) для обеспечения качества  продукции, выпускаемой на ОАО «85 ремонтный завод», совместным решением Департамента вагонного хозяйства МПС РФ на заводе существует заводская инспекция ЦВ МПС, основной задачей инспекции является обеспечение качества принимаемой продукции в соответствии НТД, обеспечение безопасности движения подвижного состава и снижение эксплуатационных расходов.