Схемы (способы, формы - далее
схемы), применяемые при обязательной
сертификации, определяются Госстандартом
России, другими федеральными органами
исполнительной власти в пределах своей
компетенции, на которые законодательными
актами Российской Федерации возлагаются
организация и проведение работ по обязательной
сертификации. При этом учитываются особенности
производства, испытаний, поставки и использования
конкретной продукции, требуемый уровень
доказательности, возможные затраты заявителя.
Схемы должны быть указаны в документе,
устанавливающем порядок проведения сертификации
однородной продукции.
Сертификация продукции включает:
- Подача заявки на сертификацию.
Для проведения сертификации
продукции заявитель направляет заявку
в соответствующий орган по сертификации.При
отсутствии у заявителя информации о таком
органе и порядке сертификации интересующей
его продукции, он может получить ее в
территориальном органе Госстандарта
России или в Госстандарте России. При
наличии нескольких органов по сертификации
данной продукции заявитель вправе направить
заявку в любой из них.
- Принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы.
Орган по сертификации рассматривает
заявку и не позднее одного месяца после
ее получения и сообщает заявителю решение.
Решение по заявке содержит все основные
условия сертификации, основывающиеся
на установленном порядке сертификации
данной однородной продукции, в том числе
указываются схема сертификации, перечень
необходимых технических документов,
перечень аккредитованных испытательных
лабораторий (центров), которые могут проводить
испытания продукции и перечень органов,
которые могут провести сертификацию
производства или системы качества (если
это предусмотрено схемой сертификации).
Выбор конкретной испытательной лаборатории,
органа для сертификации производства
или системы качества осуществляет заявитель.
- Отбор, идентификация образцов и их испытания.
Испытания проводятся на образцах,
конструкция, состав и технология изготовления
которых должны быть такими же, как у продукции,
поставляемой потребителю (заказчику).
Количество образцов, порядок
их отбора, правила идентификации и хранения
устанавливаются в соответствии с нормативными
или организационно-методическими документами
по сертификации данной продукции и методиками
испытаний. Отбор образцов для испытаний
осуществляет, как правило, испытательная
лаборатория или по ее поручению другая
компетентная организация. Испытания для
сертификации проводятся в испытательных
лабораториях, аккредитованных на проведение
тех испытаний, которые предусмотрены
в нормативных документах, используемых
при сертификации данной продукции. Протоколы
испытаний представляются заявителю и
в орган по сертификации. Заявитель представляет
в орган по сертификации документы, указанные
в решении по заявке, в том числе документы
о соответствии продукции установленным
требованиям, выданные федеральными органами
исполнительной власти в пределах своей
компетенции, если это установлено законодательными
актами Российской Федерации.
- Оценка производства (если это
предусмотрено схемой сертификации).
- Анализ полученных результатов
и принятие решения о выдаче (об отказе
в выдаче) сертификата соответствия (далее - сертификат).
В зависимости от схемы сертификации
проводится анализ состояния производства
продукции, сертификация производства
или системы качества.
Результаты анализа состояния
производства отражают в заключении, которое
учитывают при выдаче сертификата. Сведения
(документы) о проведенном анализе состояния
производства, сертификации производства
или сертификации системы качества указывают
в сертификате на продукцию.
- Выдача сертификата.
Орган по сертификации после
анализа протоколов испытаний, оценки
производства, сертификации производства
или системы качества, анализа других
документов о соответствии продукции,
осуществляет оценку соответствия продукции
установленным требованиям. Результаты
этой оценки отражают в заключении эксперта.
На основании данного заключения орган
по сертификации принимает решение о выдаче
сертификата, оформляет сертификат и регистрирует
его.
В сертификате указывают все
документы, служащие основанием для выдачи
сертификата, в соответствии со схемой
сертификации. технического обслуживания
и ремонта изделия (комплекса, комплекта),
указанного в сертификате.
При отрицательных результатах
оценки соответствия продукции орган
по сертификации выдает решение об отказе
в выдаче сертификата с указанием причин
Срок действия сертификата
устанавливает орган по сертификации
с учетом срока действия нормативных документов
на продукцию, а также срока, на который
сертифицировано производство или сертифицирована
система качества (если это предусмотрено
схемой сертификации), но не более чем
на три года.
- Осуществление инспекционного
контроля за сертифицированной продукцией
(если это предусмотрено схемой сертификации).
Инспекционный
контроль за сертифицированной продукцией проводится в течение всего
срока действия сертификата не реже одного
раза в год в форме периодических и внеплановых
проверок, включающих испытания образцов
продукции и другие проверки, необходимые
для подтверждения, что реализуемая продукция
продолжает соответствовать установленным
требованиям. Инспекционный контроль,
как правило, содержит следующие виды
работ:
- анализ поступающей информации
о сертифицированной продукции;
- создание комиссии для проведения
контроля;
- проведение испытаний и анализ
их результатов;
- оформление результатов контроля
и принятие решений.
Результаты инспекционного
контроля оформляют актом, в котором
дается оценка результатов испытаний
образцов и других проверок, делается
заключение о состоянии производства
сертифицированной продукции и
возможности сохранения действия
выданного сертификата.
- Корректирующие мероприятия
при нарушении соответствия продукции
установленным требованиям и неправильном
применении знака соответствия;
При проведении корректирующих
мероприятий орган по сертификации:
- приостанавливает действие
сертификата;
- информирует заинтересованных
участников сертификации,
- устанавливает срок выполнения
корректирующих мероприятий;
- контролирует выполнение изготовителем
(продавцом) корректирующих мероприятий.
При невыполнении изготовителем
(продавцом) корректирующих мероприятий
или их неэффективности орган по сертификации
отменяет действие сертификата
- Информация о результатах сертификации.
Орган по сертификации представляет
заявителю по его требованию необходимую
информацию в пределах своей компетенции.
Итак, сертификация продукции
состоит из 9 этапов – это: подача заявки
на сертификацию, принятие решения по
заявке, в том числе выбор схем, отбор,
идентификация образцов и их испытания,
оценка производства (если это предусмотрено
схемой сертификации), анализ полученных
результатов и принятие решения о выдаче
(об отказе в выдаче) сертификата соответствия,
выдача сертификата, осуществление инспекционного
контроля за сертифицированной продукцией
(если это предусмотрено схемой сертификации),
корректирующие мероприятия при нарушении
соответствия продукции установленным
требованиям и неправильном применении
знака соответствия и информация о результатах
сертификации.
- Правила продажи
отдельных видов товаров и правила оказания торговых услуг
Правила продажи отдельных
видов товаров разработаны в соответствии
с Законом Российской Федерации «О защите
прав потребителей» и регулирует отношения
между покупателями и продавцами при продаже
отдельных видов товаров.
Под покупателем понимается
гражданин, имеющий намерение заказать
или приобрести либо заказывающий, приобретающий
или использующий товары исключительно
для личных, семейных, домашних и иных
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности.
Под продавцом понимается организация
независимо от организационно-правовой
формы, а также индивидуальный предприниматель,
осуществляющие продажу товаров по договору
розничной купли-продажи (далее именуется
- договор).
Режим работы продавца - государственной
или муниципальной организации устанавливается
по решению соответствующих органов исполнительной
власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца - организации
иной организационно-правовой формы, а
также индивидуального предпринимателя
устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления
своей деятельности (для проведения плановых
санитарных дней, ремонта и в других случаях)
продавец обязан своевременно предоставить
покупателю информацию о дате и сроках
приостановления деятельности.
Ассортимент предлагаемых к
продаже товаров, перечень оказываемых
услуг, а также формы обслуживания определяются
продавцом самостоятельно в соответствии
с профилем и специализацией своей деятельности.
При осуществлении розничной
торговли в месте нахождения покупателя
вне стационарных мест торговли: на дому,
по месту работы и учебы, на транспорте,
на улице и в иных местах (далее именуется
- разносная торговля) не допускается продажа
продовольственных товаров (за исключением
мороженого, безалкогольных напитков,
кондитерских и хлебобулочных изделий
в упаковке изготовителя товара), лекарственных
препаратов, медицинских изделий, изделий
из драгоценных металлов и драгоценных
камней, оружия и патронов к нему, экземпляров
аудиовизуальных произведений и фонограмм,
программ для электронных вычислительных
машин и баз данных.
Продавец при осуществлении
своей деятельности обязан соблюдать
обязательные требования к организации
и осуществлению торговой деятельности,
установленные нормативными правовыми
актами Российской Федерации.
Продавец должен располагать необходимыми
помещениями, оборудованием и инвентарем,
обеспечивающими в соответствии с законодательством
Российской Федерации о техническом регулировании
сохранение качества и безопасности товаров
при их хранении и реализации в месте продажи,
надлежащие условия торговли, а также
возможность правильного выбора покупателями
товаров.
Продавец обязан иметь книгу
отзывов и предложений, которая предоставляется
покупателю по его требованию.
Продавец обязан своевременно
в наглядной и доступной форме
довести до сведения покупателя
необходимую и достоверную информацию
о товарах и их изготовителях,
обеспечивающую возможность правильного
выбора товаров.
Информация в обязательном
порядке должна содержать:
- наименование товара;
- фирменное наименование (наименование)
и место нахождения (юридический адрес)
изготовителя товара, место нахождения
организации (организаций), уполномоченной
изготовителем (продавцом) на принятие
претензий от покупателей и производящей
ремонт и техническое обслуживание товара;
- обозначение стандартов, обязательным
требованиям которых должен соответствовать
товар;
- сведения об основных потребительских
свойствах товара;
- правила и условия эффективного
и безопасного использования товара;
- гарантийный срок, если он установлен
для конкретного товара;
- срок службы или срок годности,
если они установлены для конкретного
товара, а также сведения о необходимых
действиях покупателя по истечении указанных
сроков и возможных последствиях при невыполнении
таких действий, если товары по истечении
указанных сроков представляют опасность
для жизни, здоровья и имущества покупателя
или становятся непригодными для использования
по назначению;
- цену и условия приобретения
товара.
Текстильные товары (ткани и
нетканые материалы и изделия из них),
трикотажные изделия, швейные товары (одежда,
белье, головные уборы), изделия из меха
и обувь до подачи в торговый зал должны
пройти предпродажную подготовку, которая
включает: распаковку, рассортировку и
осмотр товара; проверку качества товара
(по внешним признакам) и наличия необходимой
информации о товаре и его изготовителе;
при необходимости чистку и отутюживание
изделий и их мелкий ремонт.
Информация о парфюмерно - косметических
товарах должна содержать с учетом особенностей
конкретного товара сведения о его назначении,
входящих в состав изделия ингредиентах,
действии и оказываемом эффекте, ограничениях
(противопоказаниях) для применения, способах
и условиях применения.
Бытовые радиоэлектронная аппаратура,
средства связи, вычислительная и множительная
техника, фото- и киноаппаратура, часы,
музыкальные товары, электробытовые приборы,
машины и инструменты, бытовое газовое
оборудование и устройства, другие технически
сложные товары бытового назначения до подачи
в торговый зал или к месту выдачи покупки
должны пройти предпродажную подготовку,
которая включает: распаковку товара,
удаление заводской смазки, пыли, стружек;
осмотр товара; проверку комплектности,
качества изделия, наличия необходимой
информации о товаре и его изготовителе;
при необходимости сборку изделия и его
наладку.
Образцы предлагаемых для продажи
товаров должны быть размещены в торговом
зале, иметь оформленные ярлыки с указанием
наименования, марки, модели, артикула,
цены товара, а также краткие аннотации,
содержащие его основные технические
характеристики.
По требованию покупателя он
должен быть ознакомлен с устройством
и действием товаров, которые должны демонстрироваться
в собранном, технически исправном состоянии.
Товары, не требующие специального оборудования
для подключения, демонстрируются в действующем
состоянии.
Продажа ювелирных украшений,
предметов сервировки стола, украшения
помещений и других изделий из драгоценных
металлов (золото, серебро, платина, палладий
и их сплавы), изделий с драгоценными камнями
(бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды,
александриты и жемчуг), из драгоценных
металлов со вставками из полудрагоценных,
поделочных и синтетических камней, как
произведенных в Российской Федерации,
так и ввезенных на ее территорию, осуществляется
только при наличии на этих изделиях установленных
в Российской Федерации оттисков государственных
пробирных клейм Российской Федерации,
а также оттисков именников изготовителей
для изделий российского производства.
Продажа ограненных природных
драгоценных камней (алмазы, рубины, изумруды,
сапфиры и александриты) осуществляется
только при наличии на каждый камень или
набор продаваемых камней сертификата.