Пути улучшения методов управления на предприятие ОАО «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко»

• в результате конфликта люди будут чувствовать свою причастность к решению проблемы;
• стороны будут больше расположены к сотрудничеству в будущем;
• конфликт может уменьшить синдром покорности к руководителю;
• может расшириться набор вариантов решения проблемы;
• подчиненные через конфликт могут проработать возможные проблемы еще до того, как они возникнут.

    Влияние конфликта, как выяснилось, не столь  губительно для психологического климата, а напротив, может оказывать на него положительное воздействие.  Однако не редко существуют случаи, когда конфликт представляется оружием разрушения на климат коллектива, а в целом – на производительность предприятия.[5] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Социально  – психологические методы управления предприятия ОАО   «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко» 

    Проведем  анализ методов управления персоналом на ОАО «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко»   на примере отдела бухгалтерского учета и анализа. В данном отделе работают 8 человек.

    В управлении данным отделом на ОАО  «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко» применяются следующие группы методов:

    Административно- организационные  методы управления:

• регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций;
• использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении  текущей деятельностью предприятия. 

    Экономические методы управления:

материальное  стимулирование труда работников: премиальные  по результатам труда, использование  для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда. Кроме  этого предприятие практикует выплату  денежных бонусов.

    Социально-психологические  методы управления:

• развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания,  ведения корпоративной рекламы,  обеспечения сотрудников фирменной  рабочей одеждой и т.п.;
• стимулирование  труда работников посредством  гарантированного предоставления   социальных гарантий (больничные листы 75 % от оклада, выплаты пособий и т.п.), организации  праздников для сотрудников, подарки.

      Здесь также стоит отметить, что  предприятие заботиться о физическом  здоровье своих сотрудников, для  этого каждые выходные введено свободное посещение бани за счёт организации.

    Основной  акцент в системе стимулирования персонала  сделан на материальные методы стимулирования. Предприятие  самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а  также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и  премирования закреплены «Положением об оплате труда работников» ОАО «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко», утверждаемым приказом Генерального директора. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке знакомятся с данным положением. В то же время, как повлиять на размер премии своим поведением либо деятельностью никто из сотрудников не знает. Система оплаты в  фирме такова, что сотрудники получают небольшие суммы в качестве зарплаты, а существенная часть получаемых ими денег оформляется как премия, размер которой утверждает генеральный директор. Такая система во многом обусловлена соображениями финансового отдела. На практике это приводит к тому, что сотрудники не знают точно, какую сумму они получат в конце месяца, и не понимают критериев оценки своей работы и начисления премий.

    Предприятие использует оплату труда как важнейшее  средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами торговой деятельности фирмы и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система  оплаты труда.

    Заработная  плата работников складывается из:

• должностного оклада;
• премий;

    Заработная  плата выплачивается в сроки: 20 числа каждого месяца.

    Тарифная  часть заработной платы формируется  следующим образом: должностные  оклады руководителям, бухгалтерам, специалистам-электрикам, работникам склада, служащим (охранникам, грузчикам, уборщикам)  устанавливаются  генеральным директором фирмы на основе штатного расписания в соответствии с должностью и квалификацией  работника.

    При оплате труда рабочих применяется:

• повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов;
• сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.

    Премирование  работников осуществляется ежеквартально  и имеет своей целью поощрение  за качественное и своевременное  выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем  премирования является выполнение установленных  месячных планов по сумме выручки  за реализованный товар. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций  и обязанностей, предусмотренных  законодательством о труде, правилами  внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами, своевременное выполнение мероприятий  по охране окружающей среды, соблюдение санитарного режима на торговых точках.

    Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

• неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными или техническими инструкциями;
• совершение дисциплинарного проступка;
• причинение материального ущерба фирме или нанесение вреда её деловой репутации;
• нарушение технологической дисциплины;
• допущение грубых ошибок в работе, повлекших тяжкие последствия для предприятия или клиента;
• нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности;
• несоблюдение чистоты и порядка на рабочем месте.

Работники полностью лишаются премии в следующих  случаях:

• совершение прогула;
• появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения;
• распитие спиртных напитков на территории предприятия;
• совершения хищения имущества предприятия.

    Полное  или частичное лишение премии производится за тот период, в котором  было совершено упущение по работе.

    Премирование  руководителей, специалистов и служащих производятся на основании приказа  Генерального директора фирмы, в  случае имеющихся замечаний и  нарушений производятся удержания. Работникам, не отработавшим полный календарный  месяц при увольнении по собственному желанию, кроме случаев увольнения на пенсию, а также при увольнении за прогул и другие нарушения - премия за данный период не начисляется.

    Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии  следует так же назвать внеочередные выплаты сотрудникам в связи  с знаменательными событиями  в их жизни (юбилей, свадьба и т.д.). Также на фирме традиционными  событиями стали корпоративные  праздники, проводящиеся в связи  с новым годом, юбилеем фирмы. Следует отметить, что на предприятии  не жалеют денежных средств на подарки  сотрудникам в связи с праздниками. Абсолютно все сотрудники отмечают хорошие отношения с руководством, отсутствие ярко выраженных конфликтов,

    Таким  образом, управление отделом бухгалтерского учета и анализа осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических  методов  управления. Основа системы  стимулирования  персонала закладывается  использованием организационно-технических  методов, которые оптимизируют  построение системы управления эффективностью труда. Используемые ОАО «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко» социально-психологические методы   эффективно осуществляют духовное  стимулирование,  создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации.  Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются  резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала за счет использования новых форм оплаты труда.

    В настоящее время в управлении ведущую роль стали приобретать  социально-психологические методы управления персоналом. Мое основное предложение сводиться к внедрению  такого корпоративного мероприятия  как тимбилдинг.  Не надо в совершенстве владеть английским языком, чтобы  перевести термин «тимбилдинг» - построение, создание, формирование команды.

    Для внедрения такого корпоративного мероприятия  как тимбилдинг на предприятии ОАО  «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко» необходимо увеличить  аппарат управления, а именно ввести новую должность в отделе службы директора по развитию – провайдер. 
 
 

3.1 Организационно-экономическая характеристика  предприятия ОАО «Вимм-Билль-Данн» филиал «Назаровское молоко» 

    ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания», которое  на сегодняшний день является крупнейшим производителем соков и молочной продукции в России, образовано в 2001 г. на базе объединенной группы компаний WBD. Цель создания ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» заключалась в  консолидации нескольких производственных и торговых компаний, акции которых  находились в собственности группы лиц и были переданы в собственность  ВБД путем внесения их в уставный капитал при создании ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания» в 2001 г.

    Группа  компаний ВБД начала свою деятельность в 1992 г., когда первое предприятие  арендовало производственную линию  на Лианозовском молочном комбинате  и осуществило первую закупку  соковых концентратов и упаковочных  материалов, – 25 ноября 1992 г. группа ВБД  выпустила первую упаковку сока под  маркой "Вимм-Билль-Данн".

    На  сегодняшний день в компанию входит 21 производственное предприятие в  России и СНГ, а также торговые филиалы в 26 крупнейших городах. На Украине ей принадлежат ОАО «Киевский  городской молочный завод № 3», «Харьковский молочный комбинат» и «Бурынский завод сухого молока» (Сумская обл.). Компания также продает свои продукты в Канаде, Германии, Израиле, Нидерландах, Великобритании и США как через  собственную дистрибьюторскую сеть, так и через независимых дистрибьюторов.

    Холдинг постоянно наращивает производственные мощности, приобретая новые предприятия. Так, в 2002 г. ОАО "ВБД ПП" были приобретены следующие предприятия: ЗАО " Гулькевичский маслозавод" (Краснодарский край), ООО "Молоко Вейделевки" (Белгородская обл.), ОАО "Новокуйбышевскмолоко" (Самарская обл.), ОАО "Харьковский молочный комбинат" (Украина), ОАО "Санкт-Петербургская молочная компания "Роска" (Санкт-Петербург), ЗАО "Депсона" (Тульская обл.), Томилинский складской комплекс (Московская обл.), ОАО "Бурынский завод сухого молока" (Сумская обл., Украина). Кроме этого, в ближайшее время ожидается ввод в эксплуатацию завода по производству минеральной воды в г. Окуловка (Новгородская обл.). В 2003 г. компания приобрела 100% пакет акций ЗАО «Сибирский сыр» (г. Новосибирск), 85% пакет акций ОАО «Туймазинский молокозавод» (г. Туймазы, Башкирия).

    На  сегодняшний день доля компании на российском рынке молочных продуктов  составила 36%, соковых - 37%. Компания сохранила  свои позиции как в молочном, так  и в соковом сегментах рынка  по сравнению с аналогичным периодом 2001 г.