Организация и развитие коммерческой деятельности торговых предприятий на товарном рынке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 23:40, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломной работы является исследование организации и развития коммерческой деятельности торговых предприятий на товарном рынке.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на товарном рынке;
представить процесс коммерческой деятельности предприятия в розничной торговле и методы управления им;
исследовать организацию коммерческой деятельности по продаже спортивных товаров в ООО «Спортлэнд»;
описать основы формирования товарного ассортимента;

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………………………………………..3
Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на товарном рынке
Роль и сущность коммерческой деятельности в розничных торговых предприятиях………………………………………………………………10
Методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия………………………………………………………………………………..20
Основы формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли……………………………………………………………………29
Анализ коммерческой деятельности магазина спортивных товаров
ООО «Спортлэнд»
Характеристика магазина спортивных товаров ООО «Спортлэнд»………………………………………………………………………………..37
Исследование коммерческой деятельности магазина
ООО «Спортлэнд» ……………………………………………………………………...70
Оценка организации технологического процесса розничных продаж ООО «Спортлэнд»………………………………………………………….81
Рекомендации по совершенствованию организации и развития коммерческой деятельности в магазине спортивных товаров ООО «Спортлэнд»
Предложение по формированию оптимального товарного ассортимента ООО «Спортлэнд»……………………………………………….86
Разработка рекомендаций по стимулированию продаж в ООО «Спортлэнд»……………………………………………………………………………….89
Заключение…………………………………………………………………………………………………….97
Список используемой литературы……………………………

Файлы: 1 файл

Мой ДИпЛОМ.docx

— 391.26 Кб (Скачать файл)
 

      Таблица 13

Исходные  данные для выбора радио с целью  размещения рекламы 

ООО «Спортлэнд»

Время

выхода рекламы

Мегаполис Европа-плюс
охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, руб/сек доля ауди-тории на целевом рынке,% индекс избира-тель-ности охват ауди-тории, тыс. чел. тариф, руб/сек доля ауди-тории на целевом рынке,% индекс избира-тель-ности
1 2 3 4 5 6 7 8 9
8:00 120 40 40 1,0 210 100 45 1,125
15:00 130 50 35 0,875 170 110 38 0,95
22:00 80 30 30 0,75 95 80 31 0,775
 

      На  выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный  тариф и наибольший индекс избирательности.

      Реклама спортивной продукции ООО «Спортлэнд», исходя из этих факторов будет размещена в газете «Советский спорт», на телеканале «Скат» в 2200 и на радио «Европа-плюс» в 800.

      Реклама в газете будет размещаться 1 раз  в неделю в течение года. Площадь  макета равна 20 см2. Тариф на изготовление 1 см2 макета составляет 15 руб.

      Реклама на телеканале будет размещаться 1 раз  в неделю в течение года. Стоимость  производства 1 секунды – 250 руб. Продолжительность 30 секунд.

      Реклама на радио размещается ежедневно. Стоимость производства 1 секунды  – 45 руб. Продолжительность 15 секунд.

      Для трансляции по телевидению и радио  необходимо создать аудио- и видеоролики. Посчитаем затраты на их создание и размещение по формуле:

      Св/р(а/р) = Тизг×t + Тразм×t ,                              (11)

где Св/р(а/р) - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, руб.;

Тизг - стоимость изготовления 1 секунды, руб.;

Тразм – стоимость размещения1 секунды, руб.;

t - продолжительнсть ролика;

      Св/р = 30 × 140 + 30 × 250 = 11700 руб.

      С(а/р)= 15 × 30 + 15 × 45 = 1125 руб.

      Для определения затрат на создание рекламного ролика для газет и его размещения используют формулу:

      См = Тмизг × S + Тмразм ×× S,

где Тмизг - тариф за изготовление 1 см2 макета, руб.;

Тмразм - тариф за размещение 1 см2 рекламного макета, руб.;

S – площадь макета, см2.

    См = 20 × 15 + 20 × 35 = 1000 руб.

     Таким образом, общий бюджет рекламной  компании на май-август 2006 г. равен: SБр = SС; то есть сумме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы.

     Бр = 1000 + 11700 + 1125 = 13825 руб. в месяц. 
 

    Развитие  сети личных продаж

     Наиболее  эффективным стимулирующим методом, увеличивающим количество продаж ООО  «Спортлэнд» является развитие сети личных продаж. В штате сотрудников маркетингового отдела ООО «Спортлэнд» имеются менеджеры по продажам.

      Список  некоторых из функций, которые менеджеры  по продажам компании ООО «Спортлэнд» выполняют в течение дня, представлены ниже:

  1. Продажи
  • поиск новых заказов и созвон с предполагаемыми клиентами;
  • планирование  посещений клиентов;
  • организация  встреч с клиентами;
  • подготовка  предложений;
  • проведение  презентаций спортивной продукции;
  • заключение контракта на покупку спорттоваров;
  1. Работа с заказами
  • решение проблем с доставкой спортивной продукции;
  • прием заказов на покупку спортивной продукции.
  1. Работа с дистрибьюторами
  • налаживание отношений с заказчиками
  • контроль за просроченными платежами
  1. Администрирование
  • учёт сделанных посещений
  • составление отчётов по издержкам
  • обеспечение обратной связи
  1. Конференции / встречи
  • участие в совещаниях по вопросам продаж
  • участие в торговых ярмарках / выставках
  1. Обучение
  • поездки со стажёрами
  • планирование действий по сбыту
  1. Культурная программа
  • обеды с клиентами
  • организация банкетов

     При стимулировании менеджеров по продажам компания производит премиальные выплаты  работникам, выплачивается определенный процент с продажи; этот шаг повышает активность продавца в привлечении  клиентов. Работники заинтересованы в продвижении фирмы на рынке  своими силами при поддержки руководства компании. Всего на предприятии три менеджера по продажам, их оклад составляет 5000 руб. плюс премия 10% от сделки. Всего расходов – 5000 × 3 = 15000 руб.

     В течение всей рекламной кампании ООО «Спортлэнд» следует постоянно следить за эффективностью рекламы и работой менеджеров по продажам, чтобы вовремя откорректировать стратегический ход кампании, если нужно, и чтобы она (реклама) в конечном счете, достигла цели.

     Соотношение объемов новых оформленных контрактов менеджерами по продаже на спорттовары  за январь-апрель 2011 г. представлены в таблице 14.

Таблица 14

Объем заказов  на спорттовары менеджерами по продаже 

за январь-апрель 2011 г.

  Январь Февраль Март Апрель
1 2 3 4 5
Количество  контрактов 20 25 21 18
 

      Таким образом, за январь-апрель 2011 г. менеджерами  по продаже было совершено 84 сделки на спорттовары.

      Согласно  рассмотренным мероприятиям по стимулированию продукции на предприятии, планируемое  соотношение объемов новых оформленных  контрактов менеджерами по продаже  спорттоваров на январь-апрель 2012 г. представлены в таблице 15.

Таблица 15

Планируемый объем заказов на спорттовары  менеджерами по продаже на январь-апрель 2012 г.

  Январь Февраль Март Апрель
1 2 3 4 5
Количество  контрактов 50 52 67 80
 

     Таким образом, за Январь-апрель 2012 г. планируется увеличение продаж спорттоваров на 62,5% 
 
 
 
 
 

    Заключение

     Происходящие  в стране глобальные экономические  изменения оказывают большое  влияние на сферу торговли, традиционно  выступающей в роли основного посредника между производителем продукции и ее потребителем.

     Изменение формы собственности большинства  торговых предприятий и их переход  в частное владение привели к  необходимости поиска новых эффективных  форм управления ресурсами. Однако, экономические  условия, выраженные в недостатке собственных  средств, и трудностями в получении  кредитов, привели к тому, что  большинство торговых предприятий  не имеют возможности проводить  своевременное обновление ресурсной  базы. Эти обстоятельства говорят  о необходимости активизации процессов формирования ресурсного потенциала предприятий торговли, как важнейшей составляющей экономического развития.

     Интенсивное увеличение ресурсного потенциала, обеспечивающее развитие торгового сектора не представляется возможным без привлечения внешнего заемного капитала. Сфера торговли, на сегодняшний день, остается рискованным, малопривлекательным, с точки зрения инвестиций, бизнесом. В этой связи, актуальным направлением является поиск  новых механизмов повышения инвестиционной привлекательности предприятий торговли.

     За  последние годы на потребительском  рынке России, и особенно в розничной  торговле, произошли крупные позитивные изменения. Его развитие характеризуется  как стабильное, с высоким уровнем  товарной насыщенности. Итоги последних  десяти лет свидетельствуют о  росте покупательской способности  населения. Задача торговли — использовать эти благоприятные условия, чтобы  полнее обеспечить удовлетворение покупательского  спроса на товары и услуги.

     Наиболее  показательным фактором реального  социально - экономического роста является состояние товарного рынка страны. В настоящее время на долю потребительских  расходов приходится около 70% денежных доходов среднестатистического россиянина, при этом 54-56% из них поглощает потребительский рынок.

     В данной работе было проведено исследование организации коммерческой деятельности предприятия.

     В процессе написания работы были решены следующие задачи:

  1. рассмотрены теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на товарном рынке;
  2. представлен процесс коммерческой деятельности предприятия в розничной торговле и методы управления им;
  3. описаны основы формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли;
  4. исследована организация коммерческой деятельности по продаже спортивных товаров в ООО «Спортлэнд»;
  5. предложены Рекомендации по организации и развитию коммерческой деятельности в магазине спортивных товаров ООО «Спортлэнд»

     Информационной  базой изучения партнерских связей стала коммерческая деятельность ООО  «Спортлэнд». Компания ООО «Спортлэнд» была создана в 1994 году и специализируется на самарском рынке спортивных товаров. 

     Рассмотрена характеристика и проведен анализ эффективности  коммерческой деятельности предприятия. Изучена организация технологического процесса на складе, а также исследована  технология розничной продажи товаров  и организация дополнительных услуг  покупателям.

Информация о работе Организация и развитие коммерческой деятельности торговых предприятий на товарном рынке