Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 23:40, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование организации и развития коммерческой деятельности торговых предприятий на товарном рынке.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на товарном рынке;
представить процесс коммерческой деятельности предприятия в розничной торговле и методы управления им;
исследовать организацию коммерческой деятельности по продаже спортивных товаров в ООО «Спортлэнд»;
описать основы формирования товарного ассортимента;
Введение…………………………………………………………………………………………………………..3
Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на товарном рынке
Роль и сущность коммерческой деятельности в розничных торговых предприятиях………………………………………………………………10
Методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия………………………………………………………………………………..20
Основы формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли……………………………………………………………………29
Анализ коммерческой деятельности магазина спортивных товаров
ООО «Спортлэнд»
Характеристика магазина спортивных товаров ООО «Спортлэнд»………………………………………………………………………………..37
Исследование коммерческой деятельности магазина
ООО «Спортлэнд» ……………………………………………………………………...70
Оценка организации технологического процесса розничных продаж ООО «Спортлэнд»………………………………………………………….81
Рекомендации по совершенствованию организации и развития коммерческой деятельности в магазине спортивных товаров ООО «Спортлэнд»
Предложение по формированию оптимального товарного ассортимента ООО «Спортлэнд»……………………………………………….86
Разработка рекомендаций по стимулированию продаж в ООО «Спортлэнд»……………………………………………………………………………….89
Заключение…………………………………………………………………………………………………….97
Список используемой литературы……………………………
Таблица 13
Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы
ООО «Спортлэнд»
Время
выхода рекламы |
Мегаполис | Европа-плюс | ||||||
охват ауди-тории, тыс. чел. | тариф, руб/сек | доля ауди-тории на целевом рынке,% | индекс избира-тель-ности | охват ауди-тории, тыс. чел. | тариф, руб/сек | доля ауди-тории на целевом рынке,% | индекс избира-тель-ности | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
8:00 | 120 | 40 | 40 | 1,0 | 210 | 100 | 45 | 1,125 |
15:00 | 130 | 50 | 35 | 0,875 | 170 | 110 | 38 | 0,95 |
22:00 | 80 | 30 | 30 | 0,75 | 95 | 80 | 31 | 0,775 |
На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.
Реклама спортивной продукции ООО «Спортлэнд», исходя из этих факторов будет размещена в газете «Советский спорт», на телеканале «Скат» в 2200 и на радио «Европа-плюс» в 800.
Реклама в газете будет размещаться 1 раз в неделю в течение года. Площадь макета равна 20 см2. Тариф на изготовление 1 см2 макета составляет 15 руб.
Реклама на телеканале будет размещаться 1 раз в неделю в течение года. Стоимость производства 1 секунды – 250 руб. Продолжительность 30 секунд.
Реклама на радио размещается ежедневно. Стоимость производства 1 секунды – 45 руб. Продолжительность 15 секунд.
Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио- и видеоролики. Посчитаем затраты на их создание и размещение по формуле:
Св/р(а/р) = Тизг×t + Тразм×t , (11)
где Св/р(а/р) - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, руб.;
Тизг - стоимость изготовления 1 секунды, руб.;
Тразм – стоимость размещения1 секунды, руб.;
t - продолжительнсть ролика;
Св/р = 30 × 140 + 30 × 250 = 11700 руб.
С(а/р)= 15 × 30 + 15 × 45 = 1125 руб.
Для определения затрат на создание рекламного ролика для газет и его размещения используют формулу:
См = Тмизг × S + Тмразм ×× S,
где Тмизг - тариф за изготовление 1 см2 макета, руб.;
Тмразм - тариф за размещение 1 см2 рекламного макета, руб.;
S – площадь макета, см2.
См = 20 × 15 + 20 × 35 = 1000 руб.
Таким образом, общий бюджет рекламной компании на май-август 2006 г. равен: SБр = SС; то есть сумме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы.
Бр
= 1000 + 11700 + 1125 = 13825 руб. в месяц.
Наиболее
эффективным стимулирующим
Список некоторых из функций, которые менеджеры по продажам компании ООО «Спортлэнд» выполняют в течение дня, представлены ниже:
При стимулировании менеджеров по продажам компания производит премиальные выплаты работникам, выплачивается определенный процент с продажи; этот шаг повышает активность продавца в привлечении клиентов. Работники заинтересованы в продвижении фирмы на рынке своими силами при поддержки руководства компании. Всего на предприятии три менеджера по продажам, их оклад составляет 5000 руб. плюс премия 10% от сделки. Всего расходов – 5000 × 3 = 15000 руб.
В течение всей рекламной кампании ООО «Спортлэнд» следует постоянно следить за эффективностью рекламы и работой менеджеров по продажам, чтобы вовремя откорректировать стратегический ход кампании, если нужно, и чтобы она (реклама) в конечном счете, достигла цели.
Соотношение
объемов новых оформленных
Таблица 14
Объем заказов на спорттовары менеджерами по продаже
за январь-апрель 2011 г.
Январь | Февраль | Март | Апрель | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Количество контрактов | 20 | 25 | 21 | 18 |
Таким образом, за январь-апрель 2011 г. менеджерами по продаже было совершено 84 сделки на спорттовары.
Согласно
рассмотренным мероприятиям по стимулированию
продукции на предприятии, планируемое
соотношение объемов новых
Таблица 15
Планируемый объем заказов на спорттовары менеджерами по продаже на январь-апрель 2012 г.
Январь | Февраль | Март | Апрель | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Количество контрактов | 50 | 52 | 67 | 80 |
Таким
образом, за Январь-апрель 2012 г. планируется
увеличение продаж спорттоваров на 62,5%
Заключение
Происходящие в стране глобальные экономические изменения оказывают большое влияние на сферу торговли, традиционно выступающей в роли основного посредника между производителем продукции и ее потребителем.
Изменение
формы собственности
Интенсивное
увеличение ресурсного потенциала, обеспечивающее
развитие торгового сектора не представляется
возможным без привлечения
За последние годы на потребительском рынке России, и особенно в розничной торговле, произошли крупные позитивные изменения. Его развитие характеризуется как стабильное, с высоким уровнем товарной насыщенности. Итоги последних десяти лет свидетельствуют о росте покупательской способности населения. Задача торговли — использовать эти благоприятные условия, чтобы полнее обеспечить удовлетворение покупательского спроса на товары и услуги.
Наиболее
показательным фактором реального
социально - экономического роста является
состояние товарного рынка
В данной работе было проведено исследование организации коммерческой деятельности предприятия.
В процессе написания работы были решены следующие задачи:
Информационной базой изучения партнерских связей стала коммерческая деятельность ООО «Спортлэнд». Компания ООО «Спортлэнд» была создана в 1994 году и специализируется на самарском рынке спортивных товаров.
Рассмотрена
характеристика и проведен анализ эффективности
коммерческой деятельности предприятия.
Изучена организация