Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2014 в 23:40, дипломная работа
В данном дипломном проекте рассмотрим оценку эффективности инвестиционного проекта по строительству гостиницы в г. Челябинске, что и является главной целью работы.
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотрение следующих задач:
- охарактеризовать местоположение гостиницы;
- провести маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг г. Челябинска;
- провести анализ стоимости земельного участка;
- разработать бизнес-план постройки гостиницы;
Гостиница занимает 6-этажное здание, расположенное в тихом районе на окраине Челябинска, в поселке Градский Прииск, напротив федерального кардиоцентра и в 5 минутах от ледовой арены «Трактор».
Настоящий проект гостиницы рассчитан на 5 лет и предполагает:
Отрасль гостиничного сервиса является одной из отраслей сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами. При этом мест в гостиницах г. Челябинска по приемлемым ценам для лиц, прибывших из провинции в командировки или по личным делам, посетителей центра и болельщиков ледовой арены (а именно они являются основными клиентами таких гостиниц, которая проектируется) катастрофически не хватает, по этой причине гостиница вполне может заполнить имеющуюся нишу на рынке сбыта при условии проведения активной маркетинговой политики.
Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции с четко обозначившимися чертами олигополистической конкуренции. Его основные характеристики:
3.Элемент олигополии в рынок вносят высокие входные барьеры: для вхождения в отрасль необходимо располагать значительным капиталом, так как строительство и необходимое оборудование для гостиницы стоят достаточно дорого. В то же время выход из отрасли не ограничен практически никакими барьерами: здание гостиницы относительно несложно переоборудовать, номера можно сдавать в аренду под офисы и т.д. Подобное соотношение входных и выходных барьеров порождает некоторую застрахованность бизнеса.
Предприятие предполагает предоставлять следующие виды услуг гостям г. Челябинска и её жителям:
-70 номеров с большой двуспальной кроватью;
-50 номеров с двумя раздельными кроватями.
Помимо этого, гостиницей предоставляется целый комплекс сопутствующих услуг в соответствии с пожеланиями клиентов: заказ билетов в театры и кинотеатры, на стадионы, концерты и т.д., предоставление информации справочного характера, предоставление гида, переводчика и т.п. - одним словом, стандартный набор услуг.
Как уже отмечалось, предприятие входит в рынок монополистической конкуренции, доля на одного из конкурентов не превышает 7,5%-10% рынка. Тем не менее, необходимо отметить следующее:
Возможно стремление к горизонтальной интеграции и конкурентов. В любом случае при реализации этого стремления гостиница потеряет значительную долю самостоятельности.
Организационная структура управления гостиницей представлена на рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 – Организационная структура гостиницы
Оценим конкурентоспособность по сравнению с ближайшими гостиницами в городе, представим это в таблице 3.1.
Таблица 3.1 – Оценка конкурентоспособности
Показатель |
Коэффициенты конкурентоспособности | |||
№ |
Карелия |
Виктория |
Планета | |
1. |
Месторасположение |
На окраине Челябинска |
Рядом с офисным центром |
На окраине Челябинска |
2. |
Наличие автостоянки |
Есть |
Есть |
Нет |
3. |
Оборудование номеров |
Новое |
3-летней давности |
Новое |
4. |
Питание |
Ресторан + кафе |
Ресторан + бар |
Ресторан |
5. |
Качество доп. услуг |
Высокое |
Высокое |
Среднее |
6. |
Уровень шума |
Низкий |
Высокий |
Средний |
Можно сказать о высокой конкурентоспособности по сравнению с рядом расположенными гостиницами, вместимостью более 100 номеров.
В ценообразовании гостиница использует метод установления цены на основе уровня текущих цен на рынке. В среднем цена одного номера составляет 170 руб. в сутки для эконом- класса. Таким образом, строительство новой гостиницы восполнит недостаток на рынке гостиниц эконом-класса, но в то же время с высоким уровнем сервиса, который в настоящее время играет важную роль при выборе гостиниц.
Выбор метода ценообразования обусловлен тем, что эластичность спроса в данном случае с трудом поддаётся замеру, придерживаться уровня текущих цен - значит, сохранить нормальное равновесие в рамках отрасли.
Таблица 3.2 - Оценка сильных и слабых сторон предприятия
Сильные стороны |
Слабые стороны | |
1 |
2 | |
Система распределения | ||
1.Наличие опытных руководителей; 2. Анализ потребностей потребителей услуг; 3.Организация обучения персонала; 4. Работа по различным формам платежей; 5. Накопление опыта продаж и создание базы данных о клиентах |
1. Недостаточный собственный опыт рекламы; 2. Необходимость риска | |
Предоставляемые услуги | ||
1. Возможность предоставления услуг в соответствии со специфическими пожеланиями клиентов; 2. Перспективное планирование объемов продаж; 3. Предоставление сопутствующих услуг |
1.Отсутствие возможности влиять на поставщиков; 2.Сертификация предоставляемых услуг; 3.Отсутствие международного сертификата | |
Собственные финансовые средства предприятия | ||
1.Финансовая независимость |
1.Недостаточность оборотных активов и мест для оперативного реагирования на повышение спроса | |
Организация управления | ||
1.Мобильная реакция на изменение условий на рынке; 2.Наличие квалифицированных групп работников |
1.Высшее руководство распределяет ресурсы и кадры | |
Имидж гостиницы | ||
1.Высокий уровень обслуживания |
1.Выполнение принятых обязательств при минимальной или нулевой прибыли | |
Возможности |
Угрозы | |
Общество | ||
1.Расширение рынков сбыта |
1. Изменение политической ситуации; 2. Незастрахованность бизнеса | |
Тенденции развития рынка | ||
1.Расширение услуг сервиса |
1.Принятие новых стандартов | |
Конкуренты | ||
1.Ухудшение позиций некоторых конкурентов из-за неудовлетворительного менеджмента |
1.Снижение цены конкурентов | |
Распределение | ||
1. Растущая потребность в услугах гостиниц; 2. Подъем экономики, увеличение спроса; 3. Рост реальных доходов населения |
1. Высокая коррумпированность чиновников; 2. Риск при оценке платёжеспособности клиентов | |
Потребители | ||
1.Выход на новые сегменты рынка; 2.Оказание услуг на уровне мировых стандартов |
Основная часть туристов выбирают отель именно в интернете. Существует три основных направления поиска:
- крупные системы бронирования;
- туристические форумы;
- поиск по территориальному признаку и переход на сайт отеля (например, набрав в поисковой системе «гостиницы Перми», турист перейдет на первые сайты отелей).
Лишний раз напоминать о том, что у каждого отеля должен быть собственный сайт – не стоит. Однако далеко не все понимают, что информация на сайте должна обновляться регулярно – туристы должны видеть, что сайт «живой». Туристические форумы можно отнести к скрытой рекламе, которой занимаются специалисты по SMM. Скрытая реклама на форумах полезна тем, что она воспринимается как «сарафанное радио», а, значит, туристы отнесутся к ней с особым доверием. И, конечно, вряд ли турист будет бронировать номер на сомнительном сайте. Многие путешественники сразу набирают в адресной строке Bookingили Trivago, где уже ищут подходящий отель.
По подсчетам London Consulting & Management Company, 5-звездный отель окупается за 10 лет при средней доходности 10-12%, 4-звездный — за 8-10 лет с доходностью 11-13%, 3-звездный — за 7-8 лет при доходности 15-17% [].
Именно поэтому 3-звездный сегмент является в наибольшей степени привлекательным для инвесторов и бизнесменов.
Согласно статистике, доход от дополнительных услуг, таких как сауна, бильярд, ресторан составляет 30% от суммы общего дохода гостиничного комплекса.
Ниже приведен ряд каналов продвижения гостиницы среднего сегмента.
• Создание собственного информационного сайта, раскрутка сайта в интернете. На сайте должны быть указаны все возможные средства связи: круглосуточный телефон, icq, Skype, e-mail. Должна быть возможность автоматического бронирования номеров на сайте гостиницы. Кроме подробной информации о гостинице, на сайте необходимо разместить и обновлять информацию о погоде в городе, афише культурных мероприятий, достопримечательностях города и республики. Сайт должен иметь возможность переключиться для прочтения на английском языке и содержать карту проезда. Раздел «отзывы о гостинице» необходимо заполнить контентом восторженных отзывов посетителей.
Информация о работе Оценка эффективности инвестиционного проекта по строительству гостиницы