Обеспечение конкурентных преимуществ в системе антикризисного управления УП "Трэйдметалл-олди"

Под конкурентоспособностью товара понимается комплекс потребительских, ценовых и качественных характеристик, определяющих его успех на внутреннем и внешнем рынках.

Конкурентоспособность организации-производителя можно определить как относительную характеристику, отражающую отличия процесса развития данного производителя от производителя-конкурента. Она характеризует возможность и динамику приспособления производителя к изменяющимся условиям конкуренции на рынке. [6, c. 232]

Таким образом, конкуренцию можно определить как процесс управления организацией своими конкурентными преимуществами или принадлежащим имуществом ради достижения поставленной цели.

Ни одна организация не может достичь превосходства над конкурентами по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке. Необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности предприятия.

Таким образом, конкурентоспособность организаций – это способность производителей и продавцов товаров конкурировать со своим соперниками, поставляющими на те же рынки аналогичные товары. В такой конкурентной борьбе, за овладением рынками, организации для привлечения покупателей используют рекламу, снижение цен, повышение качества продукции, оказание допродажных и послепродажных услуг.

 

1.2 Основные направления  формирования конкурентных преимуществ  предприятия

 

Конкурентоспособность означает степень преимущества продукта на рынке по сравнению с другими, конкурирующими продуктами, аналогичного назначения. [7, c. 125]

Конкурентное преимущество – это эксклюзивная ценность, которой обладает организация и которая дает ей превосходство перед конкурентами. [12, c. 232] 

Т. Питерс и Б. Уотермен сформулировали общие принципы, которые обеспечивают  предприятие конкурентными преимуществами:

1. Нацеленность всех и  каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.

2. Близость предприятия  к клиенту.

3. Создание автономии  и творческой атмосферы на  предприятии.

4. Рост производительности  благодаря использованию способностей  людей и их желанию работать.

5. Умение твердо стоять  на своем.

6. Простота организации, минимум уровней управления и  служебного персонала.

7. Умение быть одновременно  мягким и жестким. Держать под жестким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчиненным менее важные. [13, c. 189]

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятий.

Главными направлениями обеспечения конкурентного преимущества предприятия являются:

-концентрация собственных  ресурсов для упреждения действий  конкурентов,

         -удерживание инициативы в конкурентной  борьбе,

         -обеспечение ресурсного потенциала  для достижения поставленных  целей,

         -разработка гибкой системы планирования  деятельности  на рынке путем  обоснования эффективной стратегии  взаимодействия с конкурентами.

Конкурентное преимущество, которым обладают на конкретных рынках различные соперники (конкуренты), является существенным фактором климата, или конкурентной ситуации, на рынке товара. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара или марки, который создает для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. [17, c. 28]

Превосходство оценивается относительным, сравнительным состоянием, положением организации по отношению к конкуренту, занимающему наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Оно может быть внешним и внутренним.

Конкурентное преимущество является внешним, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют «ценность для покупателя» ввиду сокращения издержек или повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество увеличивает рыночную силу фирмы, т. е. способность фирмы заставить рынок принять цену товара, более высокую, чем у приоритетных (самых опасных) конкурентов, не обеспечивающих соответствующего отличительного качества.

Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает «ценность для изготовителя» и меньшую себестоимость, чем у конкурента. Это преимущество может создаваться благодаря проведению стратегии доминирования по издержкам за счет внедрения организационного и производственного нововведения фирмы.

Таким образом, соотношение «рыночной силы» и «производительности» может характеризовать уровень конкурентного превосходства фирмы над конкурентами. [17, c.70]

Диагностика конкурентной среды требует не только анализа состояния различных методов конкуренции, но и исследования имиджа товара и имиджа организации. Действительно, снижая цену на свой товар или услугу, организация приобретает возможность укрепить свои позиции по сравнению с конкурентами. Повышение цены товара или услуги приводит к понижению уровня ее конкурентного преимущества. Улучшая качественные характеристики продукта, компания получает значительное превосходство перед конкурентами, что, в свою очередь, может быть основанием для назначения более высокой цены. Если же организация удерживает цену своих товаров на уровне цен конкурентных товаров, то более высокое качество создает ему лидирующее положение на рынке, позволяет увеличить численность потребителей и соответственно размер занимаемой фирмой рыночной доли. [17, c. 77]

Так, методика оценки конкурентного преимущества опирается на сущность ценности, которая является источником получения преимущества (материальные, нематериальные, денежные, социальные и другие ценности), и зависит от ее содержания, источника происхождения, динамичности проявления, масштаба распространения и других условий.

Факторы конкурентного преимущества организации подразделяются на внешние и внутренние. Ниже представлены типовые конкурентные преимущества, характерные для гипотетической организации, конкретная  организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ. [12, c.246]

В таблице 1.1 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации, а в таблице 1.2 - перечень внутренних факторов конкурентного преимущества.

Таблица 1.1 Перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации

Внешние факторы конкурентного преимущества организации	Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества на рынке
1.Уровень конкурентоспособности  отрасли     2. Государственная поддержка  малого и среднего бизнеса  в стране и регионах   3. Открытость общества  и рынков Продолжение таблицы 1.1	Принять меры по повышению конкурентоспособности отрасли либо уйти из нее в другую, более конкурентоспособную отрасль   Переработать систему поддержки по малому и среднему бизнесу, ориентировав ее на эффективное и законопослушное ведение бизнеса   Развитие международного сотрудничества и интеграции, международной свободной конкуренции
4.Национальная система  стандартизации и сертификации       5. Государственная поддержка развития человека     6. Государственная поддержка науки и инновационной деятельности     7. Качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии     8. Наличие доступных и  дешевых природных ресурсов         9. Система подготовки  и переподготовки управленческих кадров в стране         10. Климатические условия  и географическое положение страны или региона     11. Уровень конкуренции  во всех областях деятельности в стране	Активизация работ в этой области, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системой   Увеличить в десятки раз в российском бюджете расходы на образование, здравоохранение и социальную сферу   Совершенствовать систему трансферта (разработка новшеств, их инновация и диффузия), увеличить в десятки раз расходы из бюджета на науку   Создание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, отвечающих последнему слову науки и техники   Увеличить удельный вес добываемых из недр Земли ресурсов, находящихся в государственной собственности, не менее чем до 50%. Отладить государственный контроль за расходованием ресурсов   Поступление международных, государственных и спонсорских инвестиций в данную сферу и их расходование должны находиться под государственным контролем и давать конкретный результат   Охранять окружающую природную среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере.   Комплексно формировать и реализовывать рыночные отношения

Примечание: Источник – собственная разработка   

Проявление внешних факторов в малой степени зависит от организации, в основном они формируются от уровня конкурентоспособности станы. Факторы, же, которые достигаются и реализуются персоналом, где особую роль играют руководители, называются внутренними (таблица 1.2)

Таблица 1.2 Перечень внутренних факторов конкурентного преимущества организации

Внутренние факторы конкурентного преимущества организации	Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества
Структурные   1.1. Миссия организации       1.2. Организационная структура  организации         1.3. Учет и регулирование  производственных процессов         1.4. Персонал           1.5. Информационная и нормативно-методическая база управления       1.6. Сила конкуренции на  выходе и входе системы	Миссия должна содержать оригинальную идею, эксклюзивную сферу деятельности, конкурентоспособный продукт, популярную товарную марку и т. д.   Организационная структура должна строиться на основе дерева целей организации с горизонтальной координацией всех работ менеджером по конкретному товару (проблемно-целевая организационная структура)   Включить в структуру организации средства автоматизации учета соблюдения принципов пропорциональности, непрерывности, прямоточности, параллельности, ритмичности протекания отдельных процессов   Постоянно осуществлять отбор персонала, повышать его квалификацию и создавать условия для продвижения, мотивировать качественный и эффективный труд с целью обеспечения конкурентоспособности персонала   При проектировании и развитии структур в информационные системы следует закладывать качественную информацию и нормативно-методические документы   При выборе сферы деятельности и поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, оборудования, кадров и т. д. анализировать силу конкуренции и выбирать конкурентоспособных поставщиков
Ресурсные   2.1. Доступ к качественному  дешевому сырью и другим ресурсам     2.5. Оптимизация эффективности  использования ресурсов	Следить за параметрами рынка, чтобы не упустить возможный доступ к качественному и дешевому сырью   Поддерживать работу по оптимизации ресурсов, так как глобальная цель конкуренции — экономия ресурсов и повышение качества жизни
Продолжение таблицы 1.2
Технические   3.1. Патентованный товар     3.2. Оборудование       3.4. Качество изготовления  товаров	Продолжать работу по увеличению количества изобретений и патентов   Увеличивать удельный вес прогрессивного технологического оборудования, снижать его средний возраст   Применять современные методы контроля и стимулирования качества для удержания конкурентного преимущества
4. Управленческие 4.1. Менеджеры     4.2. Анализ выполнения  законов организации     4.3. Функционирование системы  менеджмента (конкурентоспособности) организации     4.4. Функционирование системы  управления качеством в организации	Увеличивать удельный вес конкурентоспособных менеджеров   По результатам анализа законов организации должны разрабатываться и реализовываться мероприятия по совершенствованию процессов   Дальнейшее удержание этого конкурентного преимущества требует высокой квалификации персонала, применения научных методов управления   Система управления качеством должна соответствовать международным стандартам ИСО серии 9000 (версии 2000), научным подходам и принципам управления качеством
5. Рыночные 5.1. Доступ к рынку ресурсов, необходимых организации       5.2. Доступ к рынку новых  технологий   5.3. Лидирующее положение  на рынке товаров       5.4. Эксклюзивность каналов  распределения     5.5. Эксклюзивность рекламы товаров организации	Для получения этого преимущества необходимо изучить параметры рынков на входе системы (организации), а для его сохранения — проводить мониторинг рыночной инфраструктуры   То же   Для удержания этого главного преимущества необходимо постоянно принимать меры по удержанию всех конкурентных преимуществ организации   Это преимущество достигается высоким уровнем логистики, сохраняется конкурентоспособными маркетологами и работниками сбыта   Для сохранения преимущества необходимы высокая квалификация работников рекламы и достаточные средства на нее
Продолжение таблицы 1.2
5.6. Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры	Для сохранения этого конкурентного преимущества необходимо по своим товарам анализировать действие законов спроса, предложения, конкуренции и др., иметь качественную информационную базу и квалифицированных специалистов
6. Эффективность функционирования организации (показатели доходности, интенсивность использования капитала, финансовая устойчивость функционирования организации)	Для удержания своих конкурентных преимуществ организация должна повышать научный уровень управления.

 

Примечание: Источник – собственная разработка 

Таким образом, чем выше уровень конкуренции в отрасли, тем меньше будет доходность и себестоимость товаров, но выше качество товаров.

Перечисленные в таблицах 1.1 и 1.2 внешние и внутренние факторы, влияющие на обеспечение конкурентного преимущества,  являются максимально возможными для абстрактной организации. Для конкретной организации количество факторов и  конкурентных преимуществ может быть любым.

Таким образом, можно сделать вывод, что чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать профессиональный уровень управленческой деятельности, завоевывать новые конкурентные преимущества, обеспечивать эффективное стратегическое планирование в рамках антикризисного управления. [29]

Сегодня в большинстве научных работ конкурентоспособность рассматривается на микро- и макроуровне. При этом под микроуровнем понимается уровень предприятия, а под макроуровнем – уровень национального хозяйства отдельной страны.

 В принципе такой  подход имеет право на жизнь, однако в нем практически исчезает  конкурентоспособность товаров  – тот уровень, на котором каждый покупатель, принимая решение о покупке товара, подтверждает его конкурентоспособность практически каждый день.

Для выявления структуры понятия конкурентоспособности можно использовать несколько критериев. Основной из них является критерий субъектности. Главный вопрос, на который предприятие должно получить ответ, определяя уровень анализа этой категории: кто является носителем конкурентоспособности или конкурентных преимуществ?  В соответствии с этим можно выстроить трехуровневую систему формирования данной категории:

1) микроуровень – товары (конкретные виды продукции и  услуг);

2) мезоуровень – отдельные  предприятия, фирмы, их корпоративные  объединения, отрасли, отраслевые комплексы;

3)  макроуровень – национальные  хозяйства отдельных стран.

Можно еще добавить гипермакроуровень – объединения нескольких стран, которые договорились проводить согласованную экономическую политику, т.е. создать совокупные конкурентные преимущества на макроуровне. Например, Евросоюз, НАФТА, АСЕАН и др.

Сюда же можно отнести и региональные хозяйственные комплексы на национальном уровне, поскольку принцип формирования их конкурентоспособности будет очень близок (своего рода макроуровень второго порядка). [29]

Есть еще одно соображение, по которому необходимо выделение промежуточного уровня в системе конкурентных отношений – различное содержание самого процесса конкуренции.