Конкурентоспособность предприятия

Коэффициент сборности (блочности) отражает простоту монтажа изделия. Он представляет собой долю конструктивных элементов, входящих в специфицируемые блоки, в общем числе элементов, входящих непосредственно в состав изделия. 
 
Коэффициент использования рациональных материалов определяется в тех случаях, когда в конструкции изделия с технической и экономической точек зрения целесообразно максимально использовать отдельные виды материалов. 
 
Удельная трудоемкость производства определяется отношением трудоемкости изготовления единицы продукции (норма-час) и величины основного параметра продукции (показателя назначения). 
 
Удельная материалоемкость изделия определяется отношением массы единицы продукции (в кг) и величины основного параметра продукции (показателя назначения). 
 
Показатели стандартизации и унификации относятся к производственным технико–экономическим показателямм и характеризуют степень использования в конкретном изделии стандартизированных деталей, сборочных единиц, блоков и других составных элементов, а также уровень унификации составных частей изделия (стандартизированные, унифицированные и оригинальные). 
 
Эти показатели позволяют определить степень конструктивного единообразия изделия. Они свидетельствуют о возможности применения минимально необходимого количества типоразмеров составных частей изделия в целях повышения качества продукции и эффективности производства. 
 
К стандартизированным относятся составные части изделия, выпускаемые по международным, государственным стандартам, а также стандартам организаций (ассоциаций). 
 
К унифицированным относятся составные части изделия, которые:

• изготавливаются по стандартам предприятия, являющегося головным в отрасли, и используются не менее чем в двух типоразмерах или видах изделия, выпускаемых данным или смежным предприятием
• предприятие получает в готовом виде как комплектующие составные части, находящиеся в серийном производстве
• ранее спроектированы как оригинальные для конкретного изделия и применены не менее чем в двух типоразмерах или видах изделий.

К оригинальным относятся составные части изделия, разработанные только для данного изделия. 
 
Основными показателями стандартизации и унификации являются:

• коэффициент применяемости по составным частям (их типоразмерам)
• коэффициент повторяемости
• стоимостный коэффициент применяемости.

Коэффициент применяемости по составным частям (их типоразмерам) характеризует уровень конструктивной преемственности элементов в разрабатываемом изделии и определяется долей оригинальных типоразмеров* составных частей в общем количестве типоразмеров составных частей в изделии. При необходимости рассчитывают коэффициент применяемости отдельно по стандартным или унифицированным типоразмерам составных частей.

 
Коэффициент повторяемости характеризует уровень внутрипроектной унификации изделия и взаимозаменяемости его составных частей. 
 
Стоимостный коэффициент применяемости характеризует долю стоимости, приходящуюся на оригинальные типоразмеры составных частей, в общей стоимости изделия. 
 
В числе показателей стандартизации и унификации продукции могут также использоваться коэффициент межпроектной унификации и коэффициент унификации группы изделий. 
 
Сохраняемость является комплексным обращенческим технико–экономическим показателем продукции и характеризует ее способность сохранять потребительские свойства в течение и после срока хранения и/или транспортирования. Данный показатель по своей применяемости является наиболее универсальным и единственным из показателей надежности, который используется для оценки уровня качества продовольственных товаров. 
 
Для пищевых продуктов наибольшее применение получили следующие показатели сохраняемости:

• срок хранения
• срок годности
• срок реализации.

Срок хранения - период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативной или технической документации и (или) договоре купли-продажи. По истечении срока хранения пищевой продукт пригоден для потребления, однако его потребительские характеристики могут быть снижены. 
 
Срок годности - период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению. Срок годности устанавливает изготовитель пищевых продуктов с указанием условий хранения. 
 
Изготовитель, устанавливая срок годности, обязан гарантировать при соблюдении условий хранения соответствие продукта требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей. По истечении срока годности пищевые продукты считаются непригодными для использования по назначению. Они могут быть употреблены не для пищевых целей или подвергнуты утилизации. Для пищевых продуктов, подлежащих длительному хранению, в том числе специальному, сроки годности, условия и сроки хранения устанавливают в договоре на поставку. 
 
По истечении срока годности непродовольственных товаров происходит ухудшение их потребительских свойств, в частности функциональных (например, для фотопленки, косметических препаратов). 
 
Срок реализации - дата, до которой пищевой продукт может предлагаться потребителю для использования по назначению и до которой он не теряет своих потребительских характеристик. Срок реализации устанавливают на пищевые продукты с учетом рационального периода хранения продуктов в домашних условиях. 
 
С сохраняемостью продукции тесно связан показатель ее транспортабельности. Сохраняемость продукции в процессе транспортирования характеризуется коэффициентом, который указывает на долю продукции, сохраняющей в заданных пределах первоначальные свойства за время транспортирования. 
 
Транспортабельность является комплексным обращенческим технико–экономическим показателем продукции и характеризует ее приспособленность к перемещению в пространстве (без эксплуатации или потребления) с помощью различных видов транспорта (автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного и др.). Для некоторых видов продукции названные показатели являются достаточно важными и занимают одно из главных мест в системе показателей качества. 
 
Транспортабельность оценивается с помощью следующих показателей:

• допустимая температура при транспортировании
• допустимая влажность при транспортировании
• допустимая температура при транспортировании
• допустимое время транспортирования (для скоропортящейся продукции)
• допустимый уровень вибрации при транспортировании.

Помимо названных к числу показателей транспортабельности продукции могут также относиться показатели, характеризующие величину материальных, трудовых и энергетических затрат на единицу продукции при осуществлении ее транспортирования. Наиболее часто употребляемыми показателями транспортабельности являются также масса изделия и его габаритные размеры (длина, ширина, высота). 
 
Восстанавливаемость является комплексным обращенческим технико–экономическим показателем продукции и материалов и характеризует их приспособленность к восстановлению свойств после хранения и транспортирования. Примером показателя является «среднее время восстановления до заданного значения показателя качества». 
 
Продуктивность как комплексный показатель потребительских технико-экономических свойств сложной технической продукции включает в себя производительность изделия, его надежность, интенсивность эксплуатации, которые, в свою очередь, определяются рядом простых показателей (например, производительность изделия определяется его мощностью, скоростью рабочих органов, грузоподъемностью, маневренностью и т.п.). 
 
Долговечность является комплексным показателем потребительских технико-экономических свойств изделия или материала и характеризует их способность сохранять в течение длительного времени (с возможными перерывами на ремонт) потребительские свойства до наступления физического износа или другого предельного состояния (например, одежда выходит из моды или перестает соответствовать размерам человека). Наиболее распространенными показателями долговечности являются «срок службы» и «ресурс». 
 
Срок службы - календарная продолжительность эксплуатации, измеряемая главным образом в годах. Как правило, нормируется «средний срок службы». Если нормируется «установленный срок службы», то устанавливается также значение среднегодовой наработки. Например, для электроприбора заданы: установленный срок службы- 5 лет; среднегодовая наработка - 30 ч. В этом случае наработка электроприбора установленный срок службы в среднем составит 5x30= 150 ч. При испытании выборочной совокупности изделий в течение 150 ч ни один экземпляр прибора не должен достигать предельного состояния. 
 
Ресурс - наработка изделия до предельного состояния, оговоренного в нормативных документах. Этот показатель измеряют в часах работы (осветительные лампы), километрах пробега (транспортные средства), циклах нагружения для несложных изделий или комплектующих изделий (включение и отключение выключателей, открывание и закрывание дверей, люков). 
 
Долговечность изделия, как и надежность, определяется долговечностью его составных частей. Для достижения оптимальной долговечности необходимо стремиться к «равноизнашиваемости» составных частей изделия (например, в обуви - верха и низа, в носочных изделиях - носочной, пяточной частей и паголенка и пр.). 
 
Безотказность является комплексным показателем потребительских технико-экономических свойств сложной технической продукции и характеризует способность изделия сохранять работоспособность в течение заданного, ограниченного промежутка времени без вынужденных перерывов. Наиболее распространенной ее характеристикой является показатель наработки на отказ и его разновидность - «средняя наработка на отказ». Не так широко используются показатели «вероятность безотказной работы» и «интенсивность отказов». 
 
Показатель средней наработки на отказ - это среднее значение наработки изделия, приходящееся на один отказ. Под наработкой понимается продолжительность или объем работы изделия, измеряемая в часах, километрах, циклах и других единицах. Данный показатель используется только для ремонтируемых изделий. 
 
В нормативной документации (стандарте или технических условиях) может нормироваться «установленная безотказная наработка» (например, норма Ту = 50 ч. означает, что при испытании выборочной совокупности изделий в течение 50 ч не должно произойти ни одного отказа, при этом параметры выборки находятся по таблицам стандартов, исходя из значений риска потребителя и браковочного уровня дефектности). 
 
Вероятность безотказной работы - это вероятность того, что в пределах заданной продолжительности работы изделия не возникает отказа. 
 
Надежность любого технического устройства зависит не только от качества, но и от их количества используемых в нем элементов. Чем сложнее конструкция изделия, тем сложнее обеспечить его надежность. 
 
Ресурсопотребность при эксплуатации является комплексным показателем потребительских технико-экономических свойств сложной технической продукции и характеризуется показателями ее эксплуатационной экономичности, эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности. 
 
Эксплуатационная экономичность характеризует техническое совершенство товара и определяется показателями удельных эксплуатационных характеристик (например, удельным расходом топлива, удельным энергопотреблением и т.п.). 
 
Эксплуатационная технологичность характеризует приспособленность сложной технической продукции к проведению подготовки к применению (функционированию), профилактических работ и мелкому (текущему) ремонту в условиях эксплуатации. 
 
Показателями эксплуатационной технологичности являются:

• средняя продолжительность выполнения соответствующих подготовок и работ
• число и квалификация исполнителей
• средняя и удельная трудоемкость выполнения соответствующих подготовок и работ
• средние и удельные затраты материально-вещественных и энергетических ресурсов на выполнение соответствующих подготовок и работ.

Ремонтопригодность характеризует приспособленность сложной технической продукции к предупреждению, обнаружению, устранению отказов (повреждений, предельных состояний) при проведении технического обслуживания и ремонтов, направленных на восстановление работоспособности и ресурса продукции. 
 
К показателям ремонтопригодности относятся:

• средняя продолжительность выполнения соответствующих видов работ по техническому обслуживанию и/или ремонтов (среднего, капитального)
• число и квалификация исполнителей соответствующих видов работ по техническому обслуживанию и/или ремонтов (среднего, капитального)
• средняя и удельная трудоемкость выполнения соответствующих видов работ по техническому обслуживанию и/или ремонтов (среднего, капитального)
• средние и удельные затраты материально-вещественных и энергетических ресурсов на выполнения соответствующих видов работ по техническому обслуживанию и/или ремонтов (среднего, капитального)
• среднее время обнаружения или вероятность обнаружения отказа (повреждения, предельного состояния) в заданное время
• вероятность выполнения ремонта в заданное время

 
Каждое изделие в процессе его применения (эксплуатации) используется, управляется или обслуживается человеком. Контакт человека с изделием приводит к тому, что последнее оказывает на человека определенное воздействие. Оно проявляется через физическую, нервную, физиологическую и психологическую нагрузки. 
 
Эргономические показатели характеризуют приспособленность продукции к особенностям человеческого организма. Насколько конструкция товара «подогнана» к человеку, настолько товар удобен для него. Удобство по отношению к пользе (определяемой функциональной пригодностью) выступает в качестве своеобразной количественной характеристики затрат сил и энергии человека, которые надо применить, чтобы получить от товара желаемый полезный эффект. Удобство в этом смысле - это своеобразный «коэффициент полезного действия», показывающий, сколько человеку необходимо приложить усилий, чтобы потребить единицу полезности товара. 
 
Эргономические показатели качества применяются для определения соответствия изделия различным эргономическим требованиям. Эти требования могут предъявляться к размерам изделия, его форме, функциональным характеристикам, отдельным элементам конструкции и их взаимному расположению. Эргономические показатели охватывают всю совокупность факторов, влияющих на работающего человека и эксплуатируемое изделие. Соответствие изделия эргономическим показателям определяется, как правило, экспертами - эргономистами по специально разработанной шкале оценок в баллах [41]. 
 
Эргономические показатели используются при разработке и создании оборудования интерьера и рабочих мест, пультов управления и контроля, различных приборов и сигнализаторов, органов управления машинами, производственной и бытовой мебели и т. д. 
 
В отдельные подгруппы объединяются следующие эргономические показатели:

• гигиенические
• антропометрические
• физиологические и психофизиологические
• психологические.

Гигиенические показатели характеризуют соответствие изделия санитарно-гигиеническим нормам и рекомендациям. В состав гигиенических показателей входят уровни, которым должны соответствовать температура, давление, влажность, запыленность, вентилируемость, освещенность, радиация, токсичность, напряженность магнитного и электрического полей, вибрация, шум, а также гравитационная перегрузка и ускорение, имеющие место при эксплуатации изделия. 
 
Антропометрические показатели характеризуют соответствие изделий размерам и форме человеческого тела и его отдельных частей. В состав антропометрических показателей входят такие показатели, как соответствие изделия размерам и форме тела человека, распределению массы человека и т.п. 
 
Физиологические и психофизиологические показатели характеризуют соответствие конструкции изделия и его отдельных структурных элементов физиологическим свойствам человека, а также особенностям и возможностям его органов чувств. В состав физиологических показателей входят такие показатели, как соответствие изделия силовым, скоростным, энергетическим возможностям человека. Психофизиологическими показателями являются соответствие изделия зрительным, слуховым, осязательным (тактильным), вкусовым, обонятельным возможностям человека. 
 
Психологические показатели характеризуют соответствие изделия психологическим возможностям и особенностям человека. В состав этих показателей могут входить такие критерии, как соответствие изделия закрепленным и вновь формируемым навыкам человека, а также возможностям восприятия и переработки им информации.

 
Эстетические свойства характеризуют способность продукции выражать свою общественную ценность в чувственно - воспринимаемых признаках формы. Для большой группы изделий (например, для товаров народного потребления) эстетические свойства могут быть отнесены к целевым конкретизирующим свойствам (в случае выполнения ими чисто потребительской функции). 
 
К эстетическим показателям относятся:

• информационная выразительность
• рациональность формы
• композиционная целостность
• показатели совершенства производственного исполнения и стабильности товарного вида.