Совершенствование автоматизации работы с клиентами в ООО Екатеринбург-2000

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2010 в 14:27, Не определен

Описание работы

1. Аналитическая часть
1.1. Место и роль компании ООО «Екатеринбург-2000» в телекоммуникацион -
ной отрасли России……………………………………………….………………....7
1.2. Технико-экономическая характеристика компании….. .10
1.3. Организационная структура компании .15
1.4. Экономическая сущность задачи автоматизации совершенствования учета, ведения и анализа реестра договоров .19
1.5. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения данного комплекса задач .21
1.6. Обоснование проектных решений по информационному и
программному обеспечению .22
1.7. Обоснование проектных решений по технологии сбора,
передачи, обработки и выдачи информации .29
2. Проектная часть
2.1. Содержательная постановка задачи совершенствования учета, ведения
анализа и реестра договоров в компании………………………………………...32
2.2. Алгоритм решения задачи…………………………………………………….34
2.3. Информационное обеспечение задачи………………………………………..36
2.3.1. Характеристика входной информации……………………………………...36
2.3.2. Характеристика выходной информации……………………….…………...44
2.3.3. Используемые классификаторы и системы кодирования………………….46
2.4. Схема взаимосвязей программных модулей и файлов………………………47
2.5. Руководство пользователя……………………………………………………..49
3. Обоснование экономической эффективности
проекта ……………………………………………………………………………….58
3.1. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта ………………………………………………………………………..58
3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта ……………....62
Заключение ..67
Библиографический список ..69

Файлы: 1 файл

Дипломный проект.doc

— 1.97 Мб (Скачать файл)

                 Пгод = Пдень * Qр.д.,            (3.5)

    где

    Пгод – количество рабочих дней в году (дн.);

    Пгод = 240 * 686,6 = 164784 (руб.)

    2. Годовой  экономический эффект (руб.) равен

                       Э = П – К * Ен                 (3.6)

    Э = 164784 – 41000* 0.3 = 152484 (руб.)

    3. Коэффициент  эффективности капитальных затрат

                          Ер = П / К                     (3.7)

    Ер = 164784 / 41000 = 4,019

    4. Срок окупаемости  капитальных затрат на внедрение  автоматизированной системы (мес.)

                                 Т = К / П                (3.8)

    Т = 41000 / 164784 = 0,25 года (3 месяца). 

    Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения программы автоматизации учета договоров на предприятии равен 152484 рубля, срок окупаемости системы составляет 3 месяца. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

      Данный проект ставил перед собой цель автоматизацию работы с клиентами в ООО «Екатеринбург-2000», а в частности совершенствование автоматизации учета договоров в связи с увеличением доли абонентов. В результате проделанной работы, были решены сформулированные задачи и достигнута поставленная цель.

      Дипломный проект включает описание хозяйственной деятельности предприятия, его организационной структуры, описание функций подразделений предприятия. Комплексный анализ предприятия показал, что существует возможность повышения эффективности работы  учета, ведения и анализа реестра договоров.

      Проведено обоснование использования вычислительной техники для решения поставленных задач. Сформулированы цели использования вычислительной техники для рассматриваемого  комплекса  задач. Выделено преимущество внедрения автоматизированной системы над ручным трудом. Приведены критерии выбора технических средств.

      Дается  обоснование использования информационного  обеспечения. Рассмотрены основные принципы проектирования информационного  обеспечения, дается обоснование методов  организации информационной базы в памяти ЭВМ.

     Далее идет обоснование разработок по программному обеспечению, выбранному пакету прикладных программ.  На этом этапе определены способы обеспечения рациональной внутримашинной технологии обработки данных, а также функции управляющей программы.

     Затем проведено обоснование разработок по технологии сбора, передаче, обработке  и выдаче информации. Дана характеристика и описание входной информации. Отражена структура  каждого файла оперативной, постоянной информации полученных в результате решения других задач.

     Далее приводится расчет экономической эффективности  внедрения системы. Используя удобный, проработанный интерфейс с использованием справочников, увеличилась скорость работы.

    Разработанная программа позволяет автоматизировать наиболее трудоемкие операции, повышает производительность труда за счет сокращения времени обработки документов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Библиография 

  1. Арсеньев  Ю.Н. «Информационные системы и  технологии. Экономика. Управление», 2006.
  2. Барановская Т.П. «Информационные системы и технологии в экономике», 2003.
  3. Бойко В.В., Савинков В.М. “Проектирование информационной базы  автоматизированной системы на основе СУБД.” М.: Финансы и  статистика, 2002.
  4. Брауде Дж.Эрик. Технология разработки программного обеспечения – СПб.:Питер – 2004.
  5. Ванагс И.Я. Методы расчета экономической эффективности машинной обработки данных. М.: Финансы и статистика, 1984.
  6. Вейскас Д. «Эффективная работа с Microsoft Access 2003». – СПб: Питер      Ком, 2003.
  7. Домарев В.В. «Защита информации и безопасность компьютерных систем». – К.: “ДиаСофт”, 1999.
  8. Ирвин М., Праг К. «Access 2000. Библия пользователя». – М.: “Диалектика”, 2000.
  9. Ильина О.П.  Информационные технологии бухгалтерского учета. СПб.:Питер, 2001.
  10. Козырев К.В. «Информационные системы в экономике и управлении», 2000.
  11. Липаев В.В. «Управление разработкой программных средств.  Методы, стандарты, технология». – М.: Финансы и статистика, 1999.
  12. Мишенин, А.И. «Теория экономических информационных систем: Учеб. для вузов» / 4-е изд., доп. и перераб. -М. : Финансы и статистика, 2001.  
  13. Рузакова О.В. Проектирование экономических информационных систем: Учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003.
  14. Рузакова О.В. Теория экономических информационных систем: Учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2001.
  15. Плещев В.В. Базы данных. Visual FoxPro, Access, SQL Server, Oracle: Учеб. пособие (реком. УМО Минобразования РФ).  - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003.
  16. Турбилин И.Т. «Автоматизированные информационные технологии в             

    экономике», 2004.

  1. Фуфаев Д.Э., Фуфаев Э.В. «Базы данных». – М.: “Академия”, 2005.

Информация о работе Совершенствование автоматизации работы с клиентами в ООО Екатеринбург-2000