Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Августа 2011 в 14:38, дипломная работа
Основной целью работы является обоснование, разработка и совершенствование механизма банковской стратегии развития с применением инструментов банковского маркетинга на основе развития теории банковского дела, определения оптимальных параметров для внедрения нового продукта и направлений реализации эффективной маркетинговой стратегии НБ «ТРАСТ». Также целями проекта являются рассмотрение программного обеспечения, необходимого для эффективной работы организации; проведение анализа условий труда, работающего на компьютере и рассмотрение пожарной безопасности банка в соответствующих разделах.
Введение
Основы банковской стратегии развития и банковского маркетинга
Экономическая сущность стратегии развития банковского дела
История развития. Понятие и необходимость банковского маркетинга
Банковские услуги, как главное направление в маркетинговой стратегии банка
Планирование комплекса маркетинга и его применение в банковской сфере
Продуктовая стратегия
Анализ продуктового ряда
Стратегия развития продуктового ряда
Ценовая стратегия
Стратегия в области систем доставки
Коммуникационная стратегия
Разработка стратегии коммуникаций
Формирование системы стимулирования
Маркетинговая стратегия НБ «ТРАСТ»
История развития банка
Характеристика товарной стратегии банка
Кредитование частных лиц
Вклады
Переводы и платежные операции
Выпуск и обслуживание пластиковых карт
Кредитование малого и среднего бизнеса
Перспективы развития
Краткий обзор рынка ипотечного кредитования в России в 2010 году
Макроэкономика
Основные сдерживающие факторы
Индикаторы ипотечного рынка
Прогноз развития рынка розничных банковских услуг
Прогнозируемые риски
Совершенствование комплекса маркетинга
Ипотека
Обзор рынка ипотеки в городе Иваново и Ивановской области
Разработка нового банковского продукта
Выведение продукта на рынок
Безопасность и экологичность
Анализ условий труда, работающего на компьютере
Обеспечение пожарной безопасности
Информационные технологии
Трейдинг на финансовых рынках
Розничный фронт-офис банка. Система атоматизации IS
Управление рисками
Кредитование юридических лиц
Заключение
Список использованных источников
Маркетинговая стратегия НБ «ТРАСТ» заключается в удовлетворении потребностей клиента. В сложившейся экономической ситуации в стране, довольно актуально стоит вопрос решения жилищной проблемы. Многие жители испытывают трудности при покупке жилья из-за постоянного роста цен на недвижимость.
Рассмотрев, все действующие предложения на ипотечном рынке мы предлагаем новую, оптимальную программу покупки жилья, способную охватить большую аудиторию за счет простоты оформления документов; низких процентных ставок; длительного срока кредитования; минимума документов, необходимых для оформления сделки по недвижимости; простоты погашения кредита.
Получить ипотечный кредит сможет любое дееспособное физическое лицо, имеющее доходы, которые позволяют обеспечить обслуживание ипотечного кредита (подробное описание требований приведено в приложении Г).
Пример расчета параметров кредита приведен в приложении Е.
Ипотека
окажет двойную пользу банку: привлечет
новых клиентов и создаст среди
жителей города и области определенный
имидж банка.
Список использованных источников
1. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2009 г. - с.528.
2. Казак А.Ю. Финансы, денежное обращение и кредит: Уч. пособие/ А.Ю. Казак и др.; Под ред. А.Ю. Казака. - Екатеринбург: РИФ «Солярис», 2001 .-С. 166.
3. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М.: АО «Менатеп-Информ», 2004 г. с.19.
4. Лаврушин О.И. Банковские операции. Часть 1. М.: Инфра-М , 2009 г.- с.143.
5. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2009г. с.97.
6. Морозова Н.И., Уткин Э.А. Инновационный менджмент. М.: Акалис, 2010г.- с.64.
7. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Биржи и Банки, 2010г. - с.207.
8. Поляк Г.Б. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов/ Под ред. проф. Г.Б. Поляка.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2-е изд.2001.- с.379.
9. Прауде В.Р. Маркетинг: актуальные вопросы теории и практики. Рига: «Авотс», 2010г. - с.25.
10. Разумовский Б.С. Искусство рекламы. М.: Инфра-М, 2009 г. - с.126.
11. Романов А.Н. Банковский маркетинг. М.: Банки и Биржи, 2010г. - с.488.
12. Романовский М.В., Врублевская О.В. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник/ М.В Романовский и др.; Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублевской.- М.: Юрайт-М, 2001.-С.381-382.
13. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. СПб.: Коруна, 2009г. - с. 167.
14. Сергеев Л.И. Финансы и кредит субъектов Российской Федерации: Учебник/ Л.И. Сергеев, А.Н. Соколов, В.П. Жданов, А.Г. Мнацакакян и др.; Под ред. проф. Л.И. Сергеева. Калининград, балтийский институт экономики и финансов, 2004.- с.877.
15. Ситнин А.В. Управление банком. М.: АО «Менатеп-Информ», 1999г.- с.28.
16. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. М.: ИПЦ, 2009г. - с.301.
17. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. М.: Финансы и статистика,1992г. - с.163.
18. Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг// ж-л «Маркетинг», 2011г., №3 - с.25-27.
19. Агапов Ю.В. Особенности конкуренции на российском рынке// ж-л «Маркетинг», 2010г., №5 - с.11.
20. Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг// ж-л «Маркетинг», 2010г., №1 - с.35.
21. Годовой отчет 2010 г.// НБ «ТРАСТ» (ОАО) филиал в г. Иваново, 2011 г. – с.115.
22.
Консолидированная финансовая
23. Кричевский М.А. Рынок банковских услуг// ж-л «Финансы», 2010г., №4 с.24.
24. Осокин А. Банковская реклама// ж-л «Комерсант», 2010г., №19 - с.30.
25. Петров А.К. Рекламная активность российских банков// г-та Бизнес и Банки, 2011г., №1 - с.8.
26. Устав НБ «ТРАСТ» (ОАО), 2009 г. – с.106.
27. Уткин Э.А. Инструменты банковской маркетинговой политики// ж-л «Маркетинг в России и за рубежом», 2010г., №8 - с.17.
28. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта// ж-л «Маркетинг», 2010г., №6 - с.11.
29. www.allbanks.ru
30. www.banker.ru
31. www.ipocredit.ru
32. www.rating.rbc.ru
33. www.trust.ru
Информация о работе Совершенствование маркетинговой стратегии организации