Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятиях скс и т на примере ЗАО СГ «СПАССКИЕ ВОРОТА»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2011 в 15:53, дипломная работа

Описание работы

Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение такого тренинга, который способствовал бы эффективному развитию всего предприятия.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………… 3 33
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРЕНИНГА………………………......... 5
Тренинг, как важный элемент управления на предприятиях
СКС и Т…………………………………………………………………….
5
Анализ развития тренинговых программ в России и
за рубежом………..……………………………..............................................
1.3. Тренинги на предприятиях СКС и Т в Республике Башкортостан на современном этапе……………………………………………………
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО СГ «СПАССКИЕ ВОРОТА»…………………………...................................................
30
2.1. Общая характеристика предприятия ЗАО СГ «Спасские ворота»…………..………………………………………………………..
2.2. Организационная структура управления……………………………
40
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ ТРЕНИНГОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
СКС и Т……………………………………………………………………………….
3.1. Составление тренингового пакета ………………………………… 42
3.2. Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала в ЗАО СГ «Спасские ворота»………………………………………........
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………........ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………… 60

Скачать архив (230.25 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

ВКР_Цыганова_А.С..doc

— 921.00 Кб (Скачать файл)

          Упражнение «Умение дурачиться»

      Цель: выработка у участников группы умения вежливого отказа. С участниками  проигрываются различные диалоги, в которых один побуждает к  выполнению какого – либо действия, а другой отказывается.

     Упражнение  «Конфликтологическая программа».

Цель: предоставление возможности участникам тренинга, получить опыт конструктивного решения конфликтных ситуаций.

Задача –  обучение методом нахождения решения  конфликтных ситуаций, помочь участникам научиться непредвзято оценивать  конфликтные ситуации, помочь участникам скорректировать свое поведение в сторону снижения его конфликтогенности, сплочение конкретного коллектива, развитие умений и навыков командного взаимодействия.

В результате приведенных  тренингов участники смогут:

1. Определять  потребности и ожидания клиентов;

2. Вести деловые  встречи, деловые переговоры на  качественно новом уровне;

3. Упорядочить  свое видение этапов эффективных  продаж;

4. Научиться  преобразовывать свойства услуги  с выгодой для покупателя;

5. Увеличить  свои знания и убеждения успешных профессионалов;

6. Развить уверенность  в себе продаваемые услуги  в своей компании;

7. Научиться  создавать долгосрочные отношения  «Компания – клиент - компания»;

8. Открыть свои  способы возврата потерянных  клиентов.

9. Развить доверительных отношений руководителя и персонала.

     Оцениваем эффективность

     По  итогам тренинга тренер предоставляет  отчет, в котором фиксируются  основные характеристики (число посетивших тренинг, отработанные навыки, проведенные  упражнения, выявленные проблемы и  т.п.). Иногда к отчету прилагаются некоторые выдержки из результатов анкетирования участников по поводу их удовлетворенности (см. рис.1).

     Рис.1 Задачи, которые уже решили или  решают бизнес- тренинги

     По  отчету и/или анкетам принимается  решение о дальнейшем развитии тренинговой работы в страховой компании. Тренинг продаж, в общем виде включает несколько направлений: тренинг презентации, установления контакта и деловых переговоров, телефонного общения, работы с возражениями клиента и т.п. Вполне возможно, что в процессе тренинга выяснится, что какую-то часть необходимо впоследствии потренировать отдельно, более углубленно. Либо возникнет необходимость в совершенно ином направлении (к примеру, в ходе тренинга выяснилось, что части продавцов предстоит заключать договоры страхования детей, выезжающих в летние лагеря, спортивные школы и т.п., а значит, надо будет выступать перед большими аудиториями родителей этих детей, следовательно, для этих агентов возникает необходимость сделать несколько часов тренинга публичных выступлений).

     Кроме того, определяется экономическая эффективность. Она подсчитывается не сразу, а по истечении отчетного периода (квартала, года) и представляет собой соотношение  затрат на проведение тренинга и его  результата в виде роста продаж. Что касается затрат, их подсчитать достаточно просто - они складываются из затрат на помещение, где проводятся занятия, приобретение или аренду оборудования, оплаты труда тренера и его помощников, плюс потери рабочего времени в результате отвлечения обучающихся работников от основной деятельности. А вот прирост продаж оценить сложнее, поскольку неизвестно, какая его часть вызвана обучением, а какая – другими факторами. В целом считается, что прежде чем принять решение об обучении, компания определяет какой минимальный прирос продаж вследствие повышения квалификации должен быть достигнут, и если реальное соотношение по итогам отчетного периода – больше или равно запланированному, обучение можно считать эффективным.

     Для большей эффективности тренинга рекомендуется обучение нескольких специалистов или отдела продаж компании. При корпоративном обучении программа полностью адаптируется под специфику компании-клиента, в качестве практических примеров берутся реальные ситуации из бизнеса компании, специалисты компании вместе с консультантом строят модели реализации этих решений на практике.

     Подводя итоги проведенного тренинга, целесообразно  отметить, что специалисты данного предприятия к сложившемуся определенному опыту, в том числе в части продаж, деловых коммуникаций и в сфере услуг добавят и те навыки, которые выработались при проведении тренинговых упражнений для того, что бы организация стала наиболее конкурентоспособной. Также стоит заметить, что данные тренинги необходимо проводить периодически, не забывая об этом важном элементе управления предприятием. 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Анализируя литературу по кадровому менеджменту, можем сказать, что проблема оценки эффективности тренингов остается открытой даже в западной практике, не говоря уже о России. Парадоксально, но часть бизнес-тренингов «работает» именно потому, что фирма-заказчик верит в их чудодейственность и результативность, своего рода «эффект плацебо». К сожалению, обучение продажам – не тот случай. Оно нацелено на отработку практического навыка взаимодействия с клиентом, а не на осознание каких-то довольно абстрактных вещей, как то «командный дух» или «корпоративная культура».

     Отработка навыков в «безопасной» учебной  обстановке тренинга позволяет человеку «не бояться делать» и, что  тоже немаловажно, «не бояться ошибаться» - ведь в лабораторных условиях позволительно учиться на собственных ошибках. Кроме того, участник тренинга смотрит, как выполняют упражнения другие члены группы, как показывает правильное выполнение сам тренер – то есть наблюдают положительный пример того, как надо делать. И наконец, он наблюдает разницу между тем, как разные люди исполняют одно и то же, и каких результатов они при этом самым добиваются, наглядно видит, от чего зависит успешное или неуспешное поведение.

     В работе были изучены теоретические  аспекты понятия тренинг, проанализирована деятельность ЗАО СГ «Спасские ворота» и выявлены его существенные недостатки. Перед нами стояла задача: разработать и внедрить такую тренинговую программу, которая бы могла устранить недостатки в работе компании.

            Таким образом, предложенная нами новая тренинговая программа для для ЗАО СГ «Спасские ворота» сделает работу специалистов слаженнее, работу предприятия эффективнее, а значит и повысит экономические показатели фирмы. 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

  1. Абульханова К.А. Время личности и время жизни [Текст] : учебник. М.: Гуманитарное знание, 2003. 265 с.
  2. Авдонов А.В. Секреты управления. Как успевать жить и работать – В.: Полоса, 2004. 231 с.
  3. Азарова О.В. Тайм-менеджмент за 30 минут [Текст] : учебник. М.: Гуманитарное знание, 2004. 304 с. 
  4. Аленичев В.В. Страхование валютных рисков, банковских и экспортных коммерческих кредитов. [Текст] : учебник. М.: ЮКИС, 1993. 105 с.
  5. Альберти Р.Е. Умейте постоять за себя. Ключ к уверенному поведению. [Текст] : учебник.  М.: ЮКИС, 1999. 81 с.
  6. Алякринский А.Л. Правовое регулирование страховой деятельности в России. [Текст] : учебник. М.: Гуманитарное знание, 1994. 65 с.
  7. Астапович Р.А. Тенденции и перспективы развития страхования в России [Текст] : учебник. М., 1998. 211 с.
  8. Бланд Д. Страхование: принципы и практика / Пер. с англ. [Текст] : учебник. М.: Финансы и статистика, 1998. 204 с.
  9. Воблый К.Г. Основы экономики страхования. [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 1993. 78 с.
  10. Головина Е.В. Структура уверенности и когнитивные стили. [Текст] : учебник.  М.: АНКИЛ, 1999 . 118 с.
  11. Губанов С.В.  Система организации и поощрения труда. [Текст] : учебник. М.: Экономист, 1997. с. 235 .
  12. Емельянов Ю.Н. “Активное социально-психологическое обучение”. [Текст]: учебник. М.: АНКИЛ, 1985. 312 с.
  13. Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. [Текст] //  Центр экономики и маркетинга. 2001.№5. С.7-9.
  14. Журавлев Ю.М., Секерж И.Т. Страхование и перестрахование: теория и практика [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 1993. 218 с.
  15. Камынкина М.Г., Солнцева Е.Е. Перестрахование. [Текст] : учебник. М.: ДИС, 1994. 145 с.
  16. Корчевская Л.И., Страхование в промышленности (опыт страхового рынка ФРГ). [Текст] : учебник.  М.: АНКИЛ, 1993. 156 с.
  17. Котлобовский И.Б. Страхование в Российской Федерации в цифрах. [Текст] : учебник.  М.: Экономический факультет, ТЕИС, 2002. 115 с.
  18. Котлобовский И.Б. Оценка рисков в страховании [Текст] : учебник.  М.: Экономический факультет, ТЕИС, 2000. 68 с.
  19. Котлобовский И.Б. Реформирование российского страхового рынка в контексте вступления в силу соглашения о партнерстве и сотрудничестве Российской Федерации и Европейского Союза и предстоящего вступления в ВТО [Текст] : учебник.  М.: Экономический факультет, ТЕИС,1998. 48 с.
  20. Котлобовский И.Б. Роль статистики в развитии страхового рынка [Текст] : учебник.  М.: Экономический факультет, ТЕИС, 1999. 56 с.
  21. Кочович Е. Финансовая математика. - М.: Финансы и статистика, 1994.
  22. Кругляка В.П. Ингосстрах: опыт практической деятельности: учебное пособие [Текст] М.: Издательский дом Русанова, 1996. 123 с.
  23. Кутуков В.Б. Основы финансовой и страховой математики. Методы расчеты кредитных, инвестиционных, пенсионных и страховых схем. [Текст] : учебник. М.: Дело, 1998. 27 с.
  24. Макшанов С.И. “Психология тернинга” . [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 1997.74 с.
  25. Манэс А. Основы страхового дела. [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 1993. 38 с.
  26. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. [Текст] : учебник. М., 2001. 185 с.
  27. Пфайфер К. Введение в перестрахование. [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 2000. 49 с.
  28. Райхер В.К. Общественно-исторические типы страхования. [Текст]: учебник.  М.: ЮКИС, 1992. 83 с.
  29. Розин В.М. «Психология: теория и практика». [Текст] : учебник. М. 1998. 113с.
  30. Ромек В.А. Хамство непобедимо?   ». [Текст] : учебник. М. 1998. 38 с.
  31. Ромек В. А.Уверенность в себе: вопросы и ответы.  ». [Текст] : учебник. М. 1998. 62 с.
  32. Ромек В. А.Этика уверенности в себе.  ». [Текст] : учебник. М. 1998.74 с.
  33. Ромек В.А. Психологическое консультирование в ситуации выученной беспомощности. ». [Текст] : учебник. М. 1998. 65 с.
  34. Ромек В.А. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. ». [Текст] : учебник. М. 1998. 29 с.
  35. Рябикин В.А. Актуарные расчеты. [Текст] : учебник. М.: Финстатинформ, 1996. 95 с.
  36. Синк Скотт Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. [Текст] : учебник. М, 1989. 185 с.
  37. Сплетухов Ю.А. Страхование ответственности. [Текст] : учебник. М.: Аудитор, 2001. 38 с.
  38. Сплетухов Ю.А. Страхование. [Текст] : учебник.  М.: ИНФРА - М, 2002. 27 с.
  39. Сухов В.А. Государственное регулирование финансовой устойчивости страховщиков. [Текст] : учебник.  М.: АНКИЛ, 1995. 223 с.
  40. Турбина К.Е. Тенденции развития мирового рынка страхования. [Текст] : учебник.   М.: АНКИЛ, 2000. 116 с.
  41. Турбина К.Е. Страхование от А до Я. [Текст] : учебник.   М.: ИНФРА - М, 1996. 112 с.
  42. Ушаков Д.С. Технологии продаж в страховом бизнесе. [Текст] : учебник. Ростов на Дону: Феникс, 2006. 240 с.
  43. Фалин Г.И. Математический анализ рисков в страховании. [Текст] : учебник.   М.: Российский юридический издательский дом, 1994.
  44. Фалин Г.И. Введение в актуарную математику. [Текст] : учебник. М.: ЮНИТИ, 1994. 220 с.
  45. Федоров Т.А. Основы страховой деятельности. [Текст] : учебник М.: Издательство БЕК, 1999. 68 с.
  46. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. [Текст] : учебник. М.: Юристъ, 2001. 49 с.
  47. Хохлов Н.В. Управление риском. [Текст] : учебник. М.: ЮНИТИ, 1999. 227 с.
  48. Чепурин М.Н., Киселева Е.А. Курс экономической теории. – [Текст] Киров: АСА, 2001.752 с.
  49. Черняк В.З. Введение в предпринимательство / М.: Вита Пресс, 1999.78 с.
  50. Чудиновский А.Д., М.А.Жукова Управление индустрией туризма России в современных условиях. [Текст] : учебник. – М.: КНОРУС, 2007. 416 с.
  51. Шахов В.В. Страхование. [Текст] : учебник. М.: АНКИЛ, 2002. 245 с.
  52. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. [Текст] : учебник. М.,1997.390 с.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

     

     Рис. 1  Повышение эффективности сотрудников  в технической сфере  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       

   ПРИЛОЖЕНИЕ 2 

     

Рис. 1  Внутреннее и внешнее обучение сотрудников 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 3 

     

     Рис.1    Выбор потребителем образовательных услуг 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

     Таблица 1

     190 крупнейших страховых компаний России в 2008 году

№ Компания Итого поступлений, (млн. руб.)* Доля  поступлений по добровольным видам (%) Итого выплаты (млн. руб.)* Доля выплат по добровольным видам страхования (%) Выпла-ты Поступ-ления (%) Город Рег. №
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 Ингосстрах 42 146,18 87,91 21 778,40 87,71 51,67 Москва 928
2 Согаз 38 406,03 97,57 17 555,03 96,99 45,71 Москва 1 208
3 Ресо – Гарантия 30 132,07 77,48 15 775,67 76,27 52,36 Москва 1 209
4 ВСК 21 984,48 72,74 10 958,29 62,12 49,85 Москва 621
5 Росно 21 886,15 85,5 11 400,04 83,14 52,09 Москва 290
6 Альфа страхование 16 999,09 89,38 7 004,12 84,84 41,2 Москва 2 239
7 УралСиб 16 185,05 84,78 7 394,47 80,28 45,69 Москва 983
8 РГС - Столица 14 306,35 79,24 5 569,34 72,01 38,93 Люберцы 977
9 Ренессанс 12 620,78 90,74 6 134,60 92,51 48,61 Москва 1 284
10 Согласие 11 007,01 88,6 5 003,82 81,94 45,46 Москва 1 307
11 Цюрих Ритейл 10 548,25 80,86 5 948,12 76,3 56,39 Москва 1 083
12 ЖАСО 9 372,91 92,12 5 692,71 95,95 60,74 Москва 263
                 
                                                                                             Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
13 КапиталЪ Страхование 8 899,30 97,93 3 510,94 97,32 39,45 Когалым 1 298
14 Россия 8 750,58 86,79 3 852,58 81,91 44,03 Москва 2
15 Югория 8 722,23 87,64 3 696,57 80,67 42,38 Ханты-Мансийск 3 211
16 Стандарт Резерв 8 388,91 80,11 4 660,35 76,49 55,55 Москва 1 137
17 РГС-А Поволжье 8 213,31 61,42 4 084,41 43,56 49,73 Нижний Новгород 665
18 МАКС 7 990,78 80,63 4 250,63 76,2 53,19 Москва 1 427
19 МСК 7 463,22 87,12 3 469,00 81,27 46,48 Москва 3 259
20 Русский Мир 7 450,46 70,9 3 546,35 63,48 47,6 Санкт-Петербург 1 582
21 РГС Северо -Запад 7 082,63 68,74 3 277,15 61,54 46,27 Санкт-Петербург 451
22 Спасские Ворота 6 975,16 64,01 3 165,12 54,52 45,38 Москва 2 992
23 РГС  Центр 6 335,56 58,88 2 739,04 39,99 43,23 Владимир 1 096
24 ЧСК 5 911,16 100 81,71 100 1,38 Москва 3 609
25 Энергогарант 4 904,17 89,81 2 139,50 85,78 43,63 Москва 1 834
26 ГУТА - страхование 4 826,73 84,61 2 057,60 79,38 42,63 Москва 1 820
27 РГС - Урал 4 752,69 56,1 2 588,79 40,24 54,47 Тюмень 2 366
28 РГС - Юг 4 714,61 44,29 2 812,78 34,9 59,66 Ростов-на-Дону 1 374
29 РГС -Сибирь 4 612,54 46,42 2 314,51 31,03 50,18 Новосибирск 2 474
30 АИГ лайф 4 324,34 100 982,31 100 22,72 Москва 3 256
31 ОРАНТА 4 323,76 84,82 2 701,49 85,59 62,48 Москва 3 028
32 Прогресс-Гарант 4 151,03 92,24 3 346,44 94,15 80,62 Москва 2 786
 
                                                                                                Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
33 Первая страховая компания 3 535,55 90,77 2 088,43 91,65 59,07 Москва 3 487
34 Национальная  страховая группа 3 355,88 84,04 1 434,97 68,84 42,76 Долгопрудный 1 826
35 Сургутнефтегаз 3 232,62 93,01 2 451,68 94,66 75,84 Сургут 3 127
36 Росгосстрах 3 009,75 20,55 2 441,23 4,89 81,11 Москва 1
37 Русский стандарт страхования 2 942,49 100 32,76 100 1,11 Москва 3 748
38 Русский страховой  центр 2 853,17 99,43 351,3 97,75 12,31 Москва 159
39 Транснефть 2 812,17 98,11 775,86 98,51 27,59 Москва 1 864
40 Мегарусс-Д 2 704,83 77,54 1 363,24 66,62 50,4 Москва 2 877
41 Ск Согаз-жизнь 2 533,20 100 437,25 100 17,26 Москва 3 825
42 ВТБ 2 119,01 97,5 756,65 98,07 35,71 Москва 3 398
43 Русская страховая  компания 2 110,28 71,99 933,82 77,61 44,25 Москва 968
44 РСГ-Аккорд 2 023,16 51,17 1 047,39 32,91 51,77 Уфа 2 309
45 Наско-Татарстан 1 948,54 88,05 1 324,08 87,16 67,95 Казань 3 116
46 Агростра-хование-Сибирь 1 928,75 100 1 627,18 100 84,36 Краснообск 3 708
47 Гефест 1 878,18 98,28 225,37 93,01 12 Москва 1 641
48 АИГ Страхование 1 825,51 96,48 535,45 96,26 29,33 Москва 3 947
49 Царица 1 807,87 97,03 913,32 96,72 50,52 Волгоград 221
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                          

Продолжение таблицы 1

 
 
 
Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
50 РСГ-Татарстан 1 682,52 67,61 746,62 41,01 44,38 Казань 2 382
51 Компаньон 1 677,84 88,85 534,41 72,62 31,85 Самара 3 301
52 Роснац  СК 1 667,09 70,22 642,93 50,26 38,57 Москва 1 517
53 РСГ-Дальний  Восток 1 621,13 29,01 818,22 16,65 50,47 Владивосток 468
54 Социум 1 748,52 100 156,07 100 8,93 Москва 3 261
55 СО Помощь 1 748,33 100 49,17 100 2,81 Санкт-Петербург 3 834
56 Шексна 1 608,84 89,75 830,49 85,43 51,62 Череповец 2 115
57 Ростра 1 599,2 93,41 117,25 84,69 7,33 Москва 3 647
58 Чулпан 1 587,22 92,2 748,63 89,12 47,17 Альметьевск 1 216
59 Арбат 1 465,00 84,17 237,11 75,79 16,19 Москва 3 670
60 РСГ-Жизнь 1 464,69 100 58,36 100 3,98 Москва 3 984
61 НЭСО 1 445,44 100 68,13 100 4,71 Москва 3 310
62 Альянс 1 428,47 100 235,86 100 16,51 Москва 2 294
63 Аркада 1 383,26 100 237,93 100 17,2 Москва 3 887
64 Гранит 1 361,54 12,88 334,51 7,19 24,57 Москва 2 183
65 Инногарант 1 336,72 78,83 576,24 83,99 43,11 Москва 3 455
66 Респект-Полис 1 303,85 100 180,62 100 13,85 Москва 3 492
67 ЭРГО  РУСЬ 1 290,19 93,03 770,45 96,57 59,72 Санкт-Петербург 177
68 НИКА 1260,07 94,57 286,82 92,14 22,76 Москва 1 560
69 Гранд-

Полис

 1246,00 100 45,64 100 3,66 Москва 3 533
70 АСКО 1223,4 69,54 704,33 61,41 57,57 Наб.Челны 2 489
71 АВИВА 1192,9 100 129,12 100 10,82 Москва 3 991
                                                                                              Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
72 Авангард  – Гарант 1 188,36 100 352,46 100 29,66 Москва 796
73 ПАРИ 1 140,81 95,58 299,91 90,7 26,29 Москва 915
74 ЯКОРЬ 1 130,84 98,22 300,34 96,24 26,56 Москва 1 621
75 АСОЛЬ 1 098,81 80,91 626,3 77,5 57 Тольятти 2 600
76 ПАРИТЕТ-СК 1 096,20 96,69 187,83 96,71 17,13 Москва 3 268
77 Шексна - М 1 094,81 100 967,26 100 88,35 Череповец 2 838
78 Северная  Казна 1 076,93 71,99 680,5 64,13 63,19 Екатеринбург 1 155
79 РЕГИОН 1 014,66 72,63 651,72 70,28 64,23 Санкт-Петербург 1 207
80 КРК - страхование 1 005,50 100 490,12 100 48,74 Москва 3 781
81 ГСК 1 001,14 62,73 477,08 61,16 47,65 Москва 1 489
82 АФЕС 994,48 77,76 274,53 44,03 27,61 Москва 1 273
83 Межотраслевой Страховой Центр 993,73 91,34 342,11 86,67 34,43 Москва 88
84 МЕДЭКСПРЕСС 969,58 94,75 615,15 94,66 63,44 Санкт-Петербург 141
85 ЮЖУрал - аско 946,87 68,37 677 60,7 71,5 Челябинск 2 243
86 Бастион - лайн 943,73 100 164,76 100 17,46 Москва 3 725
87 Деловое Сообщество 931,08 100 41,18 100 4,42 Краснодар 3 961
88 Самара - Аско 923,43 78,47 396,55 71,32 42,94 Самара 2 346
89 РСТК 921,6 58,29 161,45 15,99 17,52 Москва 1 852
90 СКПО-УРАЛСИБ 907,28 4,69 1 023,82 3,03 112,84 Москва 3 014
91 РЕАЛ 899,38 100 26,87 100 2,99 Красногорск 894
92 ПРОМСТРАХРЕЗЕРВ 873,19 100 42,02 100 4,81 Москва 3 497
                 
                                                                                              Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
93 АВИКОС 862,53 55,95 364,51 46,15 42,26 Москва 1 967
94 Альфастрахованиежизнь 856,71 100 60,98 100 7,12 Москва 3 447
95 АДМИРАЛ 850,21 58,01 325,73 52,83 38,31 Ростов-на-Дону 46
96 Страховая Бизнес Группа 841,12 95,51 88,88 88,11 10,57 Воронеж 3 229
97 ОНИКС 825,7 100 173,69 100 21,04 Северный 1 120
98 АКТИВ 814,2 100 142,54 100 17,51 Москва 139
99 Поддержка 808,66 100 518,02 100 64,06 Москва 3 689
100 Отечество 795,71 100 315,44 100 39,64 Москва 3 099
101 ЖАСО-М 761,68 93,8 450,27 90,78 59,11 Кемерово 68
102 Согласие - Вита 723,69 100 402,29 100 55,59 Москва 3 511
103 Ингосстрах -Жизнь 714,06 100 155,82 100 21,82 Москва 3 823
104 УРАЛ-АИЛ 713,95 72,83 495,77 67,47 69,44 Пермь 1 306
105 НСГ-Росэнерго 700,44 60,99 342,07 46,32 48,84 Горно-Алтайск 3 295
106 Метрополис 692,99 67,19 285,98 58,71 41,27 Москва 81
107 Русский страховой Альянс-РУСиншус 684,47 100 166,43 100 24,32 Москва 3 906
108 Мультиполис 677,85 100 94,16 100 13,89 Москва 3 499
109 СКМ 666,79 79,54 865,85 84,87 129,85 Магнитогорск 1 047
110 ДЖЕНЕРАЛ  РЕЗЕРВ 662,49 12,37 226,38 9,79 34,17 Москва 2 598
111 Литер - Полис 649,15 100 394,34 100 60,75 Ростов-на-Дону 31
112 Метротон 648,29 98,65 21,93 79,46 3,38 Москва 3 413
113 Ренессанс Жизнь 647,76 100 40,68 100 6,28 Москва 3 972
114 ФИНСТРАХ 645,5 100 692,6 100 107,3 Красногорск 3 715
115 КОНДА 643,03 28,19 222,93 5,48 34,67 Санкт-Петербург 70
116 ИТЕРМА 615,77 100 77,18 100 12,53 Москва 3 605
117 Региональны 610 6,04 415,39 4,05 68,1 Москва 2 923
                 
                                                                                                Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
118 РАСО 588,3 75,42 329,94 83,04 56,08 Москва 3 408
119 РК-ГАРАНТ 585,25 86,33 331,75 85,8 56,69 Москва 2 905
120 Вавилон 579,49 100 0,47 100 0,08 Москва 3 223
121 Талисман 578,16 78 262,1 72,39 45,33 Казань 1 587
122 Континенталь 576,03 90,4 397,4 98,95 68,99 Москва 2 526
123 Основа 570,92 100 179,53 100 31,45 Москва 3 366
124 Надежда 562,92 44,44 354,87 35,71 63,04 Красноярск 2 182
125 Экспресс - Гарант 557,97 90,14 240,06 87,49 43,02 Екатеринбург 2 512
126 НСК 553,21 100 2,01 100 0,36 Москва 3 847
127 ЧСК 544,04 30,38 371,43 14,18 68,27 Москва 2 708
128 Москва 541,32 98,23 515,67 100 95,26 Москва 191
129 Сив Лайф 536,17 100 20,65 100 3,85 Москва 4 105
130 РосинВест 535,9 83,48 203,11 84,88 37,9 Москва 2 029
131 Регионгарант 534,2 85,07 152,31 74,68 28,51 Москва 1 908
132 Альянс  РосноЖизнь 530,94 100 33,62 100 6,33 Москва 3 828
133 Русские страховые традиции 526,89 68,65 156,75 71,48 29,75 Москва 2 567
134 Защита - Находка 523,24 32,91 298,12 33,28 56,98 Находка 3 174
135 МСК-ЛАЙФ 518,98 100 77,03 100 14,84 Москва 3 995
136 РБСО 513,55 64,46 158,84 49,51 30,93 Санкт-Петербург 2 717
137 ГСД 503,14 100 17,04 100 3,39 Москва 3 678
138 НИК 501,09 100 66,89 100 13,35 Ульяновск 2 917
139 Информстрах 487,18 73,14 244,11 78,23 50,11 Москва 86
140 Сибирский Спас 485,75 95,11 243,04 97,62 50,03 Новокузнецк 3 467
141 КИТ финанс страхование 484,62 87,94 149,25 79,43 30,8 Санкт-Петербург 1 675
142 ИТИЛЬ 482,24 90,03 72,12 48,07 14,96 Казань 1 858
143 ГСКК 477,07 33,64 299,45 29,82 62,77 Кемерово 2 353
144 ДИСКОНТ 476,54 100 626,33 100 131,43 Саратов 2 621
145 ВЕРТИКАЛЬ 471,65 100 28,66 100 6,08 Москва 3 742
146 Аврора  гарант 468,11 100 113,61 100 24,27 Домодедово 3 332
147 Жасо - лайф 451,6 100 78,73 100 17,43 Москва 4 003
                 
                                                                                                Продолжение таблицы 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
148 ПЛАТО 447,76 100 23,79 100 5,31 Москва 2 284
149 Чулпан - Жизнь 445,4 100 323,91 100 72,72 Альметьевск 4 001
150 Россия 441,88 100 51,6 100 11,68 Москва 3 979
151 Д2 страхование 439,16 79,64 255,73 87,42 58,23 Новосибирск 1 412
152 Межригион - Гарант 435,87 98,23 236,11 99,11 54,17 Салехард 3 300
153 Руссогрантия 434,12 100 34,7 100 7,99 Москва 1 090
154 Трансатлантик Групп 432,93 100 14,79 100 3,42 Москва 3 166
155 Астро-Волга 429,31 72,08 254,01 68,02 59,17 Тольятти 1 892
156 ЛК - сити 425,63 19,68 103,3 22,49 24,27 Москва 892
157 УралРос 421,77 67,1 317,77 50,34 75,34 Екатеринбург 599
158 ЭКС 415,61 100 243,55 100 58,6 Волгоград 3 806
159 СК АЛРОСА 413,39 100 173,53 100 41,98 Москва 3 524
160 Дальжасо 403,7 100 101,3 100 25,09 Хабаровск 55
161 Регион  страхование 401,37 100 72,39 100 18,03 Москва 3 589
162 Иннорусгосстрах 401,22 100 6,87 100 1,71 Москва 3 592
163 Медценстрах 399,61 100 295,35 100 73,91 Москва 3 375
164 АСК-ПЕТЕРБУРГ 396,83 74,83 189,73 73,42 47,81 Санкт-Петербург 1 709
165 Интерполстрах 396,76 100 44,47 100 11,21 Москва 3 522
166 Регион - союз 365,95 100 54,08 100 14,78 Москва 3 963
167 НПСК 357,57 100 58,72 100 16,42 Москва 3 084
168 Капитал - полис 356,11 100 211,61 100 59,42 Санкт-Петербург 1 336
169 Айни 353,33 24,22 114,31 26,9 32,35 Калининград обл. 1 714
170 Отчизна 347,87 100 16,4 100 4,71 Москва 3 913
171 Транснациональная СК 344,83 100 86,32 100 25,03 Москва 1 688
172 Энергетическая  СК 342,8 60,76 170,8 55,46 49,82 Москва 1 914
173 РАСК 340,75 97,66 7,03 99,63 2,06 Ростов-на- 3 331
                 
        Продолжение таблицы 1

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9
174 Мегаполис 338,84 100 88,6 100 26,15 Москва 3 905
175 ДАР - Москва 337,88 100 159,42 100 47,18 Москва 1 866
176 БСО 334,93 85,98 50,02 23,52 14,94 Москва 3 064
177 Промышленная  СК 331,57 78,42 201,09 66,82 60,65 Казань 461
178 Геополис 330,07 100 324,21 100 98,23 Москва 448
179 Ариадна 328,93 50,99 122,76 45,85 37,32 Москва 2 240
180 Корона 321,61 17 96,24 10,55 29,93 Москва 2 937
181 ЮжуралЖасо 319,05 100 85,22 100 26,71 Челябинск 92
182 Регион - поддержка 316,67 100 41,1 100 12,98 Саратов 3 718
183 Урал  – Аил- Жизнь 316,39 100 304,44 100 96,22 Пермь 2 295
184 Гайде 313,23 85,79 151 78,28 48,21 Санкт-Петербург 630
185 НСГ страхование жизни 310,59 100 23,77 100 7,65 Москва 3 870
186 Межбанковская СГ 307,99 99,99 139,96 100 45,44 Москва 776
187 Куранты 307,82 100 104,52 100 33,95 Красноярск 3 892
188 Колумб 304,67 100 18,93 100 6,21 Москва 3 923
189 Трансгаз  Северо - Запад 301,79 100 123,45 100 40,91 Москва 3 989
190 Тюмень - Полис 300,61 100 145 100 48,24 Тюмень 1 623
  Источник: Федеральная служба страхового надзора (ФССН), Расчеты: РБК.Рейтинг
  * - Кроме  обязательного медецинского страхования  (ОМС)

Информация о работе Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятиях скс и т на примере ЗАО СГ «СПАССКИЕ ВОРОТА»