Опыт или практика внедрение ERP систем на предприятиях

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

«Национальный исследовательский  ядерный университет  «МИФИ»»

Технологический институт-филиал НИЯУ МИФИ 
 

Кафедра Информационных Технологий и Прикладной Математики 
 

РЕФЕРАТ

По дисциплине:

АСОЭИ 

Тема: «Опыт или практика внедрения ERP-систем на предприятиях» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

г. Лесной 2009

Содержание: 

     Введение

     Общее представление о ERP

     Передовой опыт

     Внедрение

     Преимущества

     Недостатки

     Опыт  использования информационных систем 

 

Введение 

     Изначально термин ERP применялся к системам планирования загруженности производственных мощностей. Несмотря на то, что термин ERP возник в производственной сфере, сегодня он имеет более широкую область применения. Современные ERP-системы обеспечивают выполнение всех основных функций предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. В настоящее время ERP-системы применяются как в коммерческих, так и некоммерческих структурах, в правительственных и неправительственных организациях.

     Системы планирования ресурсов предприятия - ERP (Enterprise Resource Planning) - служат для интеграции всех данных и процессов организации  в единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей.111111111111111111111111111111111111111111111 
Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы и ведение учета, считается системой класса ERP.

     Но  чаще этот термин обозначает более  крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы, чтобы заменить два или более независимых  приложения, устраняет необходимость  во внешних интерфейсах между  системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных. 
 
 
 
 
 

Общее представление о ERP. 

     Ключевая  особенность ERP-системы состоит в интеграции данных из всех аспектов деятельности организации. Для этого используется единая база данных и многочисленные программные модули, обеспечивающие выполнение различных бизнес-функций предприятия.

     Руководство некоторых организаций, как правило, тех, которые располагают квалифицированными ИТ - специалистами, предпочитает внедрять лишь элементы ERP-системы и разрабатывать внешний интерфейс к другим ERP-системам или независимым приложениям, которые применяются на предприятии. Например, системы управления персоналом (HRMS) и финансами (Financials) от одного поставщика могут восприниматься лучше, чем HRMS-решение другого. В свою очередь, системы последнего для управления производством и связями с заказчиками (CRM) могут считаться лучше, чем эквиваленты от другого поставщика. В данном случае руководство организации может признать необходимость внедрения ERP-системы, но приобрести систему для управления персоналом от одного поставщика, финансовые модули от второго, а остальное ПО еще от других ИТ поставщиков.111111111111111111111111111111111111

     В сфере торговли руководство даже среднего предприятия согласится скорее отдельно приобрести программу для  кассовых терминалов и программу  для финансового учета, чем целый  набор специализированных приложений для управления кадрами, складами, сбытом и транспортировкой.

     В идеале, единая база данных ERP-системы  содержит все данные программных  модулей: 11111111111111111111111111

     Производство.

     Управление  подготовкой и обеспечением производстводственных  процессов, управление спецификациями материалов, календарное планирование, управление мощностями, управление последовательностью операций, управление качеством, управление затратами, производственный процесс, производственные проекты, управление производственным потоком. 111111111111111111111111111

     Управление  поставками.11111111111111111111111111111111111111

     Учет  наличия товаров, ввод заказа, управление закупками, выбор конфигурации изделий, планирование цепочек поставок, расписание поставок, технический контроль, обработка претензий, расчет комиссионных.11111111111111111111111111111111111111111111

     Финансы.

     Главная книга, управление наличными средствами, расчеты с кредиторами и дебиторами, учет основных средств.

     Проекты.

     Калькуляция затрат, выставление счетов, временные и материальные затраты, организация работ.

     Трудовые  ресурсы.111111111111111111111111111111111

     Управление  трудовыми ресурсами, начисление заработной платы, обучение, учет отработанных часов, поощрения.

     Управление  сбытом, и связями  с клиентами/заказчиками.1111111

     Сбыт  и маркетинг, комиссии, гарантийное  обслуживание, поддержка контактов  с клиентами и справочная служба.11111111111111

     Информационное  хранилище.11111111111111111111111111111111111

     Различные интерфейсы самообслуживания для заказчиков, поставщиков и сотрудников. Возможность удаленной работы. Вопросы безопасности, актуальности и достоверности данных.

     Термин  «планирование ресурсов предприятия» (ERP) произошел от словосочетания «планирование  ресурсов производства» (MRP II), ранее  звучавшего как «планирование материальных потребностей» (MRP). MRP перешло в ERP, когда маршрутизация (routings) стала основной частью архитектуры ПО, а планирование загрузки производственных мощностей стало его стандартной функцией. ERP-системы обычно управляют производством, транспортировкой, распространением товаров, учетом наличия товаров, отгрузкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учетом предприятия. Программное обеспечение класса ERP помогает контролировать многие виды экономической деятельности, включая продажи, маркетинг, доставку, составление накладных, производство, учет наличия товаров, контроль качества и управление трудовыми ресурсами.

     ERP-системы  часто ошибочно называют внутренними  (back-office) системами, указывая на  то, что заказчики и широкая публика с ними напрямую не взаимодействуют. Им противопоставляются внешние (front-office) системы типа систем управления связями с заказчиками, с которыми заказчики работают напрямую или системы электронного бизнеса (eBusiness), такие как электронная коммерция (eCommerce), электронное правительство (eGovernment), электронные телекоммуникации (eTelecom) и электронные финансы (eFinance), а также системы управления связями с поставщиками (SRM). 11111111111111111111111111111

     ERP-системы  выполняют множество функций в масштабе предприятия. Все функциональные подразделения сфер управления или производства интегрируются в единую систему. Кроме производства, управления складами, логистики и информационных технологий эта система должна включать бухгалтерский учет, организацию трудовых ресурсов, маркетинг и стратегическое управление.

     ERP II обозначает открытую ERP-архитектуру,  состоящую из компонентов. Первоначально  монолитные ERP-системы становятся  компонентно-ориентированными.

     Пакет программ масштаба предприятия (EAS) – это новое название для некогда разработанных ERP-систем, включающих почти все сегменты бизнеса и использующих обычные интернет-браузеры в качестве тонких клиентов.

До  появления ERP. 

     До  создания концепции ERP-систем, требовались  отдельные компьютерные системы для каждого подразделения внутри организации: для отдела кадров (Human Resources, HR), отдела заработной платы (Payroll, PR) и отдела финансов (Financials).

     Компьютерная  система для отдела кадров (часто  именуемая HRMS или HRIS) обычно содержит информацию о подразделениях, штатном расписании, и персональные данные сотрудников. В отделе заработной платы рассчитывается зарплата и хранится информация о ней. В отделе финансов хранятся данные по финансовым операциям организации.

     Системы взаимодействовали, опираясь на набор общих данных. Чтобы отправить данные по зарплате из системы отдела кадров в систему отдела зарплаты, было необходимо наличие утвержденного и неизменного номера для каждого сотрудника, позволяющего точно идентифицировать его.

     Системе отдела финансов не требуются данные о сотрудниках – только информация о выплатах, производимых отделом зарплаты, таких как налоги, пособия работающим по найму и т.д. Это создавало проблемы. Например, сотрудник, не имеющий номера, не мог получить вознаграждение через систему зарплаты.

С появлением ERP. 

     ERP-системы  объединили данные некогда отдельных  приложений. Благодаря этому исчезла  необходимость в синхронизации  номеров сотрудников для нескольких  систем. Произошла стандартизация  ПО и сокращение специфических особенностей ПО в крупных организациях.

Передовой опыт. 

     Еще одним преимуществом внедрения ERP-системы  является возможность использовать передовой опыт. В целом руководство  организации должно выбрать: либо приспособить программное обеспечение к своим условиям, либо привести свои бизнес-процессы в соответствии с требованиями передовой практики, воплощенной в унифицированной версии программного обеспечения.

     Обычно  применение передового опыта достаточно эффективно в крупных организациях, особенно если требуется соответствие стандартам IFRS, Sarbanes-Oxley или Basel II, или там, где бизнес-процесс является услугой наподобие системы электронных платежей. В этих случаях процедуру сбора данных и отчетности или содержание услуги можно без труда перевести на программное обеспечение класса ERP, а затем уверенно растиражировать его среди многочисленных подразделений, в которых осуществляются аналогичные бизнес-процессы. 1111111111111111111111111111111111

     Если  бизнес-процесс не требует стандартизации и не является услугой, то применение передового опыта может ослабить конкурентоспособность бизнеса, уравнивая его с другими фирмами из того же промышленного сектора.1111111111111111111111111111111

     Наглядным примером этого может служить  электронный документооборот (EDI), в отношении которого, несмотря на многолетние усилия, концепция передового опыта остается неясной. Так, руководство крупных торговых организаций предпочитает применять EDI с небольшими доработками, которые позволяют превзойти конкурентов. Руководство средних компаний при освоении ERP часто приобретает унифицированную версию и тратит сумму, сопоставимую с половиной стоимости лицензии, на модификацию под свои условия, тем самым, обеспечивая конкурентоспособность своего бизнеса. Таким образом, эти компании активно противостоят передовому опыты, считая, что самое оптимальное решение воплощено в их собственной работе, независимо от того, что делают другие. 111111111111111111111111

     11111111111111111111111

Внедрение. 

     Благодаря широкой области применения ERP-системы обычно сложны, и их внедрение требует значительного изменения навыков персонала (в ином случае необходимость внедрения является спорной). При внедрении ERP-системы обычно невозможно обойтись своими специалистами и приходится привлекать консультантов со стороны, благодаря чему даже небольшие проекты становятся дорогостоящими.

     Продолжительность внедрения ERP-системы зависит от размеров предприятия, объемов доработки  и того, пожелает ли заказчик стать  владельцем проекта. Небольшой проект (например, для компании со штатом менее 100 сотрудников) может быть спланирован и внедрен в пределах трех месяцев. Однако внедрение крупного проекта при наличии множества производственных подразделений внутри страны или множества филиалов в разных странах может занять до нескольких лет. 1111111111111111111111111111111111111