Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2011 в 15:53, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение такого тренинга, который способствовал бы эффективному развитию всего предприятия.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………… 3 33
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРЕНИНГА………………………......... 5
Тренинг, как важный элемент управления на предприятиях
СКС и Т…………………………………………………………………….
5
Анализ развития тренинговых программ в России и
за рубежом………..……………………………..............................................
1.3. Тренинги на предприятиях СКС и Т в Республике Башкортостан на современном этапе……………………………………………………
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО СГ «СПАССКИЕ ВОРОТА»…………………………...................................................
30
2.1. Общая характеристика предприятия ЗАО СГ «Спасские ворота»…………..………………………………………………………..
2.2. Организационная структура управления……………………………
40
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ ТРЕНИНГОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
СКС и Т……………………………………………………………………………….
3.1. Составление тренингового пакета ………………………………… 42
3.2. Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала в ЗАО СГ «Спасские ворота»………………………………………........
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………........ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………… 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Таблица 1
Название компании | Город | Страховые премии по итогам I полугодия 2008 года, тыс. руб. | Уставный капитал по состоянию на30.06.2008 г., тыс. руб. | Наличие индивидуаль-ного рейтинга | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||
Группа AAA (Максимальная надежность) | ||||||
ОСАО "РЕСО-Гарантия" | Москва | 15 048 028 | 3 100 000 | да | ||
ГК "Росгосстрах" | Москва | - | - | да | ||
Группа AA (очень высокая надежность - второй уровень) | ||||||
ЗАО "Страховая группа "Уралсиб" | Москва | 7 634 467 | 2 200 000 | |||
ОАО "Энергогарант" | Москва | 2 743 905 | 850 000 | да | ||
ОАО "Государственная страховая компания "Югория" | Ханты-Мансийск | 4 196 735 | 1 833 323 | да | ||
Страховое Закрытое акционерное общество "Стандарт-Резерв" | Москва | 4 032 404 | 1 700 000 | |||
Группа AA- (очень высокая надежность - третий уровень) | ||||||
ООО "Группа Ренессанс Страхование" | Москва | 6 141 737 | 2 100 800 | |||
Группа A+ (высокая надежность - первый уровень) | ||||||
Продолжение таблицы 1 | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
ОАО "Страховая компания "Русский мир" | Санкт-Петербург | 3 698 123 | 500 000 | |||
СОАО "Национальная Страховая Группа" | Московская область, г.Долгопрудный | 1 680 816 | 1 000 000 | да | ||
ООО "Страховая
компания
"Ингосстрах-М" |
Москва | 5 531 668 | 52 298 | да | ||
Группа A (высокая надежность - второй уровень) | ||||||
ЗАО "Медэкспресс" | Санкт-Петербург | 620 420 | 213 376 | |||
ЗАО "СГ Спасские ворота" | Москва | 312 296 | 545 716 | да | ||
ОАСО "Защита-Находка" | Находка | 252 062 | 141 000 | да | ||
Страховая Группа "РАСО" | Москва | 494 913 | 1 130 228 | да | ||
Группа A- (высокая надежность - третий уровень) | ||||||
ООО "Страховая компания "Ростра" | Москва | 1 028 673 | 1 000 000 | |||
ЗАО "САК "Информстрах" | Москва | 287 116 | 526 330 | да | ||
Группа BBB+ (достаточная надежность - первый уровень) | ||||||
ООО "Липецкое страховое общество "Шанс" | Липецк | 140 192 | 80 000 | |||
ЗАО "СО "Надежда" | Красноярск | 297 983 | 102 947 | да | ||
Продолжение таблицы 1 | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
ОАО "Страховая компания "Самара" | Самара | 152 667 | 65 000 | |||
ЗАО "Страховая бизнес группа" | Воронеж | 262 937 | 170 000 | да | ||
Группа BBB (достаточная надежность - второй уровень) | ||||||
ЗАО "Страховая компания "Альма" | Санкт-Петербург | 132 619 | 120 000 | |||
ЗАО "МСО "Надежда" | Красноярск | 1 977 450 | 30 000 | да | ||
Группа BBB- (достаточная надежность - третий уровень) | ||||||
ОАО "СК "ГАЙДЕ" | Санкт-Петербург | 160 052 | 40 000 | |||
ООО "Адвант-страхование" | Санкт-Петербург | 38 620 | 80 010 | |||
Группа BB+ (средняя надежность - первый уровень) | ||||||
ОАО Муниципальная страховая компания "СТРАЖ" им. С. Живаго | Рязань | 68 557 | 68 000 | |||
Группа B+ (удовлетворительная надежность - первый уровень) | ||||||
ООО "Первая Титульная Страховая Компания" | Санкт-Петербург | 1 364 | 42 000 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Упражнение «Коммуникативные и организаторские склонности»
Цель:
выявление коммуникативных и
организационных склонностей
Вопросы:
1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?
2. Нравиться ли вам заниматься общественной работой?
3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем – то из ваших товарищей?
4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?
5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
6. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?
7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким – либо другим занятием, чем с людьми?
8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли вам отказаться от них?
9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?
10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры или развлечения?
11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании и коллективы?
12. Часто
ли вы откладываете на другие дни дела,
которые нужно было бы выполнить сегодня?
13. Легко ли вам устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?
14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?
15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?
16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из – за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?
17. Стремитесь ли вы при удобном случае знакомиться и побеседовать с новым человеком?
18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?
19. Раздражают ли вас окружающие люди? И хочется ли вам побыть одному?
20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?
21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?
22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?
23. Испытываете ли вы затруднение, если приходиться проявлять инициативу, чтоб познакомится с новым человеком?
24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?
26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?
27.Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?
28.Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29. Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда вести оживление в мало известную компанию?
30. Принимаете ли вы участие в общественной работе?
31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?
32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать сое мнение или решение, если оно не было сразу принято товарищами?
33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?
34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?
35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что – либо большой группе людей?
36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37. Верно ли, что у вас много друзей?
38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?
39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?
40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?
Ключ для обработки данных:
Коммуникативные
склонности (+) да – 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37.(-)
Организаторские
склонности (+)да – 2,6,10,14,18,22,26,30,34,38.(-