Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2013 в 02:46, отчет по практике
Преддипломная практика –  это  важный и завершающий этап каждого студента в его обучении. Целью прохождения преддипломной практики является:
закрепление теоретических знаний и приобретение более глубоких практических навыков, опыта работы по специальности;
познакомиться с предприятием, его историей, видами деятельности, организационно – экономической структурой, системой коммуникаций гостиницы;
изучить специальную литературу и нормативную документацию по специальности;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЦЫ «РОМАНТИК»……………….4
1.1 Характеристика и направление деятельности предприятия…………...4
1.2 Организационная структура  гостиницы «Романтик»…………………..7
1.3 Финансово-экономическая  характеристика гостиницы «Романтик»...12
1.4 SWOT-анализ гостиницы «Романтик»…………………………………20
2 ПРОБЛЕМЫ СВЯЗАННЫЕ С ОБСЛУЖИВАНИЕМ ГОСТЕЙ И ИХ УСТРАНЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ «РОМАНТИК»………………………………………...22
2.1 Роль коммуникаций для  организации………………………………….22
2.2 Внутренние коммуникации гостиницы и их совершенствование…………………………………………………………………………………...23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………….
Немаловажную роль в гостинице играет горничная. Исходя из должностной инструкции горничной гостиницы «Романтик» - горничная подчиняется администратору. Горничная должна знать: стандарт горничной, расположение номеров, нормативы оснащения помещений и номерного фонда , правила внутреннего трудового распорядка.
В обязанности горничной входит:
Более подробно обязанности описаны в Приложении.
Бухгалтер в гостинице, особенно в небольшой, как «Романтик» ведет все финансово-хозяйственные операции. Бухгалтер, руководствуясь законами РФ, положениями, и нормативно-правовыми документами (уголовный кодекс, гражданский кодекс, трудовой кодекс, налоговый и др.) осуществляет следующие функции:
Говоря о службе безопасности и видеонаблюдения, то она находится в подчинении администратора. В их обязанность входит соблюдение порядка и безопасности сотрудников гостиницы и гостей.
Проходя преддипломную практику, можно было заметить слаженную работу дружного коллектива гостиницы «Романтик».
1.3 Финансово-экономическая характеристика гостиницы «Романтик»
Для обеспечения эффективной деятельности в современных условиях руководству необходимо уметь реально оценивать финансово-экономическое состояние своего предприятия, а также состояние деловой активности партнеров и конкурентов. Для этого необходимо:
Финансово-экономическое состояние – важнейший критерий деловой активности и надежности предприятия, определяющий его конкурентоспособность и потенциал в эффективной реализации экономических интересов всех участников хозяйственной деятельности. Оно характеризуется размещением и использованием средств (активов) и источников их формирования (собственного капитала и обязательств, т.е. пассивов). Основная цель анализа – выявление наиболее сложных проблем управления предприятием в целом и его финансовыми ресурсами в частности.
Главными задачами анализа финансово-экономического состояния предприятия являются правильные оценки начального финансового положения и динамики его дальнейшего развития.
В связи с тем, что гостиница занимает небольшую площадь (до 500 м2) и оформлено в виде ИП, то баланс не ведется и действует упрощенная система налогообложения.
Упрощённая система налогообложения – это специальный налоговый режим, направленный на снижение налоговой нагрузки на субъекты малого бизнеса и среднего бизнеса, а также облегчения и упрощения ведения налогового учёта и бухгалтерского учёта. Объектом налогообложения гостиницы являются доходы, соответственно налоговая ставка 6% от дохода.
Для отчетности заполняют и подают декларацию. А для написания отчета по преддипломной практике и дипломной работы используется внутренняя информация, которую ведет для себя бухгалтер гостиницы.
 
Таблица 1. Структура имущества гостиницы.
| 
   
 Показатели  | 
  Годы  | 
  Отклонение  | ||||||||
2007  | 
  2008  | 
  2009  | 
  Абс. тыс. руб. 2008от 2007  | 
  Темп роста, % 2008/ 2007  | 
  Абс. тыс. руб. 2009от 2008  | 
  Темп роста, % 2009/ 2008  | ||||
тыс. руб.  | 
  в % к валюте баланса  | 
  тыс. руб.  | 
  в % к валюте баланса  | 
  тыс. руб.  | 
  в % к валюте баланса  | |||||
1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | 
  6  | 
  7  | 
  8  | 
  9  | 
  10  | 
  11  | 
АКТИВ  | ||||||||||
1. Иммобилизованные активы  | 
  13916  | 
  16,4  | 
  14364  | 
  16,7  | 
  14970  | 
  17,3  | 
  448  | 
  103,2  | 
  606  | 
  104,2  | 
2. Оборотные активы, всего  | 
  70976  | 
  83,6  | 
  71426  | 
  83,3  | 
  71554  | 
  82,7  | 
  450  | 
  100,6  | 
  128  | 
  100,2  | 
2.1. Запасы  | 
  26116  | 
  30,8  | 
  22568  | 
  26,3  | 
  24106  | 
  27,8  | 
  -3548  | 
  86,4  | 
  1538  | 
  106,8  | 
2.2. Дебиторская задолженность (до 1года)  | 
  5416  | 
  6,4  | 
  4938  | 
  5,8  | 
  3668  | 
  4,2  | 
  -478  | 
  91,2  | 
  -1270  | 
  74,3  | 
2.3. Денежные средства  | 
  39444  | 
  46,5  | 
  43920  | 
  51,2  | 
  43780  | 
  50,6  | 
  4476  | 
  111,3  | 
  -140  | 
  99,7  | 
ПАССИВЫ  | ||||||||||
3. Собственный капитал  | 
  70870  | 
  83,5  | 
  71072  | 
  82,9  | 
  72220  | 
  83,5  | 
  202  | 
  100,3  | 
  1148  | 
  101,6  | 
4. Заемный капитал  | 
  13846  | 
  16,3  | 
  14532  | 
  16,9  | 
  14140  | 
  16,3  | 
  686  | 
  105,0  | 
  -392  | 
  97,3  | 
5. Отложенные налоговые обязательства  | 
  176  | 
  0,2  | 
  186  | 
  0,2  | 
  164  | 
  0,2  | 
  10  | 
  105,7  | 
  -22  | 
  88,2  | 
ВАЛЮТА БАЛАНСА  | 
  84892  | 
  100  | 
  85790  | 
  100  | 
  86524  | 
  100  | 
  898  | 
  101,1  | 
  734  | 
  100,9  | 
 
Вначале анализа финансового состояния предприятия проведем оценку имущества гостиницы. Для этого будем использовать внутренние данные гостиницы, приведенные в Таблице 1.
Рассматривая имущество гостиницы – можно сделать вывод, что стоимость его увеличивается, пусть незначительно – на 1-2 млн.руб. но ежегодно по сравнению с предыдущим годом.
Для рассмотрения активов предприятия необходимо отметить, что они состоят из иммобилизованных активов (то есть «мертвых» активов, которые не приносят доход) и оборотных активов. В структуре активов на 2007 год оборотные занимали 83,6% , иммобилизованные 16,4%. В свою очередь оборотные активы состоят из запасов (30,8%), дебиторской задолженности (6%) и денежных средств (46,5%). К концу 2009 года структура немного изменилась - иммобилизованные активы составили 17,3%, оборотные 82,7%.
Рассматривая стоимость активов – наблюдается ее увеличение. В 2007 году иммобилизованные активы составляли почти 13,9 млн. руб., затем за два года произошло увеличение на 7,5 % и их стоимость составила к концу 2009 года приблизительно 14,9 млн. руб. Рост оборотных активов произошел за счет сокращения дебиторской задолженности и запасов, и сопутствующего роста денежных средств. Стоимость оборотных активов в 2007 году составляла 70,9 млн. руб., за два года произошел незначительный рост на 0,8 % и к концу 2009 года они составили 71,5 млн.
Пассивы гостиницы состоят из 3 значимых элементов: собственный капитал, заемный капитал и отложенные налоговые обязательства. Значимая часть пассива – собственный капитал, составляющий 83,5%, заемный капитал составляет 16,3% и отложенные обязательства 0,2%.
Говоря о пассивах в денежном выражении, то собственный капитал в 2007 году составлял 70,8 млн. руб. За два года собственный капитал увеличился на 1,9%(к 2008году на 0,3%, и к 2009 году еще на 1,6%) и в 2009 году составил 72,2 млн.руб. Заемный капитал так же изменялся на протяжении трех лет. В 2007 году он составлял 13,8 млн. руб., в 2008 году 14,5 млн. руб., и к концу 2009 года 14,1 млн. руб. Структура пассива к концу анализируемого периода не изменилась.
Исходя из проведенного анализа имущества гостиницы «Романтик» можно сделать вывод, что наблюдается положительная тенденция развития предприятия. Стоимость дебиторской задолженности уменьшается, количество запасов сокращается и эти денежные средства направляются на развитие гостиницы.
После изучения имущества гостиницы, для проведения финансово-экономической характеристики необходимо провести анализ финансовых показателей деятельности гостиницы. Для этого понадобится сводная Таблица 2.
Таблица 2. Финансовые показатели деятельности гостиницы «Романтик».
| 
   
 
 Показатели  | 
  Годы  | 
  Отклонения  | |||||
2007 тыс. руб.  | 
  2008 тыс. руб.  | 
  2009 тыс. руб.  | 
  Абс. тыс. руб. 2008 от 2007  | 
  Темп роста,% 2008 к 2007  | 
  Абс. тыс. руб. 2009 от 2008  | 
  Темп роста,% 2009 к 2008  | |
1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | 
  6  | 
  7  | 
  8  | 
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг  | 
  19368  | 
  22856  | 
  26120  | 
  3488  | 
  118,0  | 
  3264  | 
  114,3  | 
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг  | 
  4840  | 
  5802  | 
  6554  | 
  962  | 
  119,9  | 
  752  | 
  113,0  | 
Валовая прибыль  | 
  14528  | 
  17054  | 
  19566  | 
  2526  | 
  117,4  | 
  2512  | 
  114,7  | 
Коммерческие расходы  | 
  4008  | 
  4624  | 
  5660  | 
  616  | 
  115,4  | 
  1036  | 
  122,4  | 
Управленческие расходы  | 
  6372  | 
  6522  | 
  6568  | 
  150  | 
  102,4  | 
  46  | 
  100,7  | 
Прибыль (убыток) от продаж  | 
  4148  | 
  5908  | 
  7338  | 
  1760  | 
  142,4  | 
  1430  | 
  124,2  | 
Прочие доходы  | 
  172  | 
  282  | 
  376  | 
  110  | 
  164,0  | 
  94  | 
  133,3  | 
Прочие расходы  | 
  252  | 
  1488  | 
  1448  | 
  1236  | 
  590,5  | 
  -40  | 
  97,3  | 
Прибыль (убыток) до налогообложения  | 
  4068  | 
  4702  | 
  6266  | 
  634  | 
  115,6  | 
  1564  | 
  133,3  | 
Текущий налог на прибыль  | 
  896  | 
  942  | 
  1254  | 
  46  | 
  105,1  | 
  312  | 
  133,1  | 
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода  | 
  3172  | 
  3760  | 
  5012  | 
  588  | 
  118,5  | 
  1252  | 
  133,3  | 
Исходя из выше приведенной таблицы можно делать выводы, что гостиница «Романтик» имеет тенденцию стабильного развития.
Выручка от продажи товаров 
и услуг стабильно 
Рассматривая прибыль от продаж, то так же наблюдается увеличение. В 2007 году прибыль от продаж составляла 4,1 млн. руб., в 2008 году она увеличилась на 42% и составила 5,9 млн. руб.. В 2009 году прибыль от продаж уже составила 7,3 млн. руб. – за два года она увеличилась на 76%, почти в два раза.
В связи с тем, что прибыль увеличивалась, а налог гостиницы составляет 6% от прибыли, то и сумма налоговых выплат тоже увеличивалась. В 2007 году их сумма составляла 896 тысяч, к 2009 году сумма увеличилась на 40% и составила 1,3 млн. руб..
Говоря о чистой прибыли гостиницы, то так же сумма ее значительно возросла за два года с 3,1 млн. руб. до 5 млн. руб. – позволив гостинице развиваться.
Используя вышеприведенные финансово-экономические данные гостиницы можно рассчитать показатели рентабельности, которые позволят посмотреть на сколько эффективно используются ресурсы гостиницы. Для этого составлена таблица 3.
Таблица 3 – Рентабельность предприятия
Показатели  | 
  2007 год  | 
  2008 год  | 
  2009 год  | 
Выручка от реализации товаров, работ и услуг, тыс. руб.  | 
  19368  | 
  22856  | 
  26120  | 
Себестоимость проданных товаров, работ, услуг, тыс. руб.  | 
  4840  | 
  5802  | 
  6554  | 
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.  | 
  4148  | 
  5908  | 
  7338  | 
Чистая прибыль, тыс. руб.  | 
  3172  | 
  3760  | 
  5012  | 
Среднегодовая стоимость внеоборотных активов, тыс. руб.  | 
  13708  | 
  14140  | 
  14667  | 
Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. руб.  | 
  70538  | 
  71201  | 
  71490  | 
Среднегодовая стоимость активов, тыс. руб.  | 
  84246  | 
  85341  | 
  86157  | 
Фондоотдача  | 
  1,41  | 
  1,62  | 
  1,78  | 
Оборачиваемость оборотных активов  | 
  0,27  | 
  0,32  | 
  0,37  | 
Рентабельность продаж, %  | 
  21,42  | 
  25,85  | 
  28,09  | 
Рентабельность производства, %  | 
  85,70  | 
  101,83  | 
  111,96  | 
Рентабельность предприятия, %  | 
  3,77  | 
  4,41  | 
  5,82  | 
Информация о работе Отчет по практике в гостинице "Романтик"