Обеспечение безопасности в гостиничном бизнесе

Все датчики могут быть адресными (точное определение места  возгорания) или безадресными (определение  места с точностью до номера шлейфа, как правило, несколько помещений  или целый этаж).

Информация от датчиков собирается центральной станцией пожарной сигнализации, выполняющей функции контроля состояния  и работоспособности датчиков, шлейфов  исполнительных устройств, оповещения, передачи информации, инициирования и документирования информации. Функции центральной станции могут выполнять:

- специализированный пожарный  приемно-контрольный прибор или  многофункциональный приемно-контрольный  прибор системы пожарной, охранной  и тревожно-вызывной сигнализации (при автономной или полуавтономной  организации системы безопасности);

- модули (концентрирования  информации, отображения, интерфейса  и др.) интегрированной системы  безопасности.

Система визуально-звукового  оповещения

Назначение: экстренное оповещение гостей и сотрудников гостиницы  о возникновении пожара или другой экстремальной ситуации, указание путей  скорейшей безопасной эвакуации, выдача прочей экстренной информации.

Построение: для оповещения используются специализированные громкоговорители, световые табло с фиксированными надписями ("Пожар", "Выход" и  т.п.), пиктограммами или светодиодные табло. Сигнал на включение средств  оповещения подается либо автоматически  центральной станцией пожарной сигнализации, либо оператором системы безопасности. Аналогично передаваемая через громкоговорители аудиоинформация может либо произноситься  через микрофон оператором, либо быть предварительно записана на магнитофон или в ПЗУ компьютера и передаваться автоматически.Отметим, что современные мощные интегрированные системы пожарной безопасности включают развитые интеллектуальные системы оповещения, формирующие звуковые и визуальные сообщения в зависимости от конкретной ситуации (конкретного места загорания, размеров территории, охваченной огнем, времени, прошедшего с момента возгорания, и т.п.), что обеспечивает наибольшую эффективность эвакуации и безопасность.

Система пожаротушения

Назначение: автоматическое тушение очага возгорания, предотвращение распространения пожара.

Построение: возможны следующие  варианты:

по принципу пожаротушения:

- спринклерное пожаротушение (самый дешевый вариант при условии глобальной реконструкции здания);

- аэрозольное или порошковое  пожаротушение;

- газовое пожаротушение  (высокая эффективность, не наносит  вреда интерьеру);

по принципу организации  системы:

- автономные пожаротушащие модули со встроенными пожарными датчиками;

- команда на включение  пожаротушащего модуля подается центральной пожарной станцией или интегрированной системой безопасности.

Во втором случае за счет использования интеллектуальных возможностей системы уменьшается вероятность  ложной тревоги, возможна реализация превентивного  включения модулей, расположенных  в соседних помещениях.

Управление  системой вентиляции и дымоудаления

Назначение: предотвращение распространения дыма и огня от очага  возгорания по лифтовым и вентиляционным шахтам и трубам, удаление дыма из помещений.

Построение: включаются подсистемы:

- дымоудаления: центральная станция пожарной сигнализации формирует сигналы, запускающие соответствующие электродвигатели вентиляционной системы;

- предотвращение распространения  дыма: центральная станция пожарной  сигнализации формирует сигналы,  управляющие приводами заслонок  вентиляционной системы, запускает  электродвигатели турбин, создающих  повышенное давление в лифтовых  шахтах.

Отметим, что наиболее сложные  интегрированные комплексы (такие, как, например, система фирмы Honeywell) полностью включают в свой состав системы вентиляции (электродвигатели, вентиляционные турбины, заслонки и пр.), что повышает эффективность противопожарной защиты.

Система разблокировки  выходов

Назначение: при обнаружении  системой пожарной сигнализации очага  возгорания строго необходимой является автоматическая разблокировка всех дверей. В том числе гостиничных  номеров, пожарных и прочих выходов  для обеспечения беспрепятственной  эвакуации из здания. Также необходимым  с точки зрения пожарной безопасности является требование автоматического  спуска лифтов вниз и полная их блокировка при возникновении пожара.

Построение: центральная  станция пожарной сигнализации формирует  сигналы, передаваемые главному контроллеру (локальным контроллерам системы  управления доступом) системы управления доступом (см. п. 2.4.4), который обеспечивает разблокировку дверей. При этом система  разблокировки должна быть интеллектуальной, т.е., например:

при локальном возгорании отдельной кладовой хозинвентаря на последнем этаже нет нужды разблокировать все двери здания, и, напротив, при возгорании подобной кладовой, прилежащей к центральной пультовой, реальной становится угроза выхода из строя всей системы в целом, и так как дальнейшее развитие событий зачастую непредсказуемо, а рассчитывать надо на худшее, может быть необходима глобальная моментальная разблокировка всех дверей.Сигналы также передаются контроллерам, управляющим лифтами (во многих системах доступа предусмотрены контроллеры лифтов) для их спуска и блокировки.

Система охранной сигнализации

Назначение: эффективное  и своевременное обнаружение  факта несанкционированного проникновения  в охраняемые помещения (площадки, зоны) с точным определением места, оповещение сотрудников службы безопасности, милиции (вневедомственной охраны), документирование информации.

Защите с помощью средств  охранной сигнализации подлежат:

- внешний периметр гостиничного  комплекса;

- парковки автотранспорта;

- внешний контур гостиницы;

- ответственные служебные  помещения, такие, как касса,  камера временного хранения ценностей,  кладовые, кабинеты администрации  гостиницы, разного рода аппаратные  и пультовые;

- гостиничные номера;

- прочие площадки, зоны, помещения.

Построение: для обнаружения  факта несанкционированного проникновения  используются различные типы сигнализационных датчиков. Вследствие огромного разнообразия существующих типов датчиков кратко упомянем лишь наиболее распространенные типы, сгруппировав их по классам защищаемых объектов:

- датчики, устанавливаемые  на внешних ограждениях (емкостные,  радиолучевые, проводноволновые, активные инфракрасные, вибрационные и др.), используются для охраны периметра (внешней границы) гостиничного комплекса и парковок автотранспорта;

- датчики, охраняющие  открытые площадки (микроволновые,  инфракрасные пассивные, комбинированные), применяются для охраны парковок  автомобилей;

- датчики, сигнализирующие  об открывании или разрушении  дверей, окон (магнитоконтактные, вибрационные, инфракрасные активные и пассивные), применяются для охраны дверей здания, в том числе лифтов, предоставляют информацию для системы управления доступом;

- датчики, реагирующие  на разбитие стекла (акустические, вибрационные);

- датчики, блокирующие  внутренние объемы помещений  (инфракрасные пассивные, микроволновые,  ультразвуковые, комбинированные, барометрические  и др.);

- датчики, охраняющие  отдельные предметы (емкостные, вибрационные  и др.), используемые для охраны  отдельных, особо ценных объектов: сейфов, витрин с ценностями, шкафов  с оружием и т.д.

Информация от охранных датчиков собирается центральной станцией охранной сигнализации (системой сбора и обработки  информации), выполняющей функции  контроля состояния и работоспособности  датчиков, шлейфов, исполнительных устройств, передачи информации, документирования. Функции центральной станции  могут выполнять:

- специализированный приемно-контрольный  прибор или многофункциональный  приемно-контрольный прибор систем  пожарной, охранной и тревожно-вызывной  сигнализации (при автономной или  полуавтономной организации системы  безопасности);

- модули (концентрирования  информации, отображения, интерфейса, исполнительные и др.) интегрированной  системы безопасности.

Учитывая большое количество точек охраны, сложный и непредсказуемый  режим функционирования объекта, необходимость  соблюдения принципа максимизации показателя эффективность/стоимость и наличие  мощных систем ограничения доступа  и телевизионного наблюдения, достаточным  может быть сочтен принцип минимального оснащения гостиничных номеров  сигнализационными средствами. По тем  же причинам необходима реализация децентрализованного  принципа охраны, т.е. постановку и снятие с охраны производит сам клиент.

Естественно, это не относится  к некоторым другим помещениям повышенной важности, таким, как сейфовая, касса, кладовые и т.п. При оснащении  этих помещений должен использоваться принцип многорубежности, т.е. применения нескольких концентрических колец сигнализации, окружающих охраняемый объект.

Система тревожно-вызывной сигнализации

Назначение: срочный вызов (оповещение о возникновении тревожной  ситуации) службы безопасности. В приложении к данной задаче система тревожно-вызывной сигнализации может также использоваться для подачи различного рода сигналов клиентом гостиницы горничным, техникам и т.д.

Построение: для подачи сигнала  могут быть использованы различного рода устройства:

- механические тревожные  кнопки могут быть ручными,  ножными, скрытыми;

- носимые радиокнопки  (радиобрелки) могут быть одно- и многокнопочными (для подачи различного рода сигналов), совмещенными с пользовательской пластиковой карточкой системы доступа, позволяющими идентифицировать личность подавшего сигнал, его точное местоположение и т.п.;

- сигнал тревоги или  вызова может быть также подан  с других устройств, принадлежащих  другим системам выносных пользовательских  пультов станции охранной сигнализации, кодонаборных панелей системы управления доступом, путем набора особого "кода тихой тревоги", когда клиента или сотрудника вынуждают отключить или вскрыть ту или иную систему под угрозой оружия, он может набрать особый код, и тогда система действительно отключится, но при этом на пост службы безопасности поступит тревожное сообщение о том, что отключение произошло под принуждением.

Система управления доступом

Назначение: обеспечение  беспрепятственного санкционированного доступа в помещения и блокирование несанкционированного доступа. Организация  режима доступа (по временному расписанию, по иерархии, в зависимости от оплаченных клиентом услуг и т.п.). Учет рабочего времени сотрудников. Документирование информации.

Построение: наиболее распространенным в современной гостиничной практике является использование автономных замков с пластиковой карточкой  системы VingCard.

Преимущества: относительная  дешевизна, простота использования  для клиента, надежность. Недостатки: отсутствие возможности централизованного  получения информации в режиме on-line, сложности при необходимости перепрограммировать замок или считать накопившийся протокол событий (осуществляется последовательный обход замков с переносным компьютером Note Book), кроме того, выигрыш в прокладке кабельных линий относителен, все равно необходим подвод линий для подачи сигнала экстренного разблокирования. Более перспективной (хотя и более дорогостоящей) на сегодняшний день представляется идея создания сетевой (on-line) системы с централизованным контролем. Такая система позволит оператору службы безопасности (а также менеджеру отеля, представителям других служб) постоянно держать контроль над ситуацией на объекте, знать, какие помещения открыты, закрыты, разрешать или запрещать доступ и т.п., можно даже разрешить или запретить определенным лицам останавливать лифт на том или ином этаже. Кратко опишем состав и принцип построения сетевой системы. Индивидуальные пластиковые карточки: используются в качестве "электронного ключа", обеспечивая доступ в помещения по определенному алгоритму.

Существуют следующие  основные типы карт:

- перфорированные - наиболее дешевые, перезапись невозможна;

- магнитные - наиболее распространенные, низкая стоимость;

- штрих-кодовые - надежные, низкая стоимость, без перезаписи;

- viegand (индуктивные) - перезапись невозможна, средняя стоимость;

- proximiti - с дистанционным считыванием, относительно дорогие;

- smart (со встроенным чипом) - наибольшее количество функций, практически невозможно подделать, самые дорогие;

- комбинированные;

- считыватели пластиковых  карт - для считывания информации  с карт;

- кодонаборные устройства - для набора индивидуального кода; иногда совмещаются со считывателем карт, в этом случае код служит для подтверждения факта санкционированного использования карты;