Организация процесса продажи в розничной торговле

     Из  таблицы 2.5 видно, что общая сумма  затрат возросла с 2006 г. по 2008 г. в 1,5 раза и в 2008 г. составила 2108,91 руб. Наибольший удельный вес в сумме затрат составляют материальные затраты 46,7% и 59,44% в 2006 и 2008г. соответственно. Также наблюдается рост затрат на оплату труда в 1,13 раз в 2008 г. по сравнению с 2006 г.

     Таблица 2.6 Анализ издержек обращения предприятия «Бытовая техника».

      Таким образом, как видно из таблицы 2.6, для увеличения объема продаж предприятие могло увеличить сумму издержек на 320,54 тыс. руб. Но фактически предприятие  увеличило издержки обращения в общем объеме на 518 тыс. руб. В результате достигнуто увеличения уровня затрат к товарообороту на 8,82% и получен перерасход издержек в сумме 197,46 тыс. руб. относительно роста товарооборота.

     Платежеспособность и устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. В процессе функционирования предприятия и величина активов, и их структура претерпевают постоянные изменения.

     Аналитическая группировка актива  «Бытовая техника» представлена в таблице 2.7.

     Таблица 2.7 Аналитическая группировка актива «Бытовая техника», тыс. руб.

     Как видно из таблицы 2.7, сравнивая 2008 г. с 2006 г. на конец года произошло снижение статей актива. Общая стоимость имущества снизилась на 7002 тыс. руб. На это повлияло снижение стоимости основных и оборотных средств. Стоимость оборотных средств предприятия снизилась на 5936 тыс. руб. На снижение оборотного актива, в свою очередь, оказали влияние снижение денежных средств на 141 тыс. руб., а также снижение дебиторской задолженности на 3045 тыс. руб.

     Таблица 2.8 Аналитическая группировка пассива «Бытовая техника», тыс. руб.

     Причины уменьшения имущества предприятия  можно выявить при изучении изменений  в составе источников его образования  можно проанализировать по таблице  2.8. Из таблицы 2.8 видно, что, сравнивая 2008 г. с 2006 г. снижение стоимости имущества на  7002 тыс. руб. обусловлено, главным образом, снижением собственного капитала на 292 тыс. руб., а также снижением заемного капитала на 6710 тыс. руб.

      В таблице 2.9 представлены исходные данные для расчета сезонных колебаний товарооборота по кварталам.

      Таблица 2.9 Распределение товарооборота предприятия «Бытовая техника» по кварталам, тыс. руб.

      Таблица 2.10 Расчет сезонных колебаний товарооборота предприятия «Бытовая техника» по кварталам, руб.

      Как видно из таблицы  2.10, наименьший объем товарооборота приходится на первый квартал. Наибольший объем товарооборота достигается в четвертом квартале, что объясняется увеличением объемов продаж бытовой техники во время Новогодних праздников.

      Своими  конкурентами сеть магазинов «Бытовая техника» считает, прежде всего, такие известные фирмы, как «Эльдорадо» и «М – Видео».

      Магазин «М – Видео» и гипермаркет «Эльдорадо»   располагаются в одном здании по адресу ул. Туркестанская, 161. Основными направлениями их деятельности также является осуществление розничной торговли бытовой техники и электроники. Однако, ассортимент реализуемых товаров гораздо шире и площадь торгового зала больше (площадь «М –Видео» почти в 7 раз превышает площадь, исследуемого нами магазина и составляет 1836 м²). Но в отличие от «Бытовой техники» площадь используется неэффективно и нерационально, т.к. очень большое пространство магазина остается открытым и не используется, не для выкладки товаров, и не для других целей.

      Тем не менее,  долговременно партнерство  торгового предприятия «Бытовая техника» с такими компаниями как LG, Vitek, TCL, Candy, Beko и многими другими позволяет ему представлять модельный ряд товаров, отличный от конкурентов, по ассортименту и ценовой политике. Так, например, ассортимент товаров российского производства шире в «Бытовой технике».

      В магазинах  «М – Видео» и «Эльдорадо» не оказываются некоторые виды дополнительных услуг, предоставляемые клиентам в «Бытовой технике»: кондиционирование и вентиляция, бесплатные курсы для покупателей СВЧ – печей и хлебопечей LG по эксплуатации и приготовлению блюд.

      Можно отметить существенный недостаток в  режиме работы предприятия «Бытовая техника», так он работает в будни  с 10.00-20.00, а в выходные всего лишь до 18.00. Когда магазин «М – Видео» работает круглосуточно, что дает возможность  покупателям посещать его в любое удобное для него время, ведь продажа бытовой техники активнее всего ведется именно в вечерние часы и в выходные, а гипермаркет Эльдорадо также работает ежедневно до 24.00.

        «М – Видео» и «Эльдорадо» в своей деятельности учитывают важность Интернета и электронной коммерции. Так как за последние годы число пользователей Интернета растет, то создание собственного сайта способствует развитию любой компании, потенциальный покупатель может ознакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров и услуг не выходя из дома, кроме этого красочно и грамотно оформленный сайт может стимулировать продажи и придает имиджу фирмы солидность. Конкуренты «Бытовой техники» на своем сайте предлагает не только полезную информацию о своих товарах и услугах, но и возможность приобрести необходимую вещь в любое удобное время и даже в кредит. Также сайт содержит информацию о проходящих акциях, действующих скидках, видах кредитов, сервисного обслуживания.

      У торгового предприятия «Бытовая техника» собственного сайта в Интернете нет.

      «Бытовая техника» уступает магазинам «М – Видео» и «Эльдорадо»   по количеству размещенных рекламы, как по телевидению, так и в печатных изданиях.

      Несмотря  на все эти недостатки, торговое предприятие «Бытовая техника» остается успешным в своей деятельности и нашло признание у потребителей, но конечно для дальнейшего развития ему необходимо совершенствоваться.  

     2.2 Особенности процесса продажи и торгового обслуживания в торговом предприятии «Бытовая техника» (ИП Гарнов П. Ф.)